3. Qui êtes-vous ?
Prénom – Nom
Secteur d’activité
Brève présentation
Un profil / Une page professionnelle?
Vos besoins
4. Community Manager
3 objectifs
1. L’acquisition de nouveaux clients
2. La fidélisation des clients actuels
3. La notoriété de la marque
5. Réseaux sociaux chronophages
?
Intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie de
marketing web
fondamental
Bien les utiliser
Minimisez le temps consacré
Un impact maximum
Être actif sur les réseaux sociaux
= Stratégie marketing augmenter la visibilité de votre
PME
Liste d’outils
gagner en temps
gagner en efficacité
6. Outils e-réputation
Tout le monde peut facilement s'exprimer
sur n'importe qui
sur n’importe quelle marque
Surveiller ces "conversations"
7. Outils veille
Collecter des informations stratégiques
Anticiper les évolutions
Anticiper les innovations
8. Scoop it
Service de curation
Service de partage de veille de contenus
web
un sujet ou une thématique ciblés
Sous la forme d'un journal
en ligne
9. Feedly
Lecteur de flux RSS
Rss : contenu mis à
disposition par des
sites
http://www.feedly.com
/
10. Les outils de publication et de
gestion
Une interface
Multi-réseaux
Planification
…
11. Buffer
Outil de planification
(Twitter, Facebook,
LinkedIn)
Statistiques sur les
messages que vous
aurez publié par son
intermédiaire
https://bufferapp.com
12. Hootsuite, un outil complet pour
gérer tous les réseaux sociaux
Partage de contenu
Twitter, Facebook, Google+,
Instagram, LinkedIn…
Des fonctionnalités de
modération, de programmation,
de validation
Interaction avec les
internautes.
Hootsuite existe en version
gratuite, et Pro à 10€/mois
https://hootsuite.com/
13. SumAll : des statistiques sur tous les
réseaux sociaux
Dashboard complet Gratuit
Facebook, Twitter, Google+, WordPress,
YouTube, Instagram
Pour Facebook, un graphique
nombre de posts publiés chaque jour
nombre de Likes récoltés, de commentaires
publiés
Sur Twitter
le nombre de tweets publiés
l’évolution du nombre de followers
le volume des mentions ou les ReTweets
Reporting quotidien par email https://sumall.com/
14. Solution cover
Un service en ligne
Optimiser vos images
(cover – post…)
pour les réseaux sociaux
http://www.autreplanete.com/ap-social-
media-image-maker/
15. Analyse de tweets
Topsy
La mémoire de Twitter
moteur de recherche social de
Twitter
Tous les tweets de 2006 à
aujourd’hui
Pour réaliser un reporting cohérent, le community manager doit évaluer la qualité de sa réponse aux objectifs fixés par sa direction. Dire à son patron : « ce mois-ci, on a gagné 2 000 likes » n’a pas d’intérêt en soi. Démontrer l’incidence de ces gains sur l’accomplissement des objectifs fixés, c’est déjà mieux. La multiplicité des réseaux sociaux et des outils en ligne pour générer des statistiques est une bonne chose. Mais avant de récolter le maximum de statistiques possibles, posez-vous les bonnes questions, déterminez les indicateurs clés de performance (KPI) à mesurer. Ensuite, choisissez les bons outils. Nous en avons sélectionné 5, pour réaliser des reportings compréhensibles et efficaces
http://www.talkwalker.com/fr/alerts : Surveillez votre e-réputation, celle d’une marque, d’un concurrent, d’un événement ou du dernier buzz qui a marqué le Web !
« flux RSS » un fichier dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises à jour d’un site Web. Les flux RSS sont souvent utilisés par les sites d’actualité ou les blogs pour présenter les titres des dernières informations consultables en ligne.
Really Simple Syndication
https://hootsuite.com/
Facebook, Twitter, Google+, Facebook Ads, Bitly, Google Analytics, WordPress, Tumblr, YouTube, Instagram etc.
Attention cependant à verrouiller les autorisations Twitter pour empêcher le service de publier vos analyses.
https://sumall.com/