Savvy Thinking by Rémy Agitateur d'idées

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V 1-3 Février 2015
Et si l’intégration de plusieurs approches valorisait le processus d’innovation?
C’est en formant des « Lean Six Sigma Masters Black Belts » aux techniques de
« Creative Problem Solving » que j’ai pris conscience que des approches
radicalement opposées peuvent se compléter et maximiser la recherche de
valeur dans les processus d’innovation.
Façon MacGyver, couteau suisse en poche, j’ai recensé dans cette version ce qu’il
me semble nécessaire pour INNOVER avec BON SENS,
le Savvy Thinking EFFICACE

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Savvy Thinking by Rémy Agitateur d'idées

  1. 1. Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. 3/16/2017 En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 1 Et si nous combinions plusieurs approches pour mettre en œuvre de l’ INNOINNOVATION DE BON SENSVATION DE BON SENS en valorisant un meilleur futur aux clients de vos clients? Rémy GAUDY
  2. 2. Et si l’intégration de plusieurs approches valorisait le processus d’innovation? C’est en formant des « Lean Six Sigma Masters Black Belts » aux techniques de « Creative Problem Solving » que j’ai pris conscience que des approches radicalement opposées peuvent se compléter et maximiser la recherche de valeur dans les processus d’innovation. Façon MacGyver, couteau suisse en poche, j’ai recensé dans cette version ce qu’il me semble nécessaire pour INNOVER avec BON SENS, le Savvy Thinking EFFICACE Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. Chaque outil servant plusieurs pratiques, il n’y a pas de hiérarchie entre les étapes EFFICACE. Elles sont toutes itératives, l’important c’est de démarrer. Les méthodes se mélangent comme des couleurs: Vente de services à valeur ajoutée, Requirement Analysis Management System, Creative Problem Solving, Design For Six Sigma, Design Thinking, Innovation Stratégique, Innovation Frugale,… A vous de composer votre tableau! La prochaine version s’enrichira de cas d’usages, de trucs et astuces….. 3/16/2017 En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 2
  3. 3. Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. 3/16/2017 En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 3
  4. 4. Explorer Estimer Fouiner se Familiariser Formuler Idéer Concept-typer Apprécier Arpenter Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. 3/16/2017 En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 4 Arpenter Contractualiser Vendre Excuser Exploiter Itérer
  5. 5. Mettons du bon sens dans vos projets d'innovation et construisons un meilleur futur aux clients de vos clients. Rémy GAUDY Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. 3/16/2017 En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 5 Les principaux outils sont décrits dans les planches de détail de chaque contexte Explorer les moteurs de changement Trouver l’inspiration par l’intermédiaire des recherches. Identifier les zones de valeur à développer avec vos clients et/ou usagers. Montrer les leviers d’innovation potentiels à développer pour résoudre les problèmes et donner de nouvelles opportunités aux clients de vos clients. Formuler concrètement la bonne question en se basant sur les points observés au préalable et adapter les modes de raisonnement à votre audience. Générer des idées simples qui s’imposent comme des solutions à la problématique posée. Mettre en scène, intégrer et tester les concepts dans les opportunités commerciales. Sélectionner les pré- projets à financer et tester les plans d'actions commerciales. Valider la feuille de route business et la typologie des innovations. Consolider le portefeuille de projets et piloter les feuilles de routes commerciales et technologiques. Cofinancer l'étape suivante grâce à la valeur créée.. Explorer/EstimerExplorer/EstimerExplorer/EstimerExplorer/Estimer Fouiner/FamiliariserFouiner/FamiliariserFouiner/FamiliariserFouiner/Familiariser FormulerFormulerFormulerFormuler IdéerIdéerIdéerIdéer ConceptConcept--typertyperConceptConcept--typertyper Apprécier/ArpenterApprécier/ArpenterApprécier/ArpenterApprécier/Arpenter Contractualiser/VendreContractualiser/VendreContractualiser/VendreContractualiser/Vendre Excuser/ExploiterExcuser/ExploiterExcuser/ExploiterExcuser/Exploiter
  6. 6. AnticiperAnticiper les moteurs de changement et trouver l’inspiration par l’intermédiaire des recherches. Analyser le potentiel de développement. OBJECTIFS ⁞ Cartographier le potentiel des concurrents. ⁞ Considérer chaque changement comme une source d'opportunités. ⁞ Diagnostiquer les conditions et constituer les hypothèses de rupture technologique. OUTILS ⁞ Catalogue de moteurs de changement. ⁞ Cycle de vie technologique. ⁞ Enquête - simulation. ⁞ Expérience client - usagers. ⁞ Livres blancs - états de l'art. Explorer / EstimerExplorer / EstimerExplorer / EstimerExplorer / Estimer Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. ⁞ Suivre et analyser les comportements vecteurs de changement. ⁞ Trouver l'inspiration par l'intermédiaire de recherches. SE DONNER LES MOYENS DU SUCCÈS ⁞ Construire un budget favorisant le prototypage rapide. ⁞ Globaliser tout en précisant les intentions et le périmètre local. ⁞ Recruter les pionniers et travailler comme une équipe intégrée FAVORISER LA DIVERSITÉ DES POINTS DE VUES ⁞ Identifier les parties prenantes. ⁞ Sélectionner la typologie de l'équipe et recruter les membres. ⁞ Impliquer le comité de direction. ⁞ Livres blancs - états de l'art. ⁞ Normes et standards. ⁞ Personas. ⁞ Réseaux sociaux & blogs. ⁞ Séminaires de tendances. ⁞ Veille visuelle et observation terrain. ⁞ LEGO® SERIOUS PLAY® … INFORMATIQUE ⁞ Outils de veille stratégique ⁞ Moteurs de recherche internet ⁞ Courbes d’expérience ⁞ Customer profiling ⁞ … En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 6 3/16/2017
  7. 7. Identifier les zones de valeur à développer avec vos clients ou usagers. Se Familiariser avec les nouveaux usages à développer. OBJECTIFS ⁞ Avec les clients et les usagers, identifier les problèmes, les opportunités et les leviers d'innovation. ⁞ Consolider les points importants: ⁞ peines externes et/ou internes, verrous à lever. ⁞ opportunités de développement, ⁞ Reconnaître les écarts. Isoler les usages extrêmes. OUTILS ⁞ Ax4 ⁞ AEIOU. ⁞ Business Model Canvas. ⁞ Générateur de modèles. ⁞ POEMS. ⁞ Trends Canvas. Fouiner / se FamiliariserFouiner / se FamiliariserFouiner / se FamiliariserFouiner / se Familiariser Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. ⁞ Reconnaître les écarts. Isoler les usages extrêmes. ⁞ Repérer les structures innovantes: ⁞ ETI, PME, grands groupes, Laboratoires de recherche académiques, … ⁞ Utiliser les pôles de compétitivité.. SE DONNER LES MOYENS DU SUCCÈS ⁞ Dessiner votre compréhension des marchés de l'écosystème. ⁞ Motiver toutes les parties-prenantes. ⁞ Donner des formes à vos données. ⁞ Créer une espace de partage ouvert. FAVORISER LA DIVERSITÉ DES POINTS DE VUES ⁞ Mettre en œuvre les services de capture : "Ce que les personnes sont, font, pensent, veulent et désirent." ⁞ Trends Canvas. ⁞ Value Designer. ⁞ Vie ma Vie., empathie. ⁞ VOC (Voice of Customer). ⁞ VSM (Value Stream Mapping). ⁞ LEGO® SERIOUS PLAY® … INFORMATIQUE ⁞ Outils de veille informationnelle ⁞ Outils de web sémantique ⁞ Clustering by Pattern Similarity in Large Data Sets ⁞ Outils de folksonomie ⁞ Graphe de connaissances ⁞ Data Mining ⁞ … En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 7 3/16/2017
  8. 8. Formuler concrètement la bonne question en se basant sur les points observés au préalable. Adapter les modes de raisonnement à votre audience. OBJECTIFS ⁞ Adapter les modes de raisonnement à votre audience. ⁞ Consolider les éléments contextuels pour rechercher un sens. ⁞ Ecrire les hypothèses. ⁞ Formuler concrètement la bonne question en se basant sur les points observés au préalable.. ⁞ Structurer les opportunités et obtenir le consensus sur les axes OUTILS ⁞ 101 idées. ⁞ Critères: Objectifs et exigences. ⁞ Delphi. ⁞ Design Brief. ⁞ Diagrammes d'affinités. FormulerFormulerFormulerFormuler Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. ⁞ Structurer les opportunités et obtenir le consensus sur les axes de réflexion. SE DONNER LES MOYENS DU SUCCÈS ⁞ Ajouter la diversité et les bonnes expertises ⁞ Trouver l'identité culturelle, ⁞ Infuser l’équipe "projet". ⁞ Intégrer dans vos plans les ressources d'implémentation. ⁞ Débusquer les talents cachés FAVORISER LA DIVERSITÉ DES POINTS DE VUES ⁞ Lancer les challenges d'innovation. ⁞ Favoriser les interrelations. ⁞ Créer un environnement favorisant le partage. ⁞ Diagrammes d'affinités. ⁞ Espace de prototypage. ⁞ Identification des contraintes. ⁞ Matrice de motivation. ⁞ Revue de simplicité. ⁞ LEGO® SERIOUS PLAY® … INFORMATIQUE ⁞ Tropes (Analyse de texte) ⁞ Cluster analytics ⁞ Natural Language Processing ⁞ Criterias ⁞ C-design tools ⁞ … En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 8 3/16/2017
  9. 9. Imaginer des idées simples qui s’imposent comme des solutions à la problématique posée. Idéaliser votre challenge et partager le. OBJECTIFS ⁞ Dépassionner les combats d'experts. ⁞ Développer les idées. ⁞ Les regrouper dans la mise place d'un concept. ⁞ Générer des idées qui s'impose comme des solutions aux problématiques posées. ⁞ Rechercher les brevets existants. OUTILS ⁞ Analogies ⁞ Biomimétisme ⁞ Et si ? ⁞ Fiche concept ⁞ Framing ⁞ Lean Canvas IdéerIdéerIdéerIdéer Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. ⁞ Rechercher les brevets existants. ⁞ Trouver pourquoi l'état de l'art n'est pas la solution? ⁞ Rendre mature les challenges individuels, collectifs et ouverts. SE DONNER LES MOYENS DU SUCCÈS ⁞ Constituer une équipe pluridisciplinaire (experts, créatifs, candides, management). ⁞ Faire animer les ateliers collaboratifs par des spécialistes de la pensée divergente. ⁞ C.Q.F.D. (Critique interdite, Quantité obligatoire, Farfelu bienvenue, Démultiplication systématique). FAVORISER LA DIVERSITÉ DES POINTS DE VUES ⁞ Maximiser la génération d'idées individuellement, communautairement ou collectivement. ⁞ Lean Canvas ⁞ Hackathon ⁞ 6 Bono's Hats ⁞ Crowd-sourcing ⁞ C-K (Concept-Knowledge) ⁞ LEGO® SERIOUS PLAY® … INFORMATIQUE ⁞ Générateurs aléatoires ⁞ CAO ⁞ Social Voting ⁞ Système de management d'idées ⁞ Portail d’innovation ⁞ Hackathon ⁞ … En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 9 3/16/2017
  10. 10. Conceptualiser, Collaborer. Prototyper, Mettre en scène. Intégrer, tester les concepts dans les opportunités commerciales. OBJECTIFS ⁞ Intégrer les concepts dans les opportunités commerciales. ⁞ Créer les solutions innovantes avec de l'existant et/ou des projets de R&D. ⁞ Déterminer les temporalités. ⁞ Les mettre en scène. Partager. OUTILS ⁞ Carte d'expériences. ⁞ Design fiction. ⁞ Outils de prototypage rapide. ⁞ Portefeuille de concepts. ⁞ Story Telling. ConceptConcept--typertyperConceptConcept--typertyper Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. ⁞ Les mettre en scène. Partager. ⁞ Supprimer tout ce qui n'a pas de valeur ajoutée. SE DONNER LES MOYENS DU SUCCÈS ⁞ Simplifier ⁞ Construire les prototypes selon la méthode agile. ⁞ Mettre l'équipe en situation de penser avec les mains ⁞ Bandes Dessinées, Lego, bricolage, ... ⁞ Prototyper-Tester encore et encore. Rechercher la simplicité. ⁞ Exiger plusieurs solutions pour un même concept. FAVORISER LA DIVERSITÉ DES POINTS DE VUES ⁞ Partager les concepts existants. ⁞ Favoriser les analogies, les liens concepts- connaissances. ⁞ Story Telling. ⁞ Magicien d’Oz ⁞ Types d'innovation. ⁞ VSF Mini PAC. ⁞ LEGO® SERIOUS PLAY® … INFORMATIQUE ⁞ Simulateur d'interactions. ⁞ Mash-up. ⁞ Wireframe, CAD, 3D Printing. ⁞ Réalité Augmentée et/ou virtuelle ⁞ TRM (Technology Road Mapping) ⁞ … En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 10 3/16/2017
  11. 11. Évaluer, Sélectionner les pré-projets à financer. Tester les plans d'actions commerciales. Valider la feuille de route business et la typologie des innovations. OBJECTIFS ⁞ Décider de la mise en œuvre. ⁞ Mettre à jour la feuille de routes technologiques. ⁞ Sélectionner les pré-projets à financer. ⁞ Obtenir l'avis des parties-prenantes. ⁞ Tester les plans d'action commerciale. OUTILS ⁞ Feed-back des parties prenantes. ⁞ Jeu de rôle - pitches. ⁞ Partenariats. ⁞ Revue de projets. ⁞ Tee-shirt sizing. Apprécier / ArpenterApprécier / ArpenterApprécier / ArpenterApprécier / Arpenter Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. ⁞ Tester les plans d'action commerciale. ⁞ Valider la feuille de route business. ⁞ Valider la typologie des innovations. SE DONNER LES MOYENS DU SUCCÈS ⁞ Communiquer en interne. Diffuser de belles histoires clients. ⁞ Tester avec les parties prenantes. ⁞ Challenger vos contraintes. ⁞ Donner vos feedbacks. ⁞ Décider. FAVORISER LA DIVERSITÉ DES POINTS DE VUES ⁞ Impliquer tous les acteurs commerciaux. ⁞ Intégrer ces opportunités dans la feuille de route stratégique.. ⁞ Tee-shirt sizing. ⁞ LEGO® SERIOUS PLAY® … INFORMATIQUE ⁞ Social voting. ⁞ Usage sensors. ⁞ Community Engagement Platforms. ⁞ … En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 11 3/16/2017
  12. 12. Contractualiser / Capitaliser. Vendre vos concepts en interne et en externe. Piloter les feuilles de routes commerciales et technologiques. OBJECTIFS ⁞ Réduire l'écart entre les besoins de vos clients et les vôtres. ⁞ Adapter la stratégie de communication. ⁞ Consolider le portefeuille de projets. ⁞ Déployer les pré-projets. ⁞ Piloter les feuilles de routes commerciales et technologiques. OUTILS ⁞ Cas d'usage. ⁞ Lettre d'objectifs. ⁞ Lancement. . ⁞ Séquence Pub. INFORMATIQUE Contractualiser / VendreContractualiser / VendreContractualiser / VendreContractualiser / Vendre Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. ⁞ Piloter les feuilles de routes commerciales et technologiques. ⁞ Co-financer l'étape suivante grâce à la valeur créée. SE DONNER LES MOYENS DU SUCCÈS ⁞ Supprimer les compétitions hiérarchiques. ⁞ Promouvoir la culture de communautés de pratiques. ⁞ Piloter votre portefeuille avec des indicateurs simples ⁞ Retour-Temps ⁞ Intérêt- Risques. FAVORISER LA DIVERSITÉ DES POINTS DE VUES ⁞ Consolider le portefeuille de projets. ⁞ Récompenser les gagnants. ⁞ Rire de vos échecs INFORMATIQUE ⁞ E-CRM ⁞ TRM (Technology Road Mapping) ⁞ … En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 12 3/16/2017
  13. 13. Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. 3/16/2017 En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 3
  14. 14. Looking Forward Looking for Value Looking for Motivation Looking for Concepts Looking for Proof of Concept Looking for Acceptance Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. 3/16/2017 En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 14 Concepts Concept Acceptance Looking for Sales Looking for Efficiency Looking for Experience
  15. 15. My favorite Canvas Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. 3/16/2017 En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 15
  16. 16. L’auteur Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. Réseaux sociaux http://www.linkedin.com/in/remygaudy @RemyOursEnPeluc & &&
  17. 17. Version 1-4 du 16 mars 2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. 3/16/2017 En savoir plus ? remy.agitateurdidees@orange.fr 17 Auteur Rémy GAUDY remy.agitateurdidees@orange.fr Avec le support de : Emmanuel RAILLARD pour le Design Thinking em.raillard@gmail.com Pierre MÉAR pour le graphisme pe.mear@gmail.com University of South Florida for ClipArt ETC Free Classroom License http://etc.usf.edu/clipart/

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