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Formation:
Techniques de recherche d'emploi
18, 19 et 21 mars 2019
Pr CHAKOUK SAID , Faculté des Sciences de l’Education
Centre Numérique Francophone
Outils efficaces
pour la recherche
d’emploi
Programme de la séance
Le Bilan-Projet
Le curriculum vitae
La lettre de motivation
Le marché de l’emploi
L’entretien d’embauche
« Il n’est de vent
favorable qu’à celui qui
sait où il va»
Proverbe Chinois
Le Bilan-Projet
Préparation indispensable pour
construire des outils efficaces (CV, lettre);
ne pas être déstabilisé en entretien;
élaborer un ou plusieurs projets
professionnels;
construire un argumentaire pour se
vendre.
= Auto-évaluation sur ses ->
* SAVOIRS
* SAVOIR-ETRE
* SAVOIR-FAIRE
La recherche d’emploi
 Le Curriculum vitae (CV)
 La lettre de motivation (en réponse à
une offre/candidature spontanée)
 Le marché de l’emploi
 L’entretien d’embauche
Le CV est un document qui permet de présenter succinctement le
candidat :
 Ses compétences,
 Sa formation,
 son expérience,
 Ses centres d'intérêt
 et toutes les informations jugées nécessaires pour obtenir un
emploi !
Le Curriculum Vitae
La première étape avant une recherche d'emploi, car il permet :
 de se présenter clairement, et donc de faire le point sur ses
points forts et sa motivation
 de prouver aux employeurs que le profil du CV correspond bien
au poste qu'ils veulent pourvoir
 leur donner envie d'une rencontre, l'occasion de faire ses preuves
de vive voix.
Le Curriculum Vitae
Pas de modèle-type de CV
Résume le parcours professionnel et personnel
Valorise les acquis et le potentiel
Le Curriculum Vitae
Les éléments constituant
un CV :
Les informations personnelles
L’intitulé de la fonction, le métier visés
Les compétences
L’expérience professionnelle
Les études et formations
Les connaissances spécifiques
Les loisirs (facultatif)
Les 7 règles d'or pour la création d'un CV
 Mettez en évidence votre objectif professionnel et les compétences en
lien avec lui
 Soyez précis sur les missions, les responsabilités qu'on vous a confiés
 Parlez d'activités et de tâches (plutôt que de statut et de fonctions)
 Soignez autant la présentation que le contenu
 Visez la clarté et la lisibilité !
 Soyez synthétique et concis
 Donnez toutes les informations qui permettront de facilement vous
contacter
Typologie des CV
Voici une liste non exhaustive de quelques CV, outre le CV papier, qu'il est
possible de créer grâce aux outils numériques :
 CV électronique,
 CV augmenté,
 CV numérique "natif",
 CV "infographique",
 CV généré par les réseaux sociaux,
 le CV animé
 et le CV vidéo.
Et… le Curriculum Vitae
électronique ?
http://etudiant.aujourdhui.fr/
etudiant/info/exemple-de-
cv.html
CV Type
Nom et Prénom
Adresse postale :
Tél.:
E-mail:
Date de naissance :
Etat civil :
Nombre d’enfants :
Nationalité : e
Permis:
Voiture personnelle:
Expériences professionnelles
08/2004 – 08/2010 : Cactus S.A., Howald
Vendeur qualifié « alimentation »
09/2001 – 07/2004 : Cactus S.A., Howald
Apprenti-vendeur « alimentation »
Etudes et formations
2007 : Centre National de la Formation Professionnelle
Continue, Esch-sur-Alzette Excel, Access
2004: Chambre de Commerce
La comptabilité analytique
1998 – 2004 : Lycée technique du centre, Luxembourg
13e commerciale
1992 – 1998 : Ecole primaire, Mondorf-les-Bains
Compétences professionnelles et personnelles
 Autonomie, dynamisme et esprit d’équipe
 Sens de l’écoute
 Sens de la communication et de la négociation
 Sens de l’organisation
Connaissances linguistiques
 Allemand - langue maternelle
 Français - très bon
 Anglais - bon
Connaissances informatiques
 Word, Excel, Access, Internet, Outlook
Divers
 Activités extraprofessionnelles : Premiers secours
 Loisirs : Natation, course à pieds, courses de voitures
LA LETTRE DE MOTIVATION
La lettre de motivation répond à une annonce ou une demande particulière.
Tu dois alors mettre en valeur tes forces, tes qualifications et tes compétences
qui sont en lien avec le poste.
Tout en essayant de te distinguer des autres, tu dois présenter une synthèse de
ton parcours d’étudiant ainsi que de tes motivations pour l’emploi.
Afin de rendre la rédaction de ta lettre plus facile, tu retrouveras dans les
pages qui suivent :
 Le contenu d’une lettre de motivation
 Une liste de choses à faire pour bien écrire une lettre
 Un tableau d’expressions
 Un modèle de lettre
 Une liste de vérification
La lettre doit être personnalisée,
reprendre la motivation pour la fonction
visée, éveiller la curiosité, permettre de se
démarquer des autres candidats
La lettre de motivation
Deux types de lettres :
Candidature suite à une offre
Candidature spontanée
•Inscris au haut de la page et à la gauche
•Indique la date, le nom, le titre et les coordonnées
de la personne à qui la lettre s'adresse
ENTÊTE
•Adresse toi à la personne qui fait l'embauche
SALUTATION
•Le premier paragraphe
•Cite l'objet de ta lettre
•Spécifie le poste que tu désires et la source
•Démontre ton intérêt pour le poste
•Explique pourquoi tu as décidé de faire demande
INTRODUCTION
•Le deuxième paragraphe
•Mentionne tes connaissances techniques, tes expériences, tes
réalisations, tes habiletés, tes qualités personnelles
•Relie toujours cellesͲci aux exigences de l'emploi
•Indique ce que tu as à offrir à l'employeur
•Démontre que tu as des connaissances sur la compagnie (leurs
défis, intérêts, priorités)
DÉVELOPPEMENT
•Le dernier paragraphe
•Indique ton intérêt à avoir une rencontre ou une entrevue
•Mentionne ton enthousiasme pour la compagnie
•Précise que tu vas faire un suivi
•Fais un rappel que ton CV est en pièce jointe
•Inscris tes coordonnées
CONCLUSION
•Remercie l'employeur de son intérêt pour ta
candidature
FORMULE DE
POLITESSE
Évite si possible
« Madame, Monsieur » ou encore «
À qui de droit ». Si c’est impossible de
trouver le nom de la
personne, utilise son titre : « À
l’attention du gérant » ou « À
l’attention du comité de sélection ».
Où as tu vu
l’annonce du poste?
Comment estͲce que tu
peux te distinguer des
autres?
Quelles qualités vont bien
auͲdelà des compétences
requises?
AsͲtu une bonne idée
qui pourrait aider
l’employeur à résoudre
un problème/défi?
Indique la date et l’heure de
ton suivi. AssureͲtoi de faire
le suivi. « Je vous
téléphonerai au bureau au
début de la semaine
prochaine pour discuter des
possibilités. »
À faire
Écris une lettre courte et
concise (1 page)
Conserve une copie
Fais attention aux fautes
d'orthographe
Ajoute ta signature à la
fin
À ne pas faire
N'utilise pas
d'abréviations
Évite de répéter ce qui
est déjà dans ton CV
N'écris pas ta lettre à la
main
Évite d'aller dans trop de
détails
Quatre paragraphes…
1er Introduction > VOUS
2ème Développement/corps de la lettre >JE
3ème Proposition de rencontre> NOUS
4ème : Formule de clôture et de politesse
Vos coordonnées
Lieu et date de rédaction
Les coordonnées de l’entreprise
Objet
Madame + Nom ou Monsieur + Nom ou Madame,
Monsieur
Le développement/ corps de la lettre
Proposition de rencontre
Formule de clôture et de politesse
Prénom et nom + signature (au-dessus)
10 éléments…
LES INFORMATIONS À PLACER DANS UNE LETTRE DE MOTIVATION
DATE.
NOM
TITRE DE LA PERSONNE ADRESSE
SALUTATION INTRODUCTION
 objet de la demande (pourquoi?)
 poste demandé
 indication de la source
 démonstration de ton intérêt au poste et à la compagnie
DÉVELOPPEMENT
 connaissances, expériences, habiletés, qualités (toutes reliées aux exigences du poste)
 connaissance sur l’organisation (défis, priorités, intérêts)
 idée pour aider l’employeur avec les défis
 distinction des autres
CONCLUSION
 intérêt pour une rencontre
 enthousiasme pour le poste
 suivi à faire
 CV en pièce jointe
FORMULE DE POLITESSE
 Remerciement à l’employeur
 signature
 coordonnées
Expéditeur……………. Ville,date..….......……………...……..
Rue…………………….
Ville…………………....
Tél……………………...
@…………….………...
Destinataire….........……………..……
Entreprise……........…......……………
Rue…........…………………..…....…..
Ville….......………………….……...….
Références : ……………………...(éventuelles)
Interpellation,
Texte….........……………......…………………………………………….………
………………………………................………………………………………….……
……………………………………………………..
Texte……………….……......……………………………………………………..
………………………………...............……………………………………………….
…………………………….
Texte…………………….……......………………………………………………..
………………………………...............……………………………………………….
……………………………………………………...............………………………….
………………………………………….
Formule de politesse…..……………………………….......……........……….
…………………………………………………….
Signature
Date
Mme………
Responsable de
Adresse
Objet : Demande d’emploi au poste d’adjointe administrative
Ref : votre annonce
Madame,
En réponse à l’annonce parue dans le journal ……….., le ………., je désire poser ma candidature au
poste d’adjointe administrative. Ce poste m’intéresse particulièrement et c’est avec enthousiasme
que je vous fais parvenir mon curriculum vitae.
Je suis actuellement en formation / Titulaire d’un diplôme. J’ai suivi des cours d’affaires et
commerce et de technologie en informatique. J’ai acquis des compétences en organisation et en
communication lors de mon séjour avec la troupe de théâtre communautaire. Je suis capable de
travailler sous pression et je travaille bien en équipe. J’apprends vite et j’aime les nouveaux défis.
Je suis prête à faire partie de votre équipe pour contribuer au succès de votre entreprise et à son
excellente réputation.
Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ma demande et je suis disposée à vous
rencontrer lorsque vous jugerez à propos. Je communiquerai avec vous au début de la semaine
prochaine pour discuter des possibilités de rencontre.
Je vous prie d’agréer mes meilleures salutations
signature
date
Mme………
Responsable de
Adresse
Objet : candidature spontanée
Monsieur,
Désireux de donner un changement à ma carrière professionnelle, j’ai le plaisir de vous proposer
mes services pour le poste de responsable marketing.
Mon expérience professionnelle de … ans dans le secteur de ……, mon dynamisme, mon esprit
d’équipe et ma précision dans l’exécution des tâches sont, entre autres, des atouts dont j’ai fait
preuve durant mon parcours professionnel et dont je peux faire profiter votre entreprise. Par
ailleurs, je sais facilement m’adapter à un nouvel environnement.
Disponible avec effet immédiat, je vous remercie de bien vouloir m’accorder un entretien, lors
duquel j’aurai l’occasion de vous convaincre de ma motivation pour le poste sollicité.
Dans l’attente d’une réponse favorable, je vous présente, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Signature
Annexe :
- Curriculum Vitae (CV)
Tu peux utiliser cette liste de vérification une
fois que tu as effectué ton travail afin de
t’assurer d’avoir bien suivi toutes les étapes du
processus d’écriture d’une lettre de motivation.
Tu peux ensuite réfléchir afin de déterminer ce
que tu dois améliorer.
Nom de la candidature :
Coche la réponse qui convient.
En tant que rédacteur, j’ai : OUI NON
 Écrit le nom, l’adresse et le numéro de téléphone clairement.
‰ ‰
 Vérifié si la date d’envoi est à jour. ‰ ‰
 Adressé ma lettre à une personne en particulier. ‰ ‰
 Indiqué le poste recherché et comment j’ai entendu parler du poste. ‰ ‰
 Présenté l’objet et l’intérêt à la demande. ‰ ‰
 Présenté une lettre qui est facile à lire (espace, police…). ‰ ‰
 Respecté la longueur d’une page. ‰ ‰
 Considéré que les qualifications mentionnées dans ma lettre ‰ ‰
 correspondent bien à celles requises dans l’annonce. ‰ ‰
 Indiqué que j’ai une certaine connaissance de la compagnie. ‰ ‰
 Indiqué mon intérêt à une rencontre. ‰ ‰
 Mentionné le suivi que j’allais faire. ‰ ‰
 Indiqué que mon CV est en pièce jointe. ‰ ‰
 Signé ma lettre et indiqué mes coordonnées. ‰ ‰
 Fait attention à l’orthographe et à la grammaire.
‰ ‰
Commentaires de l’élève – Retour sur ma démarche
J’ai développé l’habileté suivante :
Je me propose d’améliorer :
Quelques conseils généraux pour la rédaction de votre lettre de motivation
 Utilisez des feuilles blanches au format DIN A4, sans lignes et non
quadrillées.
 Ecrivez votre lettre sur ordinateur, sauf contre-indication.
 Ne résumez pas votre CV. Restez le plus neutre possible.
 Utilisez des phrases courtes et claires. Soyez positif et
utilisez des verbes positifs.
 Ne soyez ni trop modeste, ni trop prétentieux.
 Faites attention aux fautes de grammaire et d’orthographe. Evitez
les répétitions et les abréviations incompréhensibles. N’utilisez ni
une enveloppe à fenêtre ni une enveloppe tachée.
Le marché de l’emploi
MARCHE VISIBLE / MARCHE CACHE
LE MARCHÉ VISIBLE
L’offre est apparente :
• Forem : site internet www.alwadifa.ma, affichettes.
• Agences Intérim.
• Journaux .
• Radio.
• Télévision .
• (bureau de sélection de l’Administration),
• Agences de recrutement.
• Salons de l’emploi.
LE MARCHÉ CACHÉ
Il s’agit d’anticiper l’offre :
• Le bouche à oreille
• Les candidatures et présentations spontanées
• Les articles de presse, les publicités, Internet
• Contacter spontanément les entreprises d’un même secteur que
celles qui diffusent des offres car ils ont probablement des
besoins identiques
L’entretien d’embauche
* Objectif recruteur : repérer celui qui présente le profil le mieux
adapté au poste et qui saura s’intégrer dans l’équipe.
* Objectif candidat : trouver un emploi qui répond le plus possible à
ses capacités et attentes.
* L’entretien est un échange
Les différents types
d’entretien
Entretien face-à-face
Entretien téléphonique
Entretien collectif
Avant
Pendant
Après
Avant Informez-vous sur le poste proposé, l’entreprise et le
recruteur !
 Un entretien d’embauche n’est pas un monologue ni un interrogatoire.
 L’entretien d’embauche permet un échange : renseignez-vous sur les
missions, l’équipe avec laquelle vous travaillerez, l’organisation de
l’entreprise, le contexte des missions, le poste du recruteur, son influence
dans le processus de recrutement.
 Préparez des questions.
 Montrez que ce poste vous intéresse !
 Familiarisez-vous avec tout ce qui concerne l’entreprise : produits,
structure organisationnelle, services, situation financière, concurrence,
réputation et récents changements majeurs.
 Essayez aussi d’obtenir des renseignements sur la personne que vous
allez rencontrer : parcours professionnel, formation et intérêts
particuliers.
Préparez votre comportement et votre attitude
 Vous avez le trac : c’est normal et inévitable ! Décontractez-vous
et utilisez le trac comme une énergie et un dynamisme.
 Arrivez quelques minutes en avance.
 Bien se présenter, sourire, dire bonjour, et faire bonne
impression dès les premières secondes.
 Recherchez le contact visuel avec le recruteur. Surtout lors du
moment de la première présentation (Shake hands!).
 Ne mâchez pas de chewing-gums ou autres bonbons.
 Ne vous asseyez pas avant qu’on vous ne le propose.
 Soignez votre tenue : veillez à ce qu’elle soit adaptée aux valeurs de
l’entreprise.
 Ne portez pas de chapeau, ni de casquette ou autres bonnets.
 Soyez conscient que pour certains postes, un piercing ou des tatouages
ne sont pas bien vus. Soyez donc discret lors de votre entretien
d’embauche et essayez de vous présenter de la façon la plus neutre
possible.
 Contrôlez votre voix, votre respiration, le rythme de vos paroles, votre
regard, votre posture et votre gestuelle. Callez ces comportements sur
le message que vous voulez
 faire passer : dynamisme, rigueur, volonté, calme, enthousiasme, …
Restez aimable et courtois durant toute la durée de l’entretien
d’embauche.
 Politesse oblige !
Votre arrivée
 Soyez ponctuel !
 Venez au moins 10 minutes à l’avance de votre entretien
d’embauche
 Présentez-vous directement à l’accueil de l’entreprise.
 Précisez que vous avez rendez-vous avec Madame …
Monsieur ... en vue d’un entretien d’embauche.
 Conservez sur vous le numéro de téléphone et le nom de la
personne que vous allez rencontrer pour la prévenir par
téléphone en cas de retard.
Le début de l’entretien
 Dans un premier temps, le recruteur vous donne généralement la parole pour
vous présenter.
 Reprenez les grands points de votre CV et les motivations qui vous ont amené
à postuler pour le poste vacant (lettre de motivation).
 Il est très important de vous entrainer à l’avance à cet exercice.
La présentation
Recruteur :
-‐ « On se rencontre aujourd’hui dans le cadre d’un entretien en vue du
recrutement pour le poste de … je vous propose de vous laisser la parole,
de vous présenter, de nous évoquer votre projet professionnel puis nous
reviendrons sur notre groupe … et sur les missions proposées.
Recruté :
-‐ « Bonjour, mon parcours est le suivant : …»
QUE CHERCHE À SAVOIR LE RECRUTEUR ?
quelle est la cohérence de votre parcours ? quelles sont les raisons de votre
choix ?
QUEL EST VOTRE OBJECTIF ?

 expliquer de manière simple la raison qui vous pousse à passer cet
entretien.
>> axer la description de votre parcours en fonction du poste recherché : «
j’ai effectué 2 stages dans … pour améliorer mes qualités de … qui
correspondent au poste de … »
Présenter la structure dans laquelle vous avez évolué
(entreprise, service).
Parler des missions et des taches accomplies.
Prendre du recul : parler de l’expérience globale et de
ce que vous en avez retiré.
Les stages, les expériences associatives ou les loisirs
peuvent entrer en jeu
> être clair et structuré : 3 parties
Dans une situation de communication tel que l’entretien
d’embauche:
le non verbal représente 80% du message que vous
transmettez : il faut regarder son interlocuteur dans les yeux –
poser ses mains sur la table ou prendre des notes – soigner sa
présentation (costume ou tailleur, maquillage discret) – serrer
la main franchement.
Leprojet professionnel
Recruteur :
-‐ « Vous postulez aujourd’hui pour le poste de … est-‐ce que vous avez déjà une
idée de ce que vous voulez faire plus tard ? »
Recruté :
-‐ « Oui, mon objectif est … parce que c’est vraiment ce qui m’intéresse et à long
terme d’avoir un poste d’envergure … »
QUE CHERCHE À SAVOIR LE RECRUTEUR ?
 valider que le projet professionnel est réaliste.
 valider qu’il est en lien avec ce que propose l’entreprise.
QUEL EST VOTRE OBJECTIF ?
présenter votre ambition avec réalisme et modestie.
>> aller au delà du poste recherché aujourd’hui
L’entreprise et la mission
Recruteur :
-‐ « J’aurais aimé que vous me parliez un petit peu du groupe … et de
ce que vous en avez compris et également des missions proposées,
de ce que vous en avez retenu ? »
Recruté :
-‐ « D’accord, je connais votre groupe grace à … et concernant le poste
… (reprendre l’annonce) »
QUE CHERCHE À SAVOIR LE RECRUTEUR ?
tester la motivation du candidat :s’est-‐ilrenseigné sur le groupe et
la mission proposée ?
QUEL EST VOTRE OBJECTIF?
vous renseigner sur le groupe et le poste avant l’entretien.
Recruteur :
-‐ « J’aurais aimé connaître votre disponibilité exacte ? »
Recruté :
-‐ « Oui … répondre très précisément »
QUE CHERCHE À SAVOIR LE RECRUTEUR ?
--tester la motivation du candidat :s’est-‐ilpréparé de façon concrète?
- QUEL EST VOTRE OBJECTIF?
être précis (ni trop exigent, ni trop gentil).
>> ces questions interviennent en fin d’entretien, les réponses doivent être
préparées :la disponibilité, les prétentions salariales, la mobilité, l’anglais…
Lesquestions techniques
Lesautres pistes
Recruteur :
-‐ « J’aurais aimé également savoir si vous avez d’autres pistes que … ? »
Recruté :
-‐ « Oui, j’ai lancé d’autres candidatures, j’attends les réponses.»
Recruteur :
-‐ « D’accord, si jamais vous aviez un choix à faire quels seraient vos critères ? »
Recruté :
-‐ « La priorité va à votre groupe car … »
QUE CHERCHE À SAVOIR LE RECRUTEUR ?
 situer le candidat dans l’avancement de ses
recherches.
 être vigilent sur la nature de ses pistes.
 est-‐ce que le candidat garde une cohérence dans la recherche
d’emploi ?
Lafin de l’entretien
Le recruteur vous demandera si vous avez des questions :
>> ces questions doivent être préparées et porter :
-‐ sur l’exploitation : la clientèle, les produits, l’organisation …
-‐ sur les suites de votre entretien : prochaines étapes etdélais.
Recruteur :
-‐ « OK tout cela me parait assez clair, je vous remercie d’être venu, j’ai
encore des candidats à rencontrer pour ce poste l’idée c’est que moi je
sélectionne 2 candidats finalistes qui rencontreront le responsable F&B
et c’est lui qui fera le choix final. »
Recruté :
-‐ « Parfait, très bien, merci, au revoir Madame … ! »
 Le recruteur intéressé va vous poser des questions pour obtenir
des précisions sur vous-même et votre parcours, notamment:
votre formation, votre expérience, votre projet professionnel, la
motivation de votre candidature.
 Le recruteur peut aussi vous poser des questions précises sur
une mission en particulier (responsabilités, résultats obtenus,
etc.).
 Le recruteur peut vous poser des questions plus personnelles:
vos motivations, vos précédentes expériences, vos prétentions
salariales, le déroulement de votre recherche d’emploi. (Avez-
vous d’autres pistes? Si oui, où ...)
Les questions du recruteur
Foire aux questions posées lors d’un entretien d’embauche
 Parlez-moi de vous !?
 Qu’est-ce qui est le plus important dans votre vie ? Quels sont d’après vous vos
deux principaux défauts ? Quelles sont vos deux principales qualités ?
 Comment travaillez-vous en équipe ?
 Quel type de difficulté avez-vous du mal à gérer ? Qu’avez-vous fait depuis
votre dernier emploi ? Quel poste aimeriez-vous occuper dans 5 ans ?
 De quoi êtes-vous le plus fier dans votre carrière ? Quel est votre niveau
d’anglais ?
 Pourquoi avez-vous répondu à notre annonce ?
 Quels sont vos points faibles ? Quels sont vos points forts ? Pourquoi avez-vous
quitté votre dernier emploi ?
 Que connaissez-vous de notre entreprise ?
 Que pensez-vous apporter à notre société/entreprise ? Pourquoi pensez-vous
être le candidat idéal ?
 Quelles sont vos prétentions salariales ?
 Comment vous organiserez-vous pour faire garder vos enfants ? Pouvez-vous me
préciser ce que vous avez compris du poste ? N’avez-vous pas peur de vous
ennuyer à ce poste ?
 Comment vous organiserez-vous pour faire garder vos enfants ? Pouvez-vous me
préciser ce que vous avez compris du poste ? N’avez-vous pas peur de vous
ennuyer à ce poste ?
 Avez-vous d’autres rendez-vous ? Pour quel type de fonction ?
 Pensez-vous pas que votre âge puisse être un handicap pour ce poste ? Comment
occuperiez-vous les 30 premiers jours de votre prise de fonction ?
 Quelle est votre disponibilité ?
 Avez-vous des questions à me poser ?
 Pouvez-vous me parler d’une expérience professionnelle dont vous soyez
particulièrement fier, qui vous a particulièrement motivé ?
 Décrivez-moi une expérience professionnelle pendant laquelle vous avez été
confronté à des problèmes ou des obstacles ? Comment avez-vous pu résoudre
ces problèmes ?
 Pourquoi avez-vous choisi cette formation ? Regrettez-vous ce choix ?
 Aimez-vous le travail en équipe ?
 Savez-vous dire « non » ? (Variante : Acceptez-vous facilement les ordres ?)
 Que vous apportent vos loisirs ?
 Que faites-vous pendant vos loisirs ? Quelles sont vos passions ? Pouvez-vous donner
des exemples concrets et précis de ce que vous expliquez ?
 Pourquoi cherchez-vous à quitter cet emploi ?
 Vous pouvez poser des questions à tout moment de l’entretien. Or faites
attention de ne pas couper la parole du recruteur ou de mener
l’entretien.
 N’oubliez pas que vous êtes l’invité. Politesse oblige !
 A chaque moment de l’entretien, le recruteur peut vous donner la
parole, respectivement vous demander si vous avez des questions.
Utilisez ces moments pour exprimer vos motivations et clarifier les zones
d’ombres.
 Ne posez pas de questions sans intérêt comme « Donnez-vous des tickets
restaurants ? » ou « Quel est le prix du café à la machine à café? ». Vous
décrédibiliseriez votre candidature.
 Si le recruteur ne l’a pas encore mentionné lors de la présentationdu
poste vacant, vous pouvez demander votre futur salaire à la fin
 Faites attention à la question piège ! Ne répondez pas à la question
concernant vos prétentions salariales en nommant une somme utopique,
comme par exemple 5000Dh pour un poste d’opérateur logistique.
Les questions du recruteur
Leséléments non verbaux et verbaux
Elémentts NON VERBAUX – 80% du message
Tenue
vestimentaire

 Costume cravate ou tailleur (discret et soigné)

 Chaussures cirées

 Bijoux très discrets
NB : le soin que vous portez à votre tenue correspond à votre façon de travailler
Tenue
corporelle

 Attention aux mauvaises odeurs (café, cigarette, etc.…)

 Déodorant DISCRET (pas de parfum agressif)

 Coiffure, vernis à ongle, rasage nets et propres
NB : le soin que vous portez à votre image correspond votre façon de travailler
Attitudes /Gestes




Mobiliser son corps, se poser dans le sol
-‐ debout : les pieds sont alignés auxépaules,
-‐ assis : ne pas s’appuyer sur le dossier, se tenir droit
Tenir ses gestes (poser les mains sur la table et prendre des notes)
Regard  Regarder son interlocuteur dans lesyeux
Sourire  Sourire en permanence (ne pas laisser paraître ce que vous pensez)
Mental

 Se préparer : répéter l’entretien à la maison, rédiger ses réponses avant de
passer l’entretien, le meilleur sera le mieuxentrainé

 Faire des choix : ne dites pas oui à tout mais ne soyez pas trop abrupt non plus
OUI > « je me suis fixé une fourchette allant de 1700 à 1900€ » NON > «
peu importe le salaire »
NON > « je ne travaillerai pas pour moins de 1900€ »

 Avoir confiance en soi, oser

 Être sincère, prendre du plaisir
Leséléments verbaux
Elémentts VERBAUX – 20% du message
Le débit  Lent, articulé et ponctué de silences
Le ton
 vivant : vous ‘‘racontez une histoire’’ au recruteur vous ne récitez
pas une leçon apprise par cœur
Le vocabulaire
 choisi :
-‐ utiliser un vocabulaire soigné, élégant
-‐ éviter les mots interdits : problème, erreur, impossible,non
-‐ éviter les réponses toutes faites
-‐ positiver son discours
Quelques expressions et questions à éviter:
 « J’ai détesté travailler avec mon ancienne équipe, elle était nulle et mon chef
était un incapable ».
 « Pour être totalement honnête avec vous, je ne connais rien sur votre
entreprise »
 « Mmm… excusez-moi, pouvez-vous répéter ? J’étais ailleurs ! »
 « Faut-il venir à l’heure tous les jours ? »
 « Vous êtes aux 35 heures ici ? »
 « Ah tiens, ça me rappelle ma mère qui... »
 « J’ai postulé à votre annonce car je n’y connais rien dans ce domaine »
 « Je peux commencer dans un mois ?... car ce mois-ci, je pars en vacances »
 « Ah, bonjour ! Attendez juste une minute : je termine mon coup de fil. »
 « Cela vous ennuie si je bois mon Coca / je fume? »
 « Quelles sont les contraintes du travail proposé ? »
 « Pour faire ça rapidement, je vais commencer par me présenter »
 « Je suis le candidat idéal pour vous, ça serait une erreur de ne pas me choisir »
Merci pour votre participation et
votre écoute
Sites internet et ouvrages
intéressants
https://www.emploi.ma
Le Forem - Accueil
http://www.platine.univ-lorraine.fr
http://www.monster.be
http://www.alterjob.be
http://www.selor.be
http://www.references.be

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  • 1. Formation: Techniques de recherche d'emploi 18, 19 et 21 mars 2019 Pr CHAKOUK SAID , Faculté des Sciences de l’Education Centre Numérique Francophone
  • 2. Outils efficaces pour la recherche d’emploi
  • 3. Programme de la séance Le Bilan-Projet Le curriculum vitae La lettre de motivation Le marché de l’emploi L’entretien d’embauche
  • 4. « Il n’est de vent favorable qu’à celui qui sait où il va» Proverbe Chinois
  • 5. Le Bilan-Projet Préparation indispensable pour construire des outils efficaces (CV, lettre); ne pas être déstabilisé en entretien; élaborer un ou plusieurs projets professionnels; construire un argumentaire pour se vendre.
  • 6. = Auto-évaluation sur ses -> * SAVOIRS * SAVOIR-ETRE * SAVOIR-FAIRE
  • 7.
  • 8. La recherche d’emploi  Le Curriculum vitae (CV)  La lettre de motivation (en réponse à une offre/candidature spontanée)  Le marché de l’emploi  L’entretien d’embauche
  • 9. Le CV est un document qui permet de présenter succinctement le candidat :  Ses compétences,  Sa formation,  son expérience,  Ses centres d'intérêt  et toutes les informations jugées nécessaires pour obtenir un emploi ! Le Curriculum Vitae
  • 10. La première étape avant une recherche d'emploi, car il permet :  de se présenter clairement, et donc de faire le point sur ses points forts et sa motivation  de prouver aux employeurs que le profil du CV correspond bien au poste qu'ils veulent pourvoir  leur donner envie d'une rencontre, l'occasion de faire ses preuves de vive voix. Le Curriculum Vitae
  • 11. Pas de modèle-type de CV Résume le parcours professionnel et personnel Valorise les acquis et le potentiel Le Curriculum Vitae
  • 12. Les éléments constituant un CV : Les informations personnelles L’intitulé de la fonction, le métier visés Les compétences L’expérience professionnelle Les études et formations Les connaissances spécifiques Les loisirs (facultatif)
  • 13. Les 7 règles d'or pour la création d'un CV  Mettez en évidence votre objectif professionnel et les compétences en lien avec lui  Soyez précis sur les missions, les responsabilités qu'on vous a confiés  Parlez d'activités et de tâches (plutôt que de statut et de fonctions)  Soignez autant la présentation que le contenu  Visez la clarté et la lisibilité !  Soyez synthétique et concis  Donnez toutes les informations qui permettront de facilement vous contacter
  • 14. Typologie des CV Voici une liste non exhaustive de quelques CV, outre le CV papier, qu'il est possible de créer grâce aux outils numériques :  CV électronique,  CV augmenté,  CV numérique "natif",  CV "infographique",  CV généré par les réseaux sociaux,  le CV animé  et le CV vidéo.
  • 15. Et… le Curriculum Vitae électronique ? http://etudiant.aujourdhui.fr/ etudiant/info/exemple-de- cv.html
  • 16. CV Type Nom et Prénom Adresse postale : Tél.: E-mail: Date de naissance : Etat civil : Nombre d’enfants : Nationalité : e Permis: Voiture personnelle: Expériences professionnelles 08/2004 – 08/2010 : Cactus S.A., Howald Vendeur qualifié « alimentation » 09/2001 – 07/2004 : Cactus S.A., Howald Apprenti-vendeur « alimentation » Etudes et formations 2007 : Centre National de la Formation Professionnelle Continue, Esch-sur-Alzette Excel, Access 2004: Chambre de Commerce La comptabilité analytique 1998 – 2004 : Lycée technique du centre, Luxembourg 13e commerciale 1992 – 1998 : Ecole primaire, Mondorf-les-Bains Compétences professionnelles et personnelles  Autonomie, dynamisme et esprit d’équipe  Sens de l’écoute  Sens de la communication et de la négociation  Sens de l’organisation Connaissances linguistiques  Allemand - langue maternelle  Français - très bon  Anglais - bon Connaissances informatiques  Word, Excel, Access, Internet, Outlook Divers  Activités extraprofessionnelles : Premiers secours  Loisirs : Natation, course à pieds, courses de voitures
  • 17. LA LETTRE DE MOTIVATION La lettre de motivation répond à une annonce ou une demande particulière. Tu dois alors mettre en valeur tes forces, tes qualifications et tes compétences qui sont en lien avec le poste. Tout en essayant de te distinguer des autres, tu dois présenter une synthèse de ton parcours d’étudiant ainsi que de tes motivations pour l’emploi. Afin de rendre la rédaction de ta lettre plus facile, tu retrouveras dans les pages qui suivent :  Le contenu d’une lettre de motivation  Une liste de choses à faire pour bien écrire une lettre  Un tableau d’expressions  Un modèle de lettre  Une liste de vérification
  • 18. La lettre doit être personnalisée, reprendre la motivation pour la fonction visée, éveiller la curiosité, permettre de se démarquer des autres candidats
  • 19. La lettre de motivation Deux types de lettres : Candidature suite à une offre Candidature spontanée
  • 20. •Inscris au haut de la page et à la gauche •Indique la date, le nom, le titre et les coordonnées de la personne à qui la lettre s'adresse ENTÊTE •Adresse toi à la personne qui fait l'embauche SALUTATION •Le premier paragraphe •Cite l'objet de ta lettre •Spécifie le poste que tu désires et la source •Démontre ton intérêt pour le poste •Explique pourquoi tu as décidé de faire demande INTRODUCTION •Le deuxième paragraphe •Mentionne tes connaissances techniques, tes expériences, tes réalisations, tes habiletés, tes qualités personnelles •Relie toujours cellesͲci aux exigences de l'emploi •Indique ce que tu as à offrir à l'employeur •Démontre que tu as des connaissances sur la compagnie (leurs défis, intérêts, priorités) DÉVELOPPEMENT •Le dernier paragraphe •Indique ton intérêt à avoir une rencontre ou une entrevue •Mentionne ton enthousiasme pour la compagnie •Précise que tu vas faire un suivi •Fais un rappel que ton CV est en pièce jointe •Inscris tes coordonnées CONCLUSION •Remercie l'employeur de son intérêt pour ta candidature FORMULE DE POLITESSE Évite si possible « Madame, Monsieur » ou encore « À qui de droit ». Si c’est impossible de trouver le nom de la personne, utilise son titre : « À l’attention du gérant » ou « À l’attention du comité de sélection ». Où as tu vu l’annonce du poste? Comment estͲce que tu peux te distinguer des autres? Quelles qualités vont bien auͲdelà des compétences requises? AsͲtu une bonne idée qui pourrait aider l’employeur à résoudre un problème/défi? Indique la date et l’heure de ton suivi. AssureͲtoi de faire le suivi. « Je vous téléphonerai au bureau au début de la semaine prochaine pour discuter des possibilités. »
  • 21. À faire Écris une lettre courte et concise (1 page) Conserve une copie Fais attention aux fautes d'orthographe Ajoute ta signature à la fin À ne pas faire N'utilise pas d'abréviations Évite de répéter ce qui est déjà dans ton CV N'écris pas ta lettre à la main Évite d'aller dans trop de détails
  • 22. Quatre paragraphes… 1er Introduction > VOUS 2ème Développement/corps de la lettre >JE 3ème Proposition de rencontre> NOUS 4ème : Formule de clôture et de politesse
  • 23. Vos coordonnées Lieu et date de rédaction Les coordonnées de l’entreprise Objet Madame + Nom ou Monsieur + Nom ou Madame, Monsieur Le développement/ corps de la lettre Proposition de rencontre Formule de clôture et de politesse Prénom et nom + signature (au-dessus) 10 éléments…
  • 24. LES INFORMATIONS À PLACER DANS UNE LETTRE DE MOTIVATION DATE. NOM TITRE DE LA PERSONNE ADRESSE SALUTATION INTRODUCTION  objet de la demande (pourquoi?)  poste demandé  indication de la source  démonstration de ton intérêt au poste et à la compagnie DÉVELOPPEMENT  connaissances, expériences, habiletés, qualités (toutes reliées aux exigences du poste)  connaissance sur l’organisation (défis, priorités, intérêts)  idée pour aider l’employeur avec les défis  distinction des autres CONCLUSION  intérêt pour une rencontre  enthousiasme pour le poste  suivi à faire  CV en pièce jointe FORMULE DE POLITESSE  Remerciement à l’employeur  signature  coordonnées
  • 25. Expéditeur……………. Ville,date..….......……………...…….. Rue……………………. Ville………………….... Tél……………………... @…………….………... Destinataire….........……………..…… Entreprise……........…......…………… Rue…........…………………..…....….. Ville….......………………….……...…. Références : ……………………...(éventuelles) Interpellation, Texte….........……………......…………………………………………….……… ………………………………................………………………………………….…… …………………………………………………….. Texte……………….……......…………………………………………………….. ………………………………...............………………………………………………. ……………………………. Texte…………………….……......……………………………………………….. ………………………………...............………………………………………………. ……………………………………………………...............…………………………. …………………………………………. Formule de politesse…..……………………………….......……........………. ……………………………………………………. Signature
  • 26. Date Mme……… Responsable de Adresse Objet : Demande d’emploi au poste d’adjointe administrative Ref : votre annonce Madame, En réponse à l’annonce parue dans le journal ……….., le ………., je désire poser ma candidature au poste d’adjointe administrative. Ce poste m’intéresse particulièrement et c’est avec enthousiasme que je vous fais parvenir mon curriculum vitae. Je suis actuellement en formation / Titulaire d’un diplôme. J’ai suivi des cours d’affaires et commerce et de technologie en informatique. J’ai acquis des compétences en organisation et en communication lors de mon séjour avec la troupe de théâtre communautaire. Je suis capable de travailler sous pression et je travaille bien en équipe. J’apprends vite et j’aime les nouveaux défis. Je suis prête à faire partie de votre équipe pour contribuer au succès de votre entreprise et à son excellente réputation. Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ma demande et je suis disposée à vous rencontrer lorsque vous jugerez à propos. Je communiquerai avec vous au début de la semaine prochaine pour discuter des possibilités de rencontre. Je vous prie d’agréer mes meilleures salutations signature
  • 27. date Mme……… Responsable de Adresse Objet : candidature spontanée Monsieur, Désireux de donner un changement à ma carrière professionnelle, j’ai le plaisir de vous proposer mes services pour le poste de responsable marketing. Mon expérience professionnelle de … ans dans le secteur de ……, mon dynamisme, mon esprit d’équipe et ma précision dans l’exécution des tâches sont, entre autres, des atouts dont j’ai fait preuve durant mon parcours professionnel et dont je peux faire profiter votre entreprise. Par ailleurs, je sais facilement m’adapter à un nouvel environnement. Disponible avec effet immédiat, je vous remercie de bien vouloir m’accorder un entretien, lors duquel j’aurai l’occasion de vous convaincre de ma motivation pour le poste sollicité. Dans l’attente d’une réponse favorable, je vous présente, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Signature Annexe : - Curriculum Vitae (CV)
  • 28. Tu peux utiliser cette liste de vérification une fois que tu as effectué ton travail afin de t’assurer d’avoir bien suivi toutes les étapes du processus d’écriture d’une lettre de motivation. Tu peux ensuite réfléchir afin de déterminer ce que tu dois améliorer.
  • 29. Nom de la candidature : Coche la réponse qui convient. En tant que rédacteur, j’ai : OUI NON  Écrit le nom, l’adresse et le numéro de téléphone clairement. ‰ ‰  Vérifié si la date d’envoi est à jour. ‰ ‰  Adressé ma lettre à une personne en particulier. ‰ ‰  Indiqué le poste recherché et comment j’ai entendu parler du poste. ‰ ‰  Présenté l’objet et l’intérêt à la demande. ‰ ‰  Présenté une lettre qui est facile à lire (espace, police…). ‰ ‰  Respecté la longueur d’une page. ‰ ‰  Considéré que les qualifications mentionnées dans ma lettre ‰ ‰  correspondent bien à celles requises dans l’annonce. ‰ ‰  Indiqué que j’ai une certaine connaissance de la compagnie. ‰ ‰  Indiqué mon intérêt à une rencontre. ‰ ‰  Mentionné le suivi que j’allais faire. ‰ ‰  Indiqué que mon CV est en pièce jointe. ‰ ‰  Signé ma lettre et indiqué mes coordonnées. ‰ ‰  Fait attention à l’orthographe et à la grammaire. ‰ ‰ Commentaires de l’élève – Retour sur ma démarche J’ai développé l’habileté suivante : Je me propose d’améliorer :
  • 30. Quelques conseils généraux pour la rédaction de votre lettre de motivation  Utilisez des feuilles blanches au format DIN A4, sans lignes et non quadrillées.  Ecrivez votre lettre sur ordinateur, sauf contre-indication.  Ne résumez pas votre CV. Restez le plus neutre possible.  Utilisez des phrases courtes et claires. Soyez positif et utilisez des verbes positifs.  Ne soyez ni trop modeste, ni trop prétentieux.  Faites attention aux fautes de grammaire et d’orthographe. Evitez les répétitions et les abréviations incompréhensibles. N’utilisez ni une enveloppe à fenêtre ni une enveloppe tachée.
  • 31. Le marché de l’emploi MARCHE VISIBLE / MARCHE CACHE
  • 32. LE MARCHÉ VISIBLE L’offre est apparente : • Forem : site internet www.alwadifa.ma, affichettes. • Agences Intérim. • Journaux . • Radio. • Télévision . • (bureau de sélection de l’Administration), • Agences de recrutement. • Salons de l’emploi.
  • 33. LE MARCHÉ CACHÉ Il s’agit d’anticiper l’offre : • Le bouche à oreille • Les candidatures et présentations spontanées • Les articles de presse, les publicités, Internet • Contacter spontanément les entreprises d’un même secteur que celles qui diffusent des offres car ils ont probablement des besoins identiques
  • 34. L’entretien d’embauche * Objectif recruteur : repérer celui qui présente le profil le mieux adapté au poste et qui saura s’intégrer dans l’équipe. * Objectif candidat : trouver un emploi qui répond le plus possible à ses capacités et attentes. * L’entretien est un échange
  • 35. Les différents types d’entretien Entretien face-à-face Entretien téléphonique Entretien collectif
  • 37. Avant Informez-vous sur le poste proposé, l’entreprise et le recruteur !  Un entretien d’embauche n’est pas un monologue ni un interrogatoire.  L’entretien d’embauche permet un échange : renseignez-vous sur les missions, l’équipe avec laquelle vous travaillerez, l’organisation de l’entreprise, le contexte des missions, le poste du recruteur, son influence dans le processus de recrutement.  Préparez des questions.  Montrez que ce poste vous intéresse !  Familiarisez-vous avec tout ce qui concerne l’entreprise : produits, structure organisationnelle, services, situation financière, concurrence, réputation et récents changements majeurs.  Essayez aussi d’obtenir des renseignements sur la personne que vous allez rencontrer : parcours professionnel, formation et intérêts particuliers.
  • 38. Préparez votre comportement et votre attitude  Vous avez le trac : c’est normal et inévitable ! Décontractez-vous et utilisez le trac comme une énergie et un dynamisme.  Arrivez quelques minutes en avance.  Bien se présenter, sourire, dire bonjour, et faire bonne impression dès les premières secondes.  Recherchez le contact visuel avec le recruteur. Surtout lors du moment de la première présentation (Shake hands!).  Ne mâchez pas de chewing-gums ou autres bonbons.  Ne vous asseyez pas avant qu’on vous ne le propose.
  • 39.  Soignez votre tenue : veillez à ce qu’elle soit adaptée aux valeurs de l’entreprise.  Ne portez pas de chapeau, ni de casquette ou autres bonnets.  Soyez conscient que pour certains postes, un piercing ou des tatouages ne sont pas bien vus. Soyez donc discret lors de votre entretien d’embauche et essayez de vous présenter de la façon la plus neutre possible.  Contrôlez votre voix, votre respiration, le rythme de vos paroles, votre regard, votre posture et votre gestuelle. Callez ces comportements sur le message que vous voulez  faire passer : dynamisme, rigueur, volonté, calme, enthousiasme, … Restez aimable et courtois durant toute la durée de l’entretien d’embauche.  Politesse oblige !
  • 40. Votre arrivée  Soyez ponctuel !  Venez au moins 10 minutes à l’avance de votre entretien d’embauche  Présentez-vous directement à l’accueil de l’entreprise.  Précisez que vous avez rendez-vous avec Madame … Monsieur ... en vue d’un entretien d’embauche.  Conservez sur vous le numéro de téléphone et le nom de la personne que vous allez rencontrer pour la prévenir par téléphone en cas de retard.
  • 41. Le début de l’entretien  Dans un premier temps, le recruteur vous donne généralement la parole pour vous présenter.  Reprenez les grands points de votre CV et les motivations qui vous ont amené à postuler pour le poste vacant (lettre de motivation).  Il est très important de vous entrainer à l’avance à cet exercice.
  • 42. La présentation Recruteur : -‐ « On se rencontre aujourd’hui dans le cadre d’un entretien en vue du recrutement pour le poste de … je vous propose de vous laisser la parole, de vous présenter, de nous évoquer votre projet professionnel puis nous reviendrons sur notre groupe … et sur les missions proposées. Recruté : -‐ « Bonjour, mon parcours est le suivant : …» QUE CHERCHE À SAVOIR LE RECRUTEUR ? quelle est la cohérence de votre parcours ? quelles sont les raisons de votre choix ? QUEL EST VOTRE OBJECTIF ?   expliquer de manière simple la raison qui vous pousse à passer cet entretien. >> axer la description de votre parcours en fonction du poste recherché : « j’ai effectué 2 stages dans … pour améliorer mes qualités de … qui correspondent au poste de … »
  • 43. Présenter la structure dans laquelle vous avez évolué (entreprise, service). Parler des missions et des taches accomplies. Prendre du recul : parler de l’expérience globale et de ce que vous en avez retiré. Les stages, les expériences associatives ou les loisirs peuvent entrer en jeu > être clair et structuré : 3 parties
  • 44. Dans une situation de communication tel que l’entretien d’embauche: le non verbal représente 80% du message que vous transmettez : il faut regarder son interlocuteur dans les yeux – poser ses mains sur la table ou prendre des notes – soigner sa présentation (costume ou tailleur, maquillage discret) – serrer la main franchement.
  • 45. Leprojet professionnel Recruteur : -‐ « Vous postulez aujourd’hui pour le poste de … est-‐ce que vous avez déjà une idée de ce que vous voulez faire plus tard ? » Recruté : -‐ « Oui, mon objectif est … parce que c’est vraiment ce qui m’intéresse et à long terme d’avoir un poste d’envergure … » QUE CHERCHE À SAVOIR LE RECRUTEUR ?  valider que le projet professionnel est réaliste.  valider qu’il est en lien avec ce que propose l’entreprise. QUEL EST VOTRE OBJECTIF ? présenter votre ambition avec réalisme et modestie. >> aller au delà du poste recherché aujourd’hui
  • 46. L’entreprise et la mission Recruteur : -‐ « J’aurais aimé que vous me parliez un petit peu du groupe … et de ce que vous en avez compris et également des missions proposées, de ce que vous en avez retenu ? » Recruté : -‐ « D’accord, je connais votre groupe grace à … et concernant le poste … (reprendre l’annonce) » QUE CHERCHE À SAVOIR LE RECRUTEUR ? tester la motivation du candidat :s’est-‐ilrenseigné sur le groupe et la mission proposée ? QUEL EST VOTRE OBJECTIF? vous renseigner sur le groupe et le poste avant l’entretien.
  • 47. Recruteur : -‐ « J’aurais aimé connaître votre disponibilité exacte ? » Recruté : -‐ « Oui … répondre très précisément » QUE CHERCHE À SAVOIR LE RECRUTEUR ? --tester la motivation du candidat :s’est-‐ilpréparé de façon concrète? - QUEL EST VOTRE OBJECTIF? être précis (ni trop exigent, ni trop gentil). >> ces questions interviennent en fin d’entretien, les réponses doivent être préparées :la disponibilité, les prétentions salariales, la mobilité, l’anglais… Lesquestions techniques
  • 48. Lesautres pistes Recruteur : -‐ « J’aurais aimé également savoir si vous avez d’autres pistes que … ? » Recruté : -‐ « Oui, j’ai lancé d’autres candidatures, j’attends les réponses.» Recruteur : -‐ « D’accord, si jamais vous aviez un choix à faire quels seraient vos critères ? » Recruté : -‐ « La priorité va à votre groupe car … » QUE CHERCHE À SAVOIR LE RECRUTEUR ?  situer le candidat dans l’avancement de ses recherches.  être vigilent sur la nature de ses pistes.  est-‐ce que le candidat garde une cohérence dans la recherche d’emploi ?
  • 49. Lafin de l’entretien Le recruteur vous demandera si vous avez des questions : >> ces questions doivent être préparées et porter : -‐ sur l’exploitation : la clientèle, les produits, l’organisation … -‐ sur les suites de votre entretien : prochaines étapes etdélais. Recruteur : -‐ « OK tout cela me parait assez clair, je vous remercie d’être venu, j’ai encore des candidats à rencontrer pour ce poste l’idée c’est que moi je sélectionne 2 candidats finalistes qui rencontreront le responsable F&B et c’est lui qui fera le choix final. » Recruté : -‐ « Parfait, très bien, merci, au revoir Madame … ! »
  • 50.  Le recruteur intéressé va vous poser des questions pour obtenir des précisions sur vous-même et votre parcours, notamment: votre formation, votre expérience, votre projet professionnel, la motivation de votre candidature.  Le recruteur peut aussi vous poser des questions précises sur une mission en particulier (responsabilités, résultats obtenus, etc.).  Le recruteur peut vous poser des questions plus personnelles: vos motivations, vos précédentes expériences, vos prétentions salariales, le déroulement de votre recherche d’emploi. (Avez- vous d’autres pistes? Si oui, où ...) Les questions du recruteur
  • 51. Foire aux questions posées lors d’un entretien d’embauche  Parlez-moi de vous !?  Qu’est-ce qui est le plus important dans votre vie ? Quels sont d’après vous vos deux principaux défauts ? Quelles sont vos deux principales qualités ?  Comment travaillez-vous en équipe ?  Quel type de difficulté avez-vous du mal à gérer ? Qu’avez-vous fait depuis votre dernier emploi ? Quel poste aimeriez-vous occuper dans 5 ans ?  De quoi êtes-vous le plus fier dans votre carrière ? Quel est votre niveau d’anglais ?  Pourquoi avez-vous répondu à notre annonce ?  Quels sont vos points faibles ? Quels sont vos points forts ? Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi ?  Que connaissez-vous de notre entreprise ?  Que pensez-vous apporter à notre société/entreprise ? Pourquoi pensez-vous être le candidat idéal ?  Quelles sont vos prétentions salariales ?  Comment vous organiserez-vous pour faire garder vos enfants ? Pouvez-vous me préciser ce que vous avez compris du poste ? N’avez-vous pas peur de vous ennuyer à ce poste ?
  • 52.  Comment vous organiserez-vous pour faire garder vos enfants ? Pouvez-vous me préciser ce que vous avez compris du poste ? N’avez-vous pas peur de vous ennuyer à ce poste ?  Avez-vous d’autres rendez-vous ? Pour quel type de fonction ?  Pensez-vous pas que votre âge puisse être un handicap pour ce poste ? Comment occuperiez-vous les 30 premiers jours de votre prise de fonction ?  Quelle est votre disponibilité ?  Avez-vous des questions à me poser ?  Pouvez-vous me parler d’une expérience professionnelle dont vous soyez particulièrement fier, qui vous a particulièrement motivé ?  Décrivez-moi une expérience professionnelle pendant laquelle vous avez été confronté à des problèmes ou des obstacles ? Comment avez-vous pu résoudre ces problèmes ?  Pourquoi avez-vous choisi cette formation ? Regrettez-vous ce choix ?  Aimez-vous le travail en équipe ?  Savez-vous dire « non » ? (Variante : Acceptez-vous facilement les ordres ?)  Que vous apportent vos loisirs ?  Que faites-vous pendant vos loisirs ? Quelles sont vos passions ? Pouvez-vous donner des exemples concrets et précis de ce que vous expliquez ?  Pourquoi cherchez-vous à quitter cet emploi ?
  • 53.  Vous pouvez poser des questions à tout moment de l’entretien. Or faites attention de ne pas couper la parole du recruteur ou de mener l’entretien.  N’oubliez pas que vous êtes l’invité. Politesse oblige !  A chaque moment de l’entretien, le recruteur peut vous donner la parole, respectivement vous demander si vous avez des questions. Utilisez ces moments pour exprimer vos motivations et clarifier les zones d’ombres.  Ne posez pas de questions sans intérêt comme « Donnez-vous des tickets restaurants ? » ou « Quel est le prix du café à la machine à café? ». Vous décrédibiliseriez votre candidature.  Si le recruteur ne l’a pas encore mentionné lors de la présentationdu poste vacant, vous pouvez demander votre futur salaire à la fin  Faites attention à la question piège ! Ne répondez pas à la question concernant vos prétentions salariales en nommant une somme utopique, comme par exemple 5000Dh pour un poste d’opérateur logistique. Les questions du recruteur
  • 54. Leséléments non verbaux et verbaux Elémentts NON VERBAUX – 80% du message Tenue vestimentaire   Costume cravate ou tailleur (discret et soigné)   Chaussures cirées   Bijoux très discrets NB : le soin que vous portez à votre tenue correspond à votre façon de travailler Tenue corporelle   Attention aux mauvaises odeurs (café, cigarette, etc.…)   Déodorant DISCRET (pas de parfum agressif)   Coiffure, vernis à ongle, rasage nets et propres NB : le soin que vous portez à votre image correspond votre façon de travailler Attitudes /Gestes     Mobiliser son corps, se poser dans le sol -‐ debout : les pieds sont alignés auxépaules, -‐ assis : ne pas s’appuyer sur le dossier, se tenir droit Tenir ses gestes (poser les mains sur la table et prendre des notes) Regard  Regarder son interlocuteur dans lesyeux Sourire  Sourire en permanence (ne pas laisser paraître ce que vous pensez) Mental   Se préparer : répéter l’entretien à la maison, rédiger ses réponses avant de passer l’entretien, le meilleur sera le mieuxentrainé   Faire des choix : ne dites pas oui à tout mais ne soyez pas trop abrupt non plus OUI > « je me suis fixé une fourchette allant de 1700 à 1900€ » NON > « peu importe le salaire » NON > « je ne travaillerai pas pour moins de 1900€ »   Avoir confiance en soi, oser   Être sincère, prendre du plaisir
  • 55. Leséléments verbaux Elémentts VERBAUX – 20% du message Le débit  Lent, articulé et ponctué de silences Le ton  vivant : vous ‘‘racontez une histoire’’ au recruteur vous ne récitez pas une leçon apprise par cœur Le vocabulaire  choisi : -‐ utiliser un vocabulaire soigné, élégant -‐ éviter les mots interdits : problème, erreur, impossible,non -‐ éviter les réponses toutes faites -‐ positiver son discours
  • 56. Quelques expressions et questions à éviter:  « J’ai détesté travailler avec mon ancienne équipe, elle était nulle et mon chef était un incapable ».  « Pour être totalement honnête avec vous, je ne connais rien sur votre entreprise »  « Mmm… excusez-moi, pouvez-vous répéter ? J’étais ailleurs ! »  « Faut-il venir à l’heure tous les jours ? »  « Vous êtes aux 35 heures ici ? »  « Ah tiens, ça me rappelle ma mère qui... »  « J’ai postulé à votre annonce car je n’y connais rien dans ce domaine »  « Je peux commencer dans un mois ?... car ce mois-ci, je pars en vacances »  « Ah, bonjour ! Attendez juste une minute : je termine mon coup de fil. »  « Cela vous ennuie si je bois mon Coca / je fume? »  « Quelles sont les contraintes du travail proposé ? »  « Pour faire ça rapidement, je vais commencer par me présenter »  « Je suis le candidat idéal pour vous, ça serait une erreur de ne pas me choisir »
  • 57. Merci pour votre participation et votre écoute
  • 58. Sites internet et ouvrages intéressants https://www.emploi.ma Le Forem - Accueil http://www.platine.univ-lorraine.fr http://www.monster.be http://www.alterjob.be http://www.selor.be http://www.references.be

Notes de l'éditeur

  1. Bonjour à tous, Présentation des conseillers Petit tour de table pour une présentation des personnes présentes
  2. Explication en quelques mots du programme de la séance
  3. Proverbe chinois pour illustrer l’importance d’en savoir plus sur son orientation et plus précisément sur un ou des projet(s) professionnel(s)
  4. Le Bilan-Projet Lorsque nous rencontrons des étudiants en cours de cursus ou en fin de parcours, ils ne voient pas toujours l’utilité de faire un bilan. Et pourtant!!! Le fait de réfléchir à son projet professionnel est bien le 1er conseil que l’on puisse donner pour débuter sa recherche d’emploi. C’est le point de départ. Pour certains, il faudra du temps et pour d’autres c’est presque inné! Dans tous les cas, une fois le choix établit, cela va permettre de construire les premiers outils de recherche d’emploi tels que le CV et la lettre. De plus, la personne aura plus confiance en elle et ne sera pas déstabilisée en entretien puisqu'elle a fait son choix professionnel. Il y aura aussi une certaine facilité à élaborer un ou plusieurs projet(s) professionnel(s) puisqu’il y aura eu une certaine réflexion. Enfin, comme son choix professionnel est effectué, la personne aura plus de facilité à construire son argumentaire pour pouvoir se vendre auprès d’un employeur. Etape qui peut prendre du temps mais qui en fait gagner par la suite. Tôt ou tard, nous sommes amenés à faire des choix dans la vie et le choix professionnel devra lui aussi se faire un jour ou l’autre!
  5. Faire un bilan personnel c'est faire une auto-évaluation, un inventaire complet et précis sur: *Le savoir : Que sais-je ? C'est l'ensemble de formation théorique, scientifique et technique. Ce sont toutes les connaissances acquises pendant ou en dehors la scolarité. => Le POTENTIEL. *Le savoir-être : Qui suis-je ? Quels sont vos traits de personnalité ? Quelle est votre échelle des valeurs ? Quel est votre mode de fonctionnement ? Quelles sont vos motivations ? => L’EGO. *Le savoir-faire : Que sais-je faire ? C'est l'ensemble de vos réalisations concrètes. Ce sont les missions que vous avez menées à bien, votre vécu et votre pratique. Qu'elles soient le fruit de votre expérience professionnelle ou personnelle, elles déterminent votre efficacité. => Les COMPETENCES.
  6. Faire un bilan personnel c'est faire une auto-évaluation, un inventaire complet et précis sur: *Le savoir : Que sais-je ? C'est l'ensemble de formation théorique, scientifique et technique. Ce sont toutes les connaissances acquises pendant ou en dehors la scolarité. => Le POTENTIEL. *Le savoir-être : Qui suis-je ? Quels sont vos traits de personnalité ? Quelle est votre échelle des valeurs ? Quel est votre mode de fonctionnement ? Quelles sont vos motivations ? => L’EGO. *Le savoir-faire : Que sais-je faire ? C'est l'ensemble de vos réalisations concrètes. Ce sont les missions que vous avez menées à bien, votre vécu et votre pratique. Qu'elles soient le fruit de votre expérience professionnelle ou personnelle, elles déterminent votre efficacité. => Les COMPETENCES.
  7. Après avoir évoqué l’importance d’établir un bilan-projet avant d’entamer sa recherche d’emploi, nous allons aborder les différentes techniques de recherche d’emploi. Dans un premier temps, quelques explications sur la construction d’un CV et de la lettre de motivation dans un second temps (que ce soit par rapport à une offre d’emploi ou encore une candidature spontanée). Et, pour terminer, nous allons aborder les clés de réussite pour un entretien d’embauche. Rem: Nous avons des modules chaque mois que ce soit pour la construction CV, lettre et prépa à l’entretien d’embauche.
  8. Rédiger son CV est la première étape (après avoir fait son choix professionnel) dans les démarches de recherche d’emploi. Un bon CV doit être synthétique et mettre en valeur vos qualités et vos compétences afin de convaincre l’employeur de l’intérêt de vous rencontrer. Il n'existe pas de modèle-type de CV car il n'existe ni candidat-type, ni recruteur-type. Vous n’en trouverez donc pas dans cette rubrique. En revanche, nous vous apporterons les techniques qui permettent de le bâtir et nous vous donnerons les conseils qui vous aideront à le réaliser. Le CV résume en une page environ votre parcours professionnel et personnel : c'est une carte de visite (photo du parcours professionnel). Il doit éveiller l’intérêt du recruteur et susciter l'envie de rencontrer la personne. C’est le ticket d’entrée en entreprise. Il est essentiels de lui donnerez le contenu qui met en valeur les atouts et la touche qui fera son originalité, dans l’objectif de séduire instantanément une personne qui ignore tout de la personne. L’idée est de valoriser les acquis et le potentiel!
  9. Rédiger son CV est la première étape (après avoir fait son choix professionnel) dans les démarches de recherche d’emploi. Un bon CV doit être synthétique et mettre en valeur vos qualités et vos compétences afin de convaincre l’employeur de l’intérêt de vous rencontrer. Il n'existe pas de modèle-type de CV car il n'existe ni candidat-type, ni recruteur-type. Vous n’en trouverez donc pas dans cette rubrique. En revanche, nous vous apporterons les techniques qui permettent de le bâtir et nous vous donnerons les conseils qui vous aideront à le réaliser. Le CV résume en une page environ votre parcours professionnel et personnel : c'est une carte de visite (photo du parcours professionnel). Il doit éveiller l’intérêt du recruteur et susciter l'envie de rencontrer la personne. C’est le ticket d’entrée en entreprise. Il est essentiels de lui donnerez le contenu qui met en valeur les atouts et la touche qui fera son originalité, dans l’objectif de séduire instantanément une personne qui ignore tout de la personne. L’idée est de valoriser les acquis et le potentiel!
  10. Rédiger son CV est la première étape (après avoir fait son choix professionnel) dans les démarches de recherche d’emploi. Un bon CV doit être synthétique et mettre en valeur vos qualités et vos compétences afin de convaincre l’employeur de l’intérêt de vous rencontrer. Il n'existe pas de modèle-type de CV car il n'existe ni candidat-type, ni recruteur-type. Vous n’en trouverez donc pas dans cette rubrique. En revanche, nous vous apporterons les techniques qui permettent de le bâtir et nous vous donnerons les conseils qui vous aideront à le réaliser. Le CV résume en une page environ votre parcours professionnel et personnel : c'est une carte de visite (photo du parcours professionnel). Il doit éveiller l’intérêt du recruteur et susciter l'envie de rencontrer la personne. C’est le ticket d’entrée en entreprise. Il est essentiels de lui donnerez le contenu qui met en valeur les atouts et la touche qui fera son originalité, dans l’objectif de séduire instantanément une personne qui ignore tout de la personne. L’idée est de valoriser les acquis et le potentiel!
  11. Les informations personnelles : Nom, prénom, adresse et numéro de téléphone, adresse mail. Mais aussi, la date de naissance, le permis de conduire ou encore les aides à l’emploi auxquelles vous pouvez prétendre. L’intitulé de la fonction, le métier auquel vous souhaitez accéder : A partir de cet intitulé, vous pourrez déterminer les compétences à mettre en évidence. Compétences : Donner des informations sur le savoir-faire, les acquis suite à diverses expériences (professionnelles ou non). Elles doivent être en lien avec la fonction recherchée. Expériences professionnelles : Dates/durée de l’activité, le nom et la ville de l’employeur, la fonction attribuée et éventuellement le type de contrat. Ordre anti-chronologique (du plus neuf au plus ancien). Si le parcours est constitué de longues périodes d’inactivité, il est opportun d’indiquer ainsi qu’un bref motif (ex : pause carrière,…) Si vous avez peu d’expériences professionnelles, vous pouvez inscrire vos jobs d’étudiants et stage où vous avez été amené à réaliser des activités qui peuvent être utiles pour la fonction à laquelle vous postulez. Etudes/formations : L’employeur doit pouvoir identifier rapidement la formation/ le diplôme qui intéressera son entreprise. Cette rubrique comprend la date/durée, l’option et l’école fréquentée + brevets (si nécessaire). Compétences spécifiques : Connaissances en langue (différencier le niveau écrit et oral) Connaissances informatiques et nivaux acquis Loisirs :
  12. Les entreprises, les cabinets de recrutement, les sociétés d'intérim, etc., disposent d'un site ou d'une adresse électronique et, par souci d'économie et de rapidité, utilisent Internet pour diffuser leurs offres - qui peuvent être différentes de celles publiées dans la presse - ou faire le plein de candidatures spontanées. Deux petites précisions lorsque vous transmettez votre candidature via le net :  * S’assurer qu'elle arrivera bien à destination.  * Contrôlez ses autres diffusions sur le net. Un recruteur qui veut en savoir plus sur vous peut saisir votre nom, lancer une recherche et s'il trouve une photo de la personne au cours d'une soirée arrosée…? Les réseaux sociaux et la recherche d’emploi: voir livret Fabienne
  13. Une lettre de motivation est personnalisée. Elle s'adresse à une personne nominative qui appartient à une entreprise unique et elle concerne un poste bien défini. Son objectif est d'introduire votre CV et de décrocher un entretien. La lettre risque de ne pas être lue entièrement dans un premier temps, mais simplement parcourue. Il est donc très important qu'elle soit visuellement attractive et bien structurée, pour que l'œil du lecteur soit accroché par certains aspects intéressants dans le contexte. Mais attention, c'est aussi à ce moment-là que le lecteur remarquera fautes d'orthographe, lourdeur d'écriture et autres fautes de syntaxe qui pourront pénaliser sa première bonne impression !
  14. Il existe deux types de lettres que l’on peut adresser à un employeur. Candidature suite à une offre : le profil souhaité est déjà défini dans l’offre. Donc, il est nécessaire de mettre vos ressemblances. Candidature spontanée : proposition de vos services alors qu’il n’y a pas un besoin apparent de personnel. En somme, la lettre de motivation doit pouvoir répondre à trois types de questions : « Quelle fonction veut exercer la personne? » « Pourquoi postule-t-elle dans son entreprise ? » « Que peut-elle apporter à l’entreprise ? Quel intérêt aurait-il à l’engager ? » Rem : En théorie, une lettre se lit en 30 secondes.
  15. 1er: Son objectif est d'attirer l'attention du lecteur et de lui donner envie d'étudier votre candidature. Mettez-vous un instant dans la peau de votre destinataire : il reçoit des lettres de jeunes diplômés qui commencent la plupart du temps par : Titulaire d'un diplôme de..., je me permets de vous adresser ma candidature pour le poste de... Il aimera donc bien qu'on le surprenne un peu ! A votre avis, qu'est-ce qui peut intéresser à coup sûr un chef d'entreprise ? Sa société bien sûr, ou des informations sur le secteur dans lequel il exerce son activité. D'accord, nous direz-vous, mais comment parler d'une entreprise ou d'un secteur que je ne connais pas ? 2ème: Son objectif est de démontrer votre valeur et de créer le désir de vous rencontrer. Il s'agit à présent de parler de vous. Il n'est pas question de répéter ce que vous avez déjà écrit dans votre CV, mais de parler d'une expérience, d'une réalisation ou d'un savoir-faire qui soit en rapport avec ce qui intéresse l'entreprise. La difficulté de cette partie est de parler de vous sans être ni trop vendeur, ni trop modeste. Pas question, par exemple, d'asséner des qualités sans explications. 3ème: C'est le dernier paragraphe de votre lettre. Il doit être court et solliciter carrément un entretien de la part de votre interlocuteur. Demandez un rendez-vous, pas seulement une réponse ! Evitez donc les locutions résignées ou fatalistes du type  A votre disposition ou Dans l'attente de votre réponse ou encore En espérant un entretien… 4ème: Formule de politesse
  16. Partir de l’exemple lettre?
  17. Après avoir abordé le bilan et les différents outils de recherche d’emploi comme le cv et la lettre, nous abordons le marché de l’emploi. En effet, après avoir réalisé les outils pour la recherche d’emploi, il y a certaines techniques de recherche d’emploi via le marché de l’emploi.
  18. les connaissances (dans une entreprise, parents, amis, clubs sportifs,…)
  19. L’entretien n’est pas un examen mais un échange d’informations entre deux personnes qui ont des besoins mais aussi des choses à s’apporter (compétences, connaissances, expériences, salaire,…° Un entretien réussi est un échange. L’employeur prendra l’initiative du dialogue mais ne pas se contenter de répondre aux questions.
  20. L’entretien face-à-face: Vous l’avez décroché et vous y êtes ! Seul face à votre (ou vos) interviewer(s). Le premier entretien est le plus important car de lui dépend la suite ou la fin du recrutement. Qu’il ait lieu en entreprise ou en cabinet de recrutement, tous les points fondamentaux seront abordés, éventuellement complétés par des tests psychotechniques. L’entretien téléphonique: S’il n’est pas exactement un entretien, le premier contact direct avec l’entreprise est le plus souvent l’appel téléphonique. Lorsque le téléphone sonne, il faut avoir le réflexe «convocation». Répondez aussitôt, de façon courtoise et polie et... percutez ! L’appel sera bref : pour quel poste, quelle annonce vous convoque-t-on ? Notez la date, l’heure, le nom et la qualité de la personne, n’oubliez pas de faire préciser l’adresse complète et remerciez. Faites bonne impression dès le premier mot. Et votre répondeur ? Si la personne qui appelle déclenche votre messagerie, évitez-lui les musiques à rallonge ou les messages fort sympathiques mais par trop farfelus. Contentez-vous d’un accueil court et politiquement correct. L’entretien collectif: C'est un test préalable choisi dans certaines entreprises pour mesurer le dynamisme de commerciaux par exemple. Plusieurs candidats sont rassemblés dans une salle de réunion. On leur présente l'entreprise et le poste, puis on leur donne un thème général de réflexion sur lequel ils doivent débattre ensemble. L'objectif de l'exercice n'est pas de faire trouver la bonne réponse mais bien d'observer la réaction des candidats pour opérer une sélection avant les entretiens individuels. Ne monopolisez pas la parole et, à l'inverse, ne restez pas muet. Proposez, écoutez, tenez compte de l'opinion des autres, reformulez. Montrez que vous pouvez évoluer au sein d’un groupe. Soyez un leader, un meneur, n’hésitez à demander l'avis d'un autre participant qui ne prend pas la parole. En règle générale, ne parlez pas pour ne rien dire, essayez d'être constructif et concis.
  21. Les cinq clés de réussite: * Rassembler les informations (entreprise, la fonction); +les écrits * S’entraîner; s’entrainer à répondre aux diverses questions que peut poser l’employeur. * Se préparer physiquement et mentalement; repérez les lieux pour éviter le retard. Choisir les vêtements convenant au style de l’entreprise et dans lesquels vous vous sentez à l’aise. *Faire bonne impression; Soigner son entrée, le langage non-verbal. Il faut une cohérence entre ce que vous dites et la façon dont vous le dites. Echange, écoute, soutenir l’attention, la politesse. Après l’entretien. Noter les infos pertinentes. Respecter le déroulement des événements précisés par l’employeur. Si pas de news, pas hésiter à recontacter. Si pas sélectionné, demander pourquoi et ce sera mieux pour préparer l’entretien suivant.
  22. Les cinq clés de réussite: * Rassembler les informations (entreprise, la fonction); +les écrits * S’entraîner; s’entrainer à répondre aux diverses questions que peut poser l’employeur. * Se préparer physiquement et mentalement; repérez les lieux pour éviter le retard. Choisir les vêtements convenant au style de l’entreprise et dans lesquels vous vous sentez à l’aise. *Faire bonne impression; Soigner son entrée, le langage non-verbal. Il faut une cohérence entre ce que vous dites et la façon dont vous le dites. Echange, écoute, soutenir l’attention, la politesse. Après l’entretien. Noter les infos pertinentes. Respecter le déroulement des événements précisés par l’employeur. Si pas de news, pas hésiter à recontacter. Si pas sélectionné, demander pourquoi et ce sera mieux pour préparer l’entretien suivant.