Chatbot et Marketing Digital
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Introduction sur les agents conversationnel, leur utilisation dans le Marketing Digital et le commerce électronique.
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Chatbot et Marketing Digital
- 1. You will be downloaded... You will be upgraded You will be downloaded You will be upgraded
- 4. Je suis un robot qui chat sur internet avec les humains.
- 5. Je suis pas si jeune… Alan Turing parlait déjà de moi dans les années 50.
- 6. D’ailleurs on me fait souvent passer ce fameux test de Turing. Quelle plaie!
- 7. A l’époque je puisais tout mon savoir des bases de données en fouillant par mots-clés.
- 8. C’était pas la joie... Mes mécanismes rouillés, ma mémoire capricieuse.
- 9. Puis l’Intelligence Artificielle a fait un boom phénoménal
- 10. Et je suis né! Oui, c’est moi le chatbot intelligent.
- 11. Grâce à l’IA je peux répondre à vos questions selon leur contexte
- 12. Même que j’apprends de mes erreurs au fur et à mesure. Bébé ChatBot deviendra grand.
- 13. Mode de fonctionnement d’un chatbot
- 15. l'engouement autour des applications de messagerie est réel. Plus de 3 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois sur messagerie instantanée
- 16. En 2016 Facebook a lancé Messenger chatbot...
- 17. Tout le monde aime textoter. Du coup j’habite dans toute sorte de messageries
- 18. Vous imaginez tout ce que vous pouvez faire en textant avec moi? commander à manger Réserver un billet Gérer les factures et les comptes Apprendre S’informer Demander conseil
- 19. Des applications de messageries instantanées, des chatbots et des consommateurs avec des besoins à assouvir rapidement… Les marques se sont munies de ChatBots en laissant place au Marketing conversationnel
- 25. 0 applications téléchargées Chatbots à reconnaissance vocale Des chatbots créant des chatbots Compréhension des émotions Chatbots qui communiquent par voix comme les humains
Notes de l'éditeur
- il colonise de plus en plus les réseaux sociaux pour aider les internautes à résoudre un problème, à commander des produits ou à se diriger vers le service le mieux adapté.
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- Sephora a créé un robot sur Kik et partage des conseils de beauté avec les adolescents. Le robot identifie d’abord le centre d’intérêt de l’adolescent : les yeux, la peau, les cheveux, les ongles, etc. – et ne propose que des produits pertinents, des astuces de beauté et des tutoriels.