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Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?

CYB@RDECHE
CYB@RDECHE
CYB@RDECHEDirecteur à CYB@RDECHE

Les réseaux sociaux offrent la possibilité de créer des relations et des échanges entre personnes qui ont des goûts de contenus communs. Il existe de très nombreux réseaux sociaux. Dans cet environnement, la présence sur les médias et réseaux sociaux nécessite des ressources et parfois des budgets de promotion. Au vu de ces éléments, il va donc être important dans la gestion et l’animation de réseaux sociaux, d’être, a minima, organisé afin de gérer au mieux, en fonction de ses objectifs, le contenu à publier, à quel moment, sur quel réseau social, qui le fait, etc.

Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?

1  sur  4
MISE EN OEUVRE RESEAUX SOCIAUX
VER.1
09/2016
COMMENT DEVELOPPER SA PRODUCTIVITE SUR LES RESEAUX SOCIAUX ?
NTRODUCTION
Les réseaux sociaux offrent la possibilité de
créer des relations et des échanges entre
personnes qui ont des goûts de contenus
communs.
Il existe de très nombreux réseaux sociaux.
Dans cet environnement, la présence sur les
médias et réseaux sociaux nécessite des
ressources et parfois des budgets de
promotion.
Au vu de ces éléments, il va donc être important
dans la gestion et l’animation de réseaux
sociaux, d’être, a minima, organisé afin de
gérer au mieux, en fonction de ses objectifs, le
contenu à publier, à quel moment, sur quel
réseau social, qui le fait, etc.
ES DIFFERENTES FAMILLES DES
MEDIAS SOCIAUX
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Pour un professionnel, Facebook peut être un
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L
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Une présence sur les réseaux sociaux ne
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important de bien définir sa stratégie en
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Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?

  • 1. MISE EN OEUVRE RESEAUX SOCIAUX VER.1 09/2016 COMMENT DEVELOPPER SA PRODUCTIVITE SUR LES RESEAUX SOCIAUX ? NTRODUCTION Les réseaux sociaux offrent la possibilité de créer des relations et des échanges entre personnes qui ont des goûts de contenus communs. Il existe de très nombreux réseaux sociaux. Dans cet environnement, la présence sur les médias et réseaux sociaux nécessite des ressources et parfois des budgets de promotion. Au vu de ces éléments, il va donc être important dans la gestion et l’animation de réseaux sociaux, d’être, a minima, organisé afin de gérer au mieux, en fonction de ses objectifs, le contenu à publier, à quel moment, sur quel réseau social, qui le fait, etc. ES DIFFERENTES FAMILLES DES MEDIAS SOCIAUX Les médias sociaux (MS) sont des espaces sur lesquels les internautes peuvent échanger, partager, collaborer… TRATEGIES SUR LES MEDIAS ET RESEAUX SOCIAUX Une stratégie de contenu efficace sur les médias sociaux nécessite de relever 2 défis principaux : - Créer ou partager des informations intéressantes - Trouver une valeur ajoutée spécifique à chaque canal de communication utilisé Pour cela, il existe plusieurs axes de communication possibles dont : - Un blog « entreprise » - Un agrégateur de contenus (type Scoop.it) - Un compte Twitter - Une page Facebook « entreprise » - Un profil Google+ - … D’autres médias comme Pinterest, Slideshare, Foursquare, Linkedin, Viadeo, etc. peuvent être également utilisés. Avant toute chose, il va être important de répondre aux questions suivantes : 1. Quels sont les objectifs (attentes, etc.) ? 2. Que partager ? 3. Quel ton ? 4. Quels objectifs commerciaux ? I L S 1
  • 2. Attention : compte perso Vs compte pro - Pas tous les réseaux sociaux ! UELS RESEAUX SOCIAUX POUR QUEL OBJECTIF ? E LANCER SUR LES RESEAUX SOCIAUX 1. Créer un compte avec un email pro 2. Renseigner les informations demandées pour la création du profil 3. Partager des informations (créées au préalable) 4. Faire de la publicité !!! ETHODOLOGIE POUR MEDIAS SOCIAUX Quels médias sociaux pour quelle cible ? Mes réseaux correspondent-ils à ma cible ? Quelle ligne éditoriale ? Est-ce que j’apporte de la valeur ajoutée à ma cible afin qu’elle adhère ? Quelle organisation et quelles ressources ? Ai-je les ressources nécessaires pour animer et surveiller ? Comment amorcer l’audience ? Ai-je mis en place un dispositif pour amorcer la communauté ? XEMPLE : LES RESTAURANTS « BIG FERNAND » http://bigfernand.com But recherché sur les réseaux sociaux : toucher un public plus large et élargir la sphère d’influence des restaurants « Big Fernand » Facebook Faire connaitre les produits et les offres en cours du restaurant Twitter Aller à la rencontre des clients intéressés par le burger dans la zone de chalandise Instagram Q S M E 2 Avant toute chose se familiariser avec les différents réseaux… ...Quels sont ceux les plus utilisés par vos clients ?
  • 3. Montrer la qualité des produits et la préparation des burgers, salades, etc. Google+ My Business Montrer l’itinéraire, les produits, la préparation et les offres en cours ES ERREURS A EVITER SUR LES MEDIAS SOCIAUX Ne pas avoir de stratégie Déconnecter la stratégie médias sociaux de la stratégie marketing Ne pas être organisé pour répondre aux internautes Ne pas faire de veille des conversations Ne pas prévoir assez de temps Ne pas avoir de politique éditoriale Ne pas relier les medias sociaux aux autres outils de promotion Ne pas définir d’indicateurs de performance LE DU SUCCES SUR LES RESEAUX SOCIAUX Préparer un planning qui précise le contenu à publier, à quel moment, sur quel réseau social et qui le fait… Les outils pour gérer les réseaux sociaux : Hootsuite HootSuite est un client Twitter très apprécié. Il permet également de se connecter à Facebook, LinkedIn, etc., et ce, au travers d’une même interface. Bumper Everypost Etc. OCUS : ANIMER LES RESEAUX SOCIAUX FACEBOOK Pour un professionnel, Facebook peut être un outil dans sa stratégie de présence en ligne et qui plus est, Facebook est désormais totalement intégré aux technologies mobiles. Une Page est souvent un outil complémentaire au site Internet. Il convient de faire la différence entre un « Profil » et une « Page » : Profil personnel : réservé à une utilisation personnelle en votre nom et prénom (personne physique) ; relation « d’amitié » (5 000 amis au maximum), une seule personne a accès au profil. Page professionnelle : utilisation pour promouvoir votre entreprise ; personne morale (entreprise, personnalité…) ; nombre illimité de « fans » ; outils statistiques ; plusieurs Profils peuvent administrer une Page. L C F 3
  • 4. TWITTER Les possibilités offertes par Twitter… Utilisation du hashtag # Le hashtag est un marqueur de métadonnées lié au domaine de l’informatique. Composé du signe typographique « # » (appelé hash en anglais), suivi d’un ou plusieurs mots accolés (le tag, ou étiquette), il est particulièrement utilisé sur les réseaux sociaux tels que Twitter, Tumblr ou Google+. Le hashtag dans une publication Afin de créer un hashtag dans une publication, on doit simplement faire précéder le ou les mot(s) par le signe #. Cela permet notamment pour les personnes qui s’intéressent au(x) mot(s) correspondant(s) de pouvoir effectuer une veille en suivant uniquement le hashtag RESEAUX PRO : LINKEDIN / VIADEO Idéal pour montrer ses compétences et son expérience professionnelle, réseauter avec d’anciens collègues… Arme secrète : créer un groupe sur le domaine qu’on connaît et l’administrer / l’animer (répondre aux questions courantes). Que partager ? : Du contenu pertinent avec ses followers ou des membres d’un groupe sur sa thématique de prédilection. ONCLUSION Une présence sur les réseaux sociaux ne s’improvise pas. Peu importe ses objectifs, il est important de bien définir sa stratégie en amont. Et surtout, de bien préparer un planning qui précise le contenu à publier, à quel moment, sur quel réseau social et qui le fait… C