L’expérimentation AVH s’inscrit dans une démarche de prévention qui par l’adaptation du logement et/ou de l’habitat, permet de maintenir l’autonomie des personnes qui vieillissent.

1. « Anticipation Vieillissement Habitat » de la Communauté
de Communes le Pays du Grésivaudan
Synthèse issue du document bilan
https://alertes38.org/wp-content/uploads/2018/12/BILAN%20AUEG-ALERTES%20-%20Exp%C3%A9rimentation%20AVH.pdf
Lien 2 : https://auealpes.files.wordpress.com/2019/01/Bilan-Vieillissement-Habitat.pdf
1
Rudolph Bouh Mana

2. Constat et source d’inspiration
Rapport « Vivre chez soi »
Pr. Alain Franco, 2009
Si l’immense majorité des aînés
souhaitent vivre en logement
autonome, l’habitat constitue pour
eux le premier lieu du risque.
1/3 des + de 65 ans
1/2 des + de 85 ans
font au moins une chute par an
9 300 décès annuels,
multiplication par 5 de
la mortalité dans les 6
mois suivant une chute

3. Constat et source d’inspiration
Déficit de campagnes de communication de
l’Etat pour la prévention des chutes
9 300 morts
Le cout de l’adaptation OK…
Quid du cout de la non
adaptation du logement ?
Pas de maintien à domicile possible sans
logements adaptés. Le 1er défi c’est celui
de l’adaptation des logements, aussi bien
facteurs d’exclusion que de protection.
« L’adaptation de la société au vieillissement de sa population : France année zéro ! »
Luc Broussy, 2013
VS sécurité routière 3 900 morts par an

4. Initiatives utilisées en guise de comparaison
Agirc Arrco, Annexe du Bilan 2015 des prestations modélisées de soutien à domicile. Les
prestations en question sont l’aide à domicile, sortir plus et Bien chez moi.
Le programme SADEER mène sa recherche action pour intégrer Le recueil de données et
le dossier de préconisations permettent de détecter et de résoudre les situations
d’habitats non adaptés qui présentent des risques importants d’accidents domestiques.

5. Historique du déroulement du projet

6. Démarche Anticipation Vieillissement Habitat (AVH)
Communication
 Une communication persuasive et contrôlée destinée à la tranche d’âge 70-80 ans
• Elaboration d’une plaquette de communication dédiée à cette cible
• Envoi par courrier de cette plaquette accompagnée d’une lettre de l’élu local
Traitement des
demandes
 Le numéro d’une cellule de coordination dédiée au traitement des demandes des
personnes âgées exposées à la communication destinataires du courrier
• Qualification des appels et orientations des appelants vers le dispositif existant
le mieux adapté sur le territoire
Visite à domicile
Diagnostic
 La visite au domicile (VAD) de l’ergothérapeute pour diagnostic gratuit
• Conseils d’ergonomie et préconisations de travaux dans un rapport
• La détection de fragilité
Accompagnement
à la réalisation
des travaux
 Le suivi de la réalisation des travaux en adéquation avec les conseils ou
préconisations de l’ergothérapeute
• Sollicitation d’un devis auprès d’un artisan agréé pour la réalisation des travaux
• Réalisation des travaux conformément aux préconisations
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Bilan complet de l'opération pour mesurer l'impact de la démarche de communication jusqu'aux actions
d'adaptation entreprises

7. Démarche de territoire ou logique de proximité
Pour une démarche processée à
dupliquer sur d’autres territoires
en cohérence avec la feuille de
route des opérations relative à
l’amélioration de l’habitat
existantes ou en cours de
déploiement sur le territoire.
Service autonomie du
département mobilisé sur Le
Grésivaudan

8. Parcours AVH des PA dans le Grésivaudan

9. • Recherche sur la forme et le contenu d’une
communication persuasive avec les seniors,
• Réalisation de plaquettes de communication
dédiées,
• Tranche d’âge ciblée : de 70 à 80 ans.
6 622 PA distinctes reçoivent la
plaquette de communication, le taux de
retour global de l’expérimentation AVH
est de 5,8 % si on considère les 383
personnes impactées.
Utilisation du fichier électoral des communes du Grésivaudan
délivrée par la Préfecture de l’Isère pour constituer la base de
données des personnes âgées à cibler.

10. • Mise en place d’un numéro dédié,
• Ressource compétente dans la gestion des offres
alternatives ou complémentaires existantes sur le
territoire pour la qualification de l’appel et
l’orientation de l’appelant :
• OPAH (Opérateur local Opération Programmée),
• Bien Chez moi (Opérateur local pour Agir Arcco).
L’appelant type exposé à la
communication AVH est un homme en
couple âgé en moyenne de 75 ans,
propriétaire d’une maison individuelle
en milieu urbain.
Comparaison Agirc-Arco Bilan 2015 Prestations modélisées
: le bénéficiaire type de la prestation Bien chez moi est une
femme seule âgée en moyenne de 81 ans, propriétaire d’un
logement en milieu urbain.

11. • Inscrit dans l’OPAH Grésivaudan,
• Coordination par la collectivité,
• Financement des diagnostics « Alertes » assuré par
l’association Alertes 38,
• Appui des ergothérapeutes locales,
• Articulé avec « Bien chez moi » (AGIRC ARRCO).
352 Personnes âgées sont éligibles à une
des 3 opérations proposées : Opération
Programmée, Bien chez moi ou Alertes.
Le taux de sortie des PA de l’expérimentation AVH entre la prise d’appel
(qualification) et l’orientation/éligibilité est de 7,4 %. Il représente 17 des
229 appelants, 26 des 383 personnes âgées impactées dans le ménage.
Soit un « taux de sortie réel » des PA impactées est de 6,8 %.

12. • Suivi post-diagnostic par l’association Alertes 38,
• Informations sur budget/financement,
• Partenariat avec CAPEB (artisans du bâtiment),
• Formation des artisans locaux (Handibat).
107 Personnes âgées diagnostiquées
manifestent l’intention de réaliser des travaux
ou les ont déjà réalisés.
.
~200 appels passés en 1 mois (20 jours ouvrés). Alertes 38 a mobilisé 8
bénévoles, soit une vingtaine de PA en moyenne par bénévole.

13. • Explication de la démarche,
• Résultats de la recherche sur communication persuasive,
• Bilan de l’expérimentation Grésivaudan,
• Enseignements et perspectives,
• Description et chiffrage des processus et sous-processus mis en œuvre.
Evaluation continue et bilan global
Accompagnement d’un consultant expert pour la réalisation
du bilan et la description des processus métier.

14. Backup slides

15. Illustration d’intégration d’un programme AVH avec les
opérateurs locaux des dispositifs OPAH et Agirc-Arrco

16. Exemple de macro-processus de mise en œuvre d’un
projet AVH