Comment bâtir une culture de
reconnaissance performante ?
par Marc-André Lanciault
Engagez et mobilisez vos employés
16-17...
Karelab.com
#ELAengagement
On développe des outils gamifiés pour :
Stimuler la performance
Créer une culture de plaisir
Augmenter l’engagement
#ELAen...
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de ges!on du rendement et un Intranet social qui crée de
la mo!va!on ...
Quelques statistiques
+320 000
par!cipa!ons aux jeux
+540 000
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1. La Gamification
#ELAengagement
La gamifica!on, vise à transposer
les mécanismes de jeux à des
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Ces mécanismes perme"ent de
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LA PLACE DU PLAISIR AU TRAVAIL
“Il faut jouer pour devenir sérieux.’’
Aristote
#ELAengagement
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Qualité de services
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de la situation que
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2. De la reconnaissance 

à l’engagement
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QU’EST-CE QUE ÇA CRÉE
LA RECONNAISSANCE?
#ELAengagement
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#ELAengagement
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UN EXEMPLE
#ELAengagement
UN EXEMPLE
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Les conséquences du
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3. Comment créer une
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2 - Rendre la vision et la mission
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3 - Créer une
culture d’entreprise
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Lunch & Learn
La Kulture Karelab
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sur l’humain
Vision et mission
transparentes
Culture
Confiance
Initiative
La Semaine des RH
#ELAengage...
2 Livraisons en 1
#ELAengagement
À VOUS!
Créez un système de
reconnaissance
exemple : stand up
meeting ; super-héros…
30
minutes
#ELAengagement
Marc-André Lanciault
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Comment batir une culture de reconnaissance performante

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Atelier de Marc-André Lanciault et l'équipe de Karelab dans le cadre de l'événement Engagez et mobilisez vos employés organisé par Les Affaires le 16 septembre 2015

Publié dans : Business
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Comment batir une culture de reconnaissance performante

  1. 1. Comment bâtir une culture de reconnaissance performante ? par Marc-André Lanciault Engagez et mobilisez vos employés 16-17 septembre 2015 #ELAengagement
  2. 2. Karelab.com #ELAengagement
  3. 3. On développe des outils gamifiés pour : Stimuler la performance Créer une culture de plaisir Augmenter l’engagement #ELAengagement
  4. 4. La Plateforme de Gamifica!on Karelab est un programme de ges!on du rendement et un Intranet social qui crée de la mo!va!on et un sen!ment d’appartenance. #ELAengagement
  5. 5. Quelques statistiques +320 000 par!cipa!ons aux jeux +540 000 commandes Bou!que +200 000 000 de points échangés +150 000 reconnaissances partagées #ELAengagement
  6. 6. 1. La Gamification #ELAengagement
  7. 7. La gamifica!on, vise à transposer les mécanismes de jeux à des ac!vités non-ludiques. Ces mécanismes perme"ent de résoudre des problèmes dans la vie réelle, d’améliorer des offres et de faciliter et d’encourager des ac!ons ou des comportements. #ELAengagement
  8. 8. #ELAengagement
  9. 9. #ELAengagement
  10. 10. #ELAengagement
  11. 11. #ELAengagement
  12. 12. #ELAengagement
  13. 13. LA PLACE DU PLAISIR AU TRAVAIL “Il faut jouer pour devenir sérieux.’’ Aristote #ELAengagement
  14. 14. Motivation Performance Gamification #ELAengagement
  15. 15. Objectifs de ventes Formations Appels Règles de sécurité Distances Qualité de services #ELAengagement
  16. 16. Killers ACTION JOUEURS MONDE INTERACTION DIAGRAMME DE BARTLE Socializers Achievers Explorers TYPES DE JOUEURS #ELAengagement
  17. 17. TYPES DE JOUEURS Je suis 1er au classement! Je crois que je n’ai rien oublié... Les Killers sont les joueurs les plus compétitifs. Exceller n’est pas suffisant : ils veulent être les meilleurs. Les Achievers, comme le nom l’indique, sont accrocs à la réussite. Tous les défis les stimulent et attisent leur désir d’accomplissement. #ELAengagement
  18. 18. TYPES DE JOUEURS Terre à l’horizon!Photo de famille? Les Socializers sont davantage portés vers les relations sociales. Les jeux proposant des interactions, des défis de collaboration ou des activités de communauté peuvent combler ces joueurs avides de contacts humains. Finalement, les Explorers ont pour objectifs de découvrir toutes les facettes du jeu. Particulièrement curieux, ils sont heureux dans un univers de jeu leur permettant de débloquer des surprises ou de découvrir des fonctions secrètes. #ELAengagement
  19. 19. #ELAengagement
  20. 20. #ELAengagement
  21. 21. MÉCANISMES DE JEUX Rétroac!on Obstacles Par!cipa!on volontaire Objec!fs #ELAengagement
  22. 22. CENTRES D’APPELS #ELAengagement
  23. 23. VENDEURS SUR LA ROUTE #ELAengagement
  24. 24. CONCESSIONNAIRE AUTO #ELAengagement
  25. 25. Célébrez la réussite ! #ELAengagement
  26. 26. #ELAengagement karelab.com/fr/gamification
  27. 27. À VOUS! Trouvez une idée gamifiée en fonction de la situation que vous avez en main! 30 minutes #ELAengagement
  28. 28. 2. De la reconnaissance 
 à l’engagement #ELAengagement
  29. 29. Qu’est-ce que c’est la reconnaissance au travail? #ELAengagement
  30. 30. LA PLACE DU TRAVAIL DANS NOS VIES Notre emploi définit la position que l’on occupe socialement Il occupe une part importante de notre identité « Ce qui est reconnu est répété » - @marcan « On obtient plus de ce qu’on célèbre » - @marcan 50% des québécois disent manquer de reconnaissance au travail #ELAengagement
  31. 31. QU’EST-CE QUE ÇA CRÉE LA RECONNAISSANCE? #ELAengagement
  32. 32. DE L’ENGAGEMENT! #ELAengagement
  33. 33. DÉFINIR L’ENGAGEMENT La connexion émo!onnelle qu’un employé possède envers son entreprise et qui déterminera l’effort discré!onnaire qu’il ajoutera à son travail #ELAengagement
  34. 34. UN EXEMPLE #ELAengagement
  35. 35. UN EXEMPLE #ELAengagement
  36. 36. Les conséquences du désengagement et de l’engagement #ELAengagement
  37. 37. LES CONSÉQUENCES DU DÉSENGAGEMENT 70% des employés se disent non engagés (Gallup) 14% se disent activement désengagés (Gallup) Selon vous quelles sont les conséquences du désengagement dans les entreprises? Seulement 16% se disent engagés (Gallup) #ELAengagement
  38. 38. Augmente le taux de roulement Baisse la productivité Diminue les profits Plus de sabotages Plus d’absences de courtes et longues durées #ELAengagement
  39. 39. 43% + de productivité (Hay Group) 54% - de taux de roulement (Hay Group) (Gallup) 33% + de profit BÉNÉFICES DE L’ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS #ELAengagement
  40. 40. 3. Comment créer une culture de reconnaissance? #ELAengagement
  41. 41. 1 - Replacer l’humain au centre de l’entreprise #ELAengagement
  42. 42. 2 - Rendre la vision et la mission claires et transparentes #ELAengagement
  43. 43. 2 - Rendre la vision et la mission claires et transparentes Organiser l'informa!on mondiale u!le et de la rendre accessible universellement Enrayer puis d'inverser le processus de dégrada!on de la planète Un ordinateur dans chaque foyer Mission Google Mission WWF Vision Bill Gates #ELAengagement
  44. 44. 3 - Créer une culture d’entreprise #ELAengagement
  45. 45. QUELQUES EXEMPLES DE CULTURES D’ENTREPRISES #ELAengagement
  46. 46. Beer’o clockSuper-hérosStandup
  47. 47. Plaques employésKare@7 Lunch & Learn Lunch & Learn
  48. 48. La Kulture Karelab
  49. 49. 4 - Instaurer un climat de confiance réciproque #ELAengagement
  50. 50. Entreprise recentrée sur l’humain Vision et mission transparentes Culture Confiance Initiative La Semaine des RH #ELAengagement
  51. 51. 2 Livraisons en 1 #ELAengagement
  52. 52. À VOUS! Créez un système de reconnaissance exemple : stand up meeting ; super-héros… 30 minutes #ELAengagement
  53. 53. Marc-André Lanciault marcan@karelab.com @marcan Linkedin karelab.com BLOGUE notrevie.ca

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