Les Foliweb - Tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les réseaux sociaux par Camille Beunier
1. La recette scientifique
pour réussir
sur les réseaux sociaux
Organisé par:
www.camille-beunier.fr Ι contact@camille-beunier.fr Ι 06 87 42 23 54
2. Et surtout, quand est-ce qu’on
mange?
• 18h: La recette scientifique pour réussir sur
les réseaux sociaux
• 18h45: Audit de vos réseaux sociaux
• 20h: Apéro convivial (bien mérité!)
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3. Au menu du jour:
1. Définissez vos objectifs
2. Ciblez vos personas
3. Planifiez et adaptez votre contenu
4. Construisez votre communauté
5. Entretenez les liens
6. Quelques conseils pratiques…
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4. Pour vous servir…
Camille Beunier
Profession: Community Manager
Spécialité: Stratégie réseau des Artisans,
TPE, PME/PMI
Site web: www.camille-beunier.fr
Email: contact@camille-beunier.fr
Portable: 06 87 42 23 54
Facebook: @CamilleBeunierCM
Twitter: @CamilleBeunier
Linkedin: Camille Beunier Community
Management
5. Au menu du jour:
1. Définissez vos objectifs
2. Ciblez vos personas
3. Planifiez et adaptez votre contenu
4. Construisez votre communauté
5. Entretenez les liens
6. Quelques conseils pratiques…
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6. Communiquer sur les réseaux
sociaux, pour quoi faire?
“ , ’
:
’ ”
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7. Communiquer sur les réseaux
sociaux, pour quoi faire?
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• Un bon objec2f est… SMART:
– Simple
– Mesurable
– Ambi2eux
– Réaliste
– Temporel
• Si j’ai plusieurs objec2fs, je les priorise
8. Communiquer sur les réseaux
sociaux, pour quoi faire?
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• Exemples de formula2on d’objec2fs
“Augmenter Le trafic vers mon site web”
“Obtenir 500 clics vers mon site d’ici 1 mois”
“Valoriser mon image de marque”
“Obtenir 10 avis clients mo2vés avec une note
moyenne minimale de 4 d’ici deux semaines”
9. Au menu du jour:
1. Définissez vos objectifs
2. Ciblez vos personas
3. Planifiez et adaptez votre contenu
4. Construisez votre communauté
5. Entretenez les liens
6. Quelques conseils pratiques…
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10. Ciblez vos personas
“ ,
’
. ”
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11. Ciblez vos personas
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• C’est quoi un persona?
– Cible marke2ng: femme, 25 à 34 ans, CSP+, citadine,
travaille à temps plein…
– Persona: Marine, 28 ans, responsable RH depuis 3 ans
dans une PMI de Moirans, vit à Grenoble …
• Définissez un persona par type de fan que vous
souhaitez a_eindre
• Quand vous publiez sur les réseaux sociaux, vous
parlez à vos personas.
13. Au menu du jour:
1. Définissez vos objectifs
2. Ciblez vos personas
3. Planifiez et adaptez votre contenu
4. Construisez votre communauté
5. Entretenez les liens
6. Quelques conseils pratiques…
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15. Planifiez et adaptez votre contenu
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• Listez vos contenus possibles en fonc2on:
– De vos objec2fs
– De vos personas
– De vos contraintes (temps / budget)
• L’arme absolue: le calendrier de publica2on
– Quoi?
– Quand?
– Sur quel réseau?
16. Planifiez et adaptez votre contenu
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• Adaptez votre contenu à chaque réseau
J’aime la bière
Z Je bois une #biere
Je travaille dans une brasserie ar2sanale
Vidéo de moi en train de boire une bière
Photo vintage de moi en train de boire une
bière rare
Photos de différentes bières
Je travaille pour Google et je bois de la bière
17. Au menu du jour:
1. Définissez vos objectifs
2. Ciblez vos personas
3. Planifiez et adaptez votre contenu
4. Construisez votre communauté
5. Entretenez les liens
6. Quelques conseils pratiques…
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19. Construisez votre communauté
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• Vos amis, leurs amis
– Cons2tuez votre premier cercle
• Vos clients
– L’importance des avis clients
• Votre réseau physique
– Soyez cohérents
• Allez chercher vos prospects
– Focus sur les groupes Facebook
20. Au menu du jour:
1. Définissez vos objectifs
2. Ciblez vos personas
3. Planifiez et adaptez votre contenu
4. Construisez votre communauté
5. Entretenez les liens
6. Quelques conseils pratiques…
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21. Entretenez les liens
“ , ’
.
. . ”
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22. Entretenez les liens
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• Donnez pour recevoir
– La stratégie d’acquisi2on par le contenu
• Parlez avec le cœur
– Trouvez votre ligne éditoriale
• De vrais gens, de vrais échanges
– Le bon sens dans l’anima2on de votre
communauté
23. Au menu du jour:
1. Définissez vos objectifs
2. Ciblez vos personas
3. Planifiez et adaptez votre contenu
4. Construisez votre communauté
5. Entretenez les liens
6. Quelques conseils pratiques…
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24. Quelques conseils pratiques por la
route…
“ … :
-
? .”
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25. Quelques conseils pratiques por la
route…
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• Adaptez-vous!
– Mesurez votre performance par des indicateurs
per2nents
• Indicateurs u2les: taux de conversion, taux
d’engagement, reach
• Indicateurs inu2les: nombre de fans, de like, de
followers, de men2ons, de retweets…
• Inscrivez vous dans la durée
– C’est la constance qui paie. N’espérez pas des
retombées commerciales immédiates.
26. Merci de votre attention.
Et maintenant… à votre tour!
Questions, analyses de vos profils et de vos
pages: à vous de jouer!
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