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Filière Tourisme de Mémoire Compte-rendu de la réunion  du groupe de travail du 06 novembre 2007
Ordre du jour Accueil de nouveaux arrivants Bilan de la saison 90ème anniversaire de l’Anzac Day : le 26 avril 2008 à Villers-Bretonneux Label « Somme Battlefields Partner » Programme INTERREG IV et ses enjeux pour le tourisme de mémoire Charte de coopération Albert/Ypres Projet d’audio guide sur le Circuit du Souvenir
Liste des participants Emma Postlethwaite et Tim Brown – Commonwealth War Graves Commission Jean-Pierre Thierry et Jean-Pierre Tranchard – Musée Franco-Australien David Blondin – P’tit Train de la Haute Somme Sylvestre Bresson – Terres de Mémoire Françoise Leturcq – OT Amiens Métropole Jean-Louis Maffre – Mc Donald’s Albert et Glisy Thierry Gourlin – Président Musée Somme 1916 Hubert Balédent – Président OT Corbie Bocage 3 Vallées Thapedi Masanabo – Directeur du Mémorial et Musée Sud-Africains Nathalie Masanabo – Responsable du Musée et Mémorial Sud-Africains Christine Pécourt – Chambres d’hôtes l’Amartinière – Courcelles au Bois Valérie Dudk – OT Pays du Coquelicot Diane Piuk – Skylark Battlefields Tours Danièle Roussel – Chambres d’hôtes Le Sars Dominique Camus – Président CDT Somme Delphine Lemaire – CCI de Péronne Guillaume De Fonclare, Marie-Luz Ceva, Céline Persyn – Historial de Péronne Martine Warlop – Chambres d’hôtes Sylvie Delattre et Emilie- OT de Corbie Bocage 3 Vallées Aurélie Wallet, François Bergez, Aude Lavalard – CDT Somme
Accueil de nouveaux arrivants Présentation de  Aude Lavalard  (a.lavalard@somme-tourisme.com), en charge de l’animation de la filière Tourisme de Mémoire à partir de fin janvier 2008 Présentation de  Sylvestre Bresson , guide des champs de bataille ( http://www. terresdememoire.com / ) Présentation de  Thapedi Masanabo , Directeur du Mémorial et Musée Sud-Africains et  Nathalie Masanabo  – Responsable du Musée et Mémorial Sud-Africains(info@delvillewood.com   )
Bilan de saison Tour de table Musée Somme 1916  : très bonne augmentation/2006, moins d’individuels anglais, plus de groupes français, de scolaires et de visiteurs de la région parisienne => fruit des efforts menés en terme de promotion et de communication. Agrandissement du musée =>sortie/boutique. Retombées attendues / aéroport et au school hotel. Musée Franco-Australien  : augmentation du nombre de visiteurs individuels et groupes surtout en provenance de l’Australie. La Coupe du Monde de Rugby a amené beaucoup de supporters. Chambres d’hôtes :  aucune retombées économiques liées à la Coupe du Monde : les supporters viennent en groupes organisés. OT de Corbie  :beaucoup d’Australiens, liés à la Coupe du Monde : répercussion sur les hôtels et les chambres d’hôtes. Chambre. d’hôtes Le Sars  : bilan mitigé S. Bresson  : les Australiens font souvent l’A/R Amiens-Paris sur la journée
Bilan de saison Tour de table (suite) Mme Pécourt :  les Australiens restent 3 à 4 nuits. Avec 1 jour sur Ypres et Amiens puis les plages du débarquement. Beaucoup d’Austaliens demeurent sur Amiens. Attention à l’offre en hébergement pour les back pakers : pas d’auberge de jeunesse. OT Amiens  : augmentation de la clientèle Australienne. En sept : double de la fréquentation australienne au guichet. Effet Coupe du Monde. Augmentation de la clientèle américaine. Longueval  : + de Sud-Africain : effet Coupe du Monde. Gros efforts pour sensibiliser la population Sud-Africaine au rôle de l’Afrique du Sud dans la Somme pendant la Grande Guerre. + de Néo-Zélandais, de Britanniques, d’individuels que de groupes. Les visiteurs viennent pour le mémorial ou le mémorial/musée. Ceux qui ne viennent que pour les infrastructures sont non comptabilisés. P’tit Train  :  +8% (beaucoup de groupes) – bonne année – grâce au travail avec le Service Loisirs Accueil et de + en + avec des TO Champs de mémoire. Historial  :  bilan mitigé : météo mauvaise influence. Bonne arrière-saison (oct). 2006 : difficile à capitaliser. Sept : panneaux à Thiepval (= OT des Britanniques). Capitaliser autour d’une identité/image commune en Angleterre.
Bilan de saison Tour de table (suite) Mme Warlop :  bonne saison malgré la météo. Les Britanniques n’annulent pas même si mauvais temps. Maintient de la dynamique de 2006. Les Britanniques ne connaissent pas assez l’Historial. Concernant la clientèle française : principaux intérêts : la Baie de Somme + Cathédrale.
90ème anniversaire de l’Anzac Day Intervention de F. Bergez Le 25 : dawn service – lever du jour – estimation de 3000 participants attendus et le 26 avril : cérémonie officielle. Beaucoup de personnalités. Entre 5000 et 7000 visiteurs. Mini-site dédié à Anzac 2008 en cours de réalisation avec des infos pratiques pour les Australiens + moteur de recherche (madestination.net) avec dispos hôtels+ ch. d’hôtes+campings (=facilité pour les touristes pour consulter les dispos) + programme des évènements. Les TO et Agences de Voyages démarchent les gros porteurs avec une forte capacité d’accueil. Accueil physique des Australiens prévu à la gare d’Amiens (info/orientations). Prévoir en journée plus de trains/wagons TER Paris>Amiens>VB>Mémorial Location de voitures? Conseil Général pourrait peut être mettre à disposition de navettes comme à Thiepval (dixit M. Camus mais sans certitude). Qualité service+accueil au top à réserver aux Australiens. Parallèlement 90ème anniversaire de l’Armistice en 2008
90ème anniversaire de l’Anzac Day Intervention de G. De Fonclare   Parallèlement à Cantigny : Partenariat avec la fondation Mac Cormick -1st Division +statue d’un soldat américain. Cave avec graffitis américains retrouvés. Musée de la 1ère GM à Kansas City – 80 Millions de dollars. Film en cours de préparation avec le scénariste de « Usual Suspect » : point d’orgue : la Somme avec sortie du film en 2010. Histoire d’un soldat américain pendant la guerre. Clientèle très exigeante (haute qualité) avec tout organisé. Bon positionnement Champagne-Normandie-Eurodysney-Paris.
INTERREG IV Intervention de A. Lavalard Coopération transfrontalière Westhoek (Ypres)-Aisne-Nord-Pas de Calais-Ardennes Somme = zone adjacente=20% du financement Enjeu : valorisation du patrimoine lié à la 1ère GM 4 objectifs :  Créer un puissant réseau de sites et de musées Calendrier d’évènements Commercialisation commune sur le marché de la GB et du Commonwealth Stratégie commune pour les commémorations 2014-2018 3 composants de projets : Projets liés à l’investissement Projets liés aux évènements/animations Projets liés à la commercialisation/communication/promotion/marketing =>réunion fin novembre et début décembre : transmission des projets+estimation budgétaire Ex : projet pour favoriser le déplacement des touristes à découvrir le front de l’ouest (location voitures)
Label Somme Battlefields Partner Intervention de G. De Fonclare Meilleure visibilité de l’offre auprès des britanniques Pour les entités ayant une activité marchande : commerces, hébergements, aéroclub… Obligations : ½ journée de formation à l’Historial Éductour sur le Circuit du Souvenir Traduction des prestations en anglais Faire figurer le logo Tarif préférentiel pour clients Doc/catalogue Grand Public Communication/label auprès britanniques Capacité communication pour faire connaître/développer le label
Label Somme Battlefields Partner Intervention de G. De Fonclare Objectif :augmenter la durée des séjours des visiteurs Label lancé en juin dernier qui comptabilise 100 adhérents //130 adhérents dans le cadre du label Etapes découvertes =>11 décembre : journée consacrée au tourisme dans l’Est de la Somme (canal+ tourisme de mémoire) Présentation de  Céline Persyn  : attachée de presse  Historial et sur l’ensemble de la destination Est de la Somme.  Céline est employée   par l’Historial mais aussi soutenue par le CDT qui malheureusement ne dispose pas de ressources internes suffisantes, c’est donc une très bonne chose pour la destination.  Positionnement de l’Historial en tant que co-animateur de la filière tourisme de mémoire et son rôle attendu et reconnu par le Conseil Général en tant que chef de file sur la thématique.
Charte de coopération Albert/Ypres Intervention de F. Bergez: Origine : porteur de projet School Hotel : ouverture février 2009 – 185 lits à Albert (3 school hotels à Ypres - + 16 000 visiteurs)- travaille principalement avec TO Britanniques. Volonté commune de développer une stratégie front de l’Ouest et de définir des orientations partagées. Axes :  Une histoire commune à raconter Grand évènement 2008 : marche+concert Jeunesse qui dépasse les frontières Économie touristique : clientèle commune (offre, package, communication) Classement ligne de front UNESCO OT Ypres : Pieter Slosse et Pays du Coquelicot Charte signée entre les 2 maires
Projet d’audio guide sur le Circuit du Souvenir Intervention de G. De Fonclare 13 sites Agence Voz in the Box Reportage type radiophonie 3’/site Fichier MP3 téléchargeables gratuitement sur internet Possibilité louer ou acheter le lecteur MP3 Partenariat SNCF + Via Michelin Site présenté sous 5 aspects : Historique Paysager Architectural Témoignage Littérature Commentaire traduit en 3 langues : FR/GB/NL Téléchargement en marque blanque sur autres sites Réalisation : avril 2008
Autres projets Ibis en construction à Albert (55 lits)  2 lignes en prévision depuis l’aéroport d’Albert avec l’Angleterre

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Compte-rendu 06/11/2007

  • 1. Filière Tourisme de Mémoire Compte-rendu de la réunion du groupe de travail du 06 novembre 2007
  • 2. Ordre du jour Accueil de nouveaux arrivants Bilan de la saison 90ème anniversaire de l’Anzac Day : le 26 avril 2008 à Villers-Bretonneux Label « Somme Battlefields Partner » Programme INTERREG IV et ses enjeux pour le tourisme de mémoire Charte de coopération Albert/Ypres Projet d’audio guide sur le Circuit du Souvenir
  • 3. Liste des participants Emma Postlethwaite et Tim Brown – Commonwealth War Graves Commission Jean-Pierre Thierry et Jean-Pierre Tranchard – Musée Franco-Australien David Blondin – P’tit Train de la Haute Somme Sylvestre Bresson – Terres de Mémoire Françoise Leturcq – OT Amiens Métropole Jean-Louis Maffre – Mc Donald’s Albert et Glisy Thierry Gourlin – Président Musée Somme 1916 Hubert Balédent – Président OT Corbie Bocage 3 Vallées Thapedi Masanabo – Directeur du Mémorial et Musée Sud-Africains Nathalie Masanabo – Responsable du Musée et Mémorial Sud-Africains Christine Pécourt – Chambres d’hôtes l’Amartinière – Courcelles au Bois Valérie Dudk – OT Pays du Coquelicot Diane Piuk – Skylark Battlefields Tours Danièle Roussel – Chambres d’hôtes Le Sars Dominique Camus – Président CDT Somme Delphine Lemaire – CCI de Péronne Guillaume De Fonclare, Marie-Luz Ceva, Céline Persyn – Historial de Péronne Martine Warlop – Chambres d’hôtes Sylvie Delattre et Emilie- OT de Corbie Bocage 3 Vallées Aurélie Wallet, François Bergez, Aude Lavalard – CDT Somme
  • 4. Accueil de nouveaux arrivants Présentation de Aude Lavalard (a.lavalard@somme-tourisme.com), en charge de l’animation de la filière Tourisme de Mémoire à partir de fin janvier 2008 Présentation de Sylvestre Bresson , guide des champs de bataille ( http://www. terresdememoire.com / ) Présentation de Thapedi Masanabo , Directeur du Mémorial et Musée Sud-Africains et Nathalie Masanabo – Responsable du Musée et Mémorial Sud-Africains(info@delvillewood.com )
  • 5. Bilan de saison Tour de table Musée Somme 1916 : très bonne augmentation/2006, moins d’individuels anglais, plus de groupes français, de scolaires et de visiteurs de la région parisienne => fruit des efforts menés en terme de promotion et de communication. Agrandissement du musée =>sortie/boutique. Retombées attendues / aéroport et au school hotel. Musée Franco-Australien : augmentation du nombre de visiteurs individuels et groupes surtout en provenance de l’Australie. La Coupe du Monde de Rugby a amené beaucoup de supporters. Chambres d’hôtes : aucune retombées économiques liées à la Coupe du Monde : les supporters viennent en groupes organisés. OT de Corbie :beaucoup d’Australiens, liés à la Coupe du Monde : répercussion sur les hôtels et les chambres d’hôtes. Chambre. d’hôtes Le Sars : bilan mitigé S. Bresson : les Australiens font souvent l’A/R Amiens-Paris sur la journée
  • 6. Bilan de saison Tour de table (suite) Mme Pécourt : les Australiens restent 3 à 4 nuits. Avec 1 jour sur Ypres et Amiens puis les plages du débarquement. Beaucoup d’Austaliens demeurent sur Amiens. Attention à l’offre en hébergement pour les back pakers : pas d’auberge de jeunesse. OT Amiens : augmentation de la clientèle Australienne. En sept : double de la fréquentation australienne au guichet. Effet Coupe du Monde. Augmentation de la clientèle américaine. Longueval : + de Sud-Africain : effet Coupe du Monde. Gros efforts pour sensibiliser la population Sud-Africaine au rôle de l’Afrique du Sud dans la Somme pendant la Grande Guerre. + de Néo-Zélandais, de Britanniques, d’individuels que de groupes. Les visiteurs viennent pour le mémorial ou le mémorial/musée. Ceux qui ne viennent que pour les infrastructures sont non comptabilisés. P’tit Train : +8% (beaucoup de groupes) – bonne année – grâce au travail avec le Service Loisirs Accueil et de + en + avec des TO Champs de mémoire. Historial : bilan mitigé : météo mauvaise influence. Bonne arrière-saison (oct). 2006 : difficile à capitaliser. Sept : panneaux à Thiepval (= OT des Britanniques). Capitaliser autour d’une identité/image commune en Angleterre.
  • 7. Bilan de saison Tour de table (suite) Mme Warlop : bonne saison malgré la météo. Les Britanniques n’annulent pas même si mauvais temps. Maintient de la dynamique de 2006. Les Britanniques ne connaissent pas assez l’Historial. Concernant la clientèle française : principaux intérêts : la Baie de Somme + Cathédrale.
  • 8. 90ème anniversaire de l’Anzac Day Intervention de F. Bergez Le 25 : dawn service – lever du jour – estimation de 3000 participants attendus et le 26 avril : cérémonie officielle. Beaucoup de personnalités. Entre 5000 et 7000 visiteurs. Mini-site dédié à Anzac 2008 en cours de réalisation avec des infos pratiques pour les Australiens + moteur de recherche (madestination.net) avec dispos hôtels+ ch. d’hôtes+campings (=facilité pour les touristes pour consulter les dispos) + programme des évènements. Les TO et Agences de Voyages démarchent les gros porteurs avec une forte capacité d’accueil. Accueil physique des Australiens prévu à la gare d’Amiens (info/orientations). Prévoir en journée plus de trains/wagons TER Paris>Amiens>VB>Mémorial Location de voitures? Conseil Général pourrait peut être mettre à disposition de navettes comme à Thiepval (dixit M. Camus mais sans certitude). Qualité service+accueil au top à réserver aux Australiens. Parallèlement 90ème anniversaire de l’Armistice en 2008
  • 9. 90ème anniversaire de l’Anzac Day Intervention de G. De Fonclare Parallèlement à Cantigny : Partenariat avec la fondation Mac Cormick -1st Division +statue d’un soldat américain. Cave avec graffitis américains retrouvés. Musée de la 1ère GM à Kansas City – 80 Millions de dollars. Film en cours de préparation avec le scénariste de « Usual Suspect » : point d’orgue : la Somme avec sortie du film en 2010. Histoire d’un soldat américain pendant la guerre. Clientèle très exigeante (haute qualité) avec tout organisé. Bon positionnement Champagne-Normandie-Eurodysney-Paris.
  • 10. INTERREG IV Intervention de A. Lavalard Coopération transfrontalière Westhoek (Ypres)-Aisne-Nord-Pas de Calais-Ardennes Somme = zone adjacente=20% du financement Enjeu : valorisation du patrimoine lié à la 1ère GM 4 objectifs : Créer un puissant réseau de sites et de musées Calendrier d’évènements Commercialisation commune sur le marché de la GB et du Commonwealth Stratégie commune pour les commémorations 2014-2018 3 composants de projets : Projets liés à l’investissement Projets liés aux évènements/animations Projets liés à la commercialisation/communication/promotion/marketing =>réunion fin novembre et début décembre : transmission des projets+estimation budgétaire Ex : projet pour favoriser le déplacement des touristes à découvrir le front de l’ouest (location voitures)
  • 11. Label Somme Battlefields Partner Intervention de G. De Fonclare Meilleure visibilité de l’offre auprès des britanniques Pour les entités ayant une activité marchande : commerces, hébergements, aéroclub… Obligations : ½ journée de formation à l’Historial Éductour sur le Circuit du Souvenir Traduction des prestations en anglais Faire figurer le logo Tarif préférentiel pour clients Doc/catalogue Grand Public Communication/label auprès britanniques Capacité communication pour faire connaître/développer le label
  • 12. Label Somme Battlefields Partner Intervention de G. De Fonclare Objectif :augmenter la durée des séjours des visiteurs Label lancé en juin dernier qui comptabilise 100 adhérents //130 adhérents dans le cadre du label Etapes découvertes =>11 décembre : journée consacrée au tourisme dans l’Est de la Somme (canal+ tourisme de mémoire) Présentation de Céline Persyn : attachée de presse Historial et sur l’ensemble de la destination Est de la Somme. Céline est employée par l’Historial mais aussi soutenue par le CDT qui malheureusement ne dispose pas de ressources internes suffisantes, c’est donc une très bonne chose pour la destination. Positionnement de l’Historial en tant que co-animateur de la filière tourisme de mémoire et son rôle attendu et reconnu par le Conseil Général en tant que chef de file sur la thématique.
  • 13. Charte de coopération Albert/Ypres Intervention de F. Bergez: Origine : porteur de projet School Hotel : ouverture février 2009 – 185 lits à Albert (3 school hotels à Ypres - + 16 000 visiteurs)- travaille principalement avec TO Britanniques. Volonté commune de développer une stratégie front de l’Ouest et de définir des orientations partagées. Axes : Une histoire commune à raconter Grand évènement 2008 : marche+concert Jeunesse qui dépasse les frontières Économie touristique : clientèle commune (offre, package, communication) Classement ligne de front UNESCO OT Ypres : Pieter Slosse et Pays du Coquelicot Charte signée entre les 2 maires
  • 14. Projet d’audio guide sur le Circuit du Souvenir Intervention de G. De Fonclare 13 sites Agence Voz in the Box Reportage type radiophonie 3’/site Fichier MP3 téléchargeables gratuitement sur internet Possibilité louer ou acheter le lecteur MP3 Partenariat SNCF + Via Michelin Site présenté sous 5 aspects : Historique Paysager Architectural Témoignage Littérature Commentaire traduit en 3 langues : FR/GB/NL Téléchargement en marque blanque sur autres sites Réalisation : avril 2008
  • 15. Autres projets Ibis en construction à Albert (55 lits) 2 lignes en prévision depuis l’aéroport d’Albert avec l’Angleterre