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ET13 - C2 - Numérique et patrimoine

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Intervention réalisée lors des 13èmes Rencontres Nationales du etourisme, à Pau, les 17 et 18 octobre 2017. #ET13

Publié dans : Voyages
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ET13 - C2 - Numérique et patrimoine

  1. 1. @lascauxofficiel @fontevraud @mauddahlem C2 : LE NUMÉRIQUE DANS LES LIEUX DE PATRIMOINE #ET13C2 @CICS_KEDGEBS
  2. 2. Introduction Centre de recherche Industries Créa1ves, Culture KEDGE Business School Théma'que : -  Arts, patrimoine et spectacle vivant; -  Industries Culturelles -  Design -  Industries du goût -  Industries des loisirs -  Créa'vité
  3. 3. Introduction Les organisa'ons du patrimoine (sites naturels, monuments historiques, musées, patrimoine immatériel…), sont des acteurs essen'els de l’aErac'vité des territoires, de part leur réputa'on et leur valeur symbolique. Leur mission : -  Conserva'on le patrimoine -  Media'on, transmeEre la connaissance -  Promo'on du lieu Leur aKtude : -  En majorité conservatrice -  Pragma'que -  Pionnière *Gombault A., Allal-Cherif O., Decamps A., Grellier C. (2017)
  4. 4. Museum de Toulouse Muséum d'Histoire Naturelle de Toulouse Maud Dahlem Chargée de projet mul1média
  5. 5. Museum de Toulouse Le Muséum de Toulouse comprend plusieurs lieux dont : - le Muséum d'histoire naturelle au centre ville avec le Jardin Botanique Henri-Gaussen (géré par l'université Paul-Saba'er) - Le Jardin du Muséum présentant Les Potagers du Monde et un espace sauvage. Muséum d'Histoire Naturelle - centre ville 3 étages et un sous-sol = 6 000 m2 - Exposi'on temporaire de 500 m² - Exposi'on permanente sur 2 étages de 2 500 m² - Salles d'ac'vités : un Labo, une réserve de collec'on visitable, un Atelier des tout-pe'ts - Médiathèque jeunesse et une adulte - Jardin botanique de 6 000 m2 comprenant une spirale ethnobotanique et des serres (400m2)
  6. 6. Museum de Toulouse
  7. 7. Museum de Toulouse Semitour Perigord Centre Interna1onal de l’Art Pariétal André Barbé Directeur Général
  8. 8. Semitour La Semitour assure, en outre, la ges1on de sites à forte notoriété, porteurs d’image pour le département qui rayonnent à l’extérieur. Elle est une référence en ma1ère d’innova1on touris1que Avec un un CA de plus de 6 millions d’euros en 2016 et une ges'on qui lui permet de vivre en autonomie financière, la Semitour par'cipe au développement du commerce local et des ac'vités induites sur les territoires où se situent les sites qu’elle gère. Depuis 19 ans, elle s’est vu confier par le Conseil Départemental de la Dordogne, l’exploita'on de sites culturels majeurs, d’hébergements et de loisirs. En 2016, la Semitour Périgord a dépassé, pour la première fois, le cap des 500 000 visiteurs annuels. L’année 2017 s’annonce par'culièrement riche en nouveautés avec l’ouverture du Centre Interna'onal d’Art Pariétal et de nouveaux aménagements, notamment le parc aux loups au sein du Parc du Thot. Lascaux, Centre Interna'onal de l’Art Pariétal, est un exploit architectural au cœur de la vallée de la Vézère, au pied de la colline de Lascaux, désormais sanctuarisée.
  9. 9. Semitour LES SITES GERES PAR SEMITOUR Ges'on Directe Lascaux II Ges'on DSP CIAPML Le Parc de Thôt Laugerie Basse Le Grand Roc Abbaye de Cadouin Château de Biron Château de Bourdeilles LES SITES CULTURELS Ges'on DSP Base de Rouffiac Camping de Tremolat Base de St Estephe Base de Gurson Base de la Jemaye LES SITES HEBERGEMENTS
  10. 10. Museum de Toulouse Semitour Perigord Lascaux IV André Barbe Directeur Nicolas Dias Chargé de mécénat et de communica'on
  11. 11. Abbaye de Fontevraud Située à la croisée de l’Anjou, de la Touraine et du Poitou, inscrite au Patrimoine Mondial de l’UNESCO avec le Val de Loire depuis 2000 Plus vaste cité monas'que héritée du Moyen-âge (14 hectares) 200 000 visiteurs et congressistes par an. Fontevraud fait par'e des 19 sites culturels et patrimoniaux « ambassadeurs » du Val de Loire. « Fontevraud, la Cité Idéale », un site touris'que contemporain ouvert et Pluridisciplinaire qui s’organise autour de 4 dimensions principales, la créa'on, l’hospitalité, le développement durable et l’innova'on numérique.
  12. 12. Abbaye de Fontevraud L’Abbaye ar'cule aujourd’hui ses offres et services autour de cinq univers : 1) L’Abbaye Royale 2) La Scène (programma'on culturelle) 3) L’Hôtel (4 étoiles), construit en 2014, récompensé par de nombreux awards interna'onaux pour son design 4) Le Restaurant gastronomique dirigé par un Chef Bocuse d’Or et 1 étoile au guide Michelin (2017), T. Ruggeri 5) Congrès & Evènements 92 salariés
  13. 13. 900 ans d’histoire en quelques dates
  14. 14. Quelle est la place du numérique dans votre organisa1on?
  15. 15. Muséum d'Histoire Naturelle de Toulouse
  16. 16. Des concours depuis 2009
  17. 17. Les squele`es de l’exposi1on prennent la parole
  18. 18. Des expériences par1cipa1ves IMAGINOUS LE MUSEUM DE DEMAIN Témoignez aujourd’hui pour les généra'ons futures
  19. 19. Semitour
  20. 20. Une stratégie numérique Mise en place d’une stratégie numérique dès 2016 :   Proposer une expérience excep1onnelle et personnalisée aux visiteurs par un travail poussé sur la Ges'on de la Rela'on Clients avant, pendant et après la visite et l’exploita'on des données   Se faire connaître grâce à la communica'on tradi'onnelle, faire vivre la marque grâce à la communica1on digitale notamment au travers des réseaux sociaux et de l’anima'on des communautés   Privilégier la commercialisa1on en ligne et la réserva1on au préalable afin de limiter l’aEente des visiteurs   Renouveler l’a`rac1vité par un inves'ssement régulier dans les infrastructures, la scénographie et les ou'ls numériques
  21. 21. Une référence en ma1ère d’innova1on pour les sites culturels Lascaux CIAP   Le compagnon de visite au cœur du disposi'f (tableEe numérique remise à chaque visiteur)   Un accès au haut débit et sa redistribu'on dans le parcours de visite   Mise en place d’une chaîne de traitement de l’informa'on GRC   Centralisa'on de la ges'on des contenus mul'médias en vue d’en faciliter le renouvellement Ouverture aux évolu'ons technologiques et renouvellement de l’aErac'vité Inves'ssement dans la communica'on digitale en adoptant une stratégie de contenu Le Thot, Centre d’Interpréta1on de la préhistoire   Les nouvelles technologies du numérique apportent aux visiteurs une expérience et une connaissance du monde animal préhistorique de façon didac'que et ludique.   La réalité augmentée interac've fait revivre des espèces animales disparues (mégacéros, mammouth…).   Un film en 3D sur la climatologie autour de la période de Lascaux…   Des bornes mul'médias avec un quiz en 10 langues pour le jeune public…
  22. 22. Une référence en ma1ère d’innova1on pour les sites culturels Laugerie Basse, gisement préhistorique classé au patrimoine mondial de l’humanité par l’UNESCO :   Renouvellement de la scénographie du parcours de visite   Objec'f : valoriser la richesse du lieu et susciter l’intérêt des médias et du public avec ceEe nouvelle « aErac'on numérique » qui doit permeEre d’augmenter la fréquenta'on. Salle de projec1on 3D   Film d’anima'on interac'f en boucle de 15 mn environ ou manipulé par un médiateur. Disposi'f réalisé d’après une réécriture, une mise en relief et une refonte graphique du contenu existant. Parcours de visite avec une table`e tac1le Deux types d’expériences sont proposés :   Archéologie virtuelle : un jeu de quête qui consiste à réaliser des fouilles archéologiques virtuelles, L’u'lisateur doit trouver 10 zones archéologiques in situ et y découvrir 10 objets enfouis virtuellement. Ces objets sont disponibles en impression 3D à la bou'que   Expérience immersive en réalité subs'tuée : 2 points d’intérêts où l’u'lisateur déclenche une vue panoramique à 360° qu’il peut modifier pour se retrouver à des époques antérieures.
  23. 23. Centre Interna1onal d’Art Pariétal Lascaux IV Un ou1l numérique innovant Le Compagnon de Visite Avant d’entrer dans la réplique de la groEe, un CDV est remis à chaque visite. Il est paramétré à par'r du scan d’un QR Code sur le billet, qui indique : •  le type de parcours (adulte, enfant, pe't enfant), •  la langue (parmi 10 langues disponibles), •  Un paramétrage spécifique (malvoyant, malentendant…) Centre Interna1onal d’Art Pariétal
  24. 24. Centre Interna1onal d’Art Pariétal Lascaux IV Malgré la volonté d’innova1on, un premier temps de visite très peu numérique. Une contrainte touris'que majeure liée à l’impossibilité de pénétrer dans la groEe originale. Premier temps de la visite : une plongée émo'onnelle dans une réplique de la groEe plus vraie que nature. Après la visite de la groEe, l’Atelier de Lascaux reproduit, à l’échelle 1, les parois peintes et gravées sans leur soubassement, pour une observa'on longue et aisée. Centre Interna1onal d’Art Pariétal
  25. 25. Centre Interna1onal d’Art Pariétal Le numérique comme solu'on de contournement et d’approfondissement En visite libre, les activités apparaissent sur le CDV à chaque entrée de zone, suite à une détection par une Balise Bluetooth Low Energie (BLE). De nombreuses activités sont permises : Réalité augmenée Réalité virtuelle Commentaire audio Commendaire vidéo Notice texte Contenus « en savoir + »
  26. 26. Centre Interna1onal d’Art Pariétal Le numérique au service de l’expérience de visite Le CDV permet également le déclenchement d’activités spécifiques : -  dessiner sur un écran avec des outils choisis préalablement, -  jouer sur une chronologie, -  composer sa propre exposition parmi un -  choix de 90 œuvres dans la Galerie de l’Imaginaire. Ces créations personnelles sont enregistrées pour être restituées au visiteur.
  27. 27. Abbaye de Fontevraud
  28. 28. « Quand monas+que rime avec numérique » Fontevraud, en route vers le tourisme de demain ? Fontevraud, cité durable Enjeu majeur du 21e siècle, le développement durable occupe une place essen'elle dans le projet et la vie de Fontevraud. - Créa'on d’un pôle énergé'que - Refuge LPO - Valorisa'on des bio-déchets, éco-pâturage, ruches, … -  Depuis septembre 2017, naveEe autonome et électrique, Navya Cet engagement a permis à Fontevraud d’obtenir la labellisa1on ISO 26 000, une première pour un monument historique et un site touris1que
  29. 29. « Quand monas+que rime avec numérique » Objectif : Proposer aux visiteurs de nouvelles expériences de visite Fontevraud, Cité Numérique invite à réfléchir et à agir dans trois direc'ons : le numérique et le vivre- ensemble, le numérique comme espace et ou'l de créa'on ar's'que, et le numérique comme enrichissement de la visite.
  30. 30. « Quand monas+que rime avec numérique »
  31. 31. Comment s’est passé la mise en place de ces disposi1fs?
  32. 32. Quel est votre rapport avec votre environnement?

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