Apprenez à envoyer des e-mails, joindre des fichiers, transférer des messages...Avec gmail.

1. Avec gmail

2. Qu’est-ce qu’un mail?
Le terme mail ou e-mail vient de l’anglais « electronic mail », qui veut dire
courrier électronique. Presque toujours représenté par une petite enveloppe,
c'est un des services les plus couramment utilisés d'internet.
Pour utiliser le courrier électronique, vous avez besoin d’un accès à Internet ainsi
qu'un compte sur un serveur de messagerie.
Un serveur de messagerie est comme une boîte aux lettres dans laquelle vous
mettez le courrier que vous envoyez, et où vous recevez le courrier qu’on vous
envoie. Pour éviter que tout le monde puisse voir votre courrier, celui-ci est
protégé par un nom d'utilisateur, que vous verrez parfois appelé « login », et un
mot de passe (password).

3. Comment cela fonctionne-t-il?
Via un réseau informatique, j’envoie des messages qui sont transformés en
informations codées et transmises via ce qu’on appelle des PROTOCOLES.
(SMTP, POP et IMAP, des sortes de langages informatiques). Ils sont ensuite
récupérés par le serveur de messagerie du destinataire, toujours grâce à ces
protocoles de transfert.
N'importe quel fichier peut être envoyé par e-mail (texte, images, liens URL,
vidéos). Cependant, le serveur de messagerie a parfois une limitation en taille
pour le courrier (certains serveurs n'acceptent pas les messages faisant
plusieurs Mo).

4. Courrier électronique ou messagerie
instantanée?
Le courrier électronique, courriel, e-mail, ou mail est un service de transmission
de messages écrits et de documents envoyés électroniquement via un réseau
informatique (principalement Internet) dans la boîte aux lettres électronique d’un
destinataire choisi par l’émetteur.
LA MESSAGERIE INSTANTANÉE
La messagerie instantanée (ou « tchat »), c’est l’échange instantané de messages
textuels et de fichiers entre plusieurs personnes par l'intermédiaire d’ordinateurs
connectés au même réseau informatique, et plus communément celui d’Internet.
La différence avec le courrier électronique, c’est qu’on se répond immédiatement

5. A retenir
• une messagerie est enregistrée sur un serveur,
et pas sur mon ordinateur personnel  on peut
utiliser sa messagerie depuis n’importe quel
ordinateur
• on doit connaître l’adresse exacte de la
personne a qui on veut envoyer un mail
• une fois envoyé, on ne peut plus arrêter un mail
 être prudent

7. Créer son adresse mail
• On peut choisir une adresse fantaisie, on n’est pas
obligé de choisir son nom et son prénom, ça
fonctionne quand même
• MAIS il vaut peut-être mieux choisir son nom et son
prénom que « cacahouète 17 », par exemple. Ca
dépend des circonstances (recherche d’emploi,
demande administrative, ou amis, famille…)

8. Une adresse mail se compose toujours:
• De la partie personnelle, que vous avez choisie:
« epnenghienedingen »
• D’un symbole « @ », arobase. Ce signe est utilisé comme
séparateur entre le nom d'utilisateur et le nom du domaine de
messagerie. En 1971, l'informaticien Ray Tomlinson, envoyant le
premier message électronique de machine à machine, choisit
d'utiliser ce signe comme séparateur dans l'adresse parce qu'il
n'appartenait à aucun alphabet.
• Du prestataire qui vous fournit votre messagerie: « gmail.com »,
« outlook.com », « yahoo.fr »…
 epnenghienedingen@gmail.com désigne epnenghienedingen
chez gmail (domaine)

9. Choisir mon mot de passe
• Un mot de passe sécurisé doit être difficile à
deviner
• A éviter absolument, les MP de type :
• 123456
• password
• azerty
• abc123
• 111111
• Son nom ou son prénom
• Sa date de naissance
• …

10. Pourquoi toutes ces précautions?
Les mots de passe "basiques" comme "123456", « azerty », « motdepasse » …
sont les premiers que les pirates informatiques vont essayer de taper. 17 % des
internautes utilisent leur date de naissance.
Qu’est-ce qu’un « bon » mot de passe ?
Un bon mot de passe doit être suffisamment long, et faire au moins huit
caractères. Il doit être composé d’au moins 3 types de caractères différents
parmi les quatre types de caractères existants (majuscules, minuscules, chiffres
et caractères spéciaux). Il ne doit pas avoir de lien avec son détenteur (nom,
date de naissance…).
Puis-je utiliser le même mot de passe pour tout (messagerie, compte E-bay…) ?
Non, idéalement, il faudrait utiliser des mots de passes différents pour tous ses
comptes. Il faudrait donc avoir un mot de passe spécifique pour chaque compte
important (ex : compte mail, banque, etc.), et surtout ne pas l’utiliser pour un
autre compte.

11. Pourquoi?
Ainsi, en cas de compromission du mot de passe, les autres comptes ne
seront pas compromis.
Peut-on faire une liste de ses mots de passe ?
Oui, mais pas n’importe comment :
• ne stockez pas vos mots de passe dans un simple fichier texte stocké
sur votre ordinateur ou sur internet ;
• ne vous envoyez pas vos propres mots de passe sur votre messagerie
personnelle ;
• supprimez systématiquement les messages qui vous sont envoyés par
messagerie lors de la création de vos comptes, surtout s’ils contiennent
votre identifiant et/ou mots de passe ;
• configurez les logiciels pour qu’ils ne se "souviennent" pas des mots de
passe choisis ou, au moins, définissez un mot de passe principal, ou «
mot de passe maître » qui permet de débloquer (ou non) leur
utilisation ;

12. Remplir le formulaire pour créer son
compte :
1. Se rendre
sur la page
web de votre
messagerie

13. 2. Remplir le formulaire d’inscription

14. 3. Noter les informations
de récupération
(attention, cette étape
est importante!!!)
4. Prouver que vous
n’êtes pas un robot!

15. 5. Saisissez votre mot de passe
Attention, la case « rester
connecté » est cochée par
défaut, toujours décocher
quand vous êtes dans un lieu
public!
Sinon, quelqu’un pourrait se
connecter après vous!
Me connecter à ma messagerie

16. Voir ce que je disais plus
haut:
Très important de noter
votre numéro de
téléphone ou une autre
adresse pour pouvoir
récupérer votre mot de
passe

17. Naviguer à travers sa messagerie

18. Utilisation du courrier
• Lorsque vous ouvrez votre logiciel de messagerie (celui
avec lequel vous consultez vos messages) un certain
nombre de fenêtres (ou de boîtes... suivant votre
logiciel) apparaissent (leur nom varie d'un logiciel à
l'autre) :
• Arrivée, Entrée, Boîte de réception (In, Incoming) : c'est
là que votre courrier arrive
• Éléments envoyés, Boîte d'envoi (Out, Sent) : ce sont
les copies des messages que vous avez envoyés
• Supprimés, Poubelle (Deleted, Trash) : il s'agit de la
poubelle, c'est-à-dire des restes de fichiers supprimés
• Dossiers (Folders) : ce sont des dossiers où vous pouvez
classer vos courriers

19. Lire son premier message
Emetteur du
message
Corps du
message

20. Sélectionner plusieurs e-mails
Cliquer sur les petites cases (carrés blancs). Quand un
petit « v » apparait, la case est sélectionnée. Pour la
décocher, il faut recliquer sur la case

21. Envoyer un e-mail
Cliquer sur l’onglet
« nouveau message »
Rédiger son
message dans
la fenêtre qui
s’ouvre

22. Champs de courrier électronique
Voici la signification des champs à remplir lorsque vous
envoyez un mail :
• A : ce champ correspond à l'adresse électronique du
destinataire
• Objet : il s'agit du titre que votre destinataire verra lorsqu'il
voudra lire le courrier
• Cc (Copie Carbone) : cela permet d'envoyer un mail à de
nombreuses personnes en écrivant leurs adresses
respectives séparées par des virgules
• Cci (Copie cachée) : il s'agit d'une simple Copie Carbone à la
différence près que le destinataire ne voit pas dans l'en-
tête la liste des personnes en copie cachée
• Message : c'est le corps de votre courrier

23. Envoyer un email a plusieurs personnes
Saisir les
différentes
adresses une à une
dans le champ
« À »

24. Répondre et transférer un e-mail
Cliquer ici pour
ouvrir un menu,
avec différentes
options

25. Sélectionner
l’option
désirée
(répondre,
transférer…)

26. Mettre en forme un e-mail et insérer
des liens et émoticônes:
Pour changer la police, la couleur, la taille de mon
texte, insérer une liste à puces…Je sélectionne les
options ici:
B = texte en gras
I = texte en italique
U= texte souligné
A = sélectionner la couleur du texte
= insérer une liste à puces
Pour insérer un lien ou un
émoticône, je clique ici:

27. Personnaliser le thème
Pour personnaliser l’ae clique sur « thème », puis je sélectionne celui que je
veux en cliquant dessus, et enfin je termine en cliquant sur « enregistrer »

28. Utiliser le correcteur orthographique
Les fautes
d’orthographe sont
soulignées en rouge
Pour corriger les fautes
d’orthographe, je dois
soit les corriger
manuellement, soit
cliquer droit sur le mot
souligné et
sélectionner le mot de
remplacement qui
convient

29. Attention!
Quelques conseils de la Netiquette:
• Ne pas écrire un mail en majuscules (cela
équivaut à crier)
• Essayer de soigner son orthographe
• Respecter les règles de politesse
• Ne pas écrire quelque chose que l’on n’oserait
pas dire en face ;)
• Eviter de transmettre les messages à tout-va

30. Enregistrer un mail dans les brouillons
Au bout de
quelques secondes,
le mail s’enregistre
automatiquement
Si je quitte l’écriture
de mon mail sans le
faire exprès, celui-ci
sera enregistré dans
mes brouillons.
Je pourrai donc le
retrouver dans le
dossier
« brouillons ».

31. Recevoir une pièce jointe
Je clique sur « télécharger » pour enregistrer ou ouvrir le document. Soit une fenêtre va
s’ouvrir et je pourrai enregistrer mon fichier dans le document souhaité, soit il s’enregistre
automatiquement et je le retrouverai dans le dossier « téléchargements » de mon
ordinateur

32. Envoyer un fichier attaché
Je clique sur l’icône représentant un trombone.
Il signifie qu’on va attacher un document au
mail, comme on attacherait un document à un
autre avec un vrai trombone. Les différents
serveurs de messagerie reprennent quasiment
tous ce symbole

33. Si je veux insérer une image directement dans mon
message, je procéderai comme suit:
Je clique sur « insérer des photos », puis, dans la nouvelle fenêtre qui s’est
ouverte, sur « sélectionner les photos à importer ». Il ne me reste plus qu’à les
sélectionner dans le dossier où elles se trouvent au sein de mon ordinateur
(« Images », « Documents »…)

34. Créer une réponse automatique
Cliquer sur l’icône « paramètres »,
représentée par un petit rouage, et
rester sur l’onglet « général »
Saisir ici mon message automatique, par exemple;
« bonjour, je serai absent(e) du … au … »)

35. Imprimer un e-mail
Cliquer sur le petit icône représentant une imprimante
Une fenêtre va s’ouvrir, dans laquelle je devrai sélectionner
les paramètres d’impression (couleur, nombre de copies,…),
puis cliquer sur « imprimer »

36. Supprimer un e-mail
Cliquer sur
l’icône en
forme de
corbeille.
Le mail effacé
se retrouvera
dans le
dossier
« corbeille ».
Cette
corbeille doit
être vidée de
temps en
temps

37. Ranger mes e-mails dans des dossiers
Je clique sur le texte en bleu
« créer un libellé ». Un libellé est
tout simplement un dossier.
Je donne un nom à ce libellé en
l’écrivant dans la fenêtre qui s’est
ouverte
Je clique sur « créer »

38. Ranger un mail dans un libellé
Dans ma boite de
réception, je
sélectionne un e-
mail précis en
cochant la case (le
petit carré) sur le
côté gauche.
Ensuite, je clique
sur le dossier noir
et je sélectionne un
libellé s’il existe
déjà, ou j’en crée
un nouveau en
cliquant sur
« créer »

39. Automatiser le rangement des mails
Je clique sur la petite
flèche noire à côté de
la loupe
Je remplis les champs
que je veux utiliser
pour filtrer. Par
exemple, « De » si je
veux filtrer un
destinataire.
Je clique sur « créer un
filtre ».

40. Je clique sur
« Appliquer le
libellé » et je
sélectionne un
libellé.
Je termine en
cliquant sur « Créer
un filtre »

41. Filtrer les spams
Pour indiquer
un mail comme
Spam, je
sélectionne ce
mail, je clique
sur le dossier
noir « Déplacer
vers », et je
termine en
cliquant sur
« Spam ». Les
courriers de cet
expéditeur
iront dans le
dossier Spam.

42. Définir le courrier indésirable
On peut aussi, après avoir ouvert le mail, cliquer sur « Plus » pour ouvrir
des options, et sélectionner « Filtrer les messages similaires. Les
messages de même type seront filtrés (dans les Spams, dans un dossier…)
en fonction de notre choix (voir page suivante).

43. Je clique sur « créer un film », et je classe les mails sélectionnés comme
Spam.

44. Ajouter une adresse dans ses contacts
Je place mon curseur sur l’adresse d’une personne que je veux ajouter dans mes
contacts. Une sorte de carte de visite va s’afficher, et je n’ai plus qu’à cliquer sur
« Ajouter aux contacts »

45. Gérer ses contacts
Pour voir mes contacts et les gérer, je
clique sur la petite flèche vers le bas à
côté de « Gmail », puis je clique sur
« Contacts ».

46. Supprimer des contacts
Pour supprimer un contact, je le sélectionne puis je clique
sur « Supprimer ».
Pour modifier un contact, je clique sur le petit crayon, je
modifie puis je clique sur « enregistrer ».

47. Importer et exporter des contacts
Je peux exporter des contacts venant d’une
ancienne version de gmail en cliquant ici.

48. Créer un e-mailing
Pour créer un groupe de personnes à
qui je peux envoyer des mails sans
devoir saisir chaque adresse
manuellement, je clique sur « Nouveau
groupe ».

49. Rechercher un e-mail :
Pour rechercher un
ancien e-mail, je peux
saisir des mots-clés
dans le champ à
gauche de la loupe, ou
bien cliquer sur la
petite flèche vers le
bas et faire une
recherche plus
précise.

50. Marquer un mail
Si j’ai lu un mail, mais que je veux y revenir plus tard pour y répondre, parce que j’ai besoin
de réfléchir, comment faire? Je peux marquer ce mail comme non lu. Comme cela, lorsque
je reviendrai sur ma boîte de récpetion il s’affichera comme non lu. Pour cela, je
sélectionne le mail, puis je clique sur « Plus », et ensuite sur « Marquer comme non lu »

51. Dialoguer avec ses interlocuteurs grâce
à hangout
Pour communiquer sur une messagerie instantanée, je peux utilsier Hangouts, une
fonctionalité de Gmail

52. Chercher des contacts Hangouts

53. J’écris mes messages instantanés
Je tape mon texte dans
ce champ-ci. Comment
savoir où je peux taper
du texte? Il y a un
curseur qui clignote à
l’intérieur.

54. Créer un agenda
Pour créer un agenda, je clique sur le petit carré
formé de ronds, puis je clique sur « Agenda »

55. Voici à quoi ressemble mon agenda!

56. Créer un évènement
Pour créer un évènement, je
clique sur « Créer »

57. Je donne un titre à mon évènement, je choisis la date de début et de fin de mon
évènement, je choisis une couleur (par exemple rouge si c’est urgent)…
S’il s’agit d’un évènement récurrent, je coche la case récurrence et je choisis la
fréquence de l’évènement (tous les jours, toutes les semaines…). Je termine en
cliquant sur « enregistrer ».

58. Quelques bonnes pratiques
• enregistrer régulièrement les messages sur le
disque dur
• supprimer régulièrement les fichiers qui
encombrent inutilement le serveur
• respecter la Nétiquette
• Filtrer les spams
• rappeler dans le corps du message les principales
lignes du message auquel vous répondez
• éviter de rapporter le message en entier

59. Dernier conseil:
En cas de difficulté, restez zen
Passez à l’EPN 