Acmq 28 mai_2014

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Outils pour se lancer sur les medias sociaux - Ville, pme et organisations

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Acmq 28 mai_2014

  1. 1. Tirer profit des nouvelles technologies Par : Jean-François Morissette ACMQ
  2. 2. Plan de présentation L’état de la situation : Phase de maturité Trucs & astuces pour la mise en place d’une stratégie Évacuer les mythes : «ça prend du temps, ça sera lourd à gérer, il faut de l’expertise» Présentation d’outils pour créer, animer et gérer une communauté Web ACMQ
  3. 3. Le MOT-CLÉ : ACMQ
  4. 4. Divertissement ACMQ Le MOT-CLÉ :
  5. 5. Panorama des médias sociaux ACMQ
  6. 6. NE SOYEZ PAS INTIMIDÉS ! ACMQ
  7. 7. Les prioritaires ACMQ
  8. 8. Les émergents (snapchat) ACMQ
  9. 9. Les émergents ACMQ
  10. 10. Les émergents ACMQ
  11. 11. Les émergents (organisation) ACMQ
  12. 12. ACMQ TRUCS ET ASTUCES POUR LA MISE EN PLACE D’UNE STRATÉGIE DE CONTENU
  13. 13. ACMQ La stratégie # 1 *** La curation de contenu ***
  14. 14. ACMQ Curation Nouvelles des services internes Événements, fêtes, festivals Alerte (ex. neige, fermeture, eau, etc) Rassemblements Horaires d’inscriptions diverses Projets en cours, à venir, bilan Actualités d’organisations partenaires Des politiques, etc..
  15. 15. ACMQ Stratégie de contenu : # 1 = IMAGE
  16. 16. ACMQ Stratégie de contenu : IMAGE = ENGAGEMENT La curation de contenu Meilleurs types de contenus visuels engageants sur les médias sociaux
  17. 17. ACMQ Stratégie de contenu : Les chapeaux et accroches doivent être courts La curation de contenu Allez à l’essentiel
  18. 18. ACMQ Stratégie de contenu : Ce n’est pas tout à fait gratuit Exemple : Sur Facebook les publications atteignent moins de 8% de votre auditoire
  19. 19. ACMQ Positionner ces messages
  20. 20. ACMQ L’INVESTISSEMENT MOINS DE 35 MINUTES PAR JOUR
  21. 21. ACMQ Le temps - FACEBOOK ? en seulement 11 minutes par jour 6 MINUTES LE MATIN 2 minutes : Diffusion d’une publication. Considérer : une photo, un vidéo, un lien intéressant et externe à Facebook ou un lien vers votre site web. 1 minute : Planifier une deuxième publication dans la journée : écrire la publication, joindre une photo ou un vidéo et utiliser le planificateur de publication . 1 minute : Répondre aux commentaires / questionnements des “fans”. 2 minutes : Inviter 5 nouvelles personnes à aimer votre page. Aimer d’autres commentaires de d’autres pages et rédiger des commentaires aux besoins. 5 MINUTES EN APRÈS-MIDI 2 minutes : Diffusion d’une autre publication “sympathique”. Si le matin vous avez publié sur votre organisation, considérer le partage d’information sur votre secteur d’activité. 1 minute : Répondre aux commentaires - (positifs et négatifs) qui ont été laissés durant la journée. 2 minutes : regarder le profil de page ou de personnes qui ont aimé et/ou laissé des commentaires dans la journée. Créer l’engagement en intervenant sur leur propre mur.
  22. 22. ACMQ Le temps - TWITTER ? en seulement 12 minutes par jour 7 MINUTES LE MATIN 1 minute : Répondre aux tweets et messages directs (DMS). 1 minute : Regarder votre fil de tweets et re-tweeter une publication. 4 minute : Vous rendre sur trois sites références et re-tweeter des publications. 1 minute : Suivre 10 nouvelles personnes / entreprises. 2 MINUTES LE MIDI 1 minute : Répondre aux tweets. 1 minute : Re-tweeter 1 ou 2 articles (de votre site ou de sites régionaux). 3 MINUTES EN APRÈS-MIDI 2 minutes : Diffusion d’une publication “sympathique”. Si le matin vous avez publié sur votre organisation, considérer le partage d’information sur votre secteur d’activité. 1 minute : Répondre aux tweets - (positifs et négatifs) qui ont été laissés durant la journée.
  23. 23. ACMQ Le temps – LINKEDIN ? en seulement 6 minutes par jour 4 MINUTES LE MATIN 1 minute : Augmenter votre réseau (page entreprise). 1 minute : Mise à jour du statut (partage d’un tweet ou articles de votre site). 2 minutes : Commenter 1 ou 2 statuts de votre réseau. 2 MINUTES EN APRÈS-MIDI 2 minutes : Répondre aux commentaires laissés sur votre compte entreprise. NOTE : Si intérêt apprentissage : webinar linkedin : http://linkd.in/1qsBGqb
  24. 24. ACMQ Le temps - GOOGLE + ? en seulement 6 minutes par jour 4 MINUTES LE MATIN 1 minute : Augmenter votre réseau (page entreprise). 1 minute : Mise à jour du statut (partage d’un tweet ou articles de votre site). 2 minutes : Commenter 1 ou 2 statuts de votre réseau. 2 MINUTES EN APRÈS-MIDI 2 minutes : Répondre aux commentaires laissés sur votre compte entreprise. NOTE : Si intérêt apprentissage : webinar linkedin : http://linkd.in/1qsBGqb
  25. 25. ACMQ Grille de publications réseaux sociaux
  26. 26. ACMQ Outil pour calendrier édition www.shareist.com
  27. 27. ACMQ DES OUTILS POUR CRÉER, ANIMER ET GÉRER UNE COMMUNAUTÉ
  28. 28. ACMQ Hootsuite.com
  29. 29. ACMQ Hootsuite.com
  30. 30. ACMQ Les avantages Diffusion de publications centralisées Outils d’analyse et de mesure Programmation de publications Veilles informationnelles (feeds) Hootsuite.com
  31. 31. ACMQ Bitly.com
  32. 32. ACMQ bufferapp.com
  33. 33. ACMQ bufferapp.com
  34. 34. ACMQ Les avantages Maximiser le temps de diffusion de contenu Planifier des publications Suivre des feeds de nouvelles Voir les statistiques par médias bufferapp.com
  35. 35. ACMQ Et les autres… Des outils pour manager efficacement : https://crowdbooster.com/ http://sproutsocial.com/ https://www.postling.com/ http://raventools.com/ http://argylesocial.com/
  36. 36. ACMQ Veille informationnelle La curation de contenu
  37. 37. ACMQ La curation de contenu Veille informationnelle
  38. 38. ACMQ La curation de contenu Veille informationnelle
  39. 39. ACMQ Mesure d’efficacité & résultats
  40. 40. ACMQ 5 enjeux politiques et/ou administratifs justifiant l’investissement Transparence municipale (citoyens/employés) Espaces de visibilité importants (communautés) Excellents moyens pour faire connaître vos produits, services et bons coups Évite la synthèse journalistique + interaction citoyen (Favoriser la relation directe) Peu coûteux / ROI rapide / génère impact LT
  41. 41. ACMQ TROIS facteurs de succès Fréquence des publications (régularité) Visuel et tremplin url vers point d’atterrissage Interaction avec son environnement (règle du 4 sur 1)
  42. 42. ACMQ LE PLAN – Quatre recommandations Ne respectez pas votre plan initial Soyez prêts à corriger le tir Donnez-vous le droit à l’erreur Commencez petit et laissez l’initiative faire boule de neige
  43. 43. ACMQ Temps employé 156 heures / année (3 heures/semaine) 3 120,00 $ (20$/hr) 16 heures formation / année 1 500,00 $ Équipement / investissement en outils Caméra (Rebel T5i) 1 000,00 $ Outils (Buffer, MailChimp etc.) 500,00 $ Placements médias (FB) à 5$/jour 1 900,00 $ Investissement total 8 020,00 $ Approche budgétaire viable
  44. 44. ACMQ MERCI ! www.linkedin.com/in/jeanfrancoismorissette www.facebook.com/jeanfrancoismorissette www.twitter.com/jfmori www.instagram.com/jfmori www.pinterest.com/jfmori www.issuu.com/jean-francoismorissette www.flickr.com/photos/jeanfrancoismorissette

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