Cette étude vise à analyser les représentations numériques de la Via Francigena générées par les traces laissées par les utilisateurs des médias sociaux. L’étude a été réalisée dans le cadre du projet PEPS (Projets Exploratoires Premier Soutien) « itinéraires numériques », financé par le CNRS et l’Université de Lille et porté par le laboratoire Geriico de l’Université de Lille 3 en collaboration avec l’Association Européenne de la Via Francigena (AEVF).

1. Itinéraires culturels
et médias sociaux :
outils pour la gouvernance
de la Via Francigena
Marta Severo, Université de Paris Ouest Nanterre
Aurore Bellens, Université de Lille 1

2. Projet
Titre:
Représentations numériques des itinéraires culturels
Equipes participantes :
AEVF, Université de Lille 3, Université de Lille 1, University
of Amsterdam (Department of Media Studies),
University of Luxembourg (DH Lab – CVCE
Luxembourg), Université de Paris Ouest Nanterre.
Financement :
PEPS CNRS / Université de Lille (40000 euros)

3. Objectifs du projet
• Etudier les représentations sur :
o la revue Via Francigena
o les guides touristiques
o les médias sociaux
• Comparer les représentations de la Via
Francigena avec les données des deux
enquêtes de terrain (Pas-de-Calais et
Martigny/Aosta)
• Produire de nouvelles représentations
topographiques et topologiques de la Via
Francigena

4. Médias sociaux
comme espaces
d’interaction entre
les acteurs
Médias sociaux
comme outils de
veille pour la
gouvernance

5. Complexité
Variété des
acteurs
Dispersion
géographique
Plusieurs
niveaux de
gouvernance

7. Traces numériques

8. Apport des médias sociaux
• Identifier les acteurs les plus actifs
• Identifier le poids réciproque des
acteurs engagés
• Observer les interactions entre acteurs
• Surveiller les effets de certains actions
de promotion et/ou de gouvernance

9. Précautions
méthodologiques
• « Méthodes numériques »
• L’étude des médias sociaux n’est pas
une alternative aux méthodes
d’enquête traditionnelles
• Technique exploratoire (moins
couteuse)
• Problème de représentativité
• Nous ne parlons pas de Big Data !
• Nous ne parlons pas de community
management !

10. Cas d’étude

11. Cas d’étude

12. Représentativité

14. Instagram
• Hashtags : #viafrancigena, #francigena,
#camminafrancigena, #francigenatrip et
#visitfrancigena
• 1er août 2015 au 31 mai 2016
• 4 619 posts

15. Analyse des co-hashtags

16. Quatre thèmes
1) autour de l’aventure et de la nature avec des tags
tels que #trekking #natura ou encore #adventure
2) autour du voyage et l’exploration
3) Autour des lieux, plus précisément la Toscane et la
ville de Sienne
4) autour de la religion

17. Les utilisateurs les plus actifs

18. Types d’utilisateurs

19. Les photos

20. Utilisateurs

21. TwiLer
• #francigena ou #francigene
• période du 1er décembre 2015 au 31 mai 2016
• 7 188 tweets

22. Moments clés
1
2
3
4 5

23. Analyse de co-hashtags

24. Utilisateurs les plus actifs

25. Type d’utilisateurs

26. Interactions entre
utilisateurs

27. Facebook
• Pages analysées :
• Visit Francigena https://www.facebook.com/
AssociazioneEuropeadelleVieFrancigene
• Page AEVF https://www.facebook.com/
viefrancigene?ref=hl
• Groupes analysés :
• Via Francigena https://www.facebook.com/
groups/19899007360/
• Via Francigena E...https://www.facebook.com/
groups/822470434475471/

28. Résultats préliminaires
• Outil de veille pour l’EAVF :
o Identification des parties d’itinéraires les plus médiatisées
o Identification des acteurs sociaux les plus actifs et les plus
« centraux » (leaders d’opinion)
o Observation de l’impact des campagnes de
communication et de certains investissement
• Outil opérationnel pour l’EAVF :
o Pour la construction de partenariats
o Pour l’organisation d’initiatives de communication
o Pour l’engagement actif des marcheurs
o Pour la recherche de financements

29. Merci pour votre attention
www.itinerairesculturels.fr