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Linkedin 100629071216-phpapp02

  1. 1. Gérer vos relations d’affaires.
  2. 2. Horaire• Introduction au Web 2.0 et réseautage social• Maximiser le bouche à oreille• Créer et gérer votre marque sur le Web• Les fondements de Linkedin• Vous inscrire sur Linkedin• Créer un profil efficace• Suivre le plan prévu sur Linkedin• Comprendre les outils Linkedin• Vos devoirs pour la semaine prochaine
  3. 3. Pourquoi moi? « I am a firm believer in the people » Qui a dit ça?
  4. 4. Je peux vous aider pmarchesseault@ploggmedia.com Ajoutez moi sur Linkedin 819-340-1934
  5. 5. Qui suis-je? Technique, bac, maîtrise…blablabla! Analyste programmeur de formation Un passionné des gensDe ceux qui croient que le Web rapproche les gens Cofondateur du concept Plogg.ca 11 ans dans le domaine, déjà!
  6. 6. Quelle sont vos attentes? Qu’attendez-vous de cette formation? Êtes-vous prêts à expérimenter?
  7. 7. Les médias sociaux… Comprendre?
  8. 8. Média sociaux• Activités qui intègrent la technologie;• L’interaction sociale;• La création de contenu;• Un groupe d’applications en ligne qui se fondées sur l’idéologie et la technique du Web 2.0 ;• Permettent la création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs";• Utilisent l’intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne ;• Crowdsourcing : « approvisionnement par la foule »
  9. 9. Mesurer des interactions humaines Est-ce possible? Quel est le retour sur investissement (ROI) de votre téléphone?
  10. 10. Les règles du jeu
  11. 11. Les règles du jeu• Donner le contrôle à la conversation• Tous peuvent créer du contenu• Il faut écouter avant d’agir• Il faut s’engager dans la conversation• Le contenu est roi• Transparence et honnêteté
  12. 12. Le contenu est ROITout le monde peut se connecter à vous, connectez-vous à tout le monde Vos êtes un média et vous avez le pouvoir de créer votre communauté. C’est ce que vous pouvez faire avec Linkedin.
  13. 13. Avant, nous lisions ce qu’on nous disait de lire.Maintenant nous sommes les créateurs de l’information Le pouvoir est aux gens. À vous de le prendre.
  14. 14. En 2006, Time Magazine décerne « La personnalité de l’année » Vous Les internautes générant du contenu sur Internet. Barack Obama a gagné ce prix en 2008.
  15. 15. Qu’avez-vous à dire?Est-ce pertinent pour les gens que vous désirez joindre?
  16. 16. Les médias sociaux, à quoi ça sert?
  17. 17. Les médias sociaux à quoi ça sert?• Se connecter aux autres;• S’entraider;• S’exprimer;• Documenter et se documenter;• Vendre et prospecter;• Se faire connaître;• Gagner de la notoriété;• Favoriser son succès;
  18. 18. C’est ce exactement ce que Linkedin vous permet de faire. Dans un contexte d’affaires!
  19. 19. Le réseautage social-Source : comscore.com, data passeport
  20. 20. Le réseautage social Comment ça fonctionne? « Mapping » des relations = capital social Connecter vous!
  21. 21. Les degrés de séparation
  22. 22. Six degrés de séparation Toute personne est séparée par au plus 5 maillons. Voir la théorie du « petit monde » sur Wikipédia. Aujourd’hui, il n’y a plus de séparation, « six pixels of separation » - Mitch Joel
  23. 23. Linkedin vous permet voir jusqu’à 3 niveaux 500 contacts vous offre un accès à 125 000 personnes.
  24. 24. C’est ce que vous ferez dans quelques minutes…
  25. 25. Le bouche à oreille Le marketing le moins cher et le plus efficace qui soit; Les médias sociaux multiplient l’effet du WOM;Attention, nul ne peut exercer de contrôle sur le WOM; Vaut mieux qu’on parle de vous en bien…
  26. 26. Linkedin est un« générateur de bouche à oreille » Le marketing le moins cher et le plus efficace qui soit; Les médias sociaux multiplient l’effet du WOM; Attention, nul ne peut exercer de contrôle sur le WOM; Vaut mieux qu’on parle de vous en bien…
  27. 27. Comment faire pour réussir?
  28. 28. Comment faire pour réussir?• Être présent;• Ce n’est plus le plus riche qui gagne, c’est celui qui s’investit le plus « personnellement »;• On veut parler avec le président et non avec son dépliant;• Expérimenter pour innover;• N’ayez pas peur de faire des erreurs;
  29. 29. Quelle est la recette miracle?
  30. 30. Quelle est la recette?• Avoir un plan et des objectifs précis• Vous détenez la clé du succès;• Soyez constant (1 heure par semaine);• Donnez vous recevrez;
  31. 31. À éviter…
  32. 32. À éviter• Tout faire en même temps; – 1h30 par semaine par média;• Vous obstiner en ligne; – Éviter de perdre la face en ligne;• Penser à vendre à tout prix; – Évitez l’autopromotion;• Faire un coup de vent; – Discuter une semaine et disparaître;• N’avoir aucun objectif en tête; – Vous finirez rapidement par perdre votre temps;
  33. 33. Qui êtes-vous?Qui voulez-vous être professionnellement?
  34. 34. « Vous n’êtes pas qui vous croyez être » Vous êtes ce que Google dit que vous êtes - Mitch Joel – Six pixels of separation
  35. 35. Cherchez-vous sur Google Existez-vous? Êtes-vous satisfait de ce qu’on dit sur vos?
  36. 36. Veille stratégique personnelle Google Alert www.123people.ca
  37. 37. La vie privée… ça existe encore? Attention à ce que vous partagez sur le WebPartager des informations personnelles peut représenter une valeur ajoutée pour personnaliser votre profil Bien des contrats se signent sur un terrain de golf… Vos histoires de « party » peuvent rester chez vous.
  38. 38. Linkedin,un réseau de professionnels 60 millions de professionnels de tous les secteurs. médecins, avocats, programmeurs, comptables, etc. S.V.P. Essayez d’être professionnel sur le réseau.
  39. 39. Pour commencer, Notez ceci :
  40. 40. 1. Soyez constant Vous promettez de l’information une fois par semaine Vous démarrez une discussion, terminez-la Maintenez votre fréquenceÉvitez de faire tous les médias, vous finirez par vous essouffler et perdre le cap
  41. 41. 2. Soyez vrai Assumez-vous publiquement Définissez-vous un style et maintenez-leÉvitez d’être simplement une entreprise c’est très froid comme approche Ne soyez jamais sous un surnom, vous perdez toute crédibilité
  42. 42. 3. Une photo de qualité Vous n’avez pas deux chances de faire une première impression Vous êtes une canal de communication On vous reconnaît par votre photo Pourquoi pas un photographe professionnel…
  43. 43. 4. Ajouter de la valeur Utilisez votre expertise pour aider les gens Soyez reconnu grâce à vos réponses professionnelles Évitez les commentaires de type « high five » stupide Apportez quelque chose d’utile dans vos discussionPrenez le temps de lire les conversations avant de répondre
  44. 44. 5. Répondre vite et, honnêtement Portez attention aux gens et ce qu’ils disent Si vous ne répondez pas, vous aurez des problèmes… Gérez la rétroaction
  45. 45. 6. Parler en être humain Évitez d’être impersonnel Parler en votre nom Admettez vos erreurs publiquement
  46. 46. Linkedin…
  47. 47. Linkedin en statistiques Réseau orienté professionnels 60 millions de professionnels en février 2010 Professionnels de plus de 200 pays Représentants des 500 fortunes d’entreprises
  48. 48. Linkedin expliqué… Témoignages d’utilisateurs Comment ça fonctionne?
  49. 49. Quelle est votre situation?
  50. 50. Quelle est votre situation?• Vous avez reçu une invitation ou plusieurs invitations…• Vous n’avez aucune idée pourquoi être sur le réseau• Par curiosité, montrer que vous êtes là;• Embaucher pour assurer la relève;• Trouver des clients potentiels;• Trouver des opportunités d’affaires;• Trouver un emploi;• Vendre et faire du marketing;• Vous faire connaître et réseauter;• Connecter avec vos anciens collègues d’entreprise;
  51. 51. Pourquoi être sur Linkedin?
  52. 52. Pourquoi être sur Linkedin?• Être plus efficace à gérer vos relations professionnelles;• Rester en contact avec des gens;• Retrouver des gens;• S’assurer que vos clients se rappellent que vous existez;• Trouver une job;• Vendre et prospecter;• Trouver des clients, des partenaires et des collaborateurs;• Faire de la veille stratégique;• Vous faire connaître et faire connaître votre entreprise;
  53. 53. Et vous, que voulez-vous faire? Notez bien ce que vous voulez faire et maintenez cette idée.
  54. 54. La puissance de Linkedin
  55. 55. La puissance de Linkedin• Obtenir réponse à vos questions• Répondre à des questions de clients potentiels• Utiliser les recommandations de vos contacts• Confiance élevée qui se construit• Positionnez-vous comme un leader de l’industrie• Devenez expert Linkedin• Suivre des compétiteurs, experts et entreprises;• Joindre et suivre des groupes de votre industrie
  56. 56. Êtes-vous inscrit? Si vous ne l’êtes pas, c’est le moment! GO, suivez les étapes!
  57. 57. À retenir…
  58. 58. Linkedin c’est…
  59. 59. Les étapes à suivre
  60. 60. Les étapes à suivre1. Définir sa stratégie;2. Créer son profil complet à 100% public;3. Inviter ses contacts connus;4. Rechercher des collègues et amis;5. Ajouter des gens qui peuvent vous aider;6. Donner et demander des recommandations;7. Rechercher des groupes;8. S’inscrire dans les groupes utiles;9. Observer avant, agir ensuite;10. Inviter les gens dans le monde réel;Explication par Simon Hénault
  61. 61. La page d’accueilVotre tableau de bord des conversations et des actualités
  62. 62. Tour d’horizon Les principales fonctions de Linkedin.
  63. 63. Vos contacts
  64. 64. Groupes
  65. 65. Boîte de réception
  66. 66. Plus…
  67. 67. Où regarder pour commencer? Ajouter des relations, Préférences, Aide, Quitter
  68. 68. Besoin d’aide?
  69. 69. PréférencesQue voulez-vous qui soit privé? Vraiment?
  70. 70. Commencer par existerCréer un profil stratégique complet à 100%
  71. 71. Un profil de qualité
  72. 72. Un profil de qualité• Réel et honnête;• Une photo de qualité permettant de vous reconnaître;• Complet à 100%;• Plusieurs langues suivant vos objectifs;• Incluant les bons mots clés de votre secteur;• Recommandations pertinentes;• À jour;•Voir Simon Hénault
  73. 73. Votre nom Complet S.V.P. pour être trouvable N’ajoutez pas votre entreprise à la suite de votre nomNOTE : Linkedin est pour des professionnels, pas des entreprises
  74. 74. En-tête Votre « marque » doit être présente Ex : 1, 2, 3 Penser « mots clés » pour être cherchable 120 caractères, soyez intelligentComparer avec un autre professionnel pour vous donner des idées
  75. 75. Code postal Ne sera pas affiché…Permet de trouver et être trouvé par des gens près de chez vous; Mettez-le c’est à votre avantage
  76. 76. Industrie Choisir la bonne industrie;Évaluer les visiteurs qui vous trouvent; Changer et évaluer de nouveaux;
  77. 77. Photo Claire, vous êtes reconnaissableVous verrez des gens venir vous parler en personne car ils vous ont reconnu sur le Web. C’est votre logo qui vous suit partout; Exemples : 1, 2, 3, 4
  78. 78. SynopsisÉviter d’inclure des expériences qui n’ont aucun impact avec les gens que vous désirez joindre ; Éviter de diluer votre expertise, soyez précis ; Placez vous sur une niche;
  79. 79. Position actuelle Apparaît dans l’expansion des résultats de recherche; URL de l’entreprise; Eviter d’avoir l’air de chercher une job…;Apparaît seulement si vous cochez « je travaille actuellement là »; Sans emploi, cette section n’apparaît pas;
  80. 80. Emploi passéÉviter les listes d’épicerie trop longue; Ne prenez pas exemple sur moi;
  81. 81. FormationPour faire le contact avec des gens avec qui vous avez été à l’école; Être trouvé et retrouvé? Les bons vieux amis du secondaire!
  82. 82. Assurez-vous de placer les bons « mots clés »
  83. 83. Sites Web 3 sites Web à lister Blogue personnel, site web d’entreprise Profil Facebook? Lier social et professionnel?Bon pour le référencement de vous-même!
  84. 84. Profil publicDépêchez-vous de demander votre url personnalisé Premier arrivé, premier servi Linkedin.com/in/marchesseault Ajouter sur votre carte d’affaires, signature email
  85. 85. Promotion de votre profil
  86. 86. Votre sommaire Qui êtes-vous professionnellement? Tout part du sommaire; « Highlight » votre profil;Les gens se font une opinion de votre marque avec cette information; Laisser votre email et téléphone; Placer un url vers votre site d’entreprise;
  87. 87. Informations supplémentaires Au bas de votre profil Penser mots clés pour être « Cherchable » dans le moteur; Vous êtes humain et avez des passions; Connecter votre conversation Twitter;
  88. 88. IntérêtsPourquoi ne pas ajouter quelque chose de connexe ? Éviter d’entrer dans votre vie personnelle Sports, loisirs, implications;
  89. 89. Groupes et associationsSi votre association n’a pas de groupe, vous pouvez le créer sans quoi vous ne pouvez l’ajouter dans votre profil ; Moyen de vous faire voir; Moyen de vous faire contacter et de contacter des gens;
  90. 90. Informations personnelles Vous désirez être contacté directement? Pourquoi vous désirez être contacté? C’est le bon endroit pour indiquer vos objectifs; Inclure votre numéro de téléphone
  91. 91. Partager votre statut Présenter ce que vous faites; Partager une idée; Partager une article pertinent; Déclencher une conversation sur le sujet Questionner, affirmer, répondre; Faites un lien avec votre secteur; Faites un lien avec vos objectifs;
  92. 92. À quoi ça ressemble? Statut : en conférence à la chambre de commerce pourintégrer les réseaux sociaux dans la gestion communautaire Vs : Je cherche une job Vs : Nouveaux services d’aide à la stratégie d’entreprise dans un contexte de crise Vs : Dossier d’import export avec la chine Soyez en lien avec vos objectifs
  93. 93. Une conversation avec le réseau
  94. 94. Vos objectifs Soyez consistants avec nos intentions ;Éviter de perdre du temps à « jaser » sans savoir pourquoi ; Que voulez-vous obtenir avec Linkedin? Comment obtenir ce que vous voulez?
  95. 95. Vos objectifs Soyez consistants avec nos intentions ;Éviter de perdre du temps à « jaser » sans savoir pourquoi ; Que voulez-vous obtenir avec Linkedin? Comment obtenir ce que vous voulez?
  96. 96. Choisissez vos objectifs• Augmenter la notoriété de votre marque (personnelle ou commerciale);• Augmenter la perception positive de votre entreprise ou personne;• Acquérir des nouveaux clients;• Maintenir la loyauté des clients;• Développer des opportunités de développement viral et bouche à oreille;• Créer un « buzz » sur votre marque ;• Développer une expertise sur des nouveaux marchés;• Augmenter le ROI de votre marketing;• Faire parler plus de clients et consommateurs de votre marque;• Obtenir des conversions significatives (nouveaux contacts, abonnements RSS, etc.);• Supporter un nouveau produit ou service;• Augmenter le trafic sur votre site Web;• Augmenter les ventes;
  97. 97. Quels sont les résultats escomptés?• Un nouveau contact « partenaire » par semaine;• Une nouveau contact « client potentiel » par semaine;• Une nouveau contact « expert utile » par semaine;• Une rencontre physique de client potentiel par mois;• Augmentation du chiffre d’affaires de X%
  98. 98. « Qu’est-ce qui fait que vousn’aurez pas perdu votre temps? » Assurez-vous d’avoir des objectifs « SMART » Simples, Mesurables, Atteignables, Réalistes, emporels
  99. 99. Garder le cap sur l’objectif -Pourquoi? -Qui? -Comment? -Je mesure comment?
  100. 100. Qui vous aidera à réussir? C’est avec eux que vous devez réseauter.
  101. 101. Les personnagesNommer des profils types que vous désirez joindre; Quels mots utilise-t-il pour vous chercher? Mettez-vous dans la peau du personnage; Quels sont leurs intérêts ou leurs problèmes? Aidez-les à les résoudre;
  102. 102. Olivier MermetOlivier est un « fans » dans tout ce qui a trait aux médias sociaux. • 24 ans • Maîtrise en commerce électronique • Français au Québec • En couple • Souvent dans les cafés Internet • Passe beaucoup de temps sur Internet. • Possède son propre blogue • Excellent blogueur www.bloguedenuit.com
  103. 103. Objectif Cibles Actions Outils• Vendre 10 blogues; •Avocats; •Profil complet; •Recommandations Suivez votre plan de matchd’affaires en 12 mois; •Notaires; •Agents d’immeubles; •Orthodontistes; •S’inscrire dans des groupes où l’on retrouve •Présentations; des professionnels; •Groupes d’intérêts; •Rechercher les profils de •Blogue personnel; clients potentiels; •Publier un statut; •Suivre les clients potentiels; •Publier des actualités; •Être recommandé par •Réponse; un professionnel du secteur; •Moteur de recherche; •Être présenté aux clients •Statistiques de visites; potentiels; •Organisateur de profils; •Publier des billets répondant aux besoins; •Publicité payante ciblée; •Publier des statuts répondant aux intérêts;
  104. 104. Mesurer le succès Obtenir vos recommandations; Se faire contacter par les bonnes personnes; Agrandir son réseau; Augmenter sa notoriété; Devenir un expert Linkedin; Augmenter les ventes;Trouver les employés, partenaires et entreprises clés;
  105. 105. Outils pour réussir Moteur de recherche Recommandations Présentations Les groupesOutils supplémentaires (blogues, sondages, slideshare, events, travel) Statistiques de visites InMail Open Link
  106. 106. Moteur de recherche Voir un exemple d’utilisation
  107. 107. Recommandations Valider ce que vous dites être;Gagner de la notoriété sur les réseaux des gens;Utiliser la force des références de votre réseau;
  108. 108. À quoi elles servent? Elle vous aide à embaucher ou à être embauché.Elle vous permet de trouver des clients et des partenaires recherchant les services que vous fournissez ou vice-versa. Elle établit votre réputation et consolide vos relations. Elle renforce la valeur de votre réseau pour tous les membres qui en font partie.
  109. 109. Crédible et visibleLes recommandations augmentent votre position dans le moteur de recherche; Surtout lorsque les gens utilisent un tri de pertinence en fonction des recommandations;
  110. 110. Classement des résultats Pertinence : Algorithme de Linkedin Relation : 1er niveau + relations partagées;Relation + recommandations : 1er niveau + relations partagées + recommandations; Relations : Plus de relations totale; Mots clés : prorata des mots clés dans le profil;
  111. 111. Demander une recommandation Ne pas envoyer la même demande de recommandation à 200 personnes; Demander seulement à des gens que vous connaissez; Aucun étranger ne peut vous recommander; Assurez-vous de personnaliser votre demande pour chaque personne; Remercier les gens de prendre le temps de vous recommander;Envoyer un remerciement une fois que vous avez obtenir la recommandation;
  112. 112. Attention Personnaliser votre demande; Évitez à tout prix les messages impersonnels;Vous avez droit à 5 recommandations en même temps; Si elles restent en suspens vous serez limité;
  113. 113. Exemple de recommandationBonjour Robert,Comment vont les affaires? Ça fait longtemps que n’a pas eu l’occasion de se parler mais je considère que tout va pour le mieux de votre côté. Pas de nouvelle, bonne nouvelle! Chose certaine, si je peux t’être utile dans quoique ce soit, n’hésite pas à me demander.Je construis actuellement mon profil professionnel et j’aurais besoin d’un coup de pouce. Je te demande de me recommander pour le travail que nous avons effectués ensemble chez Plogg Média. Seule quelques lignes qui prouvent que « je suis un bon programmeur qui travaille bien en équipe », « honnête et disponible pour ses coéquipiers », « un gars dont toute entreprise a besoin » me seront très utiles pour mon avancement professionnel.Tu peux aussi jeter un œil dans mes recommandations pour t’inspirer. Je te remercie à l’avance de prendre le temps de m’aider dans ma carrière. N’oublie pas que tu peux me demander si tu as besoin de quelque chose. C’est toujours un plaisir de collaborer avec toi.Prends soin de toi. Au plaisir de te revoir prochainement.Philippe Marchesseault
  114. 114. La fiabilité des recommandations On ne peut pas contrôler les recommandations; C’est du contenu généré par les utilisateurs (UGC) Juger de la fiabilité selon : Qui a recommandé la personne, leur poste, le nombre de recommandations; Quelle était la relation, affaire ou amicale (moins de pertinence); Une relation d’affaires permet de recommander de façon objective; Quelles sont les qualités qui sont présentées dans la recommandation?Attention de ne pas avoir une recommandation contradictoire avec votre profil;
  115. 115. Finalement… Plus vous avez de recommandations, mieux c’est! Demandez des recommandations en tout temps;N’attendez pas d’avoir un but précis ou de perdre votre emploi;
  116. 116. Recherche d’entreprises Avez-vous un contact dans cette entreprise? Suivant vos contacts 1er, 2ième et 3ième niveau Voyez des offres d’emploi
  117. 117. Rendez-vous utile Donner, s’entraider, s’alimenter en énergieQualité plutôt que quantité, les bonnes personnes plutôt que beaucoup de personnes ;
  118. 118. Conversation virtuelle VS réelle Tout se passe dans les deux mondes Il n’y a plus de séparation entre les deux Viser à amener les gens à vous rencontrer physiquement Appeler est encore une alternative pour ouvrir la porte à une rencontre
  119. 119. Prudence, on vous enregistre Tout est public, demeurez poli et ayez du tact dans vos conversations virtuelles tout comme dans la réalité. C’est pire sur Internet car vous êtes toujours enregistré.
  120. 120. Confidentialité Préférences de vie privée Que voulez-vous vraiment faire ? Être vu encore plus ? Optez pour un compte commercial
  121. 121. Gérer vos messages Voir la boîte de messages
  122. 122. Statut des messages• Accepté : le message a été lu et accepté. Vous devriez avoir reçu une réponse du destinataire. Dans le cas d’une invitation.• En attente : le message est toujours en attente de votre réponse. Ouvrez le message et choisissez lune des options.• Envoyé : le message a été envoyé, mais na pas été encore accepté.• Renvoyé : le message a été renvoyé lorsquil a été expédié au fournisseur de messagerie. Si le destinataire est déjà membre de Linkedln, il continuera à voir le message dans sa boîte de réception Linkedln lorsquil se connectera.• Ne connais pas : le message a été refusé, avec le motif « Je ne connais pas ». À éviter à tout prix.Voir l’aide
  123. 123. Statut des messages• Remplacé : le membre a envoyé un autre message, postérieur à celui que vous visualisez. Vous ne pourrez pas répondre à un message dont le statut est "Remplacé". Cliquez sur le bouton "Archiver" pour le placer dans le dossier "Archivé".• Réponse : le message a été accepté et un message de réponse a été envoyé.• Retiré : lexpéditeur a supprimé le message.Voir l’aide
  124. 124. Bâtir votre réseau
  125. 125. Inviter vos contacts Attention, limite de 3000 invitations totale Qui êtes vous, présentez-vous clairementQuelle est l’avantage pour cette personne de connecter avec vous ? Suivez votre « marque » personnelle Pourquoi vous désirez joindre cette personne, quelle est votre intention, demeurez clair Elevator pitch
  126. 126. Rédiger une invitation Indiquez clairement la raison de votre invitation;Montrez que ce n’est pas au hasard que vous invitez cette personne; Personnalisez votre message pour chaque invitation;Précisez qui vous êtes par rapport à cette personne et pourquoi vous désirez être en contact;
  127. 127. Exemple d’invitationBonjour Robert,J’aimerais agrandir mon réseau de contacts professionnels pour échanger surdivers sujets et partager mon réseau de contacts ainsi que mes connaissancesavec vous. C’est pourquoi je vous invite à vous joindre à mon réseau professionnelpour un bénéfice mutuel.Je crois fermement à la méthode « donnez au suivant » et je suis disponible pourvous aider . Surtout n’hésitez pas à me contacter. Vous pouvez également mesuivre sur mon Twitter pmarchesseault et je ferai de même.
  128. 128. Gérer vos invitations Ouvrir un fichier Word et noter ce que vous faites Risque d’envoyer deux fois à la même personne Noter le nom et le courriel car des gens utilisent un autre courriel pour linkedinLorsque votre invitation est en attente depuis longtemps, vaut mieux la renvoyer ou la supprimer ; Il n’y a pas de « renvoyer » option mais vous pouvez envoyer votre invitation une seconde fois ;
  129. 129. Évitez les problèmes Attention « IDK » I don’t know – Je ne connais pas cette personne; Lorsque vous invité des gens ils peuvent : •Accepter •IDK •Spam •Vous répondre et voir avec vous Archiver par respectSi vous êtes mis comme « spam » trop souvent, vous risquez de perdre votre compte
  130. 130. « Linkedin vise à offrir un service pour faciliter leréseautage professionnel de gens de partout dansle monde. Il est prévu que les utilisateurs seconnectent à des utilisateurs qu’ils connaissent etcherchent à développer une relationprofessionnelle avec ces utilisateurs. »Toutes autres utilisation du réseau Linkedin visant àrechercher et connecter avec des utilisateurs qu’onne connaît pas ou utiliser Linkedin pour générer desrevenus à travers de la vente directe eststrictement interdite.
  131. 131. Ne soyez pas un SPAMAttention : Advenant que 5 personnes ne vous reconnaissent pas suite à vos invitations vous devrez toujours entrer l’adresse courriel des gens que vous cherchez pour les ajouter à votre réseau ensuite ;
  132. 132. Reporter un SPAM Rapporter un spam – abuse@linkedin.comAvant on pouvait obtenir le courriel des gens membres de son groupe et envoyer des spam Maintenant, on ne peut obtenir le courriel mais on peut envoyer un message à tous les membres = SPAM Plus vous avez de connexions plus vous aurez de spam ;
  133. 133. Déconnecter avec quelqu’un Retirer une relation dans la gestion des relations – contacts > mes relations >retirer (haut droite) La personne ne sera pas informée de son retrait de votre réseau Elle ne pourra vous inviter de nouveau. Message : vous ne pouvez inviter cette personne en ce moment ; Il est possible qu’elle vous appelle… vous devrez expliquer !
  134. 134. Comment joindre des gens? Ajouter votre email sur votre profil Démarrer un groupe ; Afficher votre blogue Afficher vos présentations Slideshare ; Sondage ? Placer des messages dans les boards de discussions ;
  135. 135. Envoyer des messages Exemple
  136. 136. Gestion des messages• Attention, les messages envoyés sont reçus dans la boîte de message sur Linkedin• Si la personne n’a pas précisé que le système lui envoi un message sur son email personnel, elle doit se connecter de nouveau sur le site pour voir ses messages ;• Soyez donc indulgent sur le délai de réponse ;• Vous pouvez envoyer un message à 50 contacts en même temps au maximum ;
  137. 137. Gestion des messages• Vous pouvez voir l’adresse courriel personnelle (voir) de chacun de vos contacts que ou pouvez copier coller et utiliser pour envoyer des messages ;• Vous pouvez exporter le tout dans un fichier excel format CVS pour outlook ou autre (voir) ;• La gestion des messages devient lourde avec Linkedin puisque vous ne pouvez répondre directement aux messages que vous recevez dans votre boîte. Vous devez vous rendre sur le site pour répondre.• Une gestion directe facilitera la tâche. Cependant, il faudra voir à noter et faire le lien avec votre organisateurs de contacts ; Utiliser les adresses courriels pour gérer vos contacts;
  138. 138. Gérer la réception de messages Voir le tableau des préférences
  139. 139. Statistiques de votre réseau Voir
  140. 140. Joindre vos contacts du 2ième et 3ième niveau ?Malheureusement, vous ne pouvez les contacter directement sauf avec unInMail avec un compte payant;Si vous êtes gestionnaire d’un groupe, vous pouvez envoyer un message à tous lesmembres ;Si vous êtes dans le même groupe, vous pouvez envoyer des messages si cespersonnes ont autorisées la réception de message des autres membres du groupe ;Vous pouvez donc tenter de joindre des groupes auxquels la personne à joindre faitpartie et lui envoyer un message ensuite ;Vous pouvez voir leur courriel s’ils ont permis l’affichage;
  141. 141. Joindre un contact du 3ième degré Pourquoi vous désirez être introduit à cette personne; Précisé pourquoi vous avez choisi la personne qui fait l’introduction? Vous ne pouvez choisir la personne de second degré qui servira à faire le lien;
  142. 142. Les présentationsPour joindre des gens de 2ieme et 3ieme niveau, utilisez les présentations ;Effectuer une recherche et voyez (droite) être présenté par la personne depremier niveau;
  143. 143. Observer avant d’inviterInviter des gens qui sont sur Linkedin déjà augmente vos chances de succès;
  144. 144. Des présentations dans le videRegarder les intérêts du contact, pour quelles raisons il désire être contacté;N’invitez pas une personne dont le profil est incomplet;Certaine personne précise dans leur profil qu’elle refuse les introductions;
  145. 145. Une bonne demande de présentationUn titre de message précis qui évoque votre intention;Introduire le nom de la personne qui vous introduit dans le titre du message;Présenter les bénéfices pour la personne qui vous présente;Préférez être introduit par un bon amie ou collègue proche, ça sera plus facile!Demandez-vous ce que ça leur apporte de vous présenter;
  146. 146. Vos demandes sont précieuses Limite de 5 recommandations en attente; Les courriels que vous envoyés à travers les groupes comptent pour une présentation (supposé);
  147. 147. Les groupes Qu’est-ce qu’un groupe? Dans quels groupes m’inscrire? Se joindre à un groupe Éthique des groupes Optimiser votre présence dans les groupes Créer et gérer votre groupe Promouvoir votre groupe
  148. 148. Qu’est-ce qu’un groupe? Regroupement de gens autour d’un champ d’intérêt précis Une communauté de gens professionnels Niche de l’industrie Niche d’une région particulière Endroit fréquenté ou suivi par des gens d’un secteur
  149. 149. Pourquoi joindre des groupes? Visibilité dans votre niche Démontrer votre expertise en démarrant ou alimentant la discussion Parler à des gens de 2ième et 3ième niveau Parler à des gens du même secteur ou aux mêmes intérêts Publier une annonce (poste)
  150. 150. Quels groupes choisir?Maintenir le cap selon vos objectifs et les gens que vous désirez joindre Les groupes permettent d’envoyer des messages aux gens Les groupes vous rendent visibles auprès d’un public cible Bien lire les informations de chaque groupe avant d’adhérer
  151. 151. Quels groupes choisir?• Locaux – Augmenter les chances de rencontres physiques – Trouver des contacts près de chez vous• Dans votre industrie – Alimenter les conversations – Veille stratégique – Publiciser votre expertise• Occupant des postes semblables – Ex : responsable des ressources humaines• Avec beaucoup de membres – Beaucoup de conversations – Possibilité de joindre un grand nombre de gens – Respecter votre plan
  152. 152. Quels groupes choisir?• Réseautage – Entraide – Partage des ressources et connaissances• Mot clé particulier – Ex : « marketing Web »
  153. 153. Chercher avant d’agirEffectuer une recherche de groupes dans votre secteur d’activité
  154. 154. Attention! Vous pouvez joindre au maximum 50 groupes Limite de 500 groupes dans les résultats de recherche Les groupes que vous créez comptent parmi les 50 groupes Soyez éthiquement correctNe pensez pas que vous pouvez inviter les gens du même groupe pour aucune raison
  155. 155. Inviter des membres du groupe Ne pensez pas que tout est permis une fois dans le groupe Évitez d’inviter les gens sans raison Pensez au « IDK »Invitez des gens avec une raison claire et précise démontrant la valeur que représente votre relation
  156. 156. Envoyer des messages Personnalisez vos messages N’oubliez pas que bien des gens ne veulent pas être dérangé pour rienAyez une bonne raison, démontrez la valeur ajoutée de votre information
  157. 157. « Digérer » des discussionsChoisissez de digérer les conversations dans les groupes chaque semaine
  158. 158. Paramètres de digestionAutoriser l’administrateur du groupe à vous envoyer un message Autoriser les membres du groupes à vous envoyer un message Gérer la visibilité de vos actions sur les groupes
  159. 159. Les options d’un groupeInviter des membres du même groupe à s’ajouter à votre réseau Envoyer des messages aux membres Joindre, créer et lire des discussions Publier des actualités Publier des offres d’emploi Joindre un sous-groupe
  160. 160. Les règles à noter• Bien lire le descriptif du groupe et comprendre sa mission• Observez bien les discussions avant d’y participer• Éviter de s’ajouter dans un groupe qui ne correspond pas à notre profil• Demander à l’administrateur du groupe son avis avant de publier• Publier une discussion par semaine au maximum• Donner de la valeur à la discussion ou abstenez-vous
  161. 161. Par où commencer?• Recherche des groupes par mots clés;• Joindre 50 groupes, suivre et ajuster par la suite;• Si vous ne trouvez pas les groupes qui vous intéressent, créez-les!;• Souscrivez à une digestion hebdomadaire et non quotidienne ;• Souscrivez à la digestion par courriel;• Connectez-vous avec des gens qui pourraient vous être utiles;• Participer aux discussions ou lancer une discussion;
  162. 162. Optimiser vos groupes Demandez-vous quels genre de personnes vous sont utiles?Locales, de même profession, d’intérêt commun, dans la même industrie Publier vos contenus de blogues avec un permalien Utiliser l’option « élément de suivi » pour suivre vos discussions
  163. 163. Pourquoi créer votre groupe?• Créer un groupe d’intérêt autour du domaine de votre entreprise; – Ex : Rédaction et traduction;• Influencer un groupe de gens d’un intérêt particulier;• Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans votre secteur;• Vous avez un blogue et vous désirez le faire connaître;
  164. 164. Créer votre groupe• Logo – Important pour se démarquer• Nom du groupe – Comparer et donner un nom unique, mots clés• Type de groupe – À vous de décider• Sommaire – Importance des mots clés• Description – Pas utile pour les mots clés
  165. 165. Créer votre groupe• Site Web – Bon endroit pour promouvoir votre blogue;• Visibilité – Accepter d’afficher le logo sur votre profil;• Accessibilité – Sur approbation ou non;• Localisation – Tout dépend de vos objectifs;• Langage – Tout dépend de vos objectifs;
  166. 166. À vous maintenant!
  167. 167. Gérer votre groupeLa difficulté réside dans la promotion et l’entretien de votre groupe
  168. 168. Gérer votre groupe• Créer des sous-groupe – Permet d’envoyer des annonces à chaque sous-groupe• Envoyer une annonce – Envoyer un message à tous les membres du groupe – Un annonce par semaine au maximum – Soyez pertinent!• Inviter des gens• Pré-approuver des gens• Gérer les modèles de messages préfabriqués• Changer les préférences du groupe
  169. 169. Promouvoir votre groupeQu’est-ce qui différencie votre groupe des autres semblables? À qui s’adresse votre groupe? Quels sont les avantages de joindre votre groupe?
  170. 170. Promouvoir votre groupe• Envoyer des annonces pertinentes;• Ajouter un fil RSS de votre site Web;• Ajouter un fil RSS en lien avec le sujet d’intérêt du groupe;• Générer des discussions pertinente suivant la mission du groupe;• Commenter sur les discussions et commentaires des gens pour les encourager;• Supprimer les publications sans valeur pour maintenir le groupe « propre »;• Assurez-vous de faire respecter la mission du groupe et rappeler les gens à l’ordre;• Créer des rencontres physiques;• Faire un lien vers une communauté externe;• Éviter de « spammer » simplement pour mettre à jour le groupe;
  171. 171. Questions et réponsesIl y a plus de 2 millions de réponses à des questions diverses sur Linkedin Il y a plus de 60 millions de professionnels disponibles Vous pouvez sans doute trouver réponse à vos questions
  172. 172. Questions et réponsesIl y a plus de 2 millions de réponses à des questions diverses sur Linkedin Il y a plus de 60 millions de professionnels disponibles Vous pouvez sans doute trouver réponse à vos questions
  173. 173. Votre expertise au service des gens Répondre à des questions dans votre secteur d’activité est l’action la plus fondamentale pour développer votre notoriétéEn répondant aux questions, vous devenez visible dans la base de données de réponse de Linkedin Vous ferez partie de la communauté Linkedin
  174. 174. Poser une question Éviter les questions large ou visant à vous faire de la publicité Cherchez la réponse à votre question dans la base de Linkedin au préalable Votre question sera fermée automatiquement dans 7 joursChoisissez la meilleure réponse obtenu pour faire du répondant un « expert »
  175. 175. Pourquoi poser une question?• Trouver une solution à un problème;• Obtenir de l’information supplémentaire dans un champ d’expertise particulier;• Montrer votre expertise et vous connecter avec des gens de votre domaine;• Publiciser un événement, un groupe un site Web ou autre;
  176. 176. Conseil pour votre question• Ne pas sélectionner l’option « Envoyer cette question seulement aux contacts sélectionnés »;• Ajouter des détails pertinents sur votre question;• Choisir différentes catégories en lien avec le domaine de votre question;• Éviter de choisir « Ma question concerne une zone géographique spécifique »;• Si vous obtenez la réponse à votre question, fermer votre question immédiatement;• Choisissez « la bonne » réponse pour donner le crédit au répondant;
  177. 177. Pourquoi répondre?• Principe de « donner au suivant »;• Aider les gens pour vous faire connaître;• Une chance de faire valoir votre expertise;• Augmenter votre notoriété et votre marque personnelle;• Visibilité à chaque fois qu’une personne consulte la question;• Pour aider la personne et non vous faire votre publicité;NOTE : Regardez les questions ouvertes pour y répondre;
  178. 178. Quelques conseils• Lorsque vous posez une question : – Chercher d’abord parmi les réponses existentes; – Choisir la ou les catégories appropriées pour poser votre question; – Remercier toutes les personnes qui ont répondu à votre question; – Évaluer les réponses des gens pour les rendre visibles;• Lorsque vous répondez aux questions : – Soyez vrai – Soyez précis – Lisez les réponses précédentes pour éviter de répondre la même chose;
  179. 179. Devenir un « expert » Linkedin Si vous êtes marqué comme le répondant ayant donné la« meilleure » réponse, vous serez affiché comme « expert » dans un champ d’expertise particulier;
  180. 180. Outils supplémentaires Intégrer votre blogue Wordpress ou Typepad Présentation Slideshare Sondages Vos destinations voyage Votre participations aux événements Linkedin dans Firefox Linkedin sur Iphone
  181. 181. Acheter de la publicité Budget de 25 000 ou mois Placer des annonces ciblées par critères très précis Paiement au coût par clic
  182. 182. Devoirs Établissez votre plan stratégique en une pageAbonnez-vous à quelques groupes pertinents pour vous Joignez-vous à une discussion d’un groupe Créer un groupe pour votre entreprise Ajouter votre entreprise sur Linkedin Ajouter la fonction sondage à votre profil Répondre à une question Poser une question

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