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Réunion Filière Tourisme
de Mémoire
mardi 16 Novembre 2010 – Hôtel Mercure -ASSEVILLERS
Présents
• F. Bergez (Historial)
• E. Delannoy (Historial-SBP)
• C. Luyckx (OT Montdidier)
• O. Pachura (Ibis Albert)
• Y. Potard (Association Digger
Cote 160)
• J. Leguay (Association Digger
Cote 160)
• Lisa&Colin Gillard (guide)
• B. Hoggard (guide)
• D. Blondin (APPEVA)
• T. Gourlin (Musée Somme
1916)
• M. Mme Delattre (ch hôtes
Pozières)
• D. Lemaire (CCI Péronne –
Amiens)
• C. Douay (PROJAIDE)
• M. Warlop (ch hôtes Fresnes
Mazancourt)
• C. Louchart (ch hôtes Pozières)
• V. Laude (Centre d’accueil de
Thiepval)
• S. Hauwel (Mercure et ch hôtes
Gueudecourt)
• T. Gomes (Mercure)
• A. Carrier (CDT Somme)
Tour de table
Salons Australie
Animation La Somme à Lille
INTERREG IV
Salon World Travel Market à Londres
Actualité du réseau SBP
Les éditions Grande Guerre
Thèmes divers
Ordre du jour
Tour de table
C.Louchart :C.Louchart :
Bon taux d’occupation en 2010. Tendance à l’étalement des réservations depuis deux ans surtout en
août et septembre.
Mme Warlop :
Bonne activité également. Même constat concernant l’étalement. Le tourisme de mémoire connaît
toujours un intérêt grandissant.
OT Pays de ParmentierOT Pays de Parmentier :
Bonne saison. Les activités payantes ont rassemblé 500 personnes, en augmentation. Davantage de
tourisme de proximité. Intérêt des étrangers / gastronomie et aux produits locaux. Beaucoup de
jeunes anglais à vélo cette année. Ouverture de l’Etap Hôtel à Roye : inauguration le 26 novembre
V. Laude-Centre d’accueil de Thiepval :
Baisse de la fréquentation, -13%/2009 . Phénomène d’usure? Augmentation de la clientèle
australienne. Retombées liées aux grands évènements. Outils du centre peu adaptés à la clientèle
française.
D. Blondin-APPEVA:
Baisse de fréquentation : -15%/2009 – baisse marquée en début et fin de saison – Impact de la
météo sur la fréquentation. Du 02 au 05 juin 2011 : 40ème anniversaire
Tour de table
Projaide :Projaide :
Volonté de développer la demande scolaire- Le School Hotel est en attente de l’agrément de
l’éducation nationale pour recevoir le public scolaire français. Le package « Poppy Country Tour »
est combinable sous la thématique mémoire et nature. La demande porte de plus en plus sur la
thématique mémoire et Amiens.
O. Pachura-IBIS Albert :
3ème année d’exploitation. 1er trimestre 2010 mitigé, mais très bonne fréquentation depuis avril.
Activité affaire prédominante sur l’activité loisirs. Baisse de la fréquentation anglaise mais
augmentation de la fréquentation australienne, néerlandaise et belge. Passage de l’Ibis en 3*=>
autre catégorie de clientèle.
Musée Somme 1916 :
1er trimestre 2010 en baisse, mais augmentation en juillet et août, +15% en septembre, légère
baisse en octobre mais déjà un bon mois de novembre. Beaucoup de réservations prévues sur 2011.
Fréquentation britannique stable. Augmentation des groupes français.
Historial de la Grande Guerre :
Fréquentation stable /2009. Fréquentation de la clientèle scolaire et des groupes adultes correct.
Baisse importante de la fréquentation individuelle. Le musée n’est pas encore identifié comme
secteur de passage pour la clientèle britannique.
Tour de table
Mercure :Mercure :
Passage en All Seasons en mars 2011.Mise en place d’un package Mercure et Historial depuis
cet été.
S. Hauwel-ch hôtes :
Bonne fréquentation 2010 notamment de la part de la clientèle française et australienne.
M et Mme Delattre-ch hôtes :
Meilleur étalement de la fréquentation- Clientèle britannique et australienne – la clientèle
française vient surtout à l’occasion d’évènements familiaux ou de fêtes.
M. Potard-Association Digger Cote 160 :
Depuis 2008, baisse de la fréquentation du spectacle en raison des conditions météo
défavorables. Besoin du réseau et de toucher la clientèle groupe.- Marche Albert-Pozières en
avril 2011 à l’initiative d’une association australienne- Projet de marche militaire- camp des
cadets du 20 juin au 10 juillet 2011 et camp franco-allemand à Moreuil.
Lisa & Colin Gillard :
Déjà beaucoup de réservations pour 2011.
www.somme-tourisme.com
Salon Australie
-2 workshops ont eu lieu début septembre à Sydney et Melbourne
-2 partenaires présents : CDT Somme et Historial
-Cible : Tours opérateurs et agences de voyages
-Objectifs :promotion des champs de bataille de la Somme, les daytours, les packages
incluant 1 journée sur les champs de bataille et 1 journée sur Amiens, les guides SBP.
-Bilan : une centaine de contacts, un intérêt grandissant pour la thématique et la destination.
Une demande qui porte de plus en plus sur des packages champs de bataille/Amiens. La 1ère
Guerre Mondiale va prendre plus d’importance dans le cursus scolaire=> répercussion sur la
demande. De même, la retransmission à la TV d’évènements comme l’Anzac Day à Villers-
Bretonneux a un impact positif sur la demande des individuels.
F. Bergez :Besoin de localisation pour mieux apprécier les distances. Besoin de se rattacher à
leur histoire, marque leur indépendance par rapport à l’Empire Britannique. Nécessité de savoir
les accueillir et répondre à leurs besoins afin de les fidéliser.
C. Louchart : Intérêt de proposer la colorisation de la cathédrale à l’occasion de l’Anzac Day
Chiffres du Musée Franco-Australien : +22% de fréquentation globale et +20% de fréquentation
australienne- Fréquentation française et britannique stable. Baisse de fréquentation en octobre
liée à la grève.
La Somme à Lille
-Du 24 au 26 septembre 2010
-Grande opération promotionnelle et
évènementielle dans le Vieux Lille
-Les objectifs :
=> réaliser la promotion de la Somme
=> se positionner en tant que destination
courts-séjours
=> augmenter la notoriété et revaloriser
l’image de la Somme
-4 chapiteaux thématiques dont un dédié à «
Secrets d’Histoire »
-Plusieurs partenaires : l’Historial, le Musée
Somme 1916, le réseau SBP
La Somme à Lille
-Des animations spécifiques à chaque chapiteau : Pipe Band,
Association Digger Cote 160, quizz…
-Le bilan :
=>une bonne fréquentation le vendredi et le dimanche, décevante le
samedi en raison de la météo
=>Des visiteurs très intéressés par la destination et la thématique
⇒+ de 600 Circuit du Souvenir et 200 Guides des Champs de
bataille diffusés – environ 500 coupons privilèges diffusés
O. Pachura : bonne idée de rassembler plusieurs partenaires pour
faire la promotion d’une thématique, d’une destination.
INTERREG IV – programme de
coopération transfrontalière européen
Plusieurs sites engagés dans le programme :
-Historial de la Grande Guerre : exposition du 7 juin au 28 novembre 2012 «
Missing of the Somme. Le tourisme de mémoire en terres détruites, des années
1920 à nos jours ». Cette exposition s’inscrit dans un cycle d’expositions.
-Musée Somme 1916 : Extension
=> de nouvelles contraintes à prendre en compte avec un coût global plus
élevé
=>des travaux engagés depuis septembre et livraison fin avril 2011
=>contenu : création d’une salle des héros : 9 personnages sous forme
de BD avec bornes interactives – création de sanitaires et d’un bureau
=> Inauguration le 30 juin 2011 à 18h
INTERREG IV
-Cimetière Chinois de Noyelles-sur-Mer :
=> négociation foncière difficile
=> Le Syndicat Mixte Baie de Somme-Grand
Littoral Picard se laisse jusqu’à janvier 2011 pour étudier le maintien
du dossier.
=> possibilité que la commune de Noyelles sur
Mer engage des travaux : agrandissement du parking actuel et
réfection du chemin menant au cimetière.
- CDT Somme : statut de partenaire associé et non de partenaire
opérateur- Intégration du groupe de travail sur les produits innovants
WTM - LONDRES
12
Du 8 au 11 novembre 2010
Salon professionnel
4 partenaires présents : OT Amiens Métropole, Club Hôtelier du Grand
Amiens, Historial & CDT Somme
Bilan très positif : de gros tours-opérateurs présents, des questions plus
pointues, une demande qui porte sur les champs de bataille et sur Amiens et
sur le 100ème anniversaire de la 1ère guerre mondiale.
F. Bergez : peut-être un effet d’usure sur les Flandres au profit de la Somme.
www.somme-tourisme.com
170 adhérents : parmi les nouveaux : Locaboat, le School Hôtel, Barbara
Legrand…
Les éductours : le 16 septembre et le 11 octobre 2010
Les animations : le 1er juillet à Thiepval
Les formations Histoire en cours de programmation (cf.
www.somme-tourisme.org rubrique Filière Mémoire)
Les sets de table et les marques pages
Projet d’affiche avec une frise comme élément de charte graphique
13
Actualité SBP
www.somme-tourisme.com
Création d’un nouveau site internet SBP pour début janvier 2011
www.sbparter.fr et réflexion sur un espace professionnel pour les
adhérents
Prochaine assemblée : le 6 décembre à 17h à la CCI de Péronne
14
Actualité SBP
www.somme-tourisme.com
Les éditions
Grande Guerre
-Des éditions actuelles qui ont une dizaine d’années
-Nécessité de les faire évoluer dans la perspective du 100ème anniversaire
de la 1ère GM => refonte des éditions Grande Guerre
-Objectif : une brochure + touristique et pratique avec une meilleure
présentation des équipements
-Maintien de l’édition « Australians in the Somme »
-1 édition traduite en 3 langues (FR-ANG-ALL)
-Mise en place d’un groupe de travail spécifique
Remarques :
=>Maintenir une carte pour identifier les lieux
=>Question sur une version néerlandaise
www.somme-tourisme.com
Thèmes divers
-Travaux à Longueval
- Centre d’information : à partir de mi-novembre jusqu’au
printemps 2011
- Musée : système de climatisation en 2011(fermeture courant
février-mars)
- A terme : projet de renouvellement de la muséographie
www.somme-tourisme.com
Thèmes divers
-Marche du Souvenir :
- 60 participants pour les 4 jours et environ 100
participants / journée
- En 2012 : Ypres-Albert du 7 au 10 novembre
-Date des bourses aux dépliants : le 8 mars à Abbeville
et le 31 mars à Villers-Bretonneux
www.somme-tourisme.com
Thèmes divers
-Association pour la reconstruction du Moulin de
Pozières :
- projet tripartite : France-Allemagne-Autralie
- concert offert par l’Ambassade d’Allemagne le
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  • 1. Réunion Filière Tourisme de Mémoire mardi 16 Novembre 2010 – Hôtel Mercure -ASSEVILLERS
  • 2. Présents • F. Bergez (Historial) • E. Delannoy (Historial-SBP) • C. Luyckx (OT Montdidier) • O. Pachura (Ibis Albert) • Y. Potard (Association Digger Cote 160) • J. Leguay (Association Digger Cote 160) • Lisa&Colin Gillard (guide) • B. Hoggard (guide) • D. Blondin (APPEVA) • T. Gourlin (Musée Somme 1916) • M. Mme Delattre (ch hôtes Pozières) • D. Lemaire (CCI Péronne – Amiens) • C. Douay (PROJAIDE) • M. Warlop (ch hôtes Fresnes Mazancourt) • C. Louchart (ch hôtes Pozières) • V. Laude (Centre d’accueil de Thiepval) • S. Hauwel (Mercure et ch hôtes Gueudecourt) • T. Gomes (Mercure) • A. Carrier (CDT Somme)
  • 3. Tour de table Salons Australie Animation La Somme à Lille INTERREG IV Salon World Travel Market à Londres Actualité du réseau SBP Les éditions Grande Guerre Thèmes divers Ordre du jour
  • 4. Tour de table C.Louchart :C.Louchart : Bon taux d’occupation en 2010. Tendance à l’étalement des réservations depuis deux ans surtout en août et septembre. Mme Warlop : Bonne activité également. Même constat concernant l’étalement. Le tourisme de mémoire connaît toujours un intérêt grandissant. OT Pays de ParmentierOT Pays de Parmentier : Bonne saison. Les activités payantes ont rassemblé 500 personnes, en augmentation. Davantage de tourisme de proximité. Intérêt des étrangers / gastronomie et aux produits locaux. Beaucoup de jeunes anglais à vélo cette année. Ouverture de l’Etap Hôtel à Roye : inauguration le 26 novembre V. Laude-Centre d’accueil de Thiepval : Baisse de la fréquentation, -13%/2009 . Phénomène d’usure? Augmentation de la clientèle australienne. Retombées liées aux grands évènements. Outils du centre peu adaptés à la clientèle française. D. Blondin-APPEVA: Baisse de fréquentation : -15%/2009 – baisse marquée en début et fin de saison – Impact de la météo sur la fréquentation. Du 02 au 05 juin 2011 : 40ème anniversaire
  • 5. Tour de table Projaide :Projaide : Volonté de développer la demande scolaire- Le School Hotel est en attente de l’agrément de l’éducation nationale pour recevoir le public scolaire français. Le package « Poppy Country Tour » est combinable sous la thématique mémoire et nature. La demande porte de plus en plus sur la thématique mémoire et Amiens. O. Pachura-IBIS Albert : 3ème année d’exploitation. 1er trimestre 2010 mitigé, mais très bonne fréquentation depuis avril. Activité affaire prédominante sur l’activité loisirs. Baisse de la fréquentation anglaise mais augmentation de la fréquentation australienne, néerlandaise et belge. Passage de l’Ibis en 3*=> autre catégorie de clientèle. Musée Somme 1916 : 1er trimestre 2010 en baisse, mais augmentation en juillet et août, +15% en septembre, légère baisse en octobre mais déjà un bon mois de novembre. Beaucoup de réservations prévues sur 2011. Fréquentation britannique stable. Augmentation des groupes français. Historial de la Grande Guerre : Fréquentation stable /2009. Fréquentation de la clientèle scolaire et des groupes adultes correct. Baisse importante de la fréquentation individuelle. Le musée n’est pas encore identifié comme secteur de passage pour la clientèle britannique.
  • 6. Tour de table Mercure :Mercure : Passage en All Seasons en mars 2011.Mise en place d’un package Mercure et Historial depuis cet été. S. Hauwel-ch hôtes : Bonne fréquentation 2010 notamment de la part de la clientèle française et australienne. M et Mme Delattre-ch hôtes : Meilleur étalement de la fréquentation- Clientèle britannique et australienne – la clientèle française vient surtout à l’occasion d’évènements familiaux ou de fêtes. M. Potard-Association Digger Cote 160 : Depuis 2008, baisse de la fréquentation du spectacle en raison des conditions météo défavorables. Besoin du réseau et de toucher la clientèle groupe.- Marche Albert-Pozières en avril 2011 à l’initiative d’une association australienne- Projet de marche militaire- camp des cadets du 20 juin au 10 juillet 2011 et camp franco-allemand à Moreuil. Lisa & Colin Gillard : Déjà beaucoup de réservations pour 2011.
  • 7. www.somme-tourisme.com Salon Australie -2 workshops ont eu lieu début septembre à Sydney et Melbourne -2 partenaires présents : CDT Somme et Historial -Cible : Tours opérateurs et agences de voyages -Objectifs :promotion des champs de bataille de la Somme, les daytours, les packages incluant 1 journée sur les champs de bataille et 1 journée sur Amiens, les guides SBP. -Bilan : une centaine de contacts, un intérêt grandissant pour la thématique et la destination. Une demande qui porte de plus en plus sur des packages champs de bataille/Amiens. La 1ère Guerre Mondiale va prendre plus d’importance dans le cursus scolaire=> répercussion sur la demande. De même, la retransmission à la TV d’évènements comme l’Anzac Day à Villers- Bretonneux a un impact positif sur la demande des individuels. F. Bergez :Besoin de localisation pour mieux apprécier les distances. Besoin de se rattacher à leur histoire, marque leur indépendance par rapport à l’Empire Britannique. Nécessité de savoir les accueillir et répondre à leurs besoins afin de les fidéliser. C. Louchart : Intérêt de proposer la colorisation de la cathédrale à l’occasion de l’Anzac Day Chiffres du Musée Franco-Australien : +22% de fréquentation globale et +20% de fréquentation australienne- Fréquentation française et britannique stable. Baisse de fréquentation en octobre liée à la grève.
  • 8. La Somme à Lille -Du 24 au 26 septembre 2010 -Grande opération promotionnelle et évènementielle dans le Vieux Lille -Les objectifs : => réaliser la promotion de la Somme => se positionner en tant que destination courts-séjours => augmenter la notoriété et revaloriser l’image de la Somme -4 chapiteaux thématiques dont un dédié à « Secrets d’Histoire » -Plusieurs partenaires : l’Historial, le Musée Somme 1916, le réseau SBP
  • 9. La Somme à Lille -Des animations spécifiques à chaque chapiteau : Pipe Band, Association Digger Cote 160, quizz… -Le bilan : =>une bonne fréquentation le vendredi et le dimanche, décevante le samedi en raison de la météo =>Des visiteurs très intéressés par la destination et la thématique ⇒+ de 600 Circuit du Souvenir et 200 Guides des Champs de bataille diffusés – environ 500 coupons privilèges diffusés O. Pachura : bonne idée de rassembler plusieurs partenaires pour faire la promotion d’une thématique, d’une destination.
  • 10. INTERREG IV – programme de coopération transfrontalière européen Plusieurs sites engagés dans le programme : -Historial de la Grande Guerre : exposition du 7 juin au 28 novembre 2012 « Missing of the Somme. Le tourisme de mémoire en terres détruites, des années 1920 à nos jours ». Cette exposition s’inscrit dans un cycle d’expositions. -Musée Somme 1916 : Extension => de nouvelles contraintes à prendre en compte avec un coût global plus élevé =>des travaux engagés depuis septembre et livraison fin avril 2011 =>contenu : création d’une salle des héros : 9 personnages sous forme de BD avec bornes interactives – création de sanitaires et d’un bureau => Inauguration le 30 juin 2011 à 18h
  • 11. INTERREG IV -Cimetière Chinois de Noyelles-sur-Mer : => négociation foncière difficile => Le Syndicat Mixte Baie de Somme-Grand Littoral Picard se laisse jusqu’à janvier 2011 pour étudier le maintien du dossier. => possibilité que la commune de Noyelles sur Mer engage des travaux : agrandissement du parking actuel et réfection du chemin menant au cimetière. - CDT Somme : statut de partenaire associé et non de partenaire opérateur- Intégration du groupe de travail sur les produits innovants
  • 12. WTM - LONDRES 12 Du 8 au 11 novembre 2010 Salon professionnel 4 partenaires présents : OT Amiens Métropole, Club Hôtelier du Grand Amiens, Historial & CDT Somme Bilan très positif : de gros tours-opérateurs présents, des questions plus pointues, une demande qui porte sur les champs de bataille et sur Amiens et sur le 100ème anniversaire de la 1ère guerre mondiale. F. Bergez : peut-être un effet d’usure sur les Flandres au profit de la Somme.
  • 13. www.somme-tourisme.com 170 adhérents : parmi les nouveaux : Locaboat, le School Hôtel, Barbara Legrand… Les éductours : le 16 septembre et le 11 octobre 2010 Les animations : le 1er juillet à Thiepval Les formations Histoire en cours de programmation (cf. www.somme-tourisme.org rubrique Filière Mémoire) Les sets de table et les marques pages Projet d’affiche avec une frise comme élément de charte graphique 13 Actualité SBP
  • 14. www.somme-tourisme.com Création d’un nouveau site internet SBP pour début janvier 2011 www.sbparter.fr et réflexion sur un espace professionnel pour les adhérents Prochaine assemblée : le 6 décembre à 17h à la CCI de Péronne 14 Actualité SBP
  • 15. www.somme-tourisme.com Les éditions Grande Guerre -Des éditions actuelles qui ont une dizaine d’années -Nécessité de les faire évoluer dans la perspective du 100ème anniversaire de la 1ère GM => refonte des éditions Grande Guerre -Objectif : une brochure + touristique et pratique avec une meilleure présentation des équipements -Maintien de l’édition « Australians in the Somme » -1 édition traduite en 3 langues (FR-ANG-ALL) -Mise en place d’un groupe de travail spécifique Remarques : =>Maintenir une carte pour identifier les lieux =>Question sur une version néerlandaise
  • 16. www.somme-tourisme.com Thèmes divers -Travaux à Longueval - Centre d’information : à partir de mi-novembre jusqu’au printemps 2011 - Musée : système de climatisation en 2011(fermeture courant février-mars) - A terme : projet de renouvellement de la muséographie
  • 17. www.somme-tourisme.com Thèmes divers -Marche du Souvenir : - 60 participants pour les 4 jours et environ 100 participants / journée - En 2012 : Ypres-Albert du 7 au 10 novembre -Date des bourses aux dépliants : le 8 mars à Abbeville et le 31 mars à Villers-Bretonneux
  • 18. www.somme-tourisme.com Thèmes divers -Association pour la reconstruction du Moulin de Pozières : - projet tripartite : France-Allemagne-Autralie - concert offert par l’Ambassade d’Allemagne le 6 novembre dernier à la cathédrale d’Amiens en soutien au projet - réalisation d’une étude de faisabilité