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• La messagerie électronique
  permet via internet, d'envoyer et
  et de recevoir des textes
  accompagnés de photos, vidéos,
  et autres documents
Le courrier électronique
• Le courrier électronique, courriel, e-mail/email ou parfois
  mail, est un service de transmission de messages envoyés
  électroniquement via un réseau informatique
  (principalement l'Internet) dans la boîte aux lettres
  électronique d’un destinataire choisi par l’émetteur.

• Pour émettre et recevoir des messages par courrier
  électronique, il faut disposer d’une adresse électronique et
  d'un client de messagerie ou d’un webmail permettant
  l'accès aux messages via un navigateur Web.

• L’acheminement des courriels est régi par diverses normes
  concernant aussi bien le routage que le contenu.
• L’acheminement des courriels est régi par
  diverses normes concernant aussi bien le routage
  que le contenu.
• Toutefois, comme le destinataire ne reçoit pas
  une copie conforme de l’écran de l’expéditeur, il
  est d'usage de respecter certaines règles
  implicites lors de l’envoi.
• De même, la connaissance de certains aspects
  techniques permet d’éviter des erreurs de
  compréhension ou de communication.
Vous avez dit
                                               protocoles ?



                                    Le protocole SMTP (Simple Mail
                                    Transfer Protocol)est le protocole
                                    standard permettant de transférer
                                    le courrier d'un serveur à un autre
                                    en connexion point à point.

Le protocole POP ( post office
protocol ) est la manière dont
les clients email récupèrent les
emails sur les serveurs internet.
Adresse E.mail
• Pour avoir une adresse email, il nous faut un
  hébergeur mail, c'est à dire une personne qui
  mettra sur un serveur (qui restera donc allumé
  en permanence) tous nos messages.
• Chaque adresse email est différente, et
  certaines fois celle que nous voulons est déjà
  prise, il faut alors en choisir une autre.
L’identifiant ou nom d’utilisateur, unique chez chaque fournisseur ;
l’arobase (@ souvent énoncé « at » et signifiant « chez ») ;
le nom de domaine du fournisseur.

nom_d-utilisateur@fournisseur.com

Les mots composant l’adresse ne contiennent ni espaces, ni caractères
spéciaux (accents, tréma, cédille…) et l’usage des majuscules ou
minuscules est indifférent.
Choix du fournisseur d'adresse email
• Lorsque vous vous abonnez chez un
  fournisseur d’accès à Internet, celui-ci vous
  fournit automatiquement un adresse de
  messagerie.
Accédez à votre messagerie
• Lorsqu’on possède un ordinateur personnel,
  l’avantage d’utiliser un logiciel de messagerie mail
  (Outlook, Windows live mail, Mozilla
  Thunderbird, etc.) est de pouvoir lire et gérer ses
  mails sans être connecté en permanence sur
  Internet et de les stocker sur votre disque dur.
• De plus, la plupart de ces logiciels propose des
  fonctionnalités avancées tel qu’un carnet
  d’adresses, le filtrage de votre courrier, le
  cryptage de votre courrier, ...
Les

 logiciels

    de

messagerie
et encore …
web mail
• Qu’est ce qu’un Web mail ?

• Un web mail est une application web dotée
  d’une interface graphique qui permet de
  composer, d’envoyer, de recevoir et de lire des
  emails dans une fenêtre d’un navigateur
  Internet.
Pourquoi se créer une autre adresse ?
1. Limiter le spam : votre adresse mail est vite
    connue (inscription à un site, abonnement à une
    newsletter…) et vous êtes rapidement harcelé
    par le spam.
• Il est donc intéressant de se créer un autre
   adresse afin de séparer les usages :
- Une adresse que vous réserverez à la
correspondance avec vos proches
- Une adresse « secondaire » diffusée plus
largement, pour l’inscription à des sites, et vos
achats sur le web.
Chez qui s’abonner ?


• Capacité, interface plus ou moins performante,
  taille des pièces jointes, mode de consultation,
  services annexes : une boîte mail ne se choisit pas
  au hasard !
            • Ci après quelques exemples,
    • pour plus d’informations, consulter le site
               http://www.arobase.org/
Gmail : un géant, tout simplement
• Avec sa capacité de stockage géante et un webmail à l'interface
  sobre mais innovante, Gmail (appelé également Google Mail) s'est
  imposé dès son ouverture comme un service de référence.

• Une gestion des courriers simplifiée, un affichage plus rapide que
  chez la concurrence, des milliers d'e-mails stockés, des options
  pratiques et ludiques : difficile de passer à côté...

• Les + : grande capacité de stockage, interface efficace, correcteur
  d'orthographe, filtre anti-spam performant, relève POP ou IMAP,
  fonction " brouillons ", nombreuses options (agenda, thèmes,
  chat...)

• Les - : la publicité contextuelle, basée sur le contenu des messages
  affichés
Hotmail
• C'est le service de courriel gratuit le plus connu au monde !

•    Edité par Microsoft, l'ancien MSN Hotmail, rebaptisé désormais Windows
    Live Hotmail a su se réinventer et se mettre au goût du jour.

• Les + : possibilité d'envoyer des messages en utilisant une adresse tierce,
  serveurs POP et SMTP, correcteur d'orthographe, génération automatique
  de vignettes pour les photos en pièces attachées, fonction Ranger (qui
  permet de nettoyer sa boîte de réception et de créer des règles de tri en
  un clin d'oeil), calendrier qui permet de programmer des alertes e-mail
  pour ne pas manquer les rendez-vous

• Les - : Quelques problèmes de langue depuis la mise en ligne de la
  dernière version en 2010.
Yahoo ! Mail :
• Yahoo! Mail offre l'interface et les fonctionnalités d'un véritable
  logiciel de messagerie.
• Ce service arbore un design sobre et élégant et se montre rapide en
  termes de chargement des informations. Régulier, performant
  techniquement et ergonomique : un très bon service de webmail,
  pour les internautes confirmés comme les débutants !

• Les + : interface impeccable, politique anti-spam, utilisation de
  papiers à lettres, possibilité de relever sa boîte Yahoo! avec son
  logiciel de messagerie ou de rediriger tous les messages vers une
  autre boîte, possibilité de créer une black-list

• Les - : après l'identification, vous ne tombez pas directement sur la
  liste des messages (page d'accueil), procédure de relève des
  messages par un logiciel de messagerie difficile à paramétrer
Mise en pratique
• Afin de comprendre les fonctionnalités de
  base d’un service de messagerie, nous allons
  utiliser Yahoo Mail

La création d’un compte est très simple (voir sur
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Avec Yahoo Mail
Yahoo …Boîte de réception
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Nouveau message
L’adresse mail
@



@telier   30
Comment taper @ (l'arobase) sur son clavier ?


 Comment taper @ (l'arobase) sur son clavier ?

 •Sur Mac, il suffit d'actionner la touche située au dessus de la touche de
 tabulation.

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 •Pour taper l'arobase, il y a plusieurs méthodes :

 - " Ctrl + Alt + touche où se trouve l'arobase " ;
 - " Alt Gr + touche où se trouve l'arobase " ;
 - " Alt + 64 " .




                                       @telier                                31
Boîte de réception
Les pièces jointes
• Il s'agit de joindre dans un courriel (e-mail) un fichier
  d'une certaine taille afin de le transmettre à son
  correspondant.

• Ce document est généralement pris dans le disque dur.
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  vidéo, image, son , archive...
• Pour qu’une pièce jointe soit agréable à votre
  destinataire, une des principales règles à appliquer
  c’est de penser à son POIDS! En effet plus une pièce
  jointe sera lourde, plus elle sera longue à télécharger!
Le cas particulier des images
• On souhaite souvent envoyer plusieurs photos
  numériques via un message, vous risquez
  d’être confronté à un seuil de volume d’envoi
• Selon votre messagerie, la capacité de
  transfert varie.
• Il est souvent préférable de réduire vos
  images, non pas en taille d’affichage mais en
  poids de fichier en ko.
• Redimensionner ou compresser vos image à l’aide d’un
  logiciel tel que Xnview, Irfanview ou tout autre logiciel
  de traitement d'image (the gimp, Paint.net...)

• Pensez aussi à choisir un format adapté à Internet et
  enregistrez votre photo au format jpeg (ou jpg).

• Le format .jpg est un format compressé. La photo perd
  un peu de sa qualité, mais elle est beaucoup moins
  « lourde » et donc plus rapide à envoyer et à
  réceptionner.
Pièce jointe ! J’envoie
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Pour terminer
• Utilisée au quotidien, l’usage de la messagerie
  est rapidement domestiqué.
• Cependant, soyez vigilants, méfiez-vous des
  fichiers joints aux messages que vous recevez,
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Courrier 2012

  • 1.
  • 2. • La messagerie électronique permet via internet, d'envoyer et et de recevoir des textes accompagnés de photos, vidéos, et autres documents
  • 3. Le courrier électronique • Le courrier électronique, courriel, e-mail/email ou parfois mail, est un service de transmission de messages envoyés électroniquement via un réseau informatique (principalement l'Internet) dans la boîte aux lettres électronique d’un destinataire choisi par l’émetteur. • Pour émettre et recevoir des messages par courrier électronique, il faut disposer d’une adresse électronique et d'un client de messagerie ou d’un webmail permettant l'accès aux messages via un navigateur Web. • L’acheminement des courriels est régi par diverses normes concernant aussi bien le routage que le contenu.
  • 4. • L’acheminement des courriels est régi par diverses normes concernant aussi bien le routage que le contenu. • Toutefois, comme le destinataire ne reçoit pas une copie conforme de l’écran de l’expéditeur, il est d'usage de respecter certaines règles implicites lors de l’envoi. • De même, la connaissance de certains aspects techniques permet d’éviter des erreurs de compréhension ou de communication.
  • 5. Vous avez dit protocoles ? Le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)est le protocole standard permettant de transférer le courrier d'un serveur à un autre en connexion point à point. Le protocole POP ( post office protocol ) est la manière dont les clients email récupèrent les emails sur les serveurs internet.
  • 6. Adresse E.mail • Pour avoir une adresse email, il nous faut un hébergeur mail, c'est à dire une personne qui mettra sur un serveur (qui restera donc allumé en permanence) tous nos messages. • Chaque adresse email est différente, et certaines fois celle que nous voulons est déjà prise, il faut alors en choisir une autre.
  • 7. L’identifiant ou nom d’utilisateur, unique chez chaque fournisseur ; l’arobase (@ souvent énoncé « at » et signifiant « chez ») ; le nom de domaine du fournisseur. nom_d-utilisateur@fournisseur.com Les mots composant l’adresse ne contiennent ni espaces, ni caractères spéciaux (accents, tréma, cédille…) et l’usage des majuscules ou minuscules est indifférent.
  • 8. Choix du fournisseur d'adresse email • Lorsque vous vous abonnez chez un fournisseur d’accès à Internet, celui-ci vous fournit automatiquement un adresse de messagerie.
  • 9. Accédez à votre messagerie • Lorsqu’on possède un ordinateur personnel, l’avantage d’utiliser un logiciel de messagerie mail (Outlook, Windows live mail, Mozilla Thunderbird, etc.) est de pouvoir lire et gérer ses mails sans être connecté en permanence sur Internet et de les stocker sur votre disque dur. • De plus, la plupart de ces logiciels propose des fonctionnalités avancées tel qu’un carnet d’adresses, le filtrage de votre courrier, le cryptage de votre courrier, ...
  • 10.
  • 11. Les logiciels de messagerie
  • 13. web mail • Qu’est ce qu’un Web mail ? • Un web mail est une application web dotée d’une interface graphique qui permet de composer, d’envoyer, de recevoir et de lire des emails dans une fenêtre d’un navigateur Internet.
  • 14. Pourquoi se créer une autre adresse ? 1. Limiter le spam : votre adresse mail est vite connue (inscription à un site, abonnement à une newsletter…) et vous êtes rapidement harcelé par le spam. • Il est donc intéressant de se créer un autre adresse afin de séparer les usages : - Une adresse que vous réserverez à la correspondance avec vos proches - Une adresse « secondaire » diffusée plus largement, pour l’inscription à des sites, et vos achats sur le web.
  • 15. Chez qui s’abonner ? • Capacité, interface plus ou moins performante, taille des pièces jointes, mode de consultation, services annexes : une boîte mail ne se choisit pas au hasard ! • Ci après quelques exemples, • pour plus d’informations, consulter le site http://www.arobase.org/
  • 16. Gmail : un géant, tout simplement • Avec sa capacité de stockage géante et un webmail à l'interface sobre mais innovante, Gmail (appelé également Google Mail) s'est imposé dès son ouverture comme un service de référence. • Une gestion des courriers simplifiée, un affichage plus rapide que chez la concurrence, des milliers d'e-mails stockés, des options pratiques et ludiques : difficile de passer à côté... • Les + : grande capacité de stockage, interface efficace, correcteur d'orthographe, filtre anti-spam performant, relève POP ou IMAP, fonction " brouillons ", nombreuses options (agenda, thèmes, chat...) • Les - : la publicité contextuelle, basée sur le contenu des messages affichés
  • 17. Hotmail • C'est le service de courriel gratuit le plus connu au monde ! • Edité par Microsoft, l'ancien MSN Hotmail, rebaptisé désormais Windows Live Hotmail a su se réinventer et se mettre au goût du jour. • Les + : possibilité d'envoyer des messages en utilisant une adresse tierce, serveurs POP et SMTP, correcteur d'orthographe, génération automatique de vignettes pour les photos en pièces attachées, fonction Ranger (qui permet de nettoyer sa boîte de réception et de créer des règles de tri en un clin d'oeil), calendrier qui permet de programmer des alertes e-mail pour ne pas manquer les rendez-vous • Les - : Quelques problèmes de langue depuis la mise en ligne de la dernière version en 2010.
  • 18. Yahoo ! Mail : • Yahoo! Mail offre l'interface et les fonctionnalités d'un véritable logiciel de messagerie. • Ce service arbore un design sobre et élégant et se montre rapide en termes de chargement des informations. Régulier, performant techniquement et ergonomique : un très bon service de webmail, pour les internautes confirmés comme les débutants ! • Les + : interface impeccable, politique anti-spam, utilisation de papiers à lettres, possibilité de relever sa boîte Yahoo! avec son logiciel de messagerie ou de rediriger tous les messages vers une autre boîte, possibilité de créer une black-list • Les - : après l'identification, vous ne tombez pas directement sur la liste des messages (page d'accueil), procédure de relève des messages par un logiciel de messagerie difficile à paramétrer
  • 19. Mise en pratique • Afin de comprendre les fonctionnalités de base d’un service de messagerie, nous allons utiliser Yahoo Mail La création d’un compte est très simple (voir sur le site Arobase.org ) http://www.arobase.org/yahoo-mail/
  • 21. Yahoo …Boîte de réception
  • 23.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 30. @ @telier 30
  • 31. Comment taper @ (l'arobase) sur son clavier ? Comment taper @ (l'arobase) sur son clavier ? •Sur Mac, il suffit d'actionner la touche située au dessus de la touche de tabulation. •Sur PC •Pour taper l'arobase, il y a plusieurs méthodes : - " Ctrl + Alt + touche où se trouve l'arobase " ; - " Alt Gr + touche où se trouve l'arobase " ; - " Alt + 64 " . @telier 31
  • 32.
  • 34.
  • 35. Les pièces jointes • Il s'agit de joindre dans un courriel (e-mail) un fichier d'une certaine taille afin de le transmettre à son correspondant. • Ce document est généralement pris dans le disque dur. • Ce dernier peut être sous la forme d'un fichier texte, vidéo, image, son , archive... • Pour qu’une pièce jointe soit agréable à votre destinataire, une des principales règles à appliquer c’est de penser à son POIDS! En effet plus une pièce jointe sera lourde, plus elle sera longue à télécharger!
  • 36. Le cas particulier des images • On souhaite souvent envoyer plusieurs photos numériques via un message, vous risquez d’être confronté à un seuil de volume d’envoi • Selon votre messagerie, la capacité de transfert varie. • Il est souvent préférable de réduire vos images, non pas en taille d’affichage mais en poids de fichier en ko.
  • 37. • Redimensionner ou compresser vos image à l’aide d’un logiciel tel que Xnview, Irfanview ou tout autre logiciel de traitement d'image (the gimp, Paint.net...) • Pensez aussi à choisir un format adapté à Internet et enregistrez votre photo au format jpeg (ou jpg). • Le format .jpg est un format compressé. La photo perd un peu de sa qualité, mais elle est beaucoup moins « lourde » et donc plus rapide à envoyer et à réceptionner.
  • 38. Pièce jointe ! J’envoie
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  • 44. J’ai reçu un message avec des images
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  • 48. Pour terminer • Utilisée au quotidien, l’usage de la messagerie est rapidement domestiqué. • Cependant, soyez vigilants, méfiez-vous des fichiers joints aux messages que vous recevez, analysez avec un antivirus à jour tout fichier avant de l'ouvrir, et préférez détruire un mail douteux plutôt que d'infecter votre machine, même si l'expéditeur est connu.