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BELLAVISTA est une société française, adhérente au syndicat national des agences de voyages
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FR Présentation Client

  1. 1. Notre histoire
  2. 2. F ondée en 1989, BELLAVISTA fut pionnière dans le domaine de la location saisonnière de demeures de charme, initialement en Italie. Pour satisfaire aux demandes de sa clientèle,désireuse de découvrir de nouvelles destinations, BELLAVISTA a progressivement développé avec le plus grand soin un portefeuille de biens de qualité sur la plupart des pays méditerranéens, sur les Amériques depuis 2010 et depuis 2014 s’est ouvert sur l’Asie et l’Océan Indien notamment au travers d’un rapprochement stratégique avec l’acteur Bali Premium.
  3. 3. L a sélection s’est toujours faite sur les mêmes critères de qualité afin que les clients voyageant en Italie, en France, au Sri Lanka, au Portugal, au Brésil, en Espagne, en Grèce, aux Seychelles, en Croatie, dans les Alpes, profitent des mêmes prestations d’une destination à une autre. Aujourd’hui le portefeuille de BELLAVISTA rassemble une collection de plus de 1800 propriétés de charme pour des envies de vacances en toute saison. Ce catalogue est vivant; nous le renouvelons chaque année d’environ 10 %, selon les prérogatives de notre clientèle, en ajoutant ou retirant les villas suivant notre charte de qualité.
  4. 4. Q uelques chiffres d’aujourd’hui implanté depuis taux de satisfaction des séjours de € à € par semaine des demeures pour personnes langues parlées destinations à travers le monde été comme hiver séjours par an visiteurs uniques par mois www.bellavista-villas.com 1989 98 % 2.500 2-50 300.000 500 25.000 8 +50
  5. 5. B ELLAVISTA compte 5 employés exerçant tous depuis Paris. Chacun parlant entre 2 et 5 langues, la moyenne d’âge est de 35 ans, et tous peuvent se targuer de plusieurs années d’expérience dans le domaine du tourisme. La stabilité de l’équipe en place est à la fois notre force et notre fierté. Les bureaux sont ouverts tous les jours, du lundi au samedi, clients et propriétaires étant les bienvenus sur rendez vous. Chaque destination est prise en charge par un conseiller, polyvalent et ayant une bonne connaissance du pays, de sa culture et des spécificités de chaque maison. Les mails sont reçus et lus tous les jours de l’année et traités dans la journée.
  6. 6. Notre service
  7. 7. L a vocation de BELLAVISTA est double : en tant qu’intermédiaire, nos services s’adressent tant aux propriétaires qui nous confient la commercialisation de séjour dans leur demeure, qu’aux clients qui s’en remettent à nous pour l’organisation de leurs vacances. BELLAVISTA tient à avoir pignon sur rue, au cœur de la capitale. Ses bureaux parisiens à proximité de la place de la Nation sont un lieu de rencontre privilégié pour les propriétaires comme pour les clients souhaitant venir partager leurs projets.
  8. 8. B ELLAVISTA est une agence conseil en destination de vacances et séjours en villas privées. BELLAVISTA travaille sans exclusivité, pour pouvoir proposer librement des biens à sa clientèle sans être sujet à une quelconque pression de la part des propriétaires, l’objectif étant de présenter un portefeuille bien complet, maîtrisé et permettant de retrouver d’une destination à l’autre des propriétés comparables. BELLAVISTA est mandatée par les propriétaires pour représenter et commercialiser leur bien avec soin, selon les éléments qui lui auront été communiqués. Les propriétaires ne sont mis à contribution financièrement qu’au moment d’une éventuelle réservation par un système de commission.
  9. 9. L e choix d’une propriété pour les vacances ne doit pas être hasardeux, et sera toujours fastidieux, stressant, et risqué tant que les clients le feront par eux-mêmes. BELLAVISTA choisit soigneusement les propriétaires qu’elle décide de représenter et entretient avec eux des relations soutenues. BELLAVISTA impose à chacun de ses propriétaires de satisfaire à une charte de qualité, concernant tant les équipements, que l’environnement de la propriété. Le suivi de client s’inscrit dans le temps et commence par l’identification de la propriété la plus idéale, l’aide à l’organisation du voyage, la préparation des services, l’assistance sur place et le suivi de retour de vacances.
  10. 10. Pour nos fournisseurs
  11. 11. B ELLAVISTA dispense à ses clients des conseils personnalisés, objectifs et transparents; tant dans le choix de la propriété que de la destination, et du type de vacances en général. Grâce à la connaissance de ses clients, aux enquètes de satisfaction qu’elle mène, BELLAVISTA sait identifier dans d’autres régions, les propriétés répondant au mieux aux attentes spécifiques de chaque famille, qu’il s’agisse de vacances en famille,entre amis ou pour leurs déplacements professionnels.
  12. 12. B ELLAVISTA se charge de toutes les formalités administratives requises auprès du client, incluant notamment, les obligations d’assurance, le règlement des loyers et les remises de caution. A travers ses fichiers clients très qualifiés, BELLAVISTA effectue un marketing direct, discret, et toujours respectueux de sa clientèle, sans jamais être intrusive. Par l’envoi de newsletters, par l’envoi de courriers au domicile des clients, par de discrets appels téléphoniques. BELLAVISTA est régulièrement sollicitée par des magazines de renom, spécialisés dans le domaine du voyage, du luxe, de l’immobilier de prestige et des vacances hors norme.
  13. 13. C haque produit du portefeuille BELLAVISTA profite de la forte exposition du site www.bellavista-villas.com, drainant aussi une audience optimisée et hautement qualifiée, partout dans le monde. BELLAVISTA participe à des salons de voyages internationaux, où elle entretient d’étroites relations avec ses correspondants.
  14. 14. Notre clientèle
  15. 15. L a clientèle de BELLAVISTA vient de tous les coins du monde, de France bien sûr, mais aussi de Russie, des pays du golfe, des Etats Unis, du Royaume Uni, d’Australie, d’Europe, etc… et leurs catégories socio-professionnelles sont également extrèmement variées, personnalités du monde des affaires, du cinéma, familles royales, entrepreneurs, financiers, artistes, avocats, hommes politiques, professions libérales, … 55 % des clients de BELLAVISTA sont des clients récurrents, voyageant d’un pays à un autre, saison après saison. Le fait d’avoir un historique “client“ rassure les propriétaires, et leur permet de préparer d’autant mieux leur demeure pour l’arrivée des clients.
  16. 16. L a clientèle internationale provient en majorité d’un réseau de partenaires sélectionnés par BELLAVISTA. BELLAVISTA est partenaire des services de conciergerie privée les plus prestigieux, ainsi que des “services voyages“ des cartes bancaires au niveau international. BELLAVISTA est le partenaire privilégié pour l’Europe des plus grandes agences de locations de villas du continent américain, des pays russophones, et d’Europe méridionale. Enfin la marque BELLAVISTA est promue sur le web depuis les débuts d’INTERNET, et jouit aujourd’hui d’un référencement naturel puissant sur des zones géographiques stratégiques.
  17. 17. L e savoir-faire en marketing de BELLAVISTA pour la promotion de location saisonnière, que ce soit dans les supports spécialisés, sur le web, à travers des salons, ou à discrétion, au travers de clubs privés, n’est aujourd’hui plus à démontrer. Le fait que certains propriétaires soient également nos clients est pour nous une belle récompense car cela témoigne de la transparence de notre intermédiation et de la qualité durable de nos échanges.
  18. 18. BELLAVISTA est une société française, adhérente au syndicat national des agences de voyages (Licence °075980035),qui satisfait à toutes les exigences de cette profession réglementée,y compris unegarantiefinancièreauprèsdeL’APSTde258000€.BELLAVISTAestuneinterfaceprofessionnelle, mettant à disposition de ses clients et de ses propriétaires son accompagnement juridique. BELLAVISTA 12 passageTurquetil, 75011 Paris +33 (0)1 42 55 41 92 info@bellavista-villas.com www.bellavista-villas.com /BellavistaVillas /BellavistaVillas

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