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Préparation à la
certification PMP©

Management des Parties
Prenantes

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13- Management des parties prenantes
•

13.1 Identifier les parties prenantes : ce processus permet d’identifier les
personnes et organisations impactées par le projet; il permet de
documenter les informations relevant de leurs intérêts, implications et
impacts sur le succès du projet

•

13.2 Planifier le management des parties prenantes : processus de
création d'un plan de management des parties prenantes du projet qui
documente la façon dont les partes prenantes du projet seront informés, et
gérés.

•

13.3 Gérer l’engagement des parties prenantes : ce processus permet
d’établir la matrice Pouvoir/Intérêt des parties prenantes et de maintenir leur
implication dans le projet

•

13.4 Maîtrise l’engagement des parties prenantes: ce processus permet
de gérer la communication et le travail avec les parties prenantes dans le
but de l’atteinte de leurs objectifs

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13- Management des parties prenantes
•

13.1 Identifier les parties prenantes :
–

DE:
•
•
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–

OT:
•
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•

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Charte de projet
Documents d’approvisionnement
Facteurs environnementaux de l’entreprise
Actifs organisationnels
Analyse des parties prenantes
Jugement d’expert
Réunions

DS:
•

Registre des parties prenantes

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13- Management des parties prenantes
•

13.2 Planifier le management des parties prenantes :
–

DE:
•
•
•
•

–

OT:
•
•
•

–

Plan de management de projet
Registre des parties prenantes
Facteurs environnementaux de l’entreprise
Actifs organisationnels
Jugement d’expert
Réunions
Techniques analytiques

DS:
•
•

Plan de management des parties prenantes
Mises à jour des documents de projet

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13- Management des parties prenantes
•

13.3 Gérer l’engagement des parties prenantes :
–

DE:
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•
•
•

–

OT:
•
•
•

–

Plan de management des parties prenantes
Plan de management de la communication
Registre des modifications
Actifs organisationnels
Méthodes de communication
Compétences interpersonnelles
Compétences managériales

DS:
•
•
•
•
•

Registre des problèmes
Demandes de modification
Mises à jour du PMP
Mises à jour des documents de projet
Mises à jour de l’actif organisationnel

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13- Management des parties prenantes
•

13.4 Maîtriser l’engagement des parties prenantes :
–

DE:
•
•
•
•

–

OT:
•
•
•

–

Plan de management de projet
Registre des problèmes
Données sur la performance du travail
Documents projet
Système de management de l’information
Jugement d’expert
Réunions

DS:
•
•
•
•

Information sur la performance du travail
Demandes de changement
Mises à jour des documents de projet
Mises à jour de l’actif organisationnel
11
12
13- Management des parties prenantes

Exemple de Matrice pouvoir/intérêt des parties prenantes
13
13- Management des parties prenantes

Exemple de Matrice d’analyse des parties prenantes
14
Résumé

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  • 1. Préparation à la certification PMP© Management des Parties Prenantes 1
  • 2. 2
  • 3. 13- Management des parties prenantes • 13.1 Identifier les parties prenantes : ce processus permet d’identifier les personnes et organisations impactées par le projet; il permet de documenter les informations relevant de leurs intérêts, implications et impacts sur le succès du projet • 13.2 Planifier le management des parties prenantes : processus de création d'un plan de management des parties prenantes du projet qui documente la façon dont les partes prenantes du projet seront informés, et gérés. • 13.3 Gérer l’engagement des parties prenantes : ce processus permet d’établir la matrice Pouvoir/Intérêt des parties prenantes et de maintenir leur implication dans le projet • 13.4 Maîtrise l’engagement des parties prenantes: ce processus permet de gérer la communication et le travail avec les parties prenantes dans le but de l’atteinte de leurs objectifs 3
  • 4. 13- Management des parties prenantes • 13.1 Identifier les parties prenantes : – DE: • • • • – OT: • • • – Charte de projet Documents d’approvisionnement Facteurs environnementaux de l’entreprise Actifs organisationnels Analyse des parties prenantes Jugement d’expert Réunions DS: • Registre des parties prenantes 4
  • 5. 5
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  • 7. 13- Management des parties prenantes • 13.2 Planifier le management des parties prenantes : – DE: • • • • – OT: • • • – Plan de management de projet Registre des parties prenantes Facteurs environnementaux de l’entreprise Actifs organisationnels Jugement d’expert Réunions Techniques analytiques DS: • • Plan de management des parties prenantes Mises à jour des documents de projet 7
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  • 9. 13- Management des parties prenantes • 13.3 Gérer l’engagement des parties prenantes : – DE: • • • • – OT: • • • – Plan de management des parties prenantes Plan de management de la communication Registre des modifications Actifs organisationnels Méthodes de communication Compétences interpersonnelles Compétences managériales DS: • • • • • Registre des problèmes Demandes de modification Mises à jour du PMP Mises à jour des documents de projet Mises à jour de l’actif organisationnel 9
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  • 11. 13- Management des parties prenantes • 13.4 Maîtriser l’engagement des parties prenantes : – DE: • • • • – OT: • • • – Plan de management de projet Registre des problèmes Données sur la performance du travail Documents projet Système de management de l’information Jugement d’expert Réunions DS: • • • • Information sur la performance du travail Demandes de changement Mises à jour des documents de projet Mises à jour de l’actif organisationnel 11
  • 12. 12
  • 13. 13- Management des parties prenantes Exemple de Matrice pouvoir/intérêt des parties prenantes 13
  • 14. 13- Management des parties prenantes Exemple de Matrice d’analyse des parties prenantes 14