1. Kmforum 2.0
L’individu, l’entreprise et les réseaux
de connaissance
Mai 2008
Jean-Yves PRAX, Président

2. Facteurs de Différenciation concurrentielle
Années Facteur
humain
Innovation
05’s Intra-preneur
radicale
Idées & réseaux
Gestion
95’s Salarié
des connaissances savoir-faire
Fonction-tâche
80’s Qualité de service compétence
Poste
Capacité de production Manuel
60’s
entreprise Règles, normes
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3. L’Homme au coeur
idées
Réseaux
expériences
externes experience Savoir
invention
être
pratiques
personne Compétence
Homme & expérience
salarié
Standards
& règles
Technologies Projet
métiers
Brevets et
Processus
Procédés
&
industriels
Règles
Entreprise
Secrets
de fabrique
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4. Facteurs favorables à l’inscription dans les réseaux
Qui fait quoi ?
Repérage mutuel Qui sait quoi ?
Qui connaît qui ?
Savoir que l’autre existe Sérendipité
Domaines d’expertise « machine à café »
Blogs & co.
Et d’intérêt PtoP
Social tags
Rencontres informelles
Logique du premier don
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5. Réputation e-reputation
Web 2.0
Précède…
Ranking…
Confiance
Se nourrit de…
Réciprocité Communautés
Team building
Intégrité Dévpt personnel
Habilitation
Valeurs & Langage
Réalisation
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6. L’intelligence collective
Le débat consensuel est une perte de temps,
Seul le conflit fait grandir
Ma fille, 17 ans !
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7. Les « points-de-vue
A >B A <B
Petrus Leonardo
A B
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8. Compliqué vs complexe
Domaine
d’application
Référentiel de normes
Rationalité absolue Modélisable Standards, universaux
positivisme Reproductible
validable Référentiel de K,
Modèles bayésiens,
Mapping de processus
Non prédictible
Pas de convergence
Rationalité sociale Consensus social
ees modèles Mobilisation et participation
constructivisme et points-de-vue
Communautés
de pratiques,
Réseaux humains
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9. Ba japonais
L’Empathie
permet…
L’Inter-lligence collective
Dans le débat contradictoire…
c’est l’opposition de
points-de-vue qui fait
émerger un concept
d’ordre supérieur
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10. Contact :
jean-yves.prax@polia-consulting.com
www.polia-consulting.com
POLIA Consulting est l’un des leaders français du conseil stratégique et
opérationnel en Knowledge Management et Innovation, depuis les phases de
conception, jusqu’à l’accompagnement de la mise en œuvre opérationnelle et
la conduite du changement.
Son équipe de consultants capitalise 15 ans d’expérience, plus de 150
missions de KM dans des entreprises de tout taille et de toute nature ; parmi
ses dernière références on peut citer :
Altadis, Arjowiggins, AFSSAPS (Agence du Médicament), Alcan, Alphea,
AREVA, Banque de France, CNES, CEA, Danone, Conseils Gx et Régionaux,
Gaz de France, Imerys, L’Oréal, OCDE, Oseo-Anvar, Sanofi-Aventis, Saint-
Gobain, Schindler, Shiseido, Thales, Veolia Propreté, Vallourec Drilling…
Jean-Yves PRAX, Dr Sc, Président et fondateur de Polia Consulting est l’un
des premiers consultants à s’être spécialisé, dès 1993, dans le Knowledge
Management.
Il est également chargé d’enseignement à Sciences Po Paris, à l’ENA, dans
des universités italiennes et japonaises, et auteurs de plusieurs ouvrages de
référence en management de l’information, dont :
Le manuel du Knowledge Management – mettre en réseau les hommes et les
savoirs pour créer de la valeur – 2e édition 2007 – DUNOD.
Objectif Innovation, avec B. Buisson et P. Silberzahn, DUNOD 2005
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Illustrations Fabienne Verdier