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1. Microsoft Dynamics
CRM 2013

2. Microsoft Dynamics CRM 2013

3. MICROSOFT DYNAMICS CRM 2013
Nouveautés
Changements dans notre manière de travailler
80%
Importance des réseaux sociaux
57%

4. MICROSOFT DYNAMICS CRM 2013
Nouveautés
SIMPLE
Se concentrer sur les fonctionnalités essentielles, qui
répondent à l’intention de l’utilisateur - rationalisé
OPTIMISEE
Ergonomie pensée et optimisée pour l’efficacité
MODERNE
En fonction de l’expérience d’usage voulue, une interface
moderne, construite autour du processus - épuré
GUIDEE
Processus métiers visuels
LOVED
Une application que les utilisateurs ne veulent pas
seulement utiliser, mais qu’ils aiment utiliser

5. MICROSOFT DYNAMICS CRM 2013
Nouveautés
Suppression des ‘’pop-ups’’
Compatible navigation tactile
Barre de navigation dynamique

6. MICROSOFT DYNAMICS CRM 2013
Nouveautés

7. MICROSOFT DYNAMICS CRM 2013
Nouveautés
Titre de
l’enregistre
ment
Informations
importantes
Processus
associé à
l’enregistrement
Information
principale
RSE
Historique des activités sur
l’enregistrement
Contacts
multiples
équipe de vente

8. MICROSOFT DYNAMICS CRM 2013
Nouveautés
Les utilisateurs
peuvent personnaliser
le processus
Etapes qui peuvent
être catégorisées
pour un meilleur
reporting

9. MICROSOFT DYNAMICS CRM 2013
Nouveautés
Bandeau de processus
dynamique, basé sur
le rôle de
l’utilisateur
Paramétrage simple,
s’appuyant sur plusieurs
entités
Manipuler les données
par le processus
Créer d’autre
enregistrement d’entités
Visualiser les données
d’autres entités
Disponible sur MOCA

10. MICROSOFT DYNAMICS CRM 2013
Nouveautés

11. MICROSOFT DYNAMICS CRM 2013
Nouveautés

12. MICROSOFT DYNAMICS CRM 2013
Nouveautés

13. Q&A