Outils pour se lancer sur les medias sociaux - Ville, pme et organisations

1. Tirer profit des nouvelles
technologies
Par : Jean-François Morissette
ACMQ

2. Plan de présentation
L’état de la situation : Phase de maturité
Trucs & astuces pour la mise en place d’une
stratégie
Évacuer les mythes : «ça prend du temps, ça
sera lourd à gérer, il faut de l’expertise»
Présentation d’outils pour créer, animer et
gérer une communauté Web
ACMQ

3. Le MOT-CLÉ :
ACMQ

4. Divertissement
ACMQ
Le MOT-CLÉ :

5. Panorama des médias sociaux
ACMQ

6. NE SOYEZ PAS INTIMIDÉS !
ACMQ

7. Les prioritaires
ACMQ

8. Les émergents (snapchat)
ACMQ

9. Les émergents
ACMQ

10. Les émergents
ACMQ

11. Les émergents (organisation)
ACMQ

12. ACMQ
TRUCS ET ASTUCES POUR LA
MISE EN PLACE D’UNE
STRATÉGIE DE CONTENU

13. ACMQ
La stratégie # 1
*** La curation de contenu ***

14. ACMQ
Curation
Nouvelles des services internes
Événements, fêtes, festivals
Alerte (ex. neige, fermeture, eau, etc)
Rassemblements
Horaires d’inscriptions diverses
Projets en cours, à venir, bilan
Actualités d’organisations partenaires
Des politiques, etc..

15. ACMQ
Stratégie de contenu :
# 1 = IMAGE

16. ACMQ
Stratégie de contenu :
IMAGE = ENGAGEMENT
La curation de contenu
Meilleurs types de contenus visuels
engageants sur les médias sociaux

17. ACMQ
Stratégie de contenu :
Les chapeaux et accroches doivent être courts
La curation de contenu
Allez à l’essentiel

18. ACMQ
Stratégie de contenu :
Ce n’est pas tout à fait gratuit
Exemple : Sur Facebook les publications atteignent moins de 8% de votre auditoire

19. ACMQ
Positionner ces messages

20. ACMQ
L’INVESTISSEMENT
MOINS DE
35 MINUTES
PAR JOUR

21. ACMQ
Le temps - FACEBOOK ?
en seulement 11 minutes par jour
6 MINUTES LE MATIN
2 minutes : Diffusion d’une publication. Considérer : une photo, un vidéo, un lien
intéressant et externe à Facebook ou un lien vers votre site web.
1 minute : Planifier une deuxième publication dans la journée : écrire la publication,
joindre une photo ou un vidéo et utiliser le planificateur de publication .
1 minute : Répondre aux commentaires / questionnements des “fans”.
2 minutes : Inviter 5 nouvelles personnes à aimer votre page. Aimer d’autres
commentaires de d’autres pages et rédiger des commentaires aux besoins.
5 MINUTES EN APRÈS-MIDI
2 minutes : Diffusion d’une autre publication “sympathique”. Si le matin vous
avez publié sur votre organisation, considérer le partage d’information sur votre secteur
d’activité.
1 minute : Répondre aux commentaires - (positifs et négatifs) qui ont été laissés durant
la journée.
2 minutes : regarder le profil de page ou de personnes qui ont aimé et/ou laissé des
commentaires dans la journée. Créer l’engagement en intervenant sur leur propre mur.

22. ACMQ
Le temps - TWITTER ?
en seulement 12 minutes par jour
7 MINUTES LE MATIN
1 minute : Répondre aux tweets et messages directs (DMS).
1 minute : Regarder votre fil de tweets et re-tweeter une publication.
4 minute : Vous rendre sur trois sites références et re-tweeter des publications.
1 minute : Suivre 10 nouvelles personnes / entreprises.
2 MINUTES LE MIDI
1 minute : Répondre aux tweets.
1 minute : Re-tweeter 1 ou 2 articles (de votre site ou de sites régionaux).
3 MINUTES EN APRÈS-MIDI
2 minutes : Diffusion d’une publication “sympathique”. Si le matin vous avez publié sur
votre organisation, considérer le partage d’information sur votre secteur d’activité.
1 minute : Répondre aux tweets - (positifs et négatifs) qui ont été laissés durant la
journée.

23. ACMQ
Le temps – LINKEDIN ?
en seulement 6 minutes par jour
4 MINUTES LE MATIN
1 minute : Augmenter votre réseau (page entreprise).
1 minute : Mise à jour du statut (partage d’un tweet ou articles de votre site).
2 minutes : Commenter 1 ou 2 statuts de votre réseau.
2 MINUTES EN APRÈS-MIDI
2 minutes : Répondre aux commentaires laissés sur votre compte entreprise.
NOTE : Si intérêt apprentissage : webinar linkedin : http://linkd.in/1qsBGqb

24. ACMQ
Le temps - GOOGLE + ?
en seulement 6 minutes par jour
4 MINUTES LE MATIN
1 minute : Augmenter votre réseau (page entreprise).
1 minute : Mise à jour du statut (partage d’un tweet ou articles de votre site).
2 minutes : Commenter 1 ou 2 statuts de votre réseau.
2 MINUTES EN APRÈS-MIDI
2 minutes : Répondre aux commentaires laissés sur votre compte entreprise.
NOTE : Si intérêt apprentissage : webinar linkedin : http://linkd.in/1qsBGqb

25. ACMQ
Grille de publications réseaux sociaux

26. ACMQ
Outil pour calendrier édition
www.shareist.com

27. ACMQ
DES OUTILS POUR CRÉER,
ANIMER ET GÉRER UNE
COMMUNAUTÉ

28. ACMQ
Hootsuite.com

29. ACMQ
Hootsuite.com

30. ACMQ
Les avantages
Diffusion de publications centralisées
Outils d’analyse et de mesure
Programmation de publications
Veilles informationnelles (feeds)
Hootsuite.com

31. ACMQ
Bitly.com

32. ACMQ
bufferapp.com

33. ACMQ
bufferapp.com

34. ACMQ
Les avantages
Maximiser le temps de diffusion de contenu
Planifier des publications
Suivre des feeds de nouvelles
Voir les statistiques par médias
bufferapp.com

35. ACMQ
Et les autres…
Des outils pour manager efficacement :
https://crowdbooster.com/
http://sproutsocial.com/
https://www.postling.com/
http://raventools.com/
http://argylesocial.com/

36. ACMQ
Veille informationnelle
La curation de contenu

37. ACMQ
La curation de contenu
Veille informationnelle

38. ACMQ
La curation de contenu
Veille informationnelle

39. ACMQ
Mesure d’efficacité & résultats

40. ACMQ
5 enjeux politiques et/ou
administratifs
justifiant l’investissement
Transparence municipale (citoyens/employés)
Espaces de visibilité importants (communautés)
Excellents moyens pour faire connaître vos
produits, services et bons coups
Évite la synthèse journalistique + interaction
citoyen (Favoriser la relation directe)
Peu coûteux / ROI rapide / génère impact LT

41. ACMQ
TROIS facteurs de succès
Fréquence des publications
(régularité)
Visuel et tremplin url vers
point d’atterrissage
Interaction avec son
environnement
(règle du 4 sur 1)

42. ACMQ
LE PLAN –
Quatre recommandations
Ne respectez pas votre plan initial
Soyez prêts à corriger le tir
Donnez-vous le droit à l’erreur
Commencez petit et laissez l’initiative faire
boule de neige

43. ACMQ
Temps employé
156 heures / année (3 heures/semaine) 3 120,00 $ (20$/hr)
16 heures formation / année 1 500,00 $
Équipement / investissement en outils
Caméra (Rebel T5i) 1 000,00 $
Outils (Buffer, MailChimp etc.) 500,00 $
Placements médias (FB) à 5$/jour 1 900,00 $
Investissement total 8 020,00 $
Approche budgétaire viable

44. ACMQ
MERCI !
www.linkedin.com/in/jeanfrancoismorissette
www.facebook.com/jeanfrancoismorissette
www.twitter.com/jfmori
www.instagram.com/jfmori
www.pinterest.com/jfmori
www.issuu.com/jean-francoismorissette
www.flickr.com/photos/jeanfrancoismorissette