Rennes 2 @R2Comm

1. Automation et réseaux
sociaux
Erwan Tanguy

2. Laisser faire les machines
Automation ?

3. Automation3
L’automation
Wikipédia :
« L'automation consiste à utiliser les services d'un logiciel dans
une application informatique.
L'automation peut donc être considérée comme une procédure
d'automatisation. »
L’automation ne remplacera jamais une stratégie de
communication mais vous permettra de gagner du temps sur
certaines tâches. Pour l’instant la création de contenus riches et
qualitatifs reste une tâche où l’humain se doit d’être présent.

4. Automation4
Pour information : les bonnes pratiques
Oui pour
§ Fournir des contenus de
qualité correspondant aux
attentes de vos cibles
§ Utiliser des contenus
persistants pour générer du
trafic vers votre site.
§ Gagner du temps en
ajoutant une automatisation
à votre stratégie
Utilisez des outils qui vous permettent de
vous connecter via vos comptes comme
Zapier, IFTTT…
Non pour
§ Publier des contenus qui
n’ont pas été encore lus
§ Republier les mêmes
contenus encore et encore =
SPAM
§ Automatiser des
commentaires, des réponses,
des mentions, etc. = SPAM
Méfiez vous des outils qui vous
demandent vos logins et mots de passe.
Aujourd’hui, les connexions entre
plateforme utilisent d’autres
systèmesd’authentification.

5. Automation5
Les bons moments
Publier oui mais à quelle(s) heure(s) ?
Les outils gratuits ne permettent pas ou peu
de programmer et de limiter les publications.
Pourtant il faut faire attention de ne pas
publier sur les réseaux sociaux à des heures
ou sur des jours où vos cibles ne sont pas là.
Pensez éventuellement à décaler la
publication d’un article sur votre site
(WordPress ou autre) pour que l’automation
tombe elle aussi au bon moment et à la
bonne fréquence aussi (pas trop d’un coup).
§ http://komadok.fr/quand-publier-sur-les-reseaux-
sociaux-quand-on-est-en-b2b/
§ http://news.social-dynamite.com/infographie-
quand-publier-sur-les-reseaux-sociaux
§ http://www.ciriani.com/blog/quand-poster-sur-les-
reseaux-sociaux/
Bien déterminer
aussi vos cibles
Stratégie B2B ou
B2C ?

6. WordPress6
Hootsuite
Plateforme qui
permet de publier
et de gérer
plusieurs réseaux et
médias sociaux en
même temps (3 en
version gratuite).
Il permet aussi de
publier
automatiquement à
partir d’un flux RSS.
Buffer
Autre plateforme de
gestion et de
publication qui,
avec Hootsuite,
permet de publier
sur les pages
Google+, les
comptes et les
pages Facebook,
Twitter, LinkedIn…
Zapier
Plateforme qui
permet de créer des
actions
automatisées pour
par exemple publier
un flux RSS vers un
réseau social.
Zapier propose un
certains nombres
d’options assez
intéressantes.
Quelques outils

7. WordPress7
IFTTT
Comme Zapier,
cette plateforme
assez simple permet
de générer des
actions
automatisées.
L’outil permet de
mettre en relation
des réseaux
sociaux, des clients
mails en ligne, des
clouds, des objets
connectés.
Pour aller plus loin, il
existe aussi des outils
payants dont les options
sont beaucoup
puissantes :
Sociallymap et dlvr.it
permettent par exemple
de rajouter des filtres, de
programmer et de limiter
les publications pour
toucher plus précisément
les cibles de vos
campagnes.
Voir aussi :
§ Tailwind
https://www.tailwindapp.com/
§ Post Planner
https://www.postplanner.com/
Wildfire
Cette plateforme de
workflows vous
permettra
d’enregistrer des
actions pour pouvoir
ensuite les
déclencher à la main
ou automatiquement.
Il est gratuit pour
l’instant et propose
des extensions
Chrome et Firefox.
Voir :
http://
www.blogdumoderat
eur.com/wildfire-
automatiser-taches/
Quelques outils

8. L’automation simple et gratuite
IFTTT

9. Automation9
IFTTT
IFTTT est un service en ligne et
gratuit qui permet d’automatiser
des tâches plus ou moins
complexes.
Dans la liste des « Services », il y a
aujourd’hui plus de 220
applications qui peuvent de
connecter à IFTTT :
Réseaux sociaux,
Mobile (Android, iOS…),
Google (Gmail, Drive…),
Microsoft (OneDrive, Office 365…),
Objets connectés…
https://ifttt.com/search/services

10. Automation10
Exemple avec un flux
À partir d’un flux RSS, nous allons
automatiser une tâche pour récupérer
tous les nouveaux items dans un
tableau sur Google Drive ou les poster
sur une page Facebook.
Flux :
http://www.lemonde.fr/actualite-
medias/rss_full.xml
Avec un filtre sur le mot « audiovisuel »
et ainsi ne récupérer que les articles
(items) ayant ce mot…

11. Exemple avec un flux

12. Automation12
Exemples d’applets
Il est possible de réaliser
plusieurs types de relation
entre toutes les applications.
Faut-il encore y penser !
Faire attention cependant car
certaines applications
n’acceptent d’être placée
qu’en this ou en that.
§ This : l’application d’où part l’action
§ That : l’application qui reçoit
l’action
Exemples :
§ À chaque fois qu’une photo est
publiées sur Instagram l’ajouter
sur un board de Pinterest.
§ À chaque fois qu’un lien est
sauvegardé sur Diigo (Social
Bookmarking), il est partagé sur
Twitter et le premier mot clé est
transformé en hashtag.
§ Récupérer toutes les campagnes
sur une page Facebook dans un
spreadsheet (tableur) sur Google
Drive pour mettre en place un
reporting.

13. Automation13
Programmation de message
IFTTT ne permet pas de mettre en place des
programmations plus complexes (voir alors
Sociallymap ou dlvr.it) pour ne poster un
message qu’à un moment précis pour mieux
cibler l’audience.
Si le contenu à partager provient de votre site, il
sera plus simple de programmer sur le site ou le
blog une date de publication future.
Si ce n’est pas possible, il existe quand même
une solution :
Par le biais de Google Calendar vous pouvez
publier des contenus. Avec un mot clé, ça permet
d’éviter la publication de tout l’agenda.
• https://ifttt.com/applets/18890p-schedule-tweets-
using-google-calendar
• https://saraduggan.me/schedule-tweets-google-
calendar/

14. Automation14
Autre plateforme
Sociallymap permet d’aller beaucoup
plus loin dans votre maitrise de
l’automation.
Contrairement à IFTTT, Sociallymap
est orienté uniquement sur les réseaux
sociaux :
§ Flux RSS
§ Twitter
§ Compte ou page Facebook
§ Profil ou société Linkedin/Viadeo
§ Instagram
§ Wordpress
https://www.sociallymap.com/fr/

15. Marketing Automation
Et aussi

16. Automation16
L’automation ailleurs
SendInBlue / Mailchimp
Les services d’emailing
comme ces 2 plateformes
vous permettent l’automation
sur des tâches essentielles
pour des stratégies de
communication ou de
marketing plus avancée
Voir aussi :
§ http://invox.fr/ressources/9-
logiciels-de-marketing-
automation-hubspot-marketo-
eloqua-pardot-et-les-autres/
§ https://www.1min30.com/
dictionnaire-du-web/
marketing-automation
§ http://invox.fr/ressources/
quelques-exemples-de-
campagnes-types-de-
marketing-automation/
§ https://www.markentive.fr/
choisir-outil-marketing-
automation/
§ http://blog.kinoa.com/
2015/01/28/bien-choisir-outils-
de-marketing-automation/

17. Formateur / Chef de
projet web
06 62 15 11 02
erwan@ticoet.me
@erwan_t @ticoetfr
Erwan Tanguy