loic sarton cours en ressources humaines et strategie

1. 23/02/2013
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LSMF2007
Gestion du changement
Analyse, Mobilisation, Mise en oeuvre
Année académique 2012-2013
Professeur Alain Vas
Présentation du cours
Objectifs, méthodes pédagogiques, mode d’évaluation

2. 23/02/2013
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I. Informations pratiques
Coordonnées de l’enseignant
Professeur Alain Vas
Louvain School of Management (site LLN)
Place des doyens, 1
1348 Louvain-la-Neuve
Bureau B230
E-mail : alain.vas@uclouvain.be
Coordonnées de l’assistante
Florence Jaspart
Chaire KBL-CBC en gestion du changement
Louvain School of Management (site LLN)
Place des Doyens, 1
1348 Louvain-la-Neuve
Bureau B 227
Tel : 010/47.35.27.
E-mail : florence.jaspart@uclouvain.be
Heures de réception : mercredi 10h-12h (inscription préalable par mail)
II. Objectifs du cours
Réfléchir de manière critique aux approches théoriques et pratiques du changement
Distinguer les différents types de changement
Mobiliser différents cadres théoriques pour identifier les freins et les moteurs au
changement organisationnel.
Décrire et expliquer les étapes pour mener un changement dans des contextes
organisationnels différents
Comprendre les processus du changement organisationnel et les rôles joués par les
acteurs aux différents niveaux de l’organisation
Améliorer sa capacité de synthèse, d’articulation et de compréhension des
différentes théories et méthodes de gestion du changement.
Se familiariser aux recherches académiques en gestion du changement.

3. 23/02/2013
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III. Méthodes pédagogiques
Du savoir...
Exposés magistraux + lectures recommandées
De l’action...
Exercices et études de cas
De la réalité...
Témoignages de praticiens (C.Delmeire-ViaVectis; Th.Janssen-JITM; D.Falque-CEO CBC
Banque et Assurance; M-P Gillen-secrétaire générale KBL Epb)
De l’intégration...
Rédaction d’un travail de groupe sur l’analyse d’un changement organisationnel concret
Rédaction d’une note pratique sur base de travaux et recherches académiques
VI. Portefeuille de lecture
Document sur Icampus
Liste ouvrages académiques, managériaux, thèses, travaux sur la gestion du
changement.
Vous en servir pour compléter les théories vues aux exposés magistraux et
pour la rédaction de votre travail!

4. 23/02/2013
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I. Le changement organisationnel
Définition
Qu’est ce que le changement?

5. 23/02/2013
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Qu’est ce que le changement?
“The only permanent thing is change”
Héraclite d’Ephèse, philosophe grec
5ème siècle av.J-C
Qu’est-ce que le changement ?
Les idéogrammes chinois....
Le changement est une opportunité risquée

6. 23/02/2013
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« Observations empiriques de différences mesurables dans la
forme, la qualité, ou l’état d’une entité organisationnelle à
travers le temps. »
Van de Ven, 1995
Le changement organisationnel: définition théorique
Passage d’un ETAT A à un ETAT B
Situation actuelle
(A)
Dégel-Mobilisation
Transition
Actions
Mouvement
Situation désirée
(B)
Regel-Maintien
Le changement est un processus…
Phases de Kurt Lewin

7. 23/02/2013
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La gestion du changement
“It must be remembered that there is nothing more
difficult to plan, more doubtful of success, nor more
dangerous to manage than a new system. For the
initiator has the enmity of all who would profit by the
preservation of the old institution and merely
lukewarm defenders in those who gain by the new
ones. "
Niccolò Machiavelli-The Prince
How do we get from here to there?

8. 23/02/2013
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Avant de changer…
QUI SOMMES-NOUS?
QUE FAISONS-NOUS?
= Mission
OÙ ALLONS-NOUS?
= Vision stratégique
ETAT ACTUEL (A)
ETAT DESIRE (B)
La mission
Définir une mission, c’est répondre aux questions:
“Quelle est notre activité?”
“Qui sommes-nous?”
“Que faisons-nous?”

9. 23/02/2013
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La vision
Définir la vision, c’est répondre aux questions:
“Où allons-nous?”
“Que voulons-nous devenir?”
Analyses préalables au changement
Analyse du contexte externe:
PESTEL
Modèle 5 forces Porter
SWOT (aussi pour contexte interne)
Analyse du contexte interne:
Le modèle des 7S
Le modèle du champ de force