Le système de gestion GRABB pour CONCESSIONNAIRE.

1. 14 Septembre 2013 • AutoJournal
PROFIL D'ENTREPRISE
I
l devient donc primordial pour les directeurs
généraux et ceux des départements de trouver
des façons de gagner du temps et de simplifier
leurs opérations pour venir à bout du travail à com-
pléter. C’est dans cette optique que les gens de chez
Quotient Management ont développé le GRABB,
un outil de gestion et de management pour diri-
geants d’entreprises.
Lean management
L’entreprise montréalaise fondée en 1983 est une
firme de consultation et de gestion de la perfor-
mance. « Nous aidons les dirigeants entrepreneu-
riaux à améliorer les performances de leur compa-
gnie grâce à différents outils de gestion et de calcul
de rendement, explique Pierre Piché, le président
de Quotient Management. Au tout début, notre
entreprise offrait surtout des services de marke-
ting. De fil en aiguille, nous avons développé une
expertise dans le management ainsi que dans la
gestion-conseil. Nous nous sommes rendu compte
au cours des années que nous avions la possibilité
d’offrir un service et un produit uniques en leur
genre, surtout grâce au GRABB. »
Qu’est-ce que le GRABB ?
« Le GRABB est un logiciel qui sert à mesurer et
à communiquer les indicateurs de performance
clés (KPI) d’une entreprise, souligne Minh Ho,
associé et ingénieur informatique chez Quotient
Management. Cette prise de conscience des KPIs
par les employés se traduit par un rendement
supérieur du concessionnaire. La différence avec
le GRABB pour CONCESSIONNAIRE, c’est qu’il
s’agit d’un logiciel Web “prêt à fonctionner”. Il n’y
a donc aucune installation à faire. Les utilisateurs
peuvent accéder au programme à partir d’Inter-
net, peu importe où ils se trouvent dans le monde
et à partir de n’importe quel type de plateforme
(mobile, tablette, portable, etc.). »
En plus d’offrir cette particularité – une première
sur le marché des logiciels de management –, le
GRABB offre à ses utilisateurs des fonctionnalités
très intéressantes. Entre autres choses, les données
sont automatiquement mises à jour par le système.
« Les gestionnaires et les employés du concession-
naire n’ont pas à entrer les données manuellement
dans le logiciel, indique M. Ho. Tout se fait auto-
matiquement, ce qui représente un gain de temps
considérable pour les gestionnaires de l’entreprise. »
Simple et efficace
Le logiciel Internet GRABB propose une interface
simplifiée à ses utilisateurs, rendant la lecture des
résultats agréable et facile à comprendre. Les gra-
phiques et statistiques sont principalement présen-
tés sous forme de cadrans. « C’est simple et efficace,
confirme Jean-Luc Lavoie, directeur des opérations
chez Excellence Chrysler, un des concessionnaires
Chrysler parmi les plus performants au Canada et
utilisateur du GRABB. Tout le monde est capablede
Découverte du logiciel de gestion GRABB
L’art de simplifier les chosesLes gestionnaires de concessionnaires automobiles admettront qu’il arrive fréquemment que les journées soient trop courtes pour qu’ils puissent terminer
l’ensemble de leurs tâches. Bien souvent, 21 heures sonnent et les dossiers à régler pour le lendemain sont plus nombreux qu’en début de journée.
saisirrapidementsilerendementestpositifounégatif.
De plus, les gens qui oeuvrent dans le domaine de la
vente automobile connaissent bien les cadrans, ce qui
donne un aspect familier au logiciel. »
M. Lavoie ajoute qu’il apprécie énormément la sim-
plicité du système GRABB. « Les données sont très
simples à aller chercher. De plus, avec le GRABB,
tout est sur la même page, tandis qu’avec les autres
logiciels, on a souvent deux ou trois pages à ana-
lyser. Pour moi, ça représente un gain de temps et
d’énergie indispensable. »
Installation rapide
La simplicité du logiciel GRABB ne s’arrête pas
à son interface. En somme, Pierre Piché estime
qu’il faut en moyenne une à deux semaines pour
implanter le système chez un concessionnaire.
« Comme il n’y a pas d’installation et que le logiciel
est accessible par le Web, on épargne énormément
de temps et d’argent. La simplicité du GRABB fait
aussi en sorte que tous les employés de la compa-
gnie peuvent rapidement utiliser le système, peu
importe leur âge ou leur degré d’aisance avec la
technologie informatique. »
Très abordable
Outre sa fonctionnalité Web – qui est unique – ainsi
que son interface facile à maîtriser et à comprendre,
le logiciel GRABB pour CONCESSIONNAIRE a la
particularité d’être très abordable. Encore une fois,
comme notre système est de type plug-and-play, le
coût d’achat s’en trouve considérablement réduit,
ainsi que les frais d’installation et de maintenance.
De façon générale, une compagnie pourra se pro-
curer le GRABB pour un peu moins de 10 000 $.
Pourquoi acheter le GRABB ?
« Bien entendu, il serait facile de dire simplement
que le GRABB convient à tout type de gestion-
naire et d’entreprise, même si c’est le cas, men-
tionne Pierre Piché. Je crois surtout que notre
outil s’adresse à des gens qui ont besoin de sim-
plifier les choses. Tous les gestionnaires d’entre-
prises doivent à un moment ou un autre s’asseoir
et analyser les performances de leur compagnie.
Malheureusement, le manque de temps et la charge
élevée de travail rendent la tâche très complexe. Il
arrive aussi que les gestionnaires n’aient pas toutes
les connaissances requises pour bien comprendre
de longs et fastidieux rapports de performance. »
« Dans tous les cas et peu importe la raison, le
GRABB pour CONCESSIONNAIRE est un outil
complet, peu coûteux, qui permet aux administra-
teurs de concessionnaires automobiles de savoir où
se situe leur entreprise, et dans quelle direction elle
doit se diriger pour améliorer ses performances. »
Pour plus ample renseignement, visitez le
www.quotientmanagement.com, ou appelez au
514 277-4141.
Francis Lalonde
« Le GRABB représente un gain de temps
et d’énergie indispensable pour les gestionnaires
de concessionnaires automobiles. »
Jean-Luc Lavoie, directeur des opérations chez Excellence Chrysler
PHOTO :QUOTIENT
Pierre Piché, président de Quotient, en compagnie de Minh Ho, associé et ingénieur informatique chez Quotient.
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