Atelier 4Créer ou refondre mon site Internet : méthode et facteurs de réussite <br />Eric NOTIN - L’ECHANGEUR MP<br />Jean...
Quelles sont les principales étapes?<br />
Une démarche en 3 temps<br />Les sites : catalogue – marchand – institutionnel – marque – communautaire – intranet – porta...
1 - L’expression du projet.2 - La Réalisation du projet3 - Le Déploiement du projet<br />
1- L&apos;expression du projet<br />A/ Expression des objectifs:<br />Recrutement – fidélisation - rentabilité – Visibilit...
1- L&apos;expression du projet<br />C/ Benchmark:<br />Compréhension du marché – audit de l&apos;existant – Construction d...
1- L&apos;expression du projet<br /><ul><li>Synthèse du projet  dans un cahier des charges fonctionnel avec l’architecture...
2- La réalisation du projet<br />B/ Production des contenus: <br />     Approche éditoriale (adaptation cible objectifs…)<...
2- La réalisation du projet<br />D/ Les Phases de tests<br />E/ Hébergement :<br />       - Les formes d&apos;hébergements...
2- La réalisation du projet<br />F/ Les aspects juridiques:<br />         - Nom de domaine dépôt<br />         - Déclarati...
3- Le déploiement :<br />A/ Présentation publique<br />B/ Formations des acteurs<br />C/ Communication:<br />- Plan de com...
Conclusion :<br />Pour réussir son site il faut garder en tête que la technique est au service d’un projet.<br />
La démarche est elle la même pour un Office de tourisme?<br />
01/12/2009<br />Répondre <br />aux attentes des internautes<br />OBJECTIF : Toucher sa cible et GENERER DU TRAFIC<br />1 &...
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Le marché de la distribution des produits touristiques en ligne<br />GDS<br />Offre dirigée vers les Agences de voyage<br ...
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01/12/2009<br />
Quels types de technologies pour quels types de besoin ?<br />
Quels sont les points juridiques qu’une structure doit prendre en compte ?<br />
Retrouvez-les sur le showroom<br />
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compil 2 notin Atelier 4 - Creer site Internet VEM 2009.pptx

  1. 1. Atelier 4Créer ou refondre mon site Internet : méthode et facteurs de réussite <br />Eric NOTIN - L’ECHANGEUR MP<br />Jean-Marc GAIGNARD RACCOURCI<br />Jérôme JARMASSONCANOPEE & ZYGOMA<br />
  2. 2. Quelles sont les principales étapes?<br />
  3. 3. Une démarche en 3 temps<br />Les sites : catalogue – marchand – institutionnel – marque – communautaire – intranet – portail d&apos;entreprise<br />
  4. 4. 1 - L’expression du projet.2 - La Réalisation du projet3 - Le Déploiement du projet<br />
  5. 5. 1- L&apos;expression du projet<br />A/ Expression des objectifs:<br />Recrutement – fidélisation - rentabilité – Visibilité …<br />Enrichissement de l&apos;existant<br />B/ Définition de l&apos;offre et du positionnement<br />C/ Cible(s) :<br />Clients – prospects – citoyens – militants – Entreprises – pays – revendeurs - salariés…<br />
  6. 6. 1- L&apos;expression du projet<br />C/ Benchmark:<br />Compréhension du marché – audit de l&apos;existant – Construction d&apos;un business plan<br />D/ Définition du budget <br />E/ formulation du besoin en 5 étapes :<br /> 1-Description et identification des besoins<br /> 2- Traduction en fonction et services<br /> 3- Spécification des détails fonctionnels des services <br /> 4- Etude des solutions<br /> 5- Hiérarchisation des besoins<br />
  7. 7. 1- L&apos;expression du projet<br /><ul><li>Synthèse du projet dans un cahier des charges fonctionnel avec l’architecture du site.</li></li></ul><li>2- La réalisation du projet<br />A/ Organisation : <br /> Privilégier interlocuteur unique<br /> Identifier les acteurs du projet<br /> Fédérer en Interne<br /> Solliciter l&apos;avis d&apos;experts<br /> Définir en amont les règles de validations et les responsabilités<br /> Mettre en place et piloter les plannings<br />
  8. 8. 2- La réalisation du projet<br />B/ Production des contenus: <br /> Approche éditoriale (adaptation cible objectifs…)<br />C/ Conception graphique:<br /> Cahiers de tendances<br /> Gabarits de pages<br /> Création des tamplates<br /> Intégration Ergonomie et graphisme<br />
  9. 9. 2- La réalisation du projet<br />D/ Les Phases de tests<br />E/ Hébergement :<br /> - Les formes d&apos;hébergements : Mutualisés – Virtuels - Dédiés<br /> - Éléments techniques : L’espace d&apos;hébergement - la bande passante – la sécurisation – les sauvegardes. <br />
  10. 10. 2- La réalisation du projet<br />F/ Les aspects juridiques:<br /> - Nom de domaine dépôt<br /> - Déclaration à la CNIL<br /> - Les responsabilités (Cybermarchand & CGV )- risques liés au référencement, l’hébergement et hyper liens.<br />
  11. 11. 3- Le déploiement :<br />A/ Présentation publique<br />B/ Formations des acteurs<br />C/ Communication:<br />- Plan de communication <br />( Animations, RP, Emarketing, Emailing…)<br />- Suivi des résultats<br />
  12. 12. Conclusion :<br />Pour réussir son site il faut garder en tête que la technique est au service d’un projet.<br />
  13. 13. La démarche est elle la même pour un Office de tourisme?<br />
  14. 14. 01/12/2009<br />Répondre <br />aux attentes des internautes<br />OBJECTIF : Toucher sa cible et GENERER DU TRAFIC<br />1 &gt; Séduire - DECOUVRIR le territoire<br />2 &gt; Informer -PREPAREZ SON SEJOUR<br />3 &gt; Agir -ACHETER EN LIGNE<br />4 &gt; Crédibiliser -PARTAGER<br />
  15. 15. 01/12/2009<br />1 &gt; Séduire - DECOUVRIR le territoire<br />Des visuels forts<br />Utilisation des médias riches générateurs de trafic :<br />- WEBCAM<br /><ul><li> VISITES VIRTUELLES </li></ul>- VIDEOS<br />Un plan de page et une navigation efficace<br />Quelle est ma part d’autonomie dans ce domaine ?<br />Renouvellement des visuels – Saisonnalité – Idées de reportages<br />
  16. 16. 01/12/2009<br />
  17. 17. 01/12/2009<br />
  18. 18. 01/12/2009<br />Quelle est ma part d’autonomie dans ce domaine ?<br />Renouvellement des visuels – saisonnalité - reportages<br />
  19. 19. 01/12/2009<br />
  20. 20. 01/12/2009<br />
  21. 21. 01/12/2009<br />
  22. 22. 01/12/2009<br />
  23. 23. 01/12/2009<br />Module Bannières <br />
  24. 24. 01/12/2009<br />
  25. 25. 01/12/2009<br />
  26. 26. 01/12/2009<br />
  27. 27. 01/12/2009<br />
  28. 28. 01/12/2009<br />2 &gt; Informer -PREPAREZ SON SEJOUR<br />&gt; Moteur de recherche des objets touristiques<br />&gt; Intégration de la cartographie<br />&gt; Le Carnet de voyage<br />&gt; Diffusion des avis des internautes<br />La mutualisation est – elle un enjeu pour moi ?<br />- Diffusion vers un niveau de territoire supérieur, multi sites, blogs<br />- Performances des outils (statistiques, brochures, adhésions, génération de sites internet et mobiles…)<br />Quelle implication des professionnels ?<br />
  29. 29. 01/12/2009<br />
  30. 30. 01/12/2009<br />
  31. 31. 01/12/2009<br />
  32. 32. 01/12/2009<br />
  33. 33. 01/12/2009<br />
  34. 34. 01/12/2009<br />
  35. 35. 01/12/2009<br />
  36. 36. 01/12/2009<br />
  37. 37. 01/12/2009<br />
  38. 38. 01/12/2009<br />
  39. 39. 01/12/2009<br />3 &gt; Permettre d’agir -ACHETER<br />&gt; Mettre en avant une offre hétérogène <br />&gt; Prendre en compte les attentes des professionnels<br />&gt; Liens vers les centrales de réservation<br />Agent de voyage ou apporteur d’affaires ?<br />- Diffusion vers un niveau de territoire supérieur, multi sites, blogs<br />- Diffusion vers des sites tiers &gt; professionnels, voyagistes, <br />
  40. 40. Le marché de la distribution des produits touristiques en ligne<br />GDS<br />Offre dirigée vers les Agences de voyage<br />+<br />Représentants commerciaux qui<br />Commercialisent les stocks auprès des agences de voyages<br />Havas<br />Carlson<br />Américan Express<br />Nouvelles Frontières<br />Distributeurs<br />EXPEDIA (MONDE)<br />VOYAGES SNCF (EU)<br />BOOKING (EU)RASTOGO (EU)HOTEL.DE (ALL)<br />HOTELBEDS (ES)<br />HOTELS.COM (EU)<br />Hôtels <br />SAISIE DES STOCKS<br />ET FACTURATION<br />(PMS Propertu managment system)<br />Sur l’interface AVAIL PRO ou depuis <br />le logiciel utilisé par l’hôtelier :<br />Fiducial, Amadeus, Jazzhotel, Hoteleasy<br />15 logiciels actuellement<br /> connectés sur AVAIL PRO<br />Sites touristiques institutionnels de territoires<br />Saint Jean de Luz<br />La RochelleRoyan<br />Quiberon<br />Belle Île<br />Ile de Ré<br />St Malo<br />Val de Loire<br />Marais Poitevin<br />CDT 79<br />CDT 17<br />SWITCH PEGASUS<br />Route l’offre vers les GDS(intermédiaire)<br />AVAILPRO<br />Reservit<br />
  41. 41. 01/12/2009<br />
  42. 42. 01/12/2009<br />
  43. 43. 01/12/2009<br />
  44. 44. 01/12/2009<br />
  45. 45. 01/12/2009<br />4 &gt; Crédibiliser - PARTAGER<br />&gt; Albums photos et vidéos des Internautes<br />&gt; Les réseaux sociaux<br />&gt; Les minis sites<br />&gt; Les flux RSS<br />Dois je laisser les internautes prendre la main sur mon site Web ?<br />Modération des contenus<br />Actualisation régulière et optimisation du référencement<br />
  46. 46. 01/12/2009<br />
  47. 47. 01/12/2009<br />
  48. 48. 01/12/2009<br />
  49. 49. 01/12/2009<br />
  50. 50. 01/12/2009<br />
  51. 51. 01/12/2009<br />
  52. 52. 01/12/2009<br />
  53. 53. Quels types de technologies pour quels types de besoin ?<br />
  54. 54. Quels sont les points juridiques qu’une structure doit prendre en compte ?<br />
  55. 55. Retrouvez-les sur le showroom<br />

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