Présentation de l'offre de service de télé-assistance (télé-intervention) de Frédéric Libaud, Expert en Technologies de l'Information. Présentation au format Microsoft PowerPoint.

1. Frédéric Libaud
Expert IT
Assistance, conseils & formations
Offre de service
TELE-ASSISTANCE
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2012
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r

2. Frédéric Libaud
Expert IT Service de télé-assistance
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Être aidé de n'importe où
moi
Internet
ou presque
VOUS
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Conditions et tarifs non contractuelles, modifiables sans préavis r

3. Frédéric Libaud
Expert IT Service de télé-assistance
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Obtenir un assistance
Internet
VOUS
moi
Le service de télé-assistance vous permet de bénéficier d'une
intervention via Internet, sur vos équipements informatique.
Cela vous permet de résoudre tout problèmes courants de
fonctionnement, installer une solution ou bien la paramétrer.
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4. Frédéric Libaud
Expert IT Service de télé-assistance
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Pour en bénéficier
VOUS moi
 Vous sollicitez le Je vous assiste pour :
service ; Régler vos problèmes ;

 Vous contrôler la
connexion ;
 Installer vos logiciels ;
 Vous bénéficier d'un  Améliorer vos usages ;
service de haut niveau.  Etc.
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5. Frédéric Libaud
Expert IT Service de télé-assistance
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Avec quel système
Micro-ordinateur 1
Windows
Serveurs
Et Mac OSX
NAS 1
Équipements Linux
réseau 1
1 Sous réserves de conditions techniques d'accès à l'équipement
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6. Frédéric Libaud
Expert IT Service de télé-assistance
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Pour les entreprises
Internet
moi
Votre réseau
Différentes solutions techniques complémentaires existent !
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7. Frédéric Libaud
Expert IT
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Comment ça fonctionne ?
 Vous utiliserez un logiciel prêt à l'emploi, que je
fournis et que vous devrez installer avec mon
aide si nécessaire. Rassurez-vous l'outil est très
simple ;
 La connexion se fait depuis le logiciel, en
renseignent ce que l'on appelle l'URL du service
qui vous sera communiqué au préalable ;
 Vous pré-payer un crédit de consommation pour
bénéficier du service.
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8. Frédéric Libaud
Expert IT Service de télé-assistance
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Comment ça fonctionne ?
 Les crédits non consommés sont reportés pour les
télé-interventions suivantes. Ils ne sont donc pas
perdues ;
 Pour les entreprises, des solutions techniques et
commerciales complémentaires sont possibles ;
 La confidentialité de vos données est respectée ;
 Vous n'avez aucun mot de passe à fournir ;
 Vous restez maître des accès à votre ordinateur.
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9. Frédéric Libaud
Expert IT
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Plus de 20 ans de pratique
des technologies de l'information
à votre service
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