Des services de plus en plus personnalisés et diversifiés au-delà de la fourniture d'énergie, faisant évoluer le métier de l'énergéticien.

1. Panorama
des services
énergétiques
innovants en France
D e s s e r v i c e s
d e p l u s e n p l u s
p e r s o n n a l i s é s
e t d i v e r s i f i é s
a u - d e l à d e
l a f o u r n i t u r e
d ’é n e r g i e ,
f a i s a n t é v o l u e r
l e m é t i e r d e
l ’é n e r g é t i c i e n
Légende :
TYPOLOGIE D’ACTEURS À
L’ORIGINE DE L’INNOVATION :
TYPE D’INNOVATION :
Energéticiens : fournisseurs
historiques et alternatifs
Non énergéticiens : start-up,
sociétés expertes en data
(innovations généralement inté-
grées ensuite par les énergéti-
ciens, via des développements
internes et/ou acquisition des
sociétés innovantes)
Innovation contractuelle
Innovation technique
PARTICULIERS ET
PETITS PROFESSIONNELS
INDUSTRIELS COLLECTIVITÉS
Suivre et
optimiser sa
consommation
Bénéficier
des nouveaux
usages
énergétiques
Bénéficier
de nouveaux
services
Acheter
autrement
Piloter sa
consommation
Accompagnement juridique :
service complémentaire pour
les clients du fournisseur
Accompagnement
déménagement :
bénéficier de remises chez
les partenaires de son
fournisseur
Diagnostic énergétique :
s’assurer de la conformité
de ses installations
Hypervision :
disposer d’une vision 360°
des données urbaines (éner-
gie, transport, pollution, etc.)
Optimisation éclairage :
adapter l’éclairage public
aux besoins pour réduire la
consommation
Suivi consommation :
visualiser finement sa consommation énergétique
Offre à prix négocié :
définir un prix cible d’achat avec son fournisseur
Location de surfaces pour panneaux photovoltaïques :
se faire rémunérer grâce à la mise à disposition de surfaces pour les
producteurs d’électricité solaire
Digitalisation parcours client :
bénéficier d’un parcours client entièrement digitalisé ainsi que de conseils ciblés
Offre Verte :
avoir la garantie que l’énergie consommée est produite à partir d’énergies renouvelables
Offre assistance, dépannage, maintenance :
être dépanné en cas d’urgence et entretenir son installation énergétique
Marketplace :
bénéficier de nouveaux services proposés par le fournisseur via un
canal d’e-commerce
Panneaux photovoltaïques
et batteries :
bénéficier d’une solution clé
en main pour l’installation
Mobilité :
adapter son contrat
d’énergie à l’utilisation d’un
véhicule électrique
Offre packagée :
combiner son contrat d’éner-
gie avec un autre service
Effacement électrique :
se faire rémunérer grâce à ses capacités de flexibilité
Effacement diffus :
réduire sa consom-
mation grâce à ses
capacités de flexibilité
Conseils énergétiques :
bénéficier de services personnalisés d’un conseiller en énergie
Maintenance prédictive :
pouvoir anticiper les défaillances de son installation énergétique
Optimisation énergétique :
contrôler et optimiser ses consommations multi-fluides pour un ou
plusieurs sites
Autoconsommation :
adapter son contrat d’énergie à ses propres capacités de production
renouvelables
Smart Home :
piloter la consommation des
appareils électroménagers
Alerting consommation :
être alerté en cas de dépassement de seuils personnalisables