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Bien-être
(au Travail)
Stéphane Guéro
stephaneguero@gmail.com
https://fr.linkedin.com/in/stephaneguero
« sensation agréable procurée par la satisfaction
des besoins du corps et ceux de l'esprit »
Bien-être
BONHEUR
« sentiment général d'agrément, d'épanouissement que procure
la pleine satisfaction des besoins du corps et de l'esprit »
SANTÉ
composante physique
ressenti = évaluation subjective personnelle
« Labeur, application à une tâche, effort soutenu pour
faire quelque chose, en parlant de l’esprit comme du corps »
Travail
activité professionnelle, emploi, boulot, job, taf…
L’origine du mot « travail » est incertaine mais l’hypothèse la
plus répandue est son origine latine « tripalium », un
instrument de torture utilisé durant l’antiquité
TRAVAIL = SOUFFRANCE ?
Le travail est…
« la loi du monde »
« la source de toute vertu »
« le dieu qui donne le repos »
« la parure du citoyen »
Le travail…
« fait le charme de la vie »
« procure l’indépendance »
« tue moins vite que l’ennui »
« L’oisiveté use plus que le travail »
« L’oisiveté corrompt, et le travail préserve »
« Dur travail, doux sommeil »
« Hors du travail, point de vraie richesse »
« Tel travail, tel salaire »
Proverbes français
datant de la 1ère
révolution industrielle
« un bourreau de travail »
« un travail de titan »
« un travail de fourmi »
« un travail de cochon »
« bien-être au travail »
un oxymore ?
bien-être =
antithèse du travail ?
« tension qui se dirige vers un but
et qui rencontre une résistance »
TRABAJO
« viser un but, nécessitant de
surmonter des résistances »
Une hypothèse (+ positive) est
l’origine hispanique du mot « travail »
« Choisissez un travail que vous aimez et vous
n'aurez pas à travailler un seul jour de votre vie »
Confucius
« Le plaisir dans le travail met la perfection dans le travail »
Aristote
Voltaire
« Le travail est souvent le père du plaisir »
André Gide
« La première condition du bonheur est que
l’homme puisse trouver sa joie au travail »
Albert Camus
« Il n’est pas de punition plus terrible que le travail inutile et sans espoir »
TRAVAIL ne rime pas
forcément avec SOUFFRANCE
OUI le bien-être au travail ça existe
Et ça pourrait bien ressembler à ça…
« l'ensemble des facteurs plus ou moins identifiables susceptibles
d'influer sur la qualité de vie des individus sur leur lieu de travail »
BONHEUR
« un état d'esprit caractérisé par une harmonie satisfaisante entre
d'un côté les aptitudes, les besoins et les aspirations du travailleur et
de l'autre les contraintes et les possibilités du milieu de travail »
SANTÉ
composante physique
ressenti = évaluation subjective personnelle
Bien-être au Travail
Que doit faire une organisation pour améliorer
le bien-être de ses collaborateurs ?
Travailler sur l’ORGANISATION1
Proposer des approches individuelles de soutien2
OU ET
INDIVIDU
ORGANISATION
Cela requiert de la CONFIANCE…
et de la TRANSPARENCE
Les 3 dimensions de l’autonomie
Tâches1
Coopération2
Gouvernance3
Pouvoir définir ses tâches : intervention sur le séquencement, la méthode
d’exécution, le rythme de travail, les outils utilisés, etc.
Pouvoir influencer son environnement organisationnel et collectif : implication dans
l’amélioration de l’organisation du travail de son équipe, capacité à influer sur les
décisions, les modes de coopération, etc.
Pouvoir s’impliquer dans la gouvernance de son entreprise : rôle et place du
dialogue social, mise en œuvre d’un mode de management participatif, présence de
représentants des salariés dans les organes de gouvernance, etc.
Donner aux collaborateurs du
pouvoir d’expression et d’agir
Les 3 stades de l’autonomie
Compétence1
Capacité à prendre de la distance2
Initiative3
Tout individu doit bien connaître et effectuer ses tâches, son travail pour prétendre
acquérir son autonomie.
L’autonomie est la capacité à se décaler des prescriptions, de s’affranchir des
consignes, pour mobiliser ses propres ressources.
L’autonomie nous amène à chercher à officialiser, à généraliser les ressources
trouvées au stade précédent.
créativité et bien-être
Conséquences du manque d’autonomie au travail
Dégradation de la santé au travail
Diminution de la performance au travail
Troubles du sommeil
Syndromes métaboliques
Tabagisme
Alcoolisme
Problèmes cardiovasculaires
Absentéisme pour maladie
Dépressions…
Demande psychologique
Latitudedécisionnelle
(contraintes liées à l’exécution de la tâche)
(contrôleetmargedemanœuvre)
« travail
tendu »
20% des hommes
28% des femmes
12% des cadres
31% des employés administratifs
Et la France dans tout ça ?
La France est en retard*…
• Sur votre lieu de travail, lorsqu’on dit ce que l’on pense, avez-vous l’impression que cela
permet de trouver des solutions ?
dernière ou avant-dernière
* étude BVA 16 pays
• Sur votre lieu de travail, lorsqu’on dit ce que l’on pense, avez-vous l’impression que l’on
risque d’être mal vu ?
• D’une manière générale, faites-vous confiance à votre entreprise ?
• Votre responsable ou superviseur vous encourage-t-il à participer aux décisions
importantes?
La France est en retard…
Pays nordiques : Danemark, Finlande, Suède et Norvège1
Pays baltes : Estonie, Lettonie et Lituanie2
Pays anglo-saxons : Grande Bretagne et Irlande2
Pays continentaux : Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Belgique, France…4
Pays méditerranéens : Espagne, Italie, Portugal, Grèce…5
Blocs géographiques
(histoire et culture)
• Structure pyramidale lourde
• Importance des signes extérieurs de pouvoir
• Schisme entre cols blancs et bleus
Il existe 2 conceptions de l’Homme au travail,
et donc 2 types d’organisations…
X Y
• L’Homme n’aime pas le travail et l’évitera s’il
le peut
• Il doit être contrôlé, voire menacé, pour qu’il
travaille suffisamment dur
• Il ne fournit l’effort attendu que sous la
contrainte ou contre récompense (salaire)
• Il préfère être dirigé
• Il n’aime pas les responsabilités
• Il désire la sécurité par-dessus tout
• Il ne déploie vraiment son intelligence que
pour contourner les règlements
• Faire des efforts au travail est aussi naturel
que s'amuser et se reposer
• L'individu sera capable de se réaliser si on
l'associe aux buts de l'organisation
• Si son travail lui apporte des satisfactions,
alors son engagement s'améliore
• Mis dans de bonnes conditions, il recherche
les responsabilités
• Il a besoin du travail pour se développer
• Il est motivé par le désir de se réaliser
pleinement
• Il est préférable de le laisser s’auto-
organiser
X Y
• L'organisation est construite sur des règles
strictes et des contrôles sévères
• Les employés s'adaptent en choisissant de
travailler au minimum, et en adoptant une
attitude passive
• Ils fuient alors les responsabilités puisque le
système est répressif, et donc non
sécurisant pour les prises de risque
• Ceci conforte les dirigeants dans leurs
convictions, ce qui les incite à renforcer les
règles et les contrôles
• Elle offre un climat sécurisant, paternaliste
• L'organisation est construite autour de
principes de confiance, de délégation et
d'autocontrôle
• Les employés utilisent cette liberté
supplémentaire pour mieux s'impliquer dans
le travail
• Ils prennent alors des initiatives, acceptent
les responsabilités et vont même jusqu'à les
rechercher
• Ceci conforte les dirigeants dans leurs
convictions, ce qui les incite à maintenir la
confiance, la délégation et l'autocontrôle
• Elle offre un climat moins sécurisant, plus
dynamique, pouvant être stressant pour les
employés peu autonomes
Approche
descendante
Approche
ascendante
Pourquoi
Comment
Quoi
Pourquoi
Comment
Quoi
Command
& Control
Hiérarchique
Motivation
extrinsèque
Motivation
intrinsèque
Organique
Liberté et
Responsabilité
cercle
vicieux
cercle
vertueux
20ème siècle
entreprise X
ère industrielle
21ème siècle
entreprise Y
ère numérique
Le bien-être au travail »
ce n’est pas
« se la couler douce »
expérience-flux, état de flot, expérience-optimale…
• Une combinaison idéale de défi et de capacités (trop de difficulté, vous
êtres stressé.. pas assez, vous vous ennuyez).
• La tâche exige une concentration profonde qui absorbe et canalise votre
attention.
• Vous avez le sentiment d’exercer un contrôle sur votre action.
• L’activité a un but précis et il y a des règles précises.
• L’activité donne lieu à un feedback immédiat, vous savez si le but est atteint.
• Il n’y a plus de place pour les pensées dérangeantes, des soucis et des
frustrations de la vie quotidienne : le souci de soi disparaît.
• Paradoxalement, le sens de soi se trouve renforcé après cette
« expérience ».
• Le sens du temps est altéré, les heures deviennent des minutes et les
minutes peuvent se prolonger en heures.
routine, habitudes, facultés,
connaissances, attitudes,
comportement
« ce qu’on connaît »
nous observons,
expérimentons, comparons
et apprenons
« ce qu’on découvre »
nos peurs, nos angoisses, le
manque de confiance en soi,
la peur de l’échec
« ce qu’on redoute »
quand on arrive à surmonter
nos peurs et faire des
choses qui nous semblaient
impossibles
« ce qu’on ose »
OSONS
On parle beaucoup de
« performance par le
bien-être », et trop
peu de « bien-être par
la performance »
Définir, à l’aide d ’outils visuels, un environnement
de travail ayant les qualités suivantes:
• Faciliter et simplifier la définition des objectifs
• Faciliter la réactivité et donc être une aide à la prise de décision
• Être le plus près possible de l’opérateur
MANAGEMENT VISUEL
• Un guide d’animation pour le manager pour dynamiser l’activité, valoriser les réussites,
rechercher ensemble et mettre en place les améliorations.
• Des rituels d’animation de l’équipe autour du panneau (jour, semaine, mois) selon le
thème à traiter
• Un panneau intégrant les missions, les indicateurs de performance, données d’activité,
décisions et actions d’améliorations de l’équipe
« Le manque d’orientation, et non le manque de temps est le
vrai problème. Nos journées comptent toutes 24 heures »
-Zig Ziglar
TIME MANAGEMENT
• Déléguer
• Planifier ses emails
• Commencer par le plus important et le plus difficile
• Eviter le perfectionnisme
• Prioriser ses tâches
• Se lever un peu plus tôt
• Faire des pauses
• Planifier sa journée la veille
Quelques astuces pour mieux gérer son temps…
• Fixer une durée (pas trop longue) pour chaque tâche
• Savoir dire « non »
• Utiliser la technologie
• Apprendre à se connaître…
Il existe des outils
permettant de
mieux se connaître,
et de mieux
connaître les autres
Outil d’évaluation comportementale mesurant la manière selon laquelle une
personne réagit et s’adapte à l’environnement dans lequel elle se trouve
Arrêter de faire quelque chose qu’on n’aime
pas ou pour laquelle on n’est pas doué
Faire davantage ce qu’on aime
et ce pour quoi on est bon
IKIGAI
RAISOND’ÊTRE
L’autonomie est un vecteur
de bien-être au travail,
si et seulement si
notre travail fait SENS
Pas de bien-être au travail sans une
vison claire, inspirante et partagée
• Environnement
• Capacités
• Valeurs
• Croyances
• Identité
• Mission
• Comportements
• Vision
CULTURE D’ENTREPRISE
pour quoi ?
quoi ?
les personnes, les choses,
ce que nous avons
pourquoi ?
pourquoi ?
comment ?
quand, combien, où ?
qui ?
ce que nous faisons, disons
ce que nous pouvons faire
ce que nous croyons
ce qui est important pour nous
qui nous sommes (être)
notre façon unique de faire
arriver la vision
ce à quoi nous nous relions de
plus grand que nous
SG
-Antoine de Saint-Exupéry
« Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas tes hommes et femmes
pour leur donner des ordres, pour expliquer chaque détail, pour leur
dire où trouver chaque chose... Si tu veux construire un bateau, fais
naître dans le cœur de tes hommes et femmes le désir de la mer »
« Peu importe
que vous ayez
du style, une
réputation ou
de l’argent, si
vous n’avez pas
bon cœur, vous
ne valez rien »
-Louis de Funès
« Amis, (…) je me
tiens devant vous,
non comme un
prophète mais
comme votre
humble serviteur »
-Nelson Mandela
HUMILITÉ = qualité indispensable
• Donner…
• Aider
• Conseiller
• Guider
• Encourager
• Soutenir
• Féliciter
SERVIR
• Ecouter
empathie
bienfaisance
bienveillance
altruisme
générosité
compassion
amour…
gentillesse
ouverture d’esprit
Une entreprise peut ressembler à ça…
ou à ça : une FAMILLE…
où chacun peut s’épanouir…
et prendre du plaisir
« La vie est trop importante pour être prise au sérieux »
-Oscar Wilde
ÊTRE SÉRIEUX
SANS SE PRENDRE
AU SÉRIEUX
Bla Bla Car à Paris
MANAGER PAR LE JEU
SE DÉTENDRE
JOUER
DANSER
CHANTER
JOUER DE
LA MUSIQUE
FAIRE DU THÉÂTRE
« Les gens qui ne rient jamais ne sont pas des gens sérieux »
-Alphonse Allais
RIRE
FAIRE LA FÊTE
FÊTER LES
ANNIVERSAIRES
CÉLÉBRER LES
VICTOIRES
PROFITER DES
HAPPY HOURS
ORGANISER
DES SORTIES
ORGANISER DES
SOIRÉES À THÈME
FÊTER HALLOWEEN
INVITER CONJOINTS
ET ENFANTS
AMENER SES ANIMAUX DE COMPAGNIE
NOZ à Laval
AVOIR UNE CRÈCHE
D’ENTREPRISE
INNOVER EN TERMES
D’INFRASTRUCTURE
APPORTER DE
LA COULEUR
INTRODUIRE LA NATURE
DANS L’ENTREPRISE
FAIRE DES RÉUNIONS EN EXTÉRIEUR
ORGANISER DES PIQUE-NIQUES
FAIRE DU VÉLO
FAIRE DU SPORT, SEUL(E)…
OU ENCORE MIEUX, EN ÉQUIPE
PAS COMME ÇA…
NI COMME ÇA
YOGA
MÉDITATION
ÊTRE ATTENTIF À SON EXPÉRIENCE DANS L’ICI ET LE MAINTENANT
B A L L A D E , M A R C H E , J O G G I N G
D E P L E I N E C O N S C I E N C E
UTILISER
SES 5 SENS
A L I M E N T A T I O N
D E P L E I N E
C O N S C I E N C E
UTILISER
SES 5 SENS
Pas de bien-être
sans une alimentation
saine et équilibrée
Faire appel à un diététicien ou nutritionniste
Privilégier l’alimentation locale et bio
Fruits de saison gratuits
Distributeurs avec des produits sains
T r o u b l e s
M u s c u l o -
S q u e l e t t i q u e s
sans parler des problèmes de dos…
Travailler dans des positons adéquates
Certains optent pour le swissball…
d’autres préfèrent travailler debout…
notamment lors des réunions
S’échauffer en début de journée
S’étier pendant les pauses
Se faire masser…
ou à défaut, s’automasser
DO IN
Technique d’automassage qui permet de dynamiser
le corps en stimulant la circulation de l'énergie.
QI GONG
CHI KUNG
Gymnastique et science de la respiration, fondée sur la connaissance et la maîtrise de
l'énergie vitale, qui associe mouvements lents, exercices respiratoires et concentration
TAI CHI
TAIJI
Art martial et gymnastique énergétique douce qui conjugue la relaxation
en mouvement, la concentration dans la détente et la maîtrise de soi
SOPHROLOGIE
PARVENIR – PAR DES EXERCICES SIMPLES – À UNE
HARMONISATION DU CORPS ET DE L'ESPRIT
KINÉSIOLOGIE
Agir sur la tonicité musculaire pour
dénouer les blocages énergétiques
REIKI
Technique d’imposition des mains,
dissipant les nœuds énergétiques à l’origine
de nos blocages, et visant à reconnecter
notre esprit à l'énergie universelle
MUSICOTHÉRAPIE
PROMOUVOIR, MAINTENIR, RESTAURER LA
SANTÉ MENTALE, PHYSIQUE, ÉMOTIONNELLE ET
SPIRITUELLE, PAR L’UTILISATION DE LA MUSIQUE
LUMINOTHÉRAPIE
RÉTABLIR ET
RÉÉQUILIBRER
L'HORLOGE BIOLOGIQUE
DE L'ORGANISME, LUTTER
CONTRE UN CERTAIN
NOMBRE DE
PATHOLOGIES LIÉES À
CERTAINES DÉPRESSIONS
AINSI QU’AU SOMMEIL…
Un tiers des Français souffrent de troubles du sommeil au moins 3
nuits par semaine et 20% sont concernés par l'insomnie chronique
Léa Nature à La Rochelle
Proposer une salle de repos/sieste
Apprendre à faire une micro-sieste
Quelques conseil pour mieux dormir…
• Utiliser l’aromathérapie (lavande, basilic, marjolaine, orange douce…)
• Boire une tisane (valériane, mélisse, aubépine, passiflore, camomille, tilleul, verveine…)
• Privilégier les légumineuses, les graines, les céréales complètes, les fruits secs…
• Eviter de trop les 2 dernières heures
• Eviter la caféine, l’alcool, les fritures, les plats trop épicés…
• Prendre un repas léger, au moins 2h avant
• Utiliser la phytothérapie (comme els tisanes mais en gouttes)
• Ne pas se coucher avec le ventre vide
• Prendre une douche chaude ou un bain chaud
• Préparer ses vêtements et le petit déjeuner du lendemain
• Eviter de faire du sport, au moins 2h avant
• Eteindre tous les écrans, 1h avant
• Planifier le lendemain par écrit
Quelques conseil pour mieux dormir…
• Méditer ou se relaxer
• Dormir dans une chambre sombre et silencieuse
• Se coucher à heure fixe
• Utiliser son alarme interne (cycles de 90 minutes environ)
• Eteindre son portable ou le mettre en mode « avion »
• Utiliser la technologie
• Régler la température de la chambre (18-19°)
• Investir dans un matelas confortable (indispensable))
• S’évader dans un endroit ou un contexte imaginaire et positif
• Faire l’amour (libération des hormones du plaisir et du sommeil)
• Ecouter de la musique relaxante (new age)
• Pratiquer un rituel de gratitude
• Lire (papier pas ebook)
A moitié
vide ?
A moitié
plein ?
Quand on pense
négativement, on trouve
des problèmes partout…
Quand on pense
positivement, on trouve
des solutions à tout !
Etude scientifique des forces, du fonctionnement
optimal et des déterminants du bien-être.
Etude scientifique des forces et des qualités qui permettent
aux individus et aux communautés de s’épanouir.
MANAGEMENT
APPRÉCIATIF
DÉMARCHE
APPRÉCIATIVE
*Engager les gens dans des actions innovatrices et profitables
*Décider des meilleurs stratégies pour le concrétiser
*Imaginer avec clarté l’avenir souhaité
*Amener les individus, grâce à des questions
ciblées, à révéler les forces vitales de l’organisation
sortir de la routine, varier les tâches
TUTORAT INVERSÉessayer, expérimenter, innover…
Dans certaines entreprises, 15 à 20% du temps est consacré à faire « ce que l’on veut »
FLEXIBILITÉ
Dire adieu à la pointeuse et aux horaires fixes
La flexibilité c’est aussi le télétravail
DROIT À LA DÉCONNEXION
Attention au sur-engagement (workaholisme)
Vous trouvez ça normal ?
Travailler pendant
ses vacances ?
COMMUNICATION
ÉCOUTE
« Le plus grand problème dans
la communication, c'est qu'on
n'écoute pas pour comprendre.
On écoute pour répondre »
DISPONIBILITÉ
Mise en place d’enquêtes mensuelles,
hebdomadaires, voire quotidiennes
FEEDBACK
POSITIF et CONSTRUCTIF
COMMUNICATION POSITIVE
• Soigner les aspects non-verbaux de votre communication
• Avoir à l’égard des autres des mots bienveillants
• Traiter les autres comme vous aimeriez être traité
• Employer des mots positifs
Elle permet de mieux communiquer (écouter, répondre, convaincre, construire) pour aborder
de façon positive (c'est-à-dire factuelle et bienveillante) les divergences, oppositions et
conflits en les transformant en relations de coopération, grâce à un dialogue constructif.
« il faut », « je dois »…
« je souhaite », « je décide »,
« j’ai besoin de », « je fais »,
« je peux », « je veux »…
• offre une appartenance à un groupe
• permet de valoriser notre singularité
• aide à donner corps et sens à des activités de plus en
plus dématérialisées
RECONNAÎTRE…
• La personne (conception existentielle) :
la reconnaissance porte sur l’individu, non sur l’employé
• Les résultats (approche comportementale) :
reconnaissance instrumentale considérée comme une récompense
• L’effort (perspective subjective) :
la reconnaissance se vit surtout dans le registre du symbolique
• Les compétences (perspective éthique) :
la qualité de la relation est mise en avant, avec une prise en compte des
valeurs et principes moraux qui guident l’organisation
RECONNAISSANCE INSTRUMENTALE
(RÉSULTATS)
• Eviter les primes individuelles
• Privilégier les primes collectives
• Penser à d’autres formes de reconnaissances :
• Bon d’achat, chèque cadeau, chèque culture…
• Repas
• Voyages
• Produits de l’entreprise
• Cours ou formation gratuite…
• Massage
DÉVELOPPEMENT DE CARRIÈRE
• Davantage de responsabilités
• Un meilleur salaire
• De nouvelles compétences :
• Formation continue
• Formation en interne
• MOOC
• Réseautage
• Evénements…
Organiser régulièrement des conférences
Visionner des conférences et documentaires inspirants
TUTORAT INVERSÉ
(digital)
L’apprentissage entre pairs
• La collaboration ne consiste pas uniquement à travailler ensemble pour
résoudre des problèmes, mais aussi à partager le savoir et aider ses pairs à
développer leurs compétences et talents.
• En donnant les moyens aux collaborateurs d’apprendre entre eux,
l’organisation intègre de fait l’apprentissage comme une méthode de travail.
• La technique devient presque un prétexte, un moyen pour former aux soft
skills.
• L’organisation offre la possibilité aux collaborateurs de se présenter sous
leur meilleur jour, en exprimant leurs passions et talents.
• On permet aux collaborateurs de grandir à partir de leurs forces ou de leurs
caractéristiques positives.
« entre nous, par nous, et pour nous »
UN BON RECRUTEMENT…
pour éviter ce genre de collègue
MISER SUR LE SAVOIR-ÊTRE IMPLIQUER LES COLLABORATEURS
L’intégration, souvent négligée,
est pourtant cruciale
Pas besoin d’aller jusque-là…
mieux vaut mettre en place
un système de tutorat
DIVERSITÉ = sexe, âge, origine…
sans oublier le handicap
Attention aux nuisances sonores…
à la température…
BIEN-ÊTRE
PERFORMANCE
Passé Présent Futur
La responsabilité sociétale est une des clés
du bien-être au travail = se sentir UTILE
Prendre soin des personnes… ici…
ou ailleurs…
et prendre soin de l’environnement
Liberté
« Tout ce qui augmente la liberté augmente la responsabilité »
-Victor Hugo
Responsabilité
« Être libre, ce n’est pas seulement se débarrasser de ses chaînes,
c’est vivre d’une façon qui respecte et renforce la liberté des autres »
-Nelson Mandela
Libérer l’esprit d’entreprise
Collaborateurs libres et responsables
Transformer l’organisation de l’intérieur
SOYEZ LE CHANGEMENT QUE VOUS
VOULEZ VOIR DANS LE MONDE
-GANDHI
SG
L’AFFAIRE DE CHACUN
LE BIEN-ÊTRE DE TOUS
TOUS POUR UN !
UN POUR TOUS !
L’effet ricochet (contagion)
L’effet boomerang (« on récolte ce qu’on a semé »)
Il n’existe pas de potion magique.
Le bien-être au travail c’est tout ça et même davantage…
une recette composée d’une multitude d’ingrédients
(certains étant incontournables, d’autres optionnels).
Le bien-être étant une évaluation subjective personnelle (ressenti),
chacun doit construire son propre bien-être (+ salé, + poivré, + pimenté…),
dans une démarche proactive, responsable, positive et généreuse.
Quelques
références…
Et puisque le bien-être au travail nécessite de sortir du cadre professionnel
pour comprendre le monde d’aujourd’hui et le transformer…
Quelques citations
inspirantes…
SG
André Comte-Sponville
« Le management est réussi quand les
salariés sont heureux au travail,
c’est-à-dire se réjouissent de faire ce
métier-là, dans cette entreprise-là,
avec ces gens-là…
c’est pas la cerise sur le gâteau, c’est
pas un supplément d’âme, c’est pas
de la philanthropie,
c’est le cœur de votre métier ».
La société vers laquelle
on va sera certainement
une société, non plus de
possession mais d’usage,
donc de partage, donc
beaucoup plus altruiste,
beaucoup plus basé sur le
rapport humain. Seules
survivront les entreprises
qui auront anticipé cette
dimension-là, cette
dimension de l’humain.
SG
-Jean-François Zobrist
SG
Les écoles de commerce vendent aux étudiants le
rêve de devenir les maîtres économiques du monde.
Il existe pourtant un projet de société bien plus
intéressant qui est d’être les serviteurs du monde.
SG
-Jacques Lecomte
« Désormais, on parle de triple performance :
le profit, les personnes, la planète. C’est une
belle évolution, qui a aussi sa limite.
Souvent, la responsabilité sociale
(les personnes) et environnementale
(la planète) est considérée comme
un outil au service du profit.
La finalité reste donc la même.
Renversons l’équation !
Une entreprise doit bien sûr
être rentable pour durer, mais
c’est le profit qui doit être au
service de la responsabilité
sociale et environnementale. »
SG
Face à la violence de la compétition
économique, parler de bonheur, de
bienveillance et de solidarité peut
sembler naïf, voire utopique…
Au contraire l’humanisme a toute sa
place au sein de l’entreprise…
Les entreprises humanistes sont plus
fortes, non par calcul, mais par choix.
Et elles peuvent changer le monde.
E d g a r M o r i n
Coach – Consultant – Conférencier
stephaneguero@gmail.com
https://fr.linkedin.com/in/stephaneguero
Stéphane Guéro

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Bien-être (au travail)

  • 2. « sensation agréable procurée par la satisfaction des besoins du corps et ceux de l'esprit » Bien-être BONHEUR « sentiment général d'agrément, d'épanouissement que procure la pleine satisfaction des besoins du corps et de l'esprit » SANTÉ composante physique ressenti = évaluation subjective personnelle
  • 3.
  • 4. « Labeur, application à une tâche, effort soutenu pour faire quelque chose, en parlant de l’esprit comme du corps » Travail activité professionnelle, emploi, boulot, job, taf…
  • 5. L’origine du mot « travail » est incertaine mais l’hypothèse la plus répandue est son origine latine « tripalium », un instrument de torture utilisé durant l’antiquité TRAVAIL = SOUFFRANCE ?
  • 6. Le travail est… « la loi du monde » « la source de toute vertu » « le dieu qui donne le repos » « la parure du citoyen » Le travail… « fait le charme de la vie » « procure l’indépendance » « tue moins vite que l’ennui » « L’oisiveté use plus que le travail » « L’oisiveté corrompt, et le travail préserve » « Dur travail, doux sommeil » « Hors du travail, point de vraie richesse » « Tel travail, tel salaire » Proverbes français datant de la 1ère révolution industrielle
  • 7. « un bourreau de travail » « un travail de titan » « un travail de fourmi » « un travail de cochon »
  • 8. « bien-être au travail » un oxymore ? bien-être = antithèse du travail ?
  • 9. « tension qui se dirige vers un but et qui rencontre une résistance » TRABAJO « viser un but, nécessitant de surmonter des résistances » Une hypothèse (+ positive) est l’origine hispanique du mot « travail »
  • 10. « Choisissez un travail que vous aimez et vous n'aurez pas à travailler un seul jour de votre vie » Confucius « Le plaisir dans le travail met la perfection dans le travail » Aristote Voltaire « Le travail est souvent le père du plaisir » André Gide « La première condition du bonheur est que l’homme puisse trouver sa joie au travail » Albert Camus « Il n’est pas de punition plus terrible que le travail inutile et sans espoir »
  • 11. TRAVAIL ne rime pas forcément avec SOUFFRANCE
  • 12. OUI le bien-être au travail ça existe
  • 13. Et ça pourrait bien ressembler à ça…
  • 14. « l'ensemble des facteurs plus ou moins identifiables susceptibles d'influer sur la qualité de vie des individus sur leur lieu de travail » BONHEUR « un état d'esprit caractérisé par une harmonie satisfaisante entre d'un côté les aptitudes, les besoins et les aspirations du travailleur et de l'autre les contraintes et les possibilités du milieu de travail » SANTÉ composante physique ressenti = évaluation subjective personnelle Bien-être au Travail
  • 15. Que doit faire une organisation pour améliorer le bien-être de ses collaborateurs ? Travailler sur l’ORGANISATION1 Proposer des approches individuelles de soutien2 OU ET
  • 17.
  • 18.
  • 19. Cela requiert de la CONFIANCE…
  • 20. et de la TRANSPARENCE
  • 21. Les 3 dimensions de l’autonomie Tâches1 Coopération2 Gouvernance3 Pouvoir définir ses tâches : intervention sur le séquencement, la méthode d’exécution, le rythme de travail, les outils utilisés, etc. Pouvoir influencer son environnement organisationnel et collectif : implication dans l’amélioration de l’organisation du travail de son équipe, capacité à influer sur les décisions, les modes de coopération, etc. Pouvoir s’impliquer dans la gouvernance de son entreprise : rôle et place du dialogue social, mise en œuvre d’un mode de management participatif, présence de représentants des salariés dans les organes de gouvernance, etc. Donner aux collaborateurs du pouvoir d’expression et d’agir
  • 22. Les 3 stades de l’autonomie Compétence1 Capacité à prendre de la distance2 Initiative3 Tout individu doit bien connaître et effectuer ses tâches, son travail pour prétendre acquérir son autonomie. L’autonomie est la capacité à se décaler des prescriptions, de s’affranchir des consignes, pour mobiliser ses propres ressources. L’autonomie nous amène à chercher à officialiser, à généraliser les ressources trouvées au stade précédent. créativité et bien-être
  • 23. Conséquences du manque d’autonomie au travail Dégradation de la santé au travail Diminution de la performance au travail Troubles du sommeil Syndromes métaboliques Tabagisme Alcoolisme Problèmes cardiovasculaires Absentéisme pour maladie Dépressions…
  • 24. Demande psychologique Latitudedécisionnelle (contraintes liées à l’exécution de la tâche) (contrôleetmargedemanœuvre) « travail tendu » 20% des hommes 28% des femmes 12% des cadres 31% des employés administratifs
  • 25. Et la France dans tout ça ?
  • 26. La France est en retard*… • Sur votre lieu de travail, lorsqu’on dit ce que l’on pense, avez-vous l’impression que cela permet de trouver des solutions ? dernière ou avant-dernière * étude BVA 16 pays • Sur votre lieu de travail, lorsqu’on dit ce que l’on pense, avez-vous l’impression que l’on risque d’être mal vu ? • D’une manière générale, faites-vous confiance à votre entreprise ? • Votre responsable ou superviseur vous encourage-t-il à participer aux décisions importantes?
  • 27. La France est en retard… Pays nordiques : Danemark, Finlande, Suède et Norvège1 Pays baltes : Estonie, Lettonie et Lituanie2 Pays anglo-saxons : Grande Bretagne et Irlande2 Pays continentaux : Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Belgique, France…4 Pays méditerranéens : Espagne, Italie, Portugal, Grèce…5 Blocs géographiques (histoire et culture) • Structure pyramidale lourde • Importance des signes extérieurs de pouvoir • Schisme entre cols blancs et bleus
  • 28. Il existe 2 conceptions de l’Homme au travail, et donc 2 types d’organisations…
  • 29. X Y • L’Homme n’aime pas le travail et l’évitera s’il le peut • Il doit être contrôlé, voire menacé, pour qu’il travaille suffisamment dur • Il ne fournit l’effort attendu que sous la contrainte ou contre récompense (salaire) • Il préfère être dirigé • Il n’aime pas les responsabilités • Il désire la sécurité par-dessus tout • Il ne déploie vraiment son intelligence que pour contourner les règlements • Faire des efforts au travail est aussi naturel que s'amuser et se reposer • L'individu sera capable de se réaliser si on l'associe aux buts de l'organisation • Si son travail lui apporte des satisfactions, alors son engagement s'améliore • Mis dans de bonnes conditions, il recherche les responsabilités • Il a besoin du travail pour se développer • Il est motivé par le désir de se réaliser pleinement • Il est préférable de le laisser s’auto- organiser
  • 30. X Y • L'organisation est construite sur des règles strictes et des contrôles sévères • Les employés s'adaptent en choisissant de travailler au minimum, et en adoptant une attitude passive • Ils fuient alors les responsabilités puisque le système est répressif, et donc non sécurisant pour les prises de risque • Ceci conforte les dirigeants dans leurs convictions, ce qui les incite à renforcer les règles et les contrôles • Elle offre un climat sécurisant, paternaliste • L'organisation est construite autour de principes de confiance, de délégation et d'autocontrôle • Les employés utilisent cette liberté supplémentaire pour mieux s'impliquer dans le travail • Ils prennent alors des initiatives, acceptent les responsabilités et vont même jusqu'à les rechercher • Ceci conforte les dirigeants dans leurs convictions, ce qui les incite à maintenir la confiance, la délégation et l'autocontrôle • Elle offre un climat moins sécurisant, plus dynamique, pouvant être stressant pour les employés peu autonomes
  • 32. Le bien-être au travail » ce n’est pas « se la couler douce »
  • 33.
  • 34. expérience-flux, état de flot, expérience-optimale… • Une combinaison idéale de défi et de capacités (trop de difficulté, vous êtres stressé.. pas assez, vous vous ennuyez). • La tâche exige une concentration profonde qui absorbe et canalise votre attention. • Vous avez le sentiment d’exercer un contrôle sur votre action. • L’activité a un but précis et il y a des règles précises. • L’activité donne lieu à un feedback immédiat, vous savez si le but est atteint. • Il n’y a plus de place pour les pensées dérangeantes, des soucis et des frustrations de la vie quotidienne : le souci de soi disparaît. • Paradoxalement, le sens de soi se trouve renforcé après cette « expérience ». • Le sens du temps est altéré, les heures deviennent des minutes et les minutes peuvent se prolonger en heures.
  • 35. routine, habitudes, facultés, connaissances, attitudes, comportement « ce qu’on connaît » nous observons, expérimentons, comparons et apprenons « ce qu’on découvre » nos peurs, nos angoisses, le manque de confiance en soi, la peur de l’échec « ce qu’on redoute » quand on arrive à surmonter nos peurs et faire des choses qui nous semblaient impossibles « ce qu’on ose »
  • 36. OSONS
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40. On parle beaucoup de « performance par le bien-être », et trop peu de « bien-être par la performance »
  • 41. Définir, à l’aide d ’outils visuels, un environnement de travail ayant les qualités suivantes: • Faciliter et simplifier la définition des objectifs • Faciliter la réactivité et donc être une aide à la prise de décision • Être le plus près possible de l’opérateur
  • 42. MANAGEMENT VISUEL • Un guide d’animation pour le manager pour dynamiser l’activité, valoriser les réussites, rechercher ensemble et mettre en place les améliorations. • Des rituels d’animation de l’équipe autour du panneau (jour, semaine, mois) selon le thème à traiter • Un panneau intégrant les missions, les indicateurs de performance, données d’activité, décisions et actions d’améliorations de l’équipe
  • 43. « Le manque d’orientation, et non le manque de temps est le vrai problème. Nos journées comptent toutes 24 heures » -Zig Ziglar
  • 45. • Déléguer • Planifier ses emails • Commencer par le plus important et le plus difficile • Eviter le perfectionnisme • Prioriser ses tâches • Se lever un peu plus tôt • Faire des pauses • Planifier sa journée la veille Quelques astuces pour mieux gérer son temps… • Fixer une durée (pas trop longue) pour chaque tâche • Savoir dire « non » • Utiliser la technologie • Apprendre à se connaître…
  • 46. Il existe des outils permettant de mieux se connaître, et de mieux connaître les autres
  • 47.
  • 48. Outil d’évaluation comportementale mesurant la manière selon laquelle une personne réagit et s’adapte à l’environnement dans lequel elle se trouve
  • 49. Arrêter de faire quelque chose qu’on n’aime pas ou pour laquelle on n’est pas doué
  • 50. Faire davantage ce qu’on aime et ce pour quoi on est bon
  • 52. L’autonomie est un vecteur de bien-être au travail, si et seulement si notre travail fait SENS
  • 53. Pas de bien-être au travail sans une vison claire, inspirante et partagée
  • 54. • Environnement • Capacités • Valeurs • Croyances • Identité • Mission • Comportements • Vision CULTURE D’ENTREPRISE pour quoi ? quoi ? les personnes, les choses, ce que nous avons pourquoi ? pourquoi ? comment ? quand, combien, où ? qui ? ce que nous faisons, disons ce que nous pouvons faire ce que nous croyons ce qui est important pour nous qui nous sommes (être) notre façon unique de faire arriver la vision ce à quoi nous nous relions de plus grand que nous
  • 55.
  • 56. SG -Antoine de Saint-Exupéry « Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas tes hommes et femmes pour leur donner des ordres, pour expliquer chaque détail, pour leur dire où trouver chaque chose... Si tu veux construire un bateau, fais naître dans le cœur de tes hommes et femmes le désir de la mer »
  • 57. « Peu importe que vous ayez du style, une réputation ou de l’argent, si vous n’avez pas bon cœur, vous ne valez rien » -Louis de Funès « Amis, (…) je me tiens devant vous, non comme un prophète mais comme votre humble serviteur » -Nelson Mandela
  • 58. HUMILITÉ = qualité indispensable
  • 59. • Donner… • Aider • Conseiller • Guider • Encourager • Soutenir • Féliciter SERVIR • Ecouter
  • 61. Une entreprise peut ressembler à ça…
  • 62. ou à ça : une FAMILLE…
  • 63. où chacun peut s’épanouir…
  • 64. et prendre du plaisir
  • 65. « La vie est trop importante pour être prise au sérieux » -Oscar Wilde ÊTRE SÉRIEUX SANS SE PRENDRE AU SÉRIEUX
  • 66. Bla Bla Car à Paris
  • 69. JOUER
  • 74. « Les gens qui ne rient jamais ne sont pas des gens sérieux » -Alphonse Allais RIRE
  • 83. AMENER SES ANIMAUX DE COMPAGNIE
  • 84. NOZ à Laval AVOIR UNE CRÈCHE D’ENTREPRISE
  • 87. INTRODUIRE LA NATURE DANS L’ENTREPRISE
  • 88. FAIRE DES RÉUNIONS EN EXTÉRIEUR
  • 91. FAIRE DU SPORT, SEUL(E)…
  • 92. OU ENCORE MIEUX, EN ÉQUIPE
  • 95. YOGA
  • 97. ÊTRE ATTENTIF À SON EXPÉRIENCE DANS L’ICI ET LE MAINTENANT
  • 98.
  • 99. B A L L A D E , M A R C H E , J O G G I N G D E P L E I N E C O N S C I E N C E UTILISER SES 5 SENS
  • 100. A L I M E N T A T I O N D E P L E I N E C O N S C I E N C E UTILISER SES 5 SENS
  • 101. Pas de bien-être sans une alimentation saine et équilibrée
  • 102. Faire appel à un diététicien ou nutritionniste
  • 104.
  • 105. Fruits de saison gratuits
  • 106. Distributeurs avec des produits sains
  • 107. T r o u b l e s M u s c u l o - S q u e l e t t i q u e s
  • 108.
  • 109.
  • 110. sans parler des problèmes de dos…
  • 111.
  • 112. Travailler dans des positons adéquates
  • 113. Certains optent pour le swissball…
  • 115. notamment lors des réunions
  • 116. S’échauffer en début de journée
  • 119. ou à défaut, s’automasser
  • 120. DO IN Technique d’automassage qui permet de dynamiser le corps en stimulant la circulation de l'énergie.
  • 121. QI GONG CHI KUNG Gymnastique et science de la respiration, fondée sur la connaissance et la maîtrise de l'énergie vitale, qui associe mouvements lents, exercices respiratoires et concentration
  • 122. TAI CHI TAIJI Art martial et gymnastique énergétique douce qui conjugue la relaxation en mouvement, la concentration dans la détente et la maîtrise de soi
  • 123. SOPHROLOGIE PARVENIR – PAR DES EXERCICES SIMPLES – À UNE HARMONISATION DU CORPS ET DE L'ESPRIT
  • 124. KINÉSIOLOGIE Agir sur la tonicité musculaire pour dénouer les blocages énergétiques
  • 125. REIKI Technique d’imposition des mains, dissipant les nœuds énergétiques à l’origine de nos blocages, et visant à reconnecter notre esprit à l'énergie universelle
  • 126. MUSICOTHÉRAPIE PROMOUVOIR, MAINTENIR, RESTAURER LA SANTÉ MENTALE, PHYSIQUE, ÉMOTIONNELLE ET SPIRITUELLE, PAR L’UTILISATION DE LA MUSIQUE
  • 127.
  • 128.
  • 129. LUMINOTHÉRAPIE RÉTABLIR ET RÉÉQUILIBRER L'HORLOGE BIOLOGIQUE DE L'ORGANISME, LUTTER CONTRE UN CERTAIN NOMBRE DE PATHOLOGIES LIÉES À CERTAINES DÉPRESSIONS AINSI QU’AU SOMMEIL…
  • 130. Un tiers des Français souffrent de troubles du sommeil au moins 3 nuits par semaine et 20% sont concernés par l'insomnie chronique
  • 131. Léa Nature à La Rochelle Proposer une salle de repos/sieste
  • 132. Apprendre à faire une micro-sieste
  • 133. Quelques conseil pour mieux dormir… • Utiliser l’aromathérapie (lavande, basilic, marjolaine, orange douce…) • Boire une tisane (valériane, mélisse, aubépine, passiflore, camomille, tilleul, verveine…) • Privilégier les légumineuses, les graines, les céréales complètes, les fruits secs… • Eviter de trop les 2 dernières heures • Eviter la caféine, l’alcool, les fritures, les plats trop épicés… • Prendre un repas léger, au moins 2h avant • Utiliser la phytothérapie (comme els tisanes mais en gouttes) • Ne pas se coucher avec le ventre vide • Prendre une douche chaude ou un bain chaud • Préparer ses vêtements et le petit déjeuner du lendemain • Eviter de faire du sport, au moins 2h avant • Eteindre tous les écrans, 1h avant • Planifier le lendemain par écrit
  • 134. Quelques conseil pour mieux dormir… • Méditer ou se relaxer • Dormir dans une chambre sombre et silencieuse • Se coucher à heure fixe • Utiliser son alarme interne (cycles de 90 minutes environ) • Eteindre son portable ou le mettre en mode « avion » • Utiliser la technologie • Régler la température de la chambre (18-19°) • Investir dans un matelas confortable (indispensable)) • S’évader dans un endroit ou un contexte imaginaire et positif • Faire l’amour (libération des hormones du plaisir et du sommeil) • Ecouter de la musique relaxante (new age) • Pratiquer un rituel de gratitude • Lire (papier pas ebook)
  • 135.
  • 136.
  • 137. A moitié vide ? A moitié plein ?
  • 138. Quand on pense négativement, on trouve des problèmes partout… Quand on pense positivement, on trouve des solutions à tout !
  • 139. Etude scientifique des forces, du fonctionnement optimal et des déterminants du bien-être. Etude scientifique des forces et des qualités qui permettent aux individus et aux communautés de s’épanouir.
  • 140. MANAGEMENT APPRÉCIATIF DÉMARCHE APPRÉCIATIVE *Engager les gens dans des actions innovatrices et profitables *Décider des meilleurs stratégies pour le concrétiser *Imaginer avec clarté l’avenir souhaité *Amener les individus, grâce à des questions ciblées, à révéler les forces vitales de l’organisation
  • 141.
  • 142. sortir de la routine, varier les tâches
  • 143. TUTORAT INVERSÉessayer, expérimenter, innover… Dans certaines entreprises, 15 à 20% du temps est consacré à faire « ce que l’on veut »
  • 145. Dire adieu à la pointeuse et aux horaires fixes
  • 146. La flexibilité c’est aussi le télétravail
  • 147. DROIT À LA DÉCONNEXION
  • 148. Attention au sur-engagement (workaholisme)
  • 149. Vous trouvez ça normal ?
  • 152. ÉCOUTE « Le plus grand problème dans la communication, c'est qu'on n'écoute pas pour comprendre. On écoute pour répondre »
  • 154.
  • 155. Mise en place d’enquêtes mensuelles, hebdomadaires, voire quotidiennes
  • 157. COMMUNICATION POSITIVE • Soigner les aspects non-verbaux de votre communication • Avoir à l’égard des autres des mots bienveillants • Traiter les autres comme vous aimeriez être traité • Employer des mots positifs Elle permet de mieux communiquer (écouter, répondre, convaincre, construire) pour aborder de façon positive (c'est-à-dire factuelle et bienveillante) les divergences, oppositions et conflits en les transformant en relations de coopération, grâce à un dialogue constructif. « il faut », « je dois »… « je souhaite », « je décide », « j’ai besoin de », « je fais », « je peux », « je veux »…
  • 158. • offre une appartenance à un groupe • permet de valoriser notre singularité • aide à donner corps et sens à des activités de plus en plus dématérialisées RECONNAÎTRE… • La personne (conception existentielle) : la reconnaissance porte sur l’individu, non sur l’employé • Les résultats (approche comportementale) : reconnaissance instrumentale considérée comme une récompense • L’effort (perspective subjective) : la reconnaissance se vit surtout dans le registre du symbolique • Les compétences (perspective éthique) : la qualité de la relation est mise en avant, avec une prise en compte des valeurs et principes moraux qui guident l’organisation
  • 159. RECONNAISSANCE INSTRUMENTALE (RÉSULTATS) • Eviter les primes individuelles • Privilégier les primes collectives • Penser à d’autres formes de reconnaissances : • Bon d’achat, chèque cadeau, chèque culture… • Repas • Voyages • Produits de l’entreprise • Cours ou formation gratuite… • Massage
  • 160. DÉVELOPPEMENT DE CARRIÈRE • Davantage de responsabilités • Un meilleur salaire • De nouvelles compétences : • Formation continue • Formation en interne • MOOC • Réseautage • Evénements…
  • 162. Visionner des conférences et documentaires inspirants
  • 164. L’apprentissage entre pairs • La collaboration ne consiste pas uniquement à travailler ensemble pour résoudre des problèmes, mais aussi à partager le savoir et aider ses pairs à développer leurs compétences et talents. • En donnant les moyens aux collaborateurs d’apprendre entre eux, l’organisation intègre de fait l’apprentissage comme une méthode de travail. • La technique devient presque un prétexte, un moyen pour former aux soft skills. • L’organisation offre la possibilité aux collaborateurs de se présenter sous leur meilleur jour, en exprimant leurs passions et talents. • On permet aux collaborateurs de grandir à partir de leurs forces ou de leurs caractéristiques positives. « entre nous, par nous, et pour nous »
  • 166. pour éviter ce genre de collègue
  • 167. MISER SUR LE SAVOIR-ÊTRE IMPLIQUER LES COLLABORATEURS
  • 169. Pas besoin d’aller jusque-là…
  • 170. mieux vaut mettre en place un système de tutorat
  • 171. DIVERSITÉ = sexe, âge, origine…
  • 172. sans oublier le handicap
  • 173. Attention aux nuisances sonores…
  • 176.
  • 178. La responsabilité sociétale est une des clés du bien-être au travail = se sentir UTILE
  • 179. Prendre soin des personnes… ici…
  • 181. et prendre soin de l’environnement
  • 182. Liberté « Tout ce qui augmente la liberté augmente la responsabilité » -Victor Hugo Responsabilité « Être libre, ce n’est pas seulement se débarrasser de ses chaînes, c’est vivre d’une façon qui respecte et renforce la liberté des autres » -Nelson Mandela
  • 183. Libérer l’esprit d’entreprise Collaborateurs libres et responsables Transformer l’organisation de l’intérieur
  • 184.
  • 185. SOYEZ LE CHANGEMENT QUE VOUS VOULEZ VOIR DANS LE MONDE -GANDHI SG
  • 186. L’AFFAIRE DE CHACUN LE BIEN-ÊTRE DE TOUS
  • 187. TOUS POUR UN ! UN POUR TOUS !
  • 189. L’effet boomerang (« on récolte ce qu’on a semé »)
  • 190.
  • 191. Il n’existe pas de potion magique. Le bien-être au travail c’est tout ça et même davantage… une recette composée d’une multitude d’ingrédients (certains étant incontournables, d’autres optionnels). Le bien-être étant une évaluation subjective personnelle (ressenti), chacun doit construire son propre bien-être (+ salé, + poivré, + pimenté…), dans une démarche proactive, responsable, positive et généreuse.
  • 193.
  • 194.
  • 195.
  • 196.
  • 197.
  • 198.
  • 199.
  • 200.
  • 201.
  • 202.
  • 203. Et puisque le bien-être au travail nécessite de sortir du cadre professionnel pour comprendre le monde d’aujourd’hui et le transformer…
  • 204.
  • 205.
  • 207. SG André Comte-Sponville « Le management est réussi quand les salariés sont heureux au travail, c’est-à-dire se réjouissent de faire ce métier-là, dans cette entreprise-là, avec ces gens-là… c’est pas la cerise sur le gâteau, c’est pas un supplément d’âme, c’est pas de la philanthropie, c’est le cœur de votre métier ».
  • 208. La société vers laquelle on va sera certainement une société, non plus de possession mais d’usage, donc de partage, donc beaucoup plus altruiste, beaucoup plus basé sur le rapport humain. Seules survivront les entreprises qui auront anticipé cette dimension-là, cette dimension de l’humain. SG -Jean-François Zobrist
  • 209. SG Les écoles de commerce vendent aux étudiants le rêve de devenir les maîtres économiques du monde. Il existe pourtant un projet de société bien plus intéressant qui est d’être les serviteurs du monde.
  • 210. SG -Jacques Lecomte « Désormais, on parle de triple performance : le profit, les personnes, la planète. C’est une belle évolution, qui a aussi sa limite. Souvent, la responsabilité sociale (les personnes) et environnementale (la planète) est considérée comme un outil au service du profit. La finalité reste donc la même. Renversons l’équation ! Une entreprise doit bien sûr être rentable pour durer, mais c’est le profit qui doit être au service de la responsabilité sociale et environnementale. »
  • 211. SG Face à la violence de la compétition économique, parler de bonheur, de bienveillance et de solidarité peut sembler naïf, voire utopique… Au contraire l’humanisme a toute sa place au sein de l’entreprise… Les entreprises humanistes sont plus fortes, non par calcul, mais par choix. Et elles peuvent changer le monde. E d g a r M o r i n
  • 212. Coach – Consultant – Conférencier stephaneguero@gmail.com https://fr.linkedin.com/in/stephaneguero Stéphane Guéro