La tournée Mondiale AppDynamics s'est déroulée le Mercredi 6 Juin au Saint-James Albany Hotel. Nous avons réussi à réunir les meilleurs agents de transformation : une communauté qui s'est regroupée pour découvrir et partager autour de la stimulante transformation digitale permise par le pouvoir du monitoring des performances applicatives et métiers.
Je voudrais remercier nos sponsors sans qui cette journée n’aurait pas été possible
Profitez en pour échanger avec eux et poser vos questions à nos specialistes lors des nombreuses pauses de la journee
Adelius : Gerer les env de prod complexe
Isis : Environnements exotiques
Atos : SAP / SNOW / Multi cloud
IBM : Mainframe
On m’a demandé de vous présenter ce slide juridique étant donné que nous allons parler de strategie produits et de roadmap
Commencons cette journée PAR LE besoin d’agent de transformTION
Je vous demande d’acceuillir sous un tonnerre d’applaudissements , Erwan Paccard notre Director of Technology Strategy
2 filles / techno
9 et 10 ans, courses seules
Traverser la rue -> Adolescence amener / ramener
Voiture autonome
M’a fait réfléchir comment la techno a changé ma vie
Vie il y a 5 ans
1 - Achat séries en DVD, rip / mobile ma femme RER
2 - Temps de TV minuteur
3 - Voyages / taxis
4 - Alarme classique
Aujourd’hui seulement 5 ans apres
1 - PLEX sync mobile / tablette le soir au couché
2 - Google home, filles autonomes (meteo, blagues, tps de jeu, …)
3 - Uber
4 - Canary
La technologie a bel et bien changé ma vie
Prenez un moment pour vous souvenir comment vos vies ont aussi changées en 5 ans
Leçon: innovation tech va de plus en plus vite
réfléchir impact techno dans le futur
Exemple 2050, dans 30 ans filles mon âge
recherches futuretimeline.net prédictions chercheurs futurologues et technologues.
Laissez-moi explorer avec vous ces prédictions
Smartphone actuel va devenir obsolète,
pas vieux 2007, une décennie slt,
En fait ca a déjà commencé, apple watch SIM
2025 lentilles & implants auditifs (utiliser apps & appel tel)
2027 texte par pensées, déjà testé silicon valley
J’avoue que cette partie la ne me rend pas très a l’aise^^
Quittons les années 2020, pour explorer les années 2030
Vous la connaissez?
Lil Miquela “influenceuse”, 1M abo Instagram
Elle a sortie un tube en 2017
C’est une IA!
LinkedIn prédit de nvx jobs
Impression 3D organes
Avançons de 15 ans
Est ce que vous le connaissez? levez vos mains
Ray Kurzweil, Professeur au MIT et directeur de l'ingénierie chez Google
86% de ses prédictions faites au début des années 90 se seraient réalisées!
Machines plus intelligentes que les humains
Laissez moi le répéter, les machines > humains
Et cela se produira quand mes filles, Maelis et Loane, n’auront pas encore 40 ans
Dernière étape, l’année 2050
Vous reconnaissez?
David Bowie, 1973 chanson “Is there life on Mars?”
Et bien en 2050, il y en aura
Consensus, que l’on pourra y aller de manière économique
Elon Musk est encore plus ambitieux avec SpaceX:
1er vol vers Mars en 2019
1er humains en 2024
Mes filles pourrons aller en vacances sur Mars!
Je trouve ces prédictions fascinantes
Certaines sont un peu inquiétantes,,,
Le message est que quel que soit notre domaine d’activité
L’impact sera énorme
notre reponsabilité
Cette salles high tech
changements bon sens
Pour nous, nos proches, nos carrières
UPTIME -> CX / PSS METIER / INNO grace a TECHNO
MINE OR DATA, SAVEZ POUR CHANGER
PARTAGEZ
PROPOSEZ DES AMELIO
AVEC VITESSE CGT ET COMPLEXITE
INSTINCT ET EXP NE SUFFISENT PLUS
IL FAUT INFO TPS REEL
TECH & METIER
APM = RESOUDRE PBS
VRAI LEADER GARTNER FIER
MAIS DES CREATION VISION PLUS LARGE
INFO PEUVENT +
REPPEL APPD
3 CONCEPTS
VITE – BT, bout en bout DATA <> SILOS
SURVEILLER TOUT
1 plateforme
1 IHM
CX APPS CODE INFRA RESEAU BDD
GESTION COMPLEXITE CLOUD / MICROSERVICES / SERVERLESS
POUR TOUS LES ROLES TECH / METIER
BiQ : UTILISATEUR / APPS / INFRA / METIER – ECO
TPS REEL -> BONNES DECISIONS
PROUVER SUCCES DE VOS PROJETS
Merci d'accueillir chaleureusement Michael
qui va vous présenter comment AppDynamics va vous aider a devenir un agent de transformation
CLAPCLAP
Nous dépendons tous du logiciel. Sans logiciel on aurait pas su organiser cette journée. Ni la délivrer.
Est-ce qu’on pourrait imaginer une journée sans logiciel? Il est aussi bien dans la machine à café que dans la voiture ou le portique RATP.
Nos organisations dependent toutes du logiciel.
La cadence de l’entreprise est rythmée par le logiciel.
On ne parle plus de transformation digitale, on en est à l’accélération
On est encore plus des agents de la transformation
Comment piloter un monde propulsé par le logiciel ?
Nouveaux paradigmes. Penser autrement.
User Experience. Au coeur de la perception.
Bénéfices, pour l’ensemble des acteurs.
Besoins
Comprendre, en temps reel.
S’assurer que tout fonctionne, avec des points de vue technologiques ET business.
S’assurer de la bonne orchestration, simplifier les taches répétitives
Creusons un peu sur ces quelques concepts.
Changer de point de vue.
Le premier étant l’information temps-reel.
Accès instantané aux données de performance technologiques (indicateurs IT) ET business.
Questions auxquelles on se DOIT de répondre (agents de transformation).
Les cycles s'accélèrent PARCE l'environnement (concurrenciel, métier, règlementaire).
Ce sont les apports d’AppD à travers sont approche unifiée de la supervision associée à BIQ
Je pense qu’il est l’heure d’une demonstration pour montrer ces aspects en action..
Merci d’accueillir Jérôme Guillaume
<CLICK>
Je vais vous faire la démonstration d’AppDynamics dans le contexte de l’Agent de Transformation
Nous allons prendre l’exemple d’une entreprise AD-One qui a les mêmes enjeux que vous : transfo digitale
Les entreprises se doivent de relever ces challenges pour rester compétitives, être réactives
Qui est AD-one ?
En résumé, nous avons pu voir:<CLICK>:
L’information temps reel délivrée par BIQ, pour mesurer la valeur délivrée par un service ou une application. <CLICK>.
Combiner Monitoring End User et Business iQ, voir l’experience de chaque client, diagnostiquer les les problems. Le différenciateur :
Ne pas seulement voir qu’un utilisateur est impacté mais dire qui il est, d’où il se connecte, l’intégralité des informations de context en plus de la cause du problème<CLICK>
Mesurer l’impact de toute nouvelle version, son apport pour l’entreprise et une comparaison de chaque version majeure (intégration aux outils de déploiement)<CLICK>
Finally we showed that through our Business Outcomes feature, another unique feature of Business iQ, we can show the time taken, end-to-end for a complete business process. Meaning that IT and business teams how full clarity and visibility into how applications are supporting business processes.
Now this was only a short demo and I encourage you all to spend time on our demo booths and with our AppDynamics experts today to get more detailed and specific use cases on..
How AppDynamics, through unified monitoring and Business iQ, can help you in your enterprise
Thank you (DEMO DRIVER) for that great demo that showed how AppDynamics provides contextual, real-time information for AD One.
<CLICK>
{SPEAKER NOTES}
Nous avons montré l’importance de l’information temps-reel pour un Agent de la Transformation. Pour nous tous.
L’information temps-reel met l’accent sur l’experience utilisateur et les bénéfices.
Mais
Sans des applications et des architecture performantes …<CLICK>…
{SPEAKER NOTES}
… cette approche n’est pas suffisante.
Délivrer experience utilisateur et bénéfices est IMPOSSIBLE
Dans l’entreprise logicielle d’aujourd’hui,
Fiabilité et disponibilité sont liées à la PERFORMANCE
D’où ce troisième aspect de notre référentiel : le besoin de ne jamais perdre de vue ce besoin essentiel.
Faisons un zoom sur ce sujet
<CLICK>
Beaucoup d’études vous disent que
Un temps de réponse de 3 SECONDeS ou 2 SECONDes de temps de réponse est la norme.
Ce n’est plus le cas!
Les attentes augmentent et vont bien au delà. …
En 2013 déjà; Google se donnait comme objectif un temps de réponse de 250MS sur une transaction de recherche (backend).
Recherche -> Backend -> synthèse des résultats -> envoi de la réponse en 250 ms!!!
C’est le temps de clignement d’un oeil.
C’est le temps de réponse que vous devez avoir en tête, parce que c’est celui qu’attendant vos clients ou vos utilisateurs.
Parce que ce sont les temps de réponse des services que nous utilisons au quoditien et qui deviennent la reference pour nos attentes.
1 seconde de moins sur chaque page d’un site => 10% de CA en plus (reaction du directeur financier???)
L’utilisateur sait que c’est possible, il ne veut pas savoir pourquoi nous ne pourrions pas lui offrir ce niveau de service.
<CLICK>
But DELIVERING EXCEPTIONAL PERFORMANCE THAT MEETS YOUR USERS, YOUR CUSTOMERS, YOUR EMPLOYEES EXPECTATIONS IS NOT EASY
Applications are becoming:
MORE DISTRIBUTED
They are no longer simple, three-tiered architectures but now comprise of
Microservices
Containers
Cloud Platforms
They have MORE DEPENDENCIES than ever
Applications don’t act in isolation, they act as part of an ecosystem, applications that are intrinsically linked to deliver digital services
AND BECAUSE EVERY COMPANY IS A SOFTWARE COMPANY, TO STAY AHEAD:
Enterprises are releasing new features faster:
Moving to CONTINUOUS DELIVERY AND DEVOPS
The result, WHILE THE FRONT END EXPERIENCE BECOMES SIMPLER, THE BACKEND, THE PROCESSES BECOME MORE AND MORE COMPLEX
<CLICK>
But NO MATTER THE COMPLEXITY - THE NUMBER OF MICROSERVICES, THE NUMBER OF CONTAINERS…
ONE THING THAT A GOOD ENTERPRISE APM SOLUTION LETS AGENTS OF TRANSFORMATION ALWAYS FOCUS ON
Is THE USER
Parce qu’il est celui pour lequel tout a été créé.
And this is were APPDYNAMICS, THROUGH OUR AUTOMATIC DISCOVERY OF BUSINESS TRANSACTIONS:
Those interactions that are key to user experience and outcomes
Will always ensure that our customers or Agents of Transformation are focused on WHAT MATTERS WHEN IT COMES TO PERFORMANCE
<CLICK>
One enterprise that has seen the FULL VALUE OF APPDYNAMICS, OF APPLICATION INTELLIGENCE IS CARHARTT
So let’s listen to their story and see how they are using APPDYNAMICS IN PRODUCTION, TODAY
<CLICK>
NE PAS CLIQUER!
Transition auto
Well, firstly I would like to thank
CARHARTT for this fantastic case study..
...and to John and Donavan, for giving their time to making such a great video
This video really highlights how digital changes the game for businesses and the end-to-end value that AppDynamics provides
There were lots of key messages in this video
How Carhartt are transforming into a digital business and how user or customer experience is central to business success
But I want recap on some key messages that I picked up on
<CLICK>
Firstly, that for Carhartt and I would say every enterprise today
When some customers complain, this usually means that there are lots who haven’t, a customer-impacting performance issue is usually a bigger, wider business problem.
<CLICK>
Secondly, while Carhartt were reporting IT metrics of availability, they were not seen as relevant to the business. This is typical if you take an inside-out focus to monitoring and reporting...largely you end up with watermelon metrics, everything looks green and okay, but is really red on the inside.
Therefore, AppDynamics has helped Carhartt to focus on what matters, four or five key Business Transactions that are key to business processes and something the business cares about.
<CLICK>
Thirdly, With AppDynamics and Business iQ, Carhartt now have a solution, a way to bring business and IT together, to collaborate from a single source of truth. Milliseconds matter in the digital enterprise and the faster, more efficient that collaboration happens, the better it is for the business and ultimately the customer.
Right from the earliest versions of AppDynamics, we have also strived to ensure:
EASE OF USE
EASE OF ADOPTION AND
UNIFIED APPLICATION AND BUSINESS PERFORMANCE MONITORING FOR THE ENTERPRISE
<CLICK>
That video was great as it summarized some of the key things we’ve always been focused on. From our days as a startup back 10 years ago, AppDynamics, we have also strived to ensure:
EASE OF USE
EASE OF ADOPTION AND
UNIFIED APPLICATION AND BUSINESS PERFORMANCE MONITORING FOR THE ENTERPRISE
And this is so important because being able to focus on helping our customers and our agents of transformation simplify complexity was what has underpinned our story and our growth.
Simplifying complexity means reducing the mass of complexity in technology architecture and business processes into the key metrics that matter. And AppDynamics has thrived in complexity – we monitor some of the world’s most complex and largest businesses.
There’s an important concept here that is key to my message today for you to take away and it’s this: Simplifying complexity is crucial to your success as agents of transformation.
So we’re continuing to support you by driving deeper technology visibility.
<CLICK>
On a parlé de future, de plateformes récentes …
… mais pour autant on oublie pas l’existant.
{SPEAKER NOTES}
When it comes to traditional environments…
With IBM, we recently announced our joint support for the IBM Mainframe. That means that, using IBM’s Z OS APM Connect product, you can gain seamless visibility into the mainframe on a single flowmap that links through the rest of your application architecture in AppDynamics.
This is an industry first – we are the only product that IBM integrates with for mainframe visibility, and for IBM, the key reason for doing this was to bring the Mainframe back into being a first-world citizen in the world of monitoring.
Because the Mainframe is here to stay and underpin transactions in many of the world’s largest and most complex enterprises.
IF YOU WANT MORE INFORMATION AND A DEMO ON THIS, THEN I ENCOURAGE YOU TO SPEND TIME WITH ONE OF OUR EXPERTS ON THE DEMO BOOTHS
<CLICK>
Carhartt are doing this today
{SPEAKER NOTES}
And most recently we announced our support for monitoring SAP end-to-end. Meaning that we can give you visual and code-level visibility of your SAP applications on the AppDynamics platform. We do this by monitoring the ABAP code language that underpins SAP products. This is another first – and something no other product on the market can do today.
AGAIN, IF YOU ARE RUNNING SAP IN YOUR ENVIRONMENT, THEN I ENCOURAGE YOU TO GET A MORE DETAILED DEMO FROM ONE OF OUR EXPERTS IN THE DEMO BOOTH AREA.
<CLICK>
{SPEAKER NOTES}
And it’s not just about traditional architectures, Agents of Transformation have to to simplify the complexity of modern architectures and with this comes cloud that I personally In fact, many enterprise are not focusing on one cloud, but multiple cloud platforms, and typically, that’s a combination of public cloud providers, like Azure, Google and AWS, on-premise private clouds and Platform as A Service using technologies like OpenShift and PCF.
We’re seeing that virtually every enterprise is taking a deliberate approach to a multicloud architecture.
Cloud platforms are key to being efficient and being able to move quicker.
<CLICK>
{SPEAKER NOTES}
BUT migration to the cloud is not easy, it brings risk.
THE SIMPLE “LIFT AND SHIFT” MODEL IS A FALLACY
The first thing to state is that the easiest stage is the move, the real challenges come pre- and immediately post-move
FIRST you need to be able to assess, plan and prioritize with confidence
This requires accurate knowledge of your application's, dependencies, resource utilisation and of course user experience to make the right decisions.
You have to be a 100% confident in this stage, 90% confident is just not good enough With today’s complex apps - the smallest application dependency can have the biggest impact on your business
<CLICK>
SECONDLY, immediately post move you need to be able prove success quickly
Migration is a milestone or phased approach meaning you need to be able to validate and verify after every phase.
This requires accurate technical and business metrics in context because without this the wrong opinions by stakeholders can be formed leading to slow down in the process
With this, LET’S MOVE ONTO A DEMO TO SEE HOW THE APPDYNAMICS CAN HELP YOU ACCELERATE MIGRATION WITH CONFIDENCE AND DIAGNOSE ISSUES WITH A COMPLEX APPLICATION IN PRODUCTION
PLEASE WELCOME TO THE STAGE <THE DEMO DRIVER>
{SPEAKER NOTES} (this should be delivered by the main presenter and not the demo driver)
Thank you <DEMO DRIVER> for that great example of how the AppDynamics can <CLICK>:
Help you see your APPLICATION ARCHITECTURE, in real-time:
All of its architectural dependencies, every tier, node, message queue and third party service.
THIS HELP YOU ENSURE THAT YOU KNOW ALL OF YOUR APPLICATIONS DEPENDENCIES, ESSENTIAL TO BEING A 100% CONFIDENT BEFORE MIGRATION
We also highlighted how, we monitor and baseline every single metric and transaction, discovering all important BUSINESS TRANSACTIONS
So you can be sure that you understand clearly, different periods of business activity and have an accurate visibility into RESOURCE UTILISATION
<CLICK>
Help you create dashboards that display contextual information in real-time to any audience
In this case AD FINANCIAL IS A COMPLEX APPLICATION, WITH MANY MICROSERVICES
THROUGH A DASHBOARD, WE REMOVED THE COMPLEXITY MAKING IT EASY FOR ANYONE TO UNDERSTAND HOW EVERY APPLICATION COMPONENT IS PERFORMING
<CLICK>
We then showed you how AppDynamics can be used to diagnose an emerging production issue rapidly, getting down to root-cause within seconds.
IN THIS CASE, THIS WAS A PRETTY COMPLEX PROBLEM WITH A MICROSERVICE BLOCKING ANOTHER MICROSERVICE FROM COMPLETING ITS EXECUTION
<CLICK>
Finally you saw how:
AppDynamics makes it easy to monitor hybrid applications, that are spread between on-premises and in this example, AWS.
We automatically discovered discovered the EC2 instances, S3 storage and DynamoDB databases
You also saw how, through Business iQ, we can create dashboards that show the BUSINESS VALUE OF MIGRATION
Showing a comparison of PRE AND POST MOVE
WE DID GO THROUGH A LOT IN THIS DEMO, SO AGAIN, IF YOU ARE INTERESTED IN HOW APPDYNAMICS CAN HELP SUPPORT YOUR MIGRATION TO THE CLOUD, THEN I ENCOURAGE YOU TO ATTEND <SESSION> AND SPEND MORE TIME WITH OUR EXPERTS TODAY. THANK YOU ONCE AGAIN <DEMO DRIVER>
I would like to welcome back onto the stage John Rakowski to talk about our progress and product integration with CISCO (THIS IS FOR STOCKHOLM AND LONDON ONLY)
<CLICK>
Sur ce, je repasse la parole a Erwan
Qui va nous parler de notre stratégie avec CISCO et
Du reste de la journée
CISCO RACHAT 3.7 MM
36h BOURSE
RECORD / CA
CROISSANCE RECORD
CISCO CLIENT 2014
VALEUR APPD
INFO TPS REEL TECH & BIZ
VISIBILITE COMPLETE de LA PERF & CX
DATA -> AUTOMATISATION
ECO TACHES REPETITIVE -> VALEUR INNOV, ETRE AGENT TRANSFO
REGARDER VIDEO CISCO QUI EN PARLE
NE PAS CLIQUER!
Transition auto
Qques phrases clé:
Proactifs processus métiers
CX pilotée par bizz et ses besoins
rôle IT > jamais
AppDynamics données échelle & couverture sans précédent dans l'industrie.
vision l'entreprise automatisée « self driving enterprise » infra IT aucune intervention
Impossible sans visi apps
info tps réel indispensable stratégie commune avec cisco
Peux pas gérer / automatiser ce qui n’est pas mesuré
Avant CPU, instance, maintenant, tps réponse apps / CX, plus instance
Prédiction problèmes naissant pour agir avant impact métier / CX
Opti = f(CX/bizz), differentier et prioretiser transaction
session plus tard plans synergies cisco
Cisco aide accélérer plans produit, IA
experts Cisco IA IT
Perspica Novembre, leader IA & ML pour l’IT, stream processing, experts
RT Streaming data computation
RCA et bizz impact
Michael vous en parlera plus précisément dans l’après midi
Nous avons vu ensemble:
Le changement de pt de vue nécessaire avec CX et impact éco
L’importance de l’info temps réelle sur santé tech et biz pour agir vite et bien
Comment gérer la complexité croissante et assurer perf tradi et cloud
L’automatisation grâce a l’IA & ML et aux vastes quantités de données récoltéesstratégie accélérée grâce à cisco et perspica
L’objectif est de vous dégager des taches répétitive et automatisable pour vous laisser le temps d’être des agents de transformation
J’aimerais partager avec vous cette phrase d’ Abraham Lincoln
Nous voulons vous donner les moyens de faire une différence pour vos carrières et entreprise
Chacun d’entre nous peut influencer positivement les choses, car vous avez les informations nécessaires pour prendre les bonnes décisions et les justifier,
Vous avez les cartes en main, les données necessaire pour prendre les bonnes decisions et
Changer vos carrieres et faire un impact dans vos entreprises