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Bonheur au travail
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formation tout au long de la vie et Luxembourg Lifelong Learning
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       Dimis Michaelides - Luxembourg, novembre 2011
Bonheur au travail
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sont heureux dans leur travail                      5
L’ambiance positive au travail améliore la
qualité de la vie                                   8
Les leaders et les pratiques d’une
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Le bonheur au travail entraine des
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BONHEUR
Que est-ce le bonheur?

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(Positivity) Dix sentiments positifs
     Joie                   Joy
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     Interet                Interest
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           Régime         Plaisir dans le
          perpetuel          présent,
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Futur


                          dans le futur
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         d’etre hereux
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         -         Présent                  +
                                 Tal Ben-Shahar “Happier” (2007)
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              travail de manière
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A. Gagner € 60,000 par an tandis que la
   plupart des autres gagnent € 40,000?
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             Daniel Pink “Drive” (2009)
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    o Reconnaissance
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               Teresa Amabile & Steven Kramer, Harvard Business Review (Jan 2010)
Mihaly Csikszentmihalyi
Le vrai bonheur
vient du
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connaissances et
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People will be most
creative when they feel
motivated primarily by
      the interest,
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work itself... and not by
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ACTION
Que pouvons nous faire?
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  quatre choses qui vous ont rendu
heureux ou pour lesquelles vous vous
        sentez reconnaissant
Que pouvons nous faire?
  Activités pour augmenter le bonheur qui
    ont été validées expérimentalement

      Le cadeau du temps
  Passer du temps avec un ami – le
temps qu’il faut pour avoir un impact
Que pouvons nous faire?
   Activités pour augmenter le bonheur qui
     ont été validées expérimentalement

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Tous les mois écrire une lettre à un ami qui
vous a aidé dans votre vie. Exprimez votre
  reconnaissance. Soyez spécifique sur le
 bénéfice que vous avez tiré de ses actes.
Que pouvons nous faire?
   Activités pour augmenter le bonheur qui
     ont été validées expérimentalement

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totalement une autre personne. Sans tirer
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connect people
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  • 1. Bonheur au travail Learning is Innovation Innovation is Learning Agence nationale pour le programme européen d'éducation et de formation tout au long de la vie et Luxembourg Lifelong Learning Center de la Chambre des Salariés du Luxembourg Dimis Michaelides - Luxembourg, novembre 2011
  • 2. Bonheur au travail Sondage rapide en trois parties
  • 3. Sondage – partie I 10 absolument d’accord, 1 pas du tout d’accord Je suis heureux au travail 7 En général les gens de mon organisation sont heureux dans leur travail 5 L’ambiance positive au travail améliore la qualité de la vie 8 Les leaders et les pratiques d’une organisation ont un impact sur le bonheur 7 Le bonheur au travail entraine des performances améliorées 8
  • 5. Que est-ce le bonheur? La prépondérance des sentiments positifs sur les sentiments négatifs dans l’éxperience d’un individu Ed Diener
  • 6. Le bonheur n’est pas… Un plaisir continu Un moment de passage Déni des situations négatives
  • 7. Barbara Fredrickson: Positivité (Positivity) Dix sentiments positifs Joie Joy Reconnaissance Gratitude Sérénité Serenity Interet Interest Espoir Hope Fierté Pride Divertissement Amusement Inspiration Inspiration Emerveillement Awe Amour Love Barbara Fredrickson “Positivity” (2009)
  • 8. Sonja Lyubomirsky Formule pour le bonheur B = S + C + AD S – Point fixe (50%) C – Circonstances (10%) AD – Actions délibérées (40%)
  • 9. Tal Ben Shahar + Carriérisme Bonheur Régime Plaisir dans le perpetuel présent, signification Futur dans le futur Nihilisme Hedonisme Impossible La bonne bouffe d’etre hereux - - Présent + Tal Ben-Shahar “Happier” (2007)
  • 10. Seligman Satisfaction avec le passé Bien-etre dans le présent Optimisme pour le futur Martin Seligman “Authentic Happiness” (2002)
  • 12. Les économistes classiques Travail = Malheur Le travailleur souffre et reçoit une récompense pour cette souffrance
  • 13. Taylor & le Management Scientifique Etudes détaillées de temps et de mouvement pour chaque poste de travail Les dirigeants dessinent le travail de manière «scientifique» et survéillent rigoureusement les ouvriers Frederick Taylor “Principles of Scientific Management” (1911)
  • 14. Henry Ford & Taylorism Henry Ford applique les méthodes Taylor avec des augmentations de productivité spectaculaires L’aspect inhumain de ce système qui enlève toute variété et autonomie est aussi révélé
  • 15. Toyota aujourd’hui Le travail en équipe est considéré comme compétence de haute valeur Un système de suggestions du personnel très répandue et extrêmement efficace Toyota University ouvert à tous
  • 16. 15% du temps de tous les employés est consacré à la conception de nouveaux produits
  • 17. En 1940 John Gallo a été licencié de l’usine Ford à cause “d’avoir rit avec les autres” et ainsi “a ralenti la production d’une minute et demi”. [Henry Ford ne voulait pas mélanger le travail et le jeu]. David Collinson quoted in Daniel Pink’s “A whole New Mind” (2005)
  • 18. Humour et surprises aux passagers!
  • 19. Développements dans le domaine du travail Accélération du changement Augmentation de la complexité Des employés plus éduqués Moins de travail manuel Plus de tâches interdépartementales
  • 20. Développements dans le domaine du travail Moins de postes Algorithmiques: travail fait suivant des instructions précises avec une seule façon faire Plus de postes Heuristiques: travail qui éxige réflexion, expérimentation, recherche, et mise en place de solutions
  • 22. Sondage – partie II Quelles sont les choses qui vous rendent heureux au travail? Quelles sont les choses qui vous rendent malheureux au travail?
  • 23. Sondage – partie III Qui est responsable? Vous? Votre employeur? Autres choses/personnes?
  • 26. Réfléchissez en silence Si je vous donne €100 pour acheter ce que vous voulez comment allez vous dépenser cette somme? Noter votre niveau de satisfaction de 1 à 10 Si je vous donne €100 pour depenser au bénéfit d’autres personnes (hors de votre famille) comment allez vous dépenser cette somme? Noter votre niveau de satisfaction de 1 à 10
  • 27. Réfléchissez en silence Que préféreriez vous être? Mineur de charbon qui gagne €50,000 ou Architecte qui gagne €30,000
  • 28. Réfléchissez en silence Que préféreriez vous? A. Gagner € 60,000 par an tandis que la plupart des autres gagnent € 40,000? ou B. Gagner € 70,000 par an tandis que la plupart des autres gagnent € 90,000?
  • 29. L’ argent La richesse matérielle est faiblement lié avec le bonheur Les habitants des pays riches expriment des niveaux de bien- être légèrement plus élèves
  • 30. L’ argent offre Satisfaction du fait de le gagner Statut social Control personnel et sécurité Le plaisir de consommer La possibilité d’ aider les autres
  • 31. Le récompenses monétaires peuvent… Réduire la satisfaction du travail ainsi que la performance et la créativité Encourager les mensonges, les comportements immoraux et la pensée à court terme Daniel Pink “Drive” (2009)
  • 32. Que motive les gens au travail? Sondage de plus de 600 cadres Classez en ordre décroissant l’importance les éléments ci- dessous dans la motivation des employés: o Primes o Reconnaissance o Soutien d’équipe o Progrès personnel o Objectifs clairs Les managers ont classé en premier la Reconnaissance …tandis que les employés ont classé le Progrès en premier Teresa Amabile & Steven Kramer, Harvard Business Review (Jan 2010)
  • 33. Mihaly Csikszentmihalyi Le vrai bonheur vient du développement des connaissances et des compétences pour la résolution des défis significatifs
  • 34. Flow Des niveaux élévés de bonheur sont atteints quand les gens: o Font une activité qu’ils aiment et o Dans laquelle ils ont des bonnes performances et o Qui pose des défis Plusieurs personnes cherchent (et quelques uns trouvent) flow dans leur travail
  • 35. Un job peut etre … Une corvèe • On n’aime pas mais il faut le faire Une carrière • Un chemin pour un meilleur avenir Une passion • On le fait parce qu’ on l’aime profondement
  • 36. People will be most creative when they feel motivated primarily by the interest, enjoyment, satisfaction and challenge of the work itself... and not by external pressures Teresa Amabile (1983)
  • 38. Que pouvons nous faire? Chaque individu peut activement augmenter son bonheur Les organisations peuvent activement augmenter le bonheur de leurs employés
  • 39.
  • 40.
  • 41. Que pouvons nous faire? Activités pour augmenter le bonheur qui ont été validées expérimentalement What’s Good About It? Ουδέν κακόν αμιγές καλού De façon systématique trouver tous les points positifs dans toutes les situations difficiles Delphic oracle, Socrates, Sidney Shore
  • 42. Que pouvons nous faire? Activités pour augmenter le bonheur qui ont été validées expérimentalement Journal de bonheur Toutes les semaines notez trois ou quatre choses qui vous ont rendu heureux ou pour lesquelles vous vous sentez reconnaissant
  • 43. Que pouvons nous faire? Activités pour augmenter le bonheur qui ont été validées expérimentalement Le cadeau du temps Passer du temps avec un ami – le temps qu’il faut pour avoir un impact
  • 44. Que pouvons nous faire? Activités pour augmenter le bonheur qui ont été validées expérimentalement Lettre de reconnaissance Tous les mois écrire une lettre à un ami qui vous a aidé dans votre vie. Exprimez votre reconnaissance. Soyez spécifique sur le bénéfice que vous avez tiré de ses actes.
  • 45. Que pouvons nous faire? Activités pour augmenter le bonheur qui ont été validées expérimentalement Mettre en valeur une autre personne Quand vous travaillez en équipe soutenez totalement une autre personne. Sans tirer attention sur vous-même soyez généreux dans les éloges que vous lui faites.
  • 46. Que peuvent faire les organisations? Créer une culture adaptée De façon continue encourager l’autonomie, la maitrise et la signification Daniel Pink
  • 47. Que peuvent faire les organisations? Créer une culture adaptée Créer un environnement de travail qui de façon continue augmente les défis
  • 48. My role as a leader is to connect people with their passion Pam Meyer
  • 49. Que peuvent faire les organisations? S’engager à soutenir le dévéloppement personnel de tous Apprendre à vie est une nécéssité, et non pas un luxe
  • 50. Que peuvent faire les organisations? Eliminer les managers qui n’ont pas compris Oui, vous n’avez pas besoin d’eux!
  • 52. Que peuvent faire les organisations? L’imagination au pouvoir! Donner des opportunités de créativité à tous les employés