Découvrez le #PortraitDeStartuper de Anne Clotteau PDG et fondatrice de la startup Thank you and welcome.

1. #PortraitDeStartuper par Sébastien Bourguignon
Anne Clotteau
PDG & fondatrice
Portrait réalisé par Sébastien Bourguignon
#78

2. #PortraitDeStartuper par Sébastien Bourguignon
J’ai eu la chance de travailler de nombreuses années pour le Groupe L’Oréal
qui encourage les initiatives entrepreneuriales au sein de ses équipes. J’ai
occupé 7 postes différents en 16 ans, en France et à l’international. J’ai eu, à de
nombreuses reprises, l’occasion de développer mes propres projets.
1ère tentative de création d’entreprise en 2012. J’avais pris 6 mois de congé
sabbatique pour tester ma capacité à travailler avec pour seul cadre celui que je
me fixerais et avec pour objectif de développer un site de revente / de recyclage
de vêtements et d’accessoires. Ce congé sabbatique s’est très rapidement
transformé en congé maternité. Ca ne devait pas être ni le bon moment ni le
bon projet.
J’ai accepté la magnifique promotion qui m’a été présentée à mon retour de
congé maternité, une fois de plus honorée de la confiance qui m’était accordée.
J'avais un job génial, les conditions qui allaient avec & des perspectives
professionnelles réjouissantes. Mais c'est quand tout va bien qu'il faut initier le
changement... l’appel de l’entrepreneuriat a été plus fort que tout. Cette fois-ci
sans filet. J’ai ressenti le besoin de démultiplier mon impact social et sociétal
avec comme thème principal la Transmission et ai donc pris la décision de
démissionner.
Je suis entrepreneuse depuis le mois de mars 2018.
QUI EST-CE
STARTUPER ?

3. #PortraitDeStartuper par Sébastien Bourguignon
INTERVIEW
 Comment vous décririez-vous en tant qu'entrepreneur ?
Connectée dans tous les sens du terme. Je suis habitée par l’envie de
transmettre et de partager.
J’aime le travail en écosystème, la gestion de projet et la solidarité
entrepreneuriale.
J’aime surprendre et me laisser surprendre, ne pas savoir de quoi sera fait
demain et tenter de le construire.
 Quelle est votre formation initiale ?
M1 en Sciences de Gestion et M2 en Management International à
l’université Paris IX Dauphine.
 Qu’est-ce qui vous passionne ?
Je suis passionnée par les RH et persuadée que le lien humain, enrichi par
le numérique, doit nous permettre de construire l'avenir.
J’aime les gens, leur vie, leurs histoires, leurs cassures, leurs réussites,
leurs amours,...

4. #PortraitDeStartuper par Sébastien Bourguignon
Thank you & Welcome est une solution de capitalisation des connaissances, un concentré de savoirs et d'expériences au service de la performance des entreprises et du bien-être des collaborateurs.
Les collaborateurs sont impliqués et valorisés dans la transmission de leurs savoirs et le partage de leurs expériences (parcours Thank you d’offboarding) afin d'éclairer les nouveaux entrants, les aider à
prendre leurs responsabilités et à devenir acteurs de leur dynamique professionnelle (parcours Welcome d’onboarding).
Thank you & Welcome s’attaque au gaspillage des expériences individuelles et développe la reconnaissance du capital humain et du patrimoine immatériel de l’entreprise.
Notre plateforme permet de structurer, recueillir, conserver et partager les témoignages, savoirs, expériences, bonnes pratiques et réalisations de la communauté de travail. L’organisation dispose ainsi
d’éléments historiques, culturels et contextuels, qu’elle peut partager.
Thank you & Welcome facilite l'intégration, l'acculturation, la formation, l'engagement et le développement des collaborateurs de manière asynchrone.
COMMENT DÉCRIRIEZ -VOUS VOTRE ENTREPRISE ?
T h a n k y o u & W e l c o m e e s t u n e s o l u t i o n d e c a p i t a l i s a t i o n d e s c o n n a i s s a n c e s , u n c o n c e n t r é d e s a v o i r s e t
d ' e x p é r i e n c e s a u s e r v i c e d e l a p e r f o r m a n c e d e s e n t r e p r i s e s e t d u b i e n - ê t r e d e s c o l l a b o r a t e u r s .

5. #PortraitDeStartuper par Sébastien Bourguignon
 Pourquoi ce choix de produit / service ?
Parce qu’il est étonnant et paradoxal que, dans notre ère relationnelle (NTIC, réseaux sociaux)
où l’information n’a jamais été aussi accessible, la transmission des savoirs n’a jamais été aussi
difficile à effectuer.
Parce qu’en 20 ans d’expériences au sein de la fonction RH, j’ai constaté une déperdition des
savoirs à chaque transition professionnelle (démission, promotion, changement de poste, départ
à la retraite, fin de mission, congé longue durée).
Parce que 98% des entreprises veulent mieux capitaliser leurs savoirs internes, ont conscience
du besoin de transmettre et 65% des entreprises n’ont pas de processus de passation structuré.
Je pense que la transmission des savoirs n’a jamais été aussi stratégique du fait de l’accélération
des mobilités et de la multiplication des réorganisations. Elle sera selon moi un des avantages
compétitifs du XXIème siècle pour palier
- la surcharge de travail et la démotivation pour ceux qui restent,
- la fatigue pour ceux qui doivent continuellement former de manière répétitive,
- la désorganisation du collectif de travail qui peut aller jusqu’à une discontinuité d’activité, une
perte de CA voire même une perte de compétitivité pour l’entreprise
- et encore pire une perte de sens.
Pourquoi faisons-nous ce que nous faisons s’il n’en reste presque rien quelques mois après notre
départ !
Une plateforme nous a semblé indispensable pour libérer les entreprises des contraintes de
temps et de lieux des transmissions et pour conserver durablement les savoirs.
Et l’utilisation de la vidéo parce qu’on ne peut pas mettre des émotions dans un fichier Word ou
dans un fichier Excel, qu’elle permet de capter l’attention et de favoriser la mémorabilité du
contenu produit.
Au-delà de notre plateforme… notre mission : construire le futur, au présent, sur la base des
expériences passées. Éclairer les générations actuelles et à venir et les aider à prendre leurs
responsabilités.
INTERVIEW

6. #PortraitDeStartuper par Sébastien Bourguignon
 Quel mode de financement avez-vous retenu pour lancer votre
société ?
Fonds propres et crowdfunding. Recherche de financements en cours.
 Quels sont vos ambitions, vos objectifs pour votre entreprise ?
Je souhaite dépasser les 2000 transmissions d’ici fin 2021 et qu’elles aient
concernées tout type de collaborateurs (statuts contractuels et niveaux
hiérarchiques).
Je souhaite créer un maximum d’emploi et développer rapidement Thank you
& Welcome à l’international.
Je souhaite démontrer que la valorisation des savoirs et des expériences par
le récit permet le renforcement de la communauté de travail et la
performance de nos clients.
Je souhaite développer le programme RSE de Thank you & Welcome : « Les
Éclaireurs » avec pour ambition de permettre à toute personne en situation
critique de transmission d’être accompagnée dans sa démarche. Partenaires
envisagés : centres de soin palliatif, Ehpad, centres d’aide aux migrants et
centres pénitentiaires.
INTERVIEW

7. #PortraitDeStartuper par Sébastien Bourguignon
INTERVIEW
 D’après vous quels sont les facteurs clés de succès pour réussir
dans l’entreprenariat ?
Définir sa mission et s’y référer régulièrement. Travailler l’alignement
stratégique de l’équipe.
Être à l’écoute du marché, de ses clients, de ses utilisateurs. Capitaliser sur
les feedbacks positifs et remercier chaque critique constructive. Accepter la
remise en question. Être curieux, en veille permanente sur votre marché
bien évidemment mais pas que.
Savoir s’entourer et déléguer, faire partie d’un ou plusieurs écosystèmes.
Détecter et saisir les opportunités.
 Quelles difficultés avez-vous rencontré dans cette aventure ?
La recherche de financement. Trouver des fonds en phase d’amorçage est
un vrai défi. Une fois les premiers clients signés, les portes s’ouvrent.
Les journées ne font hélas que 24h et ne nous permettent pas d’aller aussi
vite que souhaité. Déléguer et savoir s’entourer de bienveillants
contributeurs est clé. Merci à la promotion ESSEC MGO 2019-2020 !
Les impératifs administratifs et réglementaires … heureusement il y a eu la
Ruche Saint-Germain-en-Laye, la CCI et le Village by CA pour me guider.
Des difficultés qui ne font que rendre l’aventure plus belle.

8. #PortraitDeStartuper par Sébastien Bourguignon
INTERVIEW
 S’il n’y en avait qu’un, quel serait le point d’attention à surveiller en
priorité lorsqu’on se lance dans l’aventure startup ?
De s’assurer de répondre à un besoin du marché et de passer très
rapidement au MVP (minimum viable product).
 Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui voudrait lancer sa
propre startup ?
Cultive ta fibre entrepreneuriale (saisis toutes les opportunités, prends des
initiatives, donne-toi sans compter, sois positif, fédères autour de ton projet
et fais les choses avec passion) et n’oublies jamais que l’aventure compte
autant que le résultat.

9. #PortraitDeStartuper par Sébastien Bourguignon
LIENS
 Linkedin
https://www.linkedin.com/in/anne-clotteau/
 Sites
https://www.thankyouandwelcome.fr/

10. #PortraitDeStartuper par Sébastien Bourguignon
Sébastien
Bourguignon
L ’ A U T E U R
Directeur Conseil au sein de Sopra Steria Next et CEO de la société Chain Guru, il est dans le
domaine du Digital, du Management, de l’Innovation et de l’Agilité depuis 2000. Sa vision de demain
est un monde numérique dans lequel les changements profonds de comportements des hommes,
les interactions au sein des entreprises, la compétition internationale des grands groupes, le
management et les organisations seront complètement remis en question. La société bouge vite,
très vite, l’innovation et la nécessité de plus d’agilité dans les organisations doivent être une
préoccupation majeure, il n'y a plus de doute là-dessus.
Passionné par l’innovation, le numérique et le management, il s’intéresse particulièrement aux
mécanismes liés à l’entreprenariat et en particulier aux startups. Cela l’a amené à réaliser une série
de portraits de startupers pour les partager sur son blog. Son objectif est multiple, comprendre les
parcours de ces créateurs de startups, les difficultés qu’ils ont rencontrées, et comment tout cela se
matérialise concrètement, finalement un vrai feedback d’entrepreneur.
Par ailleurs, il est auteur de nombreux articles sur Les Echos, La Tribune ou encore Siècle Digital. Il
est aussi l’auteur des livres blancs de « #80PortraitDeStartuper » et « 100 #PortraitDeStartuper –
Saison 2 », ainsi que du livre « Portraits de startupers – édition 2017 » aux éditions Maxima. Il est
enfin co-fondateur et animateur du podcast Tech Me To The Moon.
http://sebastienbourguignon.com/ http://www.sebastien-bourguignon.fr
https://twitter.com/sebbourguignon http://fr.slideshare.net/SbastienBourguignon
https://fr.linkedin.com/in/sebastienbourguignon http://chainguru.io
http://monmasteradauphine.wordpress.com
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