XebiConFr 15 - Docapost - IoT : Faciliter la vie connectée grâce à un Hub numérique

Publicis Sapient Engineering
Publicis Sapient EngineeringCabinet IT à Publicis Sapient Engineering
1
FACILITER LA VIE CONNECTÉE
LE HUB NUMERIQUE DE LA POSTE
M NANTERN (XEBIA) / D WEISS ( LA POSTE)
#XebiConFr
Qui sommes nous ?
Denis Weiss
Matthieu Nantern
#XebiConFr
L’Internet des Objets : un axe stratégique pour La Poste
Transposer les actifs et les valeurs de La Poste dans le numérique
Docapost IoT : Nouvelle entité du Groupe Docapost pour
Accompagner les entreprises dans leurs projets de l’Internet des objets
La Branche Numérique se positionne en tant qu’opérateur universel d’échanges
numériques et humains, et ambitionne ainsi de faciliter les relations des
particuliers aux entreprises et administrations
Docapost, CA de 450M€, une filiale du Groupe La Poste qui accompagne les
entreprises et institutions dans leur transformation numérique
#XebiConFr
Le développement de nos offres IoT : des actifs et des
savoir-faire de la Branche Numérique et de Docapost
• La Branche Numérique dispose déjà d’un portefeuille de services numériques de
confiance et d’une base clients significative.
• Digiposte le coffre fort électronique, la messagerie Laposte.net, le portail Laposte.fr et les
services associés, l’IDN - Identité Numérique Postale
27 millions d’utilisateurs, dont 4 millions d’utilisateurs actifs
… et peut s’appuyer sur plus de 170 millions de contacts mensuels tous canaux
confondus
• Docapost, maître d’œuvre du hub numérique de La Poste, est un acteur majeur de
plateformes d’intermédiation
– Gestion des lignes M2M & MVNO, incluant la valorisation et la facturation des
clients finaux (6M lignes, 2Mds d’évènements/mois)
– Hébergement et opération du Dossier Pharmaceutique (22 000 pharmacies
connectées en temps réel, SLA 99,99%, 30 millions de dossiers actifs)
#XebiConFr
Sommaire
Introduction
L’internet des objets
Qu’est-ce-que c’est ?
Etat des lieux et perspectives
Le projet Hub Numérique
Vision
Pourquoi La Poste ?
Principales caractéristiques
Construction de la solution
D’une Infrastructure à une plateforme de de services évolués
Principes clefs de la mise en oeuvre
Une solution ouverte - Partenariats
French IOT
Intégration
#XebiConFr
Internet des Objets - Internet of Things
Internet of Everything - Internet des services
● Internet 1.0 : Un réseau universel
● Internet 2.0 : Avènement des web-services et du web social
● Internet 3.0 : La révolution des choses : tout objet peut devenir source de donnée
L’internet s’est généralisé à tous les domaines, des objets de plus en plus
simples donnent des informations, l’internet des objets devient une
représentation virtuelle du monde physique.
#XebiConFr
Les éléments clefs du phénomène
● Internet omni-présent
● Connexion en continu
● Electronique évoluée bon marché
● Capacité de calcul sans limite
Ce n’est pas un hasard
C’est un mouvement de fond
#XebiConFr
Exemples d’utilisation
#XebiConFr
L’IOT dans le futur
#XebiConFr
Une évolution très rapide
#XebiConFr
Perception des Français autour de l’IOT
#XebiConFr
Intentions d’achat en France
Source :
GfK
#XebiConFr
Les challenges de l’IOT
● Protection de la vie privée
● Interopérabilité des objets
● Gestion temps réel de la donnée
● Sécurité
⇒ L’adoption n’est pas un sujet, juste un
élément de timing
#XebiConFr
Objets connectés
Services connectés
● Phénomène de gadgetisation identifié par tous les acteurs
○ Les objets sont utilisés dans l’euphorie de l’acte d’achat
○ Après trois semaines 50% sont abandonnés
● Un objet n’a de sens que parce qu’il apporte un service
○ C’est ce service qui rend l’objet pérène
○ C’est de fait le service rendu qui est payé
○ Parfois l’objet est nécessaire pour incarner un service
● Les objets se combinent pour fournir un service plus complet
○ Les objets deviennent partie intégrante de nos vies quotidiennes
○ Jusqu’à devenir incontournables
○ La logique de service dépasse l’objet en lui-même qui devient
interchangeable
Le projet Hub Numérique
#XebiConFr
Le marché actuel
#XebiConFr
Pas d’activité détectée
entre 6h et 8h le matin
via les différents
capteurs
Information automatique de l’entourage
ou des secours sans intrusion
dans la vie privée
#XebiConFr
Répondre aux enjeux verticaux
et horizontaux des entreprises et institutions
Hub numérique de La Poste
#XebiConFr
Un accélérateur du développement de services
et de la relation avec les particuliers
Notre promesse en B2B Notre promesse aux particuliers
• Accélérer le développement des services
• Ouvrir la voie à de nouveaux business
models
• Maximiser la valeur des services en
combinant les informations des objets
• Combiner efficacement services
numériques et humains
• Bénéficier des effets de la mutualisation du
hub numérique
• Garantir la confiance en sécurisant les
données et leur partage
• Assurer l’universalité en apportant un
poste de pilotage simple et intuitif de l’
ensemble des objets connectés
• Proposer un accès à de nouveaux univers
de services connectés et de proximité
• Développer la créativité et favoriser la
personnalisation des usages
Hub numérique de La Poste
• Services facteurs
• Actifs numériques (Compte LOGGIN, Digiposte, souscription et facturation…)
Actifs
La Poste
#XebiConFr
Les 6 couches de l’IOT
#XebiConFr
Pour les particuliers un outil unique pour
piloter leur vie connectée
#XebiConFr
Simple et accessible, personnalisé et partagé
#XebiConFr
Accélération des nouveaux usages
et monétisation
24
Mise en œuvre
#XebiConFr
Des principes fondateurs
● Une scalabilité maximale
● Tourné vers l’OpenSource
● RESTful
● Privacy by Design
● Haute-Disponibilité
● Adaptabilité
#XebiConFr
NoSQL
● De nombreux besoins
● Choisir la bonne base pour le bon usage
#XebiConFr
Agilité
#XebiConFr
Vers le déploiement continu
Usine Logicielle complète
Installation automatique
#XebiConFr
Ouverture de la solution
● L’importance de l’inter-connexion
● L’utilisateur est propriétaire de ses données
Un standard : OAuth2
#XebiConFr
Des méthodes d’intégration très variées
Le Hub Numérique,
plateforme ouverte
#XebiConFr
Une double approche : Industriels et Start-ups
● Partenariats avec plusieurs industriels
○ LEGRAND
○ ATOL
○ BNP Paribas RE
○ Malakoff-Mederic
● Un concours de start-ups : French-IOT
● Le Hub : combinaison des atouts de ses partenaires
○ Marchés et services
○ Innovation, agilité et organisation
○ Expérimentation et socle industriel
#XebiConFr
French-IOT : Un réel engagement pour le Concours
#XebiConFr
Les 15 lauréats
#XebiConFr
Conclusion
● L’Internet des Objets n’est pas un phénomène passagé
○ C'est un mouvement de fond, sa diffusion est rapide
○ L’IOT touche tous les domaines de l'industrie à la santé
● La richesse est dans la transversalité
○ Les usages sont démultipliés par les interactions entre objets
○ Les usages doivent s'organiser autour des utilisateurs
● Le Hub et le programme French IOT s’inscrivent dans cette dynamique
○ Un socle industriel porté par une démarche agile
○ Des services orientés vers nos utilisateurs et partenaires
Questions ?
Merci !
1 sur 37

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  • 4. #XebiConFr Le développement de nos offres IoT : des actifs et des savoir-faire de la Branche Numérique et de Docapost • La Branche Numérique dispose déjà d’un portefeuille de services numériques de confiance et d’une base clients significative. • Digiposte le coffre fort électronique, la messagerie Laposte.net, le portail Laposte.fr et les services associés, l’IDN - Identité Numérique Postale 27 millions d’utilisateurs, dont 4 millions d’utilisateurs actifs … et peut s’appuyer sur plus de 170 millions de contacts mensuels tous canaux confondus • Docapost, maître d’œuvre du hub numérique de La Poste, est un acteur majeur de plateformes d’intermédiation – Gestion des lignes M2M & MVNO, incluant la valorisation et la facturation des clients finaux (6M lignes, 2Mds d’évènements/mois) – Hébergement et opération du Dossier Pharmaceutique (22 000 pharmacies connectées en temps réel, SLA 99,99%, 30 millions de dossiers actifs)
  • 5. #XebiConFr Sommaire Introduction L’internet des objets Qu’est-ce-que c’est ? Etat des lieux et perspectives Le projet Hub Numérique Vision Pourquoi La Poste ? Principales caractéristiques Construction de la solution D’une Infrastructure à une plateforme de de services évolués Principes clefs de la mise en oeuvre Une solution ouverte - Partenariats French IOT Intégration
  • 6. #XebiConFr Internet des Objets - Internet of Things Internet of Everything - Internet des services ● Internet 1.0 : Un réseau universel ● Internet 2.0 : Avènement des web-services et du web social ● Internet 3.0 : La révolution des choses : tout objet peut devenir source de donnée L’internet s’est généralisé à tous les domaines, des objets de plus en plus simples donnent des informations, l’internet des objets devient une représentation virtuelle du monde physique.
  • 7. #XebiConFr Les éléments clefs du phénomène ● Internet omni-présent ● Connexion en continu ● Electronique évoluée bon marché ● Capacité de calcul sans limite Ce n’est pas un hasard C’est un mouvement de fond
  • 12. #XebiConFr Intentions d’achat en France Source : GfK
  • 13. #XebiConFr Les challenges de l’IOT ● Protection de la vie privée ● Interopérabilité des objets ● Gestion temps réel de la donnée ● Sécurité ⇒ L’adoption n’est pas un sujet, juste un élément de timing
  • 14. #XebiConFr Objets connectés Services connectés ● Phénomène de gadgetisation identifié par tous les acteurs ○ Les objets sont utilisés dans l’euphorie de l’acte d’achat ○ Après trois semaines 50% sont abandonnés ● Un objet n’a de sens que parce qu’il apporte un service ○ C’est ce service qui rend l’objet pérène ○ C’est de fait le service rendu qui est payé ○ Parfois l’objet est nécessaire pour incarner un service ● Les objets se combinent pour fournir un service plus complet ○ Les objets deviennent partie intégrante de nos vies quotidiennes ○ Jusqu’à devenir incontournables ○ La logique de service dépasse l’objet en lui-même qui devient interchangeable
  • 15. Le projet Hub Numérique
  • 17. #XebiConFr Pas d’activité détectée entre 6h et 8h le matin via les différents capteurs Information automatique de l’entourage ou des secours sans intrusion dans la vie privée
  • 18. #XebiConFr Répondre aux enjeux verticaux et horizontaux des entreprises et institutions Hub numérique de La Poste
  • 19. #XebiConFr Un accélérateur du développement de services et de la relation avec les particuliers Notre promesse en B2B Notre promesse aux particuliers • Accélérer le développement des services • Ouvrir la voie à de nouveaux business models • Maximiser la valeur des services en combinant les informations des objets • Combiner efficacement services numériques et humains • Bénéficier des effets de la mutualisation du hub numérique • Garantir la confiance en sécurisant les données et leur partage • Assurer l’universalité en apportant un poste de pilotage simple et intuitif de l’ ensemble des objets connectés • Proposer un accès à de nouveaux univers de services connectés et de proximité • Développer la créativité et favoriser la personnalisation des usages Hub numérique de La Poste • Services facteurs • Actifs numériques (Compte LOGGIN, Digiposte, souscription et facturation…) Actifs La Poste
  • 21. #XebiConFr Pour les particuliers un outil unique pour piloter leur vie connectée
  • 22. #XebiConFr Simple et accessible, personnalisé et partagé
  • 23. #XebiConFr Accélération des nouveaux usages et monétisation
  • 25. #XebiConFr Des principes fondateurs ● Une scalabilité maximale ● Tourné vers l’OpenSource ● RESTful ● Privacy by Design ● Haute-Disponibilité ● Adaptabilité
  • 26. #XebiConFr NoSQL ● De nombreux besoins ● Choisir la bonne base pour le bon usage
  • 28. #XebiConFr Vers le déploiement continu Usine Logicielle complète Installation automatique
  • 29. #XebiConFr Ouverture de la solution ● L’importance de l’inter-connexion ● L’utilisateur est propriétaire de ses données Un standard : OAuth2
  • 32. #XebiConFr Une double approche : Industriels et Start-ups ● Partenariats avec plusieurs industriels ○ LEGRAND ○ ATOL ○ BNP Paribas RE ○ Malakoff-Mederic ● Un concours de start-ups : French-IOT ● Le Hub : combinaison des atouts de ses partenaires ○ Marchés et services ○ Innovation, agilité et organisation ○ Expérimentation et socle industriel
  • 33. #XebiConFr French-IOT : Un réel engagement pour le Concours
  • 35. #XebiConFr Conclusion ● L’Internet des Objets n’est pas un phénomène passagé ○ C'est un mouvement de fond, sa diffusion est rapide ○ L’IOT touche tous les domaines de l'industrie à la santé ● La richesse est dans la transversalité ○ Les usages sont démultipliés par les interactions entre objets ○ Les usages doivent s'organiser autour des utilisateurs ● Le Hub et le programme French IOT s’inscrivent dans cette dynamique ○ Un socle industriel porté par une démarche agile ○ Des services orientés vers nos utilisateurs et partenaires