Statistiques et chiffres clés des tendances de l'activité touristique à Albi et édité par les "BREF" de l'Office de Tourisme pour les mois de janvier à novembre 2015.
Apparu en 1998, le e-tourisme est aujourd'hui un mode de promotion et de réservation incontournable dans
les secteurs du tourisme et du voyage.
Conférence ITM 2013
Présentation de notre Masterclass sur la transformation digitale du secteur du tourisme réalisée dans le cadre de notre formation MBA Digital Marketing & Business.
Notre présentation se porte notamment sur l'expérience qui est aujourd'hui un élément clé du parcours client.
Auteurs de cette présentation : Mari Kitatani, Valeria Riso, Kenza Chraibi et Camille Mouret.
Canada e-Connect 2010 - L'exemple français dans l'etourismePhilippe Fabry
Mon intervention à Canada e-Connect. Descriptif réalisé par Canada-e-Connect 2010 :
"Déjeuner-discours : Stratégies sur le cybertourisme présentées par la France
Philippe Fabry.
Venez découvrir l’approche que la France a adoptée envers le marketing et la distribution en ligne, et ce qu’ils font avec cette nouvelle technologie. Philippe Fabry discutera comment leur public cible a changé au cours des années, et comment les nouvelles technologies ont aidé à capter l’attention de nouveaux marchés. Venez entendre ce que la France fait au sein du cybertourisme afin de maintenir leur part de marché, et pour aider les consommateurs, l’industrie et les régions avec leurs réservations en ligne."
Présentation du nouveau portail national de diffusion de l'offre touristique française : www.original-france.com.
Intervenant : Philippe Derrier - Président Alliance Réseaux
Apparu en 1998, le e-tourisme est aujourd'hui un mode de promotion et de réservation incontournable dans
les secteurs du tourisme et du voyage.
Conférence ITM 2013
Présentation de notre Masterclass sur la transformation digitale du secteur du tourisme réalisée dans le cadre de notre formation MBA Digital Marketing & Business.
Notre présentation se porte notamment sur l'expérience qui est aujourd'hui un élément clé du parcours client.
Auteurs de cette présentation : Mari Kitatani, Valeria Riso, Kenza Chraibi et Camille Mouret.
Canada e-Connect 2010 - L'exemple français dans l'etourismePhilippe Fabry
Mon intervention à Canada e-Connect. Descriptif réalisé par Canada-e-Connect 2010 :
"Déjeuner-discours : Stratégies sur le cybertourisme présentées par la France
Philippe Fabry.
Venez découvrir l’approche que la France a adoptée envers le marketing et la distribution en ligne, et ce qu’ils font avec cette nouvelle technologie. Philippe Fabry discutera comment leur public cible a changé au cours des années, et comment les nouvelles technologies ont aidé à capter l’attention de nouveaux marchés. Venez entendre ce que la France fait au sein du cybertourisme afin de maintenir leur part de marché, et pour aider les consommateurs, l’industrie et les régions avec leurs réservations en ligne."
Présentation du nouveau portail national de diffusion de l'offre touristique française : www.original-france.com.
Intervenant : Philippe Derrier - Président Alliance Réseaux
Los familiares de tres civiles afganos asesinados por un "equipo para matar" de doce soldados estadounidenses cuentan sus historias. Uno de los asesinados era el imán del pueblo de Qala Gai. Su esposa relató cómo los soldados lo sacaron de su casa y le dispararon, luego hicieron estallar su cuerpo con una granada. Otro asesinado fue Mulá Marach Agha. Los familiares dicen que no han recibido disculpas ni compensación de Estados Unidos. El sentimiento antiestadoun
Existen varias páginas web que ofrecen planes de publicidad para empresas, como las páginas amarillas, que son sostenidas por grandes empresas multinacionales registradas en cámaras de comercio. Estos planes incluyen un plan básico con un aviso publicitario editable y un plan especial con 40 imágenes del producto de un cliente. Las empresas interesadas deben verificar que la página sea legal, comparar las tarifas de cada plan y revisar el diseño del aviso publicitario.
El documento resume el análisis de 10 años de política exterior argentina en la revista Relaciones Internacionales. El MERCOSUR fue el tema prioritario (52% de los artículos), seguido de Malvinas (25%) y las relaciones con Estados Unidos (11%). La producción académica se enfocó más en el MERCOSUR (57%) y Estados Unidos (19%), mientras que la producción político-burocrática priorizó el MERCOSUR (45%), Malvinas (27%) y Asia (18%). Hubo acuerdo en los principales temas pero cierta
La observación produce sensaciones y percepciones tanto en el observador como en el observado. Esto inicia los procesos de pensamiento. Las competencias argumentativas se basan en la observación.
Este documento presenta información sobre Internet. Contiene una introducción al tema y define Internet como una red global que conecta computadoras y redes alrededor del mundo. Explica cómo se crea la información en Internet a través de servidores y sitios web. También describe las características de Internet como universal, fácil de usar y en constante crecimiento. Finalmente, detalla los requisitos para conectarse a Internet y las opciones disponibles.
La Segunda Guerra Mundial y el fracaso de la Sociedad de Naciones llevaron a la creación de las Naciones Unidas. Los aliados se reunieron varias veces durante la guerra para discutir los principios de una nueva organización internacional, incluyendo la Carta del Atlántico en 1941 y conferencias en 1943. Finalmente, después de la rendición de Alemania y Japón en 1945, se firmó la Carta de las Naciones Unidas y la ONU comenzó a funcionar.
El documento proporciona información sobre varios artistas de rap españoles como Violadores del Verso, Kase-O, Lírico, Hate, R de Rumba, Nach Scratch, Tote King, Arma Blanca y El Chojin. Describe sus orígenes, estilos musicales y logros profesionales.
El documento describe un proyecto de apoyo a los productores de llamas en el suroeste de Potosí, Bolivia. Antes del proyecto, los productores tenían baja producción para autoconsumo, vendían material bruto a intermediarios y carecían de organización. El proyecto capacitó a los productores en manejo de animales, esquila, faenado, y transformación de fibra, y fortaleció sus organizaciones. Los resultados incluyen campañas de desparasitación, productos con valor agregado como fibra procesada y charque, y opciones de
Catalogue des Formations 1er semestre 2017STOLFI Antoine
Formations de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Haute-Corse. Management - Energies renouvelables - Formations techniques - Formations diplômantes - Formations règlementaires - Formations informatiques
Este documento describe un proyecto de investigación que busca determinar si los jóvenes son inmunes a las campañas publicitarias de interés social, en particular las de donación de sangre. El proyecto incluye una revisión de literatura, la creación de dos videos y tres encuestas, y la conclusión de que aunque los jóvenes no son totalmente inmunes a la publicidad, solo responden a ciertos tipos de campañas impactantes.
La tecnología educativa surgió en la década de 1940 en Estados Unidos con el objetivo de capacitar eficientemente a los ciudadanos como soldados durante la Segunda Guerra Mundial. Psicólogos y educadores desarrollaron programas de instrucción basados en objetivos específicos y el uso de recursos audiovisuales y pruebas estandarizadas para medir el aprendizaje. En las décadas de 1950 y 1960, la tecnología educativa se enfocó en optimizar los procesos de enseñanza mediante el diseño de metodolog
El problema involucra un número total de patas de vacas y toros en una finca. Se dan dos ecuaciones relacionadas con el número de vacas (x) y toros (y). Resolviendo las ecuaciones simultáneamente, se determina que hay 2350 vacas y 2560 toros.
El documento introduce la anatomía como el estudio de la estructura y función del cuerpo humano a través de la disección de cadáveres. Explica que la anatomía se divide en anatomía macroscópica, microscópica e histología, y describe la posición anatómica estándar y varios términos anatómicos como planos, direcciones y movimientos del cuerpo.
El documento resume las danzas imitativas o zoomórficas del folclore chileno, incluyendo su localización en las zonas norte, centro y sur de Chile. Describe bailes como El Torito, El Huachitorito, El Pequén y El Pavo, explicando sus movimientos, usos y vigencia. También cubre los cultores, vestimentas e instrumentos musicales utilizados en las diferentes regiones de Chile.
Punta Umbría es una ciudad española conocida por su belleza natural e historia. Ofrece turistas paseos por sus enebrales, natación en su piscina municipal y espectáculos culturales en el Teatro del Mar, además de gastronomía como pulpo y deportes. Algunos de sus principales monumentos son la Torre Almenara, la Iglesia de Lourdes y celebra festivales como El Carmen y el Carnaval.
Jairo Xavier Huatatoca Alvarado es un ecuatoriano de 17 años nacido en Tena que ha cursado estudios primarios y secundarios en varias escuelas y colegios de la zona. Ha tomado cursos en educación ambiental, educación vial, computación y automotriz. Sus intereses incluyen la enfermería, el fútbol y la alfabetización, y tiene experiencia trabajando en un hospital local y jugando al fútbol a nivel de liga.
Los familiares de tres civiles afganos asesinados por un "equipo para matar" de doce soldados estadounidenses cuentan sus historias. Uno de los asesinados era el imán del pueblo de Qala Gai. Su esposa relató cómo los soldados lo sacaron de su casa y le dispararon, luego hicieron estallar su cuerpo con una granada. Otro asesinado fue Mulá Marach Agha. Los familiares dicen que no han recibido disculpas ni compensación de Estados Unidos. El sentimiento antiestadoun
Existen varias páginas web que ofrecen planes de publicidad para empresas, como las páginas amarillas, que son sostenidas por grandes empresas multinacionales registradas en cámaras de comercio. Estos planes incluyen un plan básico con un aviso publicitario editable y un plan especial con 40 imágenes del producto de un cliente. Las empresas interesadas deben verificar que la página sea legal, comparar las tarifas de cada plan y revisar el diseño del aviso publicitario.
El documento resume el análisis de 10 años de política exterior argentina en la revista Relaciones Internacionales. El MERCOSUR fue el tema prioritario (52% de los artículos), seguido de Malvinas (25%) y las relaciones con Estados Unidos (11%). La producción académica se enfocó más en el MERCOSUR (57%) y Estados Unidos (19%), mientras que la producción político-burocrática priorizó el MERCOSUR (45%), Malvinas (27%) y Asia (18%). Hubo acuerdo en los principales temas pero cierta
La observación produce sensaciones y percepciones tanto en el observador como en el observado. Esto inicia los procesos de pensamiento. Las competencias argumentativas se basan en la observación.
Este documento presenta información sobre Internet. Contiene una introducción al tema y define Internet como una red global que conecta computadoras y redes alrededor del mundo. Explica cómo se crea la información en Internet a través de servidores y sitios web. También describe las características de Internet como universal, fácil de usar y en constante crecimiento. Finalmente, detalla los requisitos para conectarse a Internet y las opciones disponibles.
La Segunda Guerra Mundial y el fracaso de la Sociedad de Naciones llevaron a la creación de las Naciones Unidas. Los aliados se reunieron varias veces durante la guerra para discutir los principios de una nueva organización internacional, incluyendo la Carta del Atlántico en 1941 y conferencias en 1943. Finalmente, después de la rendición de Alemania y Japón en 1945, se firmó la Carta de las Naciones Unidas y la ONU comenzó a funcionar.
El documento proporciona información sobre varios artistas de rap españoles como Violadores del Verso, Kase-O, Lírico, Hate, R de Rumba, Nach Scratch, Tote King, Arma Blanca y El Chojin. Describe sus orígenes, estilos musicales y logros profesionales.
El documento describe un proyecto de apoyo a los productores de llamas en el suroeste de Potosí, Bolivia. Antes del proyecto, los productores tenían baja producción para autoconsumo, vendían material bruto a intermediarios y carecían de organización. El proyecto capacitó a los productores en manejo de animales, esquila, faenado, y transformación de fibra, y fortaleció sus organizaciones. Los resultados incluyen campañas de desparasitación, productos con valor agregado como fibra procesada y charque, y opciones de
Catalogue des Formations 1er semestre 2017STOLFI Antoine
Formations de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Haute-Corse. Management - Energies renouvelables - Formations techniques - Formations diplômantes - Formations règlementaires - Formations informatiques
Este documento describe un proyecto de investigación que busca determinar si los jóvenes son inmunes a las campañas publicitarias de interés social, en particular las de donación de sangre. El proyecto incluye una revisión de literatura, la creación de dos videos y tres encuestas, y la conclusión de que aunque los jóvenes no son totalmente inmunes a la publicidad, solo responden a ciertos tipos de campañas impactantes.
La tecnología educativa surgió en la década de 1940 en Estados Unidos con el objetivo de capacitar eficientemente a los ciudadanos como soldados durante la Segunda Guerra Mundial. Psicólogos y educadores desarrollaron programas de instrucción basados en objetivos específicos y el uso de recursos audiovisuales y pruebas estandarizadas para medir el aprendizaje. En las décadas de 1950 y 1960, la tecnología educativa se enfocó en optimizar los procesos de enseñanza mediante el diseño de metodolog
El problema involucra un número total de patas de vacas y toros en una finca. Se dan dos ecuaciones relacionadas con el número de vacas (x) y toros (y). Resolviendo las ecuaciones simultáneamente, se determina que hay 2350 vacas y 2560 toros.
El documento introduce la anatomía como el estudio de la estructura y función del cuerpo humano a través de la disección de cadáveres. Explica que la anatomía se divide en anatomía macroscópica, microscópica e histología, y describe la posición anatómica estándar y varios términos anatómicos como planos, direcciones y movimientos del cuerpo.
El documento resume las danzas imitativas o zoomórficas del folclore chileno, incluyendo su localización en las zonas norte, centro y sur de Chile. Describe bailes como El Torito, El Huachitorito, El Pequén y El Pavo, explicando sus movimientos, usos y vigencia. También cubre los cultores, vestimentas e instrumentos musicales utilizados en las diferentes regiones de Chile.
Punta Umbría es una ciudad española conocida por su belleza natural e historia. Ofrece turistas paseos por sus enebrales, natación en su piscina municipal y espectáculos culturales en el Teatro del Mar, además de gastronomía como pulpo y deportes. Algunos de sus principales monumentos son la Torre Almenara, la Iglesia de Lourdes y celebra festivales como El Carmen y el Carnaval.
Jairo Xavier Huatatoca Alvarado es un ecuatoriano de 17 años nacido en Tena que ha cursado estudios primarios y secundarios en varias escuelas y colegios de la zona. Ha tomado cursos en educación ambiental, educación vial, computación y automotriz. Sus intereses incluyen la enfermería, el fútbol y la alfabetización, y tiene experiencia trabajando en un hospital local y jugando al fútbol a nivel de liga.
Seine-et-Marne Tourisme dévoile sa stratégie e et m-tourisme 2011SeineetMarneTourisme
Comment le plus vaste département d’Ile-de-France tire-t-il son épingle du jeu sur le plan
touristique ?
Situé à proximité immédiate de Paris l’enjeu est de taille. Mais la Seine-et-Marne cumule les atouts:
deux sites classés au Patrimoine Mondial de l’UNESCO, le plus grand parc d’hébergements de la
région, des manifestations d’envergure nationales, le site touristique le plus fréquenté d’Europe,
Disneyland® Paris...
Tout l’enjeu est de retranscrire cette richesse au plus grand nombre et de la manière la plus efficace.
Afin de relever ce défi, Seine-et-Marne Tourisme mise sur le développement global des nouvelles
technologies.
Traitement et diffusion de l’information automatisés, vente de séjours en ligne, développement
d’applications Iphone et Ipad, utilisation des flash code…une nouvelle stratégie innovante pour faciliter
l’accès à l’information et à la réservation et donner une meilleure visibilité de la destination.
Seine-et-Marne Tourisme se pose comme acteur incontournable du e-tourisme en Ile-de-France
pour répondre aux demandes actuelles et anticiper les comportements de consommation de demain.
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme Rochefort-Océan (effectué jusqu'au 30/09/2014), les orientations 2015 concernant les différents services et actions : promotion, accueil, commercialisation, communication, animation numérique, partenariat avec les prestataires touristiques locaux - les organismes du département et de la région.
Une boîte à outils numériques pour les prestataires touristiquesCRDT Auvergne
Près de 80% des clientèles européennes ont utilisé Internet comme source d'information dans la préparation d'un séjour (Étude E et M Tourisme 2013 – Toluna/CRT Bretagne/FNCRT/CRDTA). Une boîte à outils numériques est désormais disponible pour les prestataires touristiques qui souhaitent développer leur activité grâce à l'e-tourisme.
Des visites en véhicule électrique et automatique avec GPS audio-guide.
Une équipe solide :
Trois fondateurs aux profils complémentaires, rencontrés dans la même école de commerce internationale : l’ESSEC BBA
Solution interactive unique en France
- Développement internalisé de nos parcours
- Commentaires audio géolocalisés avec déclenchement automatique
- Interface multilingue, commentaires audio en 2 langues (français /
anglais)
- Parcours modélisés par des routes colorées sur le GPS
8e Soirée des Pros du tourisme 13/11/14 - Actions 2014-2015Anjou tourisme
- Engagement vis à vis du Conseil général de Maine-et-Loire, rappel du plan d’actions 2014
- Poids économique du tourisme en Pays de la Loire
- Professionnalisation des acteurs du tourisme en Anjou
- e-SPRIT
- E-tourisme
- Marque partagée tourisme Anjou
- Relations Presse
- Bilan espace « pro »
- Actions menées par le Collège de la FDOTSI de l’Anjou
Le festival Jazz in Marciac qui transforme le territoire en véritable destination touristique, Angoulême qui se spécialise sur l’image grâce au développement de son festival autour de la BD, Montpellier qui fait parler d’elle et diversifie sa clientèle grâce à une manifestation autour des sports extrêmes, un festival des cultures qui réveille et faire connaître Gannat depuis 40 ans… autant d’exemples analysés dans cet atelier pour comprendre les apports des événements pour nos territoires et nos acteurs.
Le numérique au service de l’accueil dans votre structure. Les nouveaux usages et les nouvelles tendances, le conseil éclairé... Intervenant : Jean-Patrick Mancini - FROTSI PACA
Similaire à Bref mensuels de l'Office de Tourisme d'Albi, de janvier à novembre 2015 (20)
Si la baisse de la productivité est effective dans toutes les économies développées... elle est particulièrement marquée en France. Au niveau national, cet essoufflement touche tous les secteurs, et plus particulièrement celui de l’industrie, usuellement caractérisé par des gains de productivité élevés. Depuis la crise Covid, le secteur industriel contribue pour 35 % environ à cette perte, alors qu’il ne représente que 9,3 % de la valeur ajoutée nationale brute en 2023. Dans ce contexte, est-il possible de mener une politique de réindustrialisation du pays sans y associer un objectif de hausse des gains de productivité ?Non rappelle ce Cube. Au contraire, ces deux objectifs, jusqu’alors indépendants l’un de l’autre, sont désormais deux défis à relever conjointement. En analysant les différents explications à la baisse de celle-ci observée en France et dans les autres économies développées, ce Cube suggère que l’augmenter en parallèle d’une politique de réindustrialisation sous-entend une réallocation des facteurs de production vers les entreprises industrielles à fort potentiel. Elle suppose également une une meilleure affectation des ressources.
Bref mensuels de l'Office de Tourisme d'Albi, de janvier à novembre 2015
1. B R E F
J A N V I E R 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
107 fans
5 449 € chiffre d’affaires
551 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
47 abonnés
71 abonnés
hot spot Wi-Fi
100 connexions 456 %
32 % Espagne
11 % Royaume Uni
10 % Amérique Latine
6 % Europe
5 % USA
3 % Japon
1 % Chine
3 547 € chiffre d’affaires
35 % 2014/2015
Nouveaux arrivants – 31 – 81 - 75
27 359 connexions
11 % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
20 394 connexions 10 %
http://www.albi-reservation.fr
1 157 connexions 1 %
http://www.albi-groupes.fr
536 connexions 20 %
http://www.albi-enfamille.fr
109 connexions
http://m.albi-tourisme.com
5 163 connexions 14%
« albi »
112 téléchargements 41 %
4 sites web
Réservation en ligne
18 réservations 64 %
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
3 003 € chiffre d’affaires
140% 2014/2015
24 % clientèles internationales dont :
854 visiteurs renseignés
11 % 2014/2015
4 716 visiteurs accueillis
18 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
Commencement des travaux de
réfection de la chaussée place
Sainte Cécile.
4ème édition des Etats Généraux :
300 participants.
PROMOTION
Musée Lapérouse
301 personnes 13 % 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
1 791 personnes 38 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
4 499 personnes 9 % 2014/2015
Académie des Miniatures : fermée
Maison du Vieil Alby : fermée
Musée de la Mode : fermée
10 journalistes :
- Télévision japonaise TBS Audience
- Journalistes chinois pour le
tournage d’une émission grâce à
la bloggeuse albigeoise Sayaka.
ACCUEIL
3 010 demandes d’informations reçues (téléphone, mail et courriers)
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS
2. B R E F
F E V R I E R 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
148 fans
1 902 € chiffre d’affaires
23.5 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
67 abonnés
67abonnés
hot spot Wi-Fi
31 connexions 18 %
32 % Espagne
7 % Royaume Uni
11 % Amérique Latine
7 % Europe
6 % Allemagne
6 % Japon
1 % Chine
5 % Canada
928 € chiffre d’affaires
39 % 2014/2015
31 – 81 – Résidents – 34 - 75
30 886 connexions
4 % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
22 311 connexions 2 %
http://www.albi-reservation.fr
1 559 connexions 23 %
http://www.albi-groupes.fr
559 connexions 17 %
http://www.albi-enfamille.fr
109 connexions
http://m.albi-tourisme.com
5 163 connexions 14 %
« albi »
4 sites web
Réservation en ligne
19 réservations 58 %
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
2 617 € chiffre d’affaires
49% 2014/2015
21 % clientèles internationales dont :
1 004 visiteurs renseignés
18 % 2014/2015
4 897 visiteurs accueillis
29 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
05/02 : L’imprimer Escourbiac a
reçu le cadrat d’or.
PROMOTION
Musée Lapérouse
297 personnes 24% 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
1 809 personnes 39 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
4 841 personnes 5 % 2014/2015
Académie des Miniatures
136 personnes 7% 2014/2015
Maison du Vieil Alby
Musée de la Mode : fermée
4 agences de voyages démarchées
dans l’Hérault
1 blogger espagnol Miguel Redondo
Interview de Jacqueline Matha, dans
« le journal des Entreprises du 31 »
1 journaliste chinois
ACCUEIL
3 013 demandes d’informations reçues (téléphone, mail et courriers)
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS
3. B R E F
M A R S 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
38 fans
18 287 € chiffre d’affaires
51 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
34 abonnés
45 abonnés
hot spot Wi-Fi
64 connexions 32 %
43 % Espagne
15 % Royaume Uni
11 % Allemagne
5 % Italie
4 % Japon
1 % Chine
15 067 € chiffre d’affaires
41 % 2014/2015
Résidents – 31 – 81 – 33 - 34
……… connexions
… % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
26 120 connexions 3 %
http://www.albi-reservation.fr
2 080 connexions 28 %
http://www.albi-groupes.fr
653 connexions 7 %
http://www.albi-enfamille.fr
177 connexions
http://m.albi-tourisme.com
7 307 connexions 16 %
« albi »
4 sites web
Réservation en ligne
43 réservations 54 %
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
3948 € chiffre d’affaires
25 % 2014/2015
29 % clientèles internationales dont :
1 441 visiteurs renseignés
27 % 2014/2015
8 140 visiteurs accueillis
39 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
Fermeture de l’Esprit du Vin,, le
chef étoilé prend ses quartiers au
restaurant de l’hôtel La
Réserve*****.
Naissance de 4 œufs faucons en
haut de la clocher de la cathédrale.
PROMOTION
Musée Lapérouse
507 personnes 10% 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
2295 personnes 60 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
6 823 personnes 12 % 2014/2015
Académie des Miniatures
151 personnes 51 % 2014/2015
Maison du Vieil Alby
19 personnes 59 % 2014/2015
Musée de la Mode: fermée
14 journalistes :
- 6 espagnols (gastronomie)
- 1 américain (culture/ gay)
- 7 chinois (gastronomie/ culture)
Entretien de Joëlle Bonnet avec la
web radio Welmedia
Accueil de 50 Tour Operateurs dans le
cadre des « pré tours de Rendez-vous
en France » le 27 et 28 mars.
12 nationalités (dont Chine, Taïwan,
Corée, Japon, Inde…)
Salon du Tourisme de Toulouse : 6.7.8
mars : 500 contacts
Rendez-vous en France (Paris) le
31/03
ACCUEIL
4 002 demandes d’informations reçues (téléphone, mail et courriers)
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS
4. B R E F
A V R I L 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
82 Fans
(* suppression de faux compte)
28 310 € chiffre d’affaires
52 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
46 abonnés
94 abonnés
hot spot Wi-Fi
252 connexions 21 %
54 % Espagne
11 % Royaume Uni
6 % Allemagne
6 % Belgique
4 % USA
4 713 € chiffre d’affaires
89 % 2014/2015
31 – nouveaux arrivants – 81 - 33 - 75
40 936 connexions
11 % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
28 513 connexions 7 %
http://www.albi-reservation.fr
2 244 connexions 16 %
http://www.albi-groupes.fr
583 connexions 1 %
http://www.albi-enfamille.fr
197 connexions
http://m.albi-tourisme.com
9 399 connexions 25 %
« albi »
4 sites web
Réservation en ligne
31 réservations 34 %
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
34 % clientèles internationales dont :
3 610 visiteurs renseignés
27 % 2014/2015
17 286 visiteurs accueillis
17% 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
09/04 : naissance d’une nichée de 4
faucons sur le clocher de la
cathédrale
PROMOTION
Musée Lapérouse
771 personnes 2 % 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
4 571 personnes 48 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
12 536 personnes 10 % 2014/2015
Académie des Miniatures
262 personnes 4 % 2014/2015
Maison du Vieil Alby
40 personnes 52 % 2014/2015
Musée de la Mode
1407 personnes 27 % 2014/2015
Eductour Labastide Parcours de
Légende : 13 professionnels
Accueil d’agents de voyages
canadiens (partenariat CDT81) – Air
France / KLM: 6 professionnels
Salon grand public SITS Barcelone le
17.18.19 avril
Conférence de presse (partenariat
CDT 81/ CRT) à Barcelone
Article parue dans French Today
Magazine (1/3 page)
ACCUEIL
4 539 demandes d’informations reçues (téléphone, mail et courriers)
Billetterie
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Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS
5. B R E F
M A I 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
106 fans
(* suppression de faux compte)
93 960 € chiffre d’affaires
10.5 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
42 abonnés
63 abonnés
hot spot Wi-Fi
238 connexions 48 %
21 % Espagne
15 % Royaume Uni
11 % Allemagne
9 % Belgique
7 % USA
6 % Canada
6 % Australie
74 090 € chiffre d’affaires
610 % 2014/2015
31 – Albi – 81 -33
47 097 connexions
16 % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
31 927 connexions 8 %
http://www.albi-reservation.fr
2 448 connexions 20 %
http://www.albi-groupes.fr
680 connexions 39 %
http://www.albi-enfamille.fr
225 connexions
http://m.albi-tourisme.com
11 817 connexions 42 %
« albi »
4 sites web
Réservation en ligne
49 réservations 44 %
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
23 % clientèles internationales dont :
3 941 visiteurs renseignés
3 % 2014/2015
28 007 visiteurs accueillis
9 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
Ouverture des magasins le
dimanche suite au classement du
centre ville en « zone
touristique d’affluence
exceptionnelle et d’animation
culturelle permanente ».
PROMOTION
Musée Lapérouse
1 705 personnes 32 % 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
9 397 personnes 32 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
20 026 personnes 3 % 2014/2015
Académie des Miniatures
312 personnes 10 % 2014/2015
Maison du Vieil Alby
71 personnes 26 % 2014/2015
Musée de la Mode
1 547 personnes 10 % 2014/2015
Accueil de 28 agents de voyage Air
Transat
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4 700 demandes d’informations reçues (téléphone, mail et courriers)
Billetterie
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SITES MAJEURS
6. B R E F
JUIN 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
90 fans
108 299€ chiffre d’affaires
+36% 2014/2015
@Tourisme_Albi
28 abonnés
163 abonnés
hot spot Wi-Fi
376 connexions +86%
17% Royaume Uni
16% Espagne
10% Pays-Bas
9% USA / Allemagne
4% Australie
1% Japon / Chine
…. € chiffre d’affaires
…. % 2014/2015
81 – 31 – 34/33 - 75
173 373 connexions
+12% 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
29 507 connexions +1 %
http://www.albi-reservation.fr
2 560 connexions +22 %
http://www.albi-groupes.fr
536 connexions +18%
http://www.albi-enfamille.fr
194 connexions
http://m.albi-tourisme.com
9 988 connexions +30%
« albi »
272 Téléchargements= 201/2015
4 sites web
Réservation en ligne
63 réservations +54%
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
9 069€ chiffre d’affaires
-32% 2014/2015
29 % clientèles internationales dont :
3 637 visiteurs renseignés
-18% 2014/2015
23 359 visiteurs accueillis
-7% 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
PROMOTION
Musée Lapérouse
1 832 personnes -34% 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
10 235 personnes -26% 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
16 887 personnes -12% 2014/2015
Académie des Miniatures
177 personnes -45% 2014/2015
Maison du Vieil Alby
48 personnes -52 % 2014/2015
Musée de la Mode
1 200 personnes -2% 2014/2015
PartenariatOT / CDT81 / CRT MP
- 1 Eductour agentsde voyages
irlandais
- 3 Accueils presse (It / all / esp)
-1 Accueil de bloggeurs espagnols
-Tournage du film Grands Sites
ACCUEIL
376 demandes d’infos reçues (téléphone, mail et courriers)
-8% 2014/2015
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS
7. B R E F
J U I L L E T 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
201 fans
8517€ chiffre d’affaires
-24,5 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
29 abonnés
170 abonnés
hot spot Wi-Fi
707 connexions 95 %
… % Espagne
… % Royaume Uni
… % Amérique Latine
.. % Europe
.. % USA
.. % Japon
.. % Chine
3449 € chiffre d’affaires
2014/2015
31 - 81 - 75 - 44 - 33
64 021 connexions
+17% 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
41 795 connexions +8%
http://www.albi-reservation.fr
3 834 connexions +36%
http://www.albi-groupes.fr
561 connexions +8%
http://www.albi-enfamille.fr
398 connexions
http://m.albi-tourisme.com
17 433 connexions +39%
« albi »
450 téléchargements = 2014/2015
4 sites web
Réservation en ligne
88 réservations +69%
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
7697€ chiffre d’affaires
+46 % 2014/2015
31 % clientèles internationales dont :
7 961 visiteurs renseignés
+8% 2014/2015
39 059 visiteurs accueillis
-2 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
…………………………….
…………………………………
PROMOTION
Musée Lapérouse
933 personnes -17,58% 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
10 754 personnes -30% 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
19 602 personnes -3% 2014/2015
Académie des Miniatures
344 personnes -8% 2014/2015
Maison du Vieil Alby
157 personnes +1% 2014/2015
Musée de la Mode
1843 personnes +10,35% 2014/2015
Interviews : Radio Totem – Radio
France Bleue
2 Accueils presse : allemands (8 pers)
et suisse (1 pers)
Pause Guitare : présence d’un stand
Office de tourisme
ACCUEIL
410 demandes d’infos reçues (téléphone, mail et courriers)
+1% 2014/2015
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS
8. B R E F
A O U T 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
3 209 fans
18 417 € chiffre d’affaires
+ 104 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
26 abonnés
791 abonnés
hot spot Wi-Fi
808 connexions 18%
41 % Espagne
12 % Royaume Uni
9 % Allemagne
8 % Pays-Bas- Belgique
2 % USA
1 % Japon - Chine
1369 € chiffre d’affaires
…. % 2014/2015
81 – 31 – 75 - 33
66 567 connexions
+11 % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
41 235 connexions +3%
http://www.albi-reservation.fr
3 567 connexions +12%
http://www.albi-groupes.fr
576 connexions +16%
http://www.albi-enfamille.fr
336 connexions +120 %
http://m.albi-tourisme.com
20 853 connexions +31%
« albi »
519 téléchargements = 2014/2015
4 sites web
Réservation en ligne
144 réservations +109 %
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
14 410 € chiffre d’affaires
+ 120 % 2014/2015
25 % clientèles internationales dont :
13 680 visiteurs renseignés
+18% 2014/2015
57 734 visiteurs accueillis
+2% 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
PROMOTION
Musée Lapérouse
1882 personnes + 17,11 % 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
17685 personnes - 23,12 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
31 244 personnes + 10% 2014/2015
Académie des Miniatures
437 personnes - 4% 2014/2015
Maison du Vieil Alby
212 personnes + 12% 2014/2015
Musée de la Mode
2676 personnes + 33,27 % 2014/2015
- Office de tourisme hors les murs
pendant la Semaine fédérale du
cyclotourisme 2 au 9
- PartenariatOT / CDT81 / CRT MP
2 Accueils presse : espagnol (1 pers) &
autrichien (12 pers)
ACCUEIL
304 demandes d’infos reçues (téléphone,mail et courriers)
-6% 2014/2015
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS
Semaine fédérale du cyclotourisme 2
au 9
Championnat d’Europe de majorettes
du 26 au 30
9. B R E F
SEPTEMBRE 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
78 fans
140249 € chiffre d’affaires
+ 91,32 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
27 abonnés
127 abonnés
hot spot Wi-Fi
393 connexions +11,33%
17,51 % Espagne
18,88 % Royaume Uni
10,63 % Allemagne
9,08 % Belgique
7,98 % USA
54092 € chiffre d’affaires
+ 38,33 % 2014/2015
81 – 31 – 33 – 34 - 44
37101 connexions
+ 1 % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
25180 connexions - 3,07 %
http://www.albi-reservation.fr
1767 connexions - 2,05 %
http://www.albi-groupes.fr
514 connexions - 4,35 %
http://www.albi-enfamille.fr
144 connexions - 2,39 %
http://m.albi-tourisme.com
9496 connexions + 26,27 %
« albi »
230 téléchargements = 2014/2015
4 sites web
Réservation en ligne
74 réservations +131 %
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
12523 € chiffre d’affaires
+ 10,78 % 2014/2015
33,45 % clientèles internationales dont :
6777 visiteurs renseignés
+4,76 % 2014/2015
31298 visiteurs accueillis
+5,97 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
• L’Office de Tourisme a
accueilli 2294 visiteurs
pendant les Journées
européennes du Patrimoine
du 19 au 20
• Exposition Marilyn, la dernière
séance par Bert Stern du
26/09 au 3/01/2016
PROMOTION
Musée Lapérouse
1777 personnes - 2,30 %
2014/2015
Chœur de la Cathédrale
8936 personnes - 38,98 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
23462 personnes + 6,84 % 2014/2015
Académie des Miniatures
350 personnes - 8,61 % 2014/2015
Maison du Vieil Alby
577 personnes - 17,33 % 2014/2015
Musée de la Mode
1997 personnes - 6,50 % 2014/2015
39 accueils presse et professionnels
• 7 japonais
• 2 chinois
• 16 belges
• 12 espagnols
• 2 japonais
ACCUEIL
187 demandes d’infos reçues (téléphone,mail et courriers)
+1,63 % 2014/2015
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS
Instagram
40 intagramers
Trip Advisor
13 avis
10. B R E F
Octobre 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
45 Fans
40391 € chiffre d’affaires
-0,26 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
27 abonnés
198 abonnés
hot spot Wi-Fi
245 connexions -28,15 %
30,99 % Espagne
13,33 % Royaume Uni
9,09 % Allemagne
8,24 % USA
7,01% Canada
11468 € chiffre d’affaires
-36,61 % 2014/2015
31 – 81 – 33 – 34 - 64
38240 connexions
+12 % 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
26125 connexions +6,01 %
http://www.albi-reservation.fr
1611 connexions -0,19 %
http://www.albi-groupes.fr
480 connexions -4,00 %
http://www.albi-enfamille.fr
194 connexions -4,43 %
http://m.albi-tourisme.com
9830 connexions 34,92 %
« albi »
… téléchargements … %
4 sites web
Réservation en ligne
37 réservations =
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
8147 € chiffre d’affaires
-26,74 % 2014/2015
31,80 % clientèles internationales
dont :
4078 visiteurs renseignés
-4,15 % 2014/2015
20651 visiteurs accueillis
+2,80 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
• Classement de la Mapa Mundi
au patrimoine mondial de
l’UNESCO
• Festival ARTETANGOdu 24/10
au 1/11
PROMOTION
Musée Lapérouse
794 personnes +44,92 % 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
9516 personnes +9,38 % 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
15773 personnes +23,54 % 2014/2015
Académie des Miniatures
personnes ….. % 2014/2015
Maison du Vieil Alby
119 personnes +221,62 % 2014/2015
Musée de la Mode
1517 personnes +13,72 % 2014/2015
21 accueils presse et professionnels
• 4 Brésiliens
• 3 Japonais
• 1 Néerlandais
• 12 Américains
• 1 Chinois
Foire de Gérone du 28/10 au 1/11
• 1500 contacts sur le stand
ACCUEIL
190 demandes d’infos reçues (téléphone,mail et courriers)
+1,60 % 2014/2015
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS
Instagram
41 intagramers
Trip Advisor
8 avis
11. B R E F
Novembre 2 0 1 5
Office de tourisme Albi
25 Fans
5810 € chiffre d’affaires
-29,46 % 2014/2015
@Tourisme_Albi
48 abonnés
abonnés
hot spot Wi-Fi
95 connexions = 2014
24,38 % Espagne
12,65 % Royaume Uni
8,02 % USA
7,71% Japon
6,48% Amérique Latine
6,17% Allemagne/Belgique
5907 € chiffre d’affaires
-7,47% 2014/2015
31 – 81 – 34 – 33 – 13 – 12
28971 connexions
-0,28% 2014/2015
1 version mobile du site web
1 application mobile gratuite
http://www.albi-tourisme.fr
20256 connexions -5,78%
http://www.albi-reservation.fr
1081 connexions -4,08 %
http://www.albi-groupes.fr
448 connexions +9,27 %
http://www.albi-enfamille.fr
121 connexions -6,92 %
http://m.albi-tourisme.com
7065 connexions +20,03 %
« albi »
… téléchargements … %
4 sites web
Réservation en ligne
26 réservations +73,33%
Tourisme d’affaires
Congrès
Incentive
Séminaire
Groupes
Visites guidées
Séjours
Visites Jeune public
Individuel
Albi City Pass
Cartes cadeaux
Séjours Destination Albi
Pack Premium
Forfaits journées
Prestations à la carte
5882 € chiffre d’affaires
+9,10 % 2014/2015
31,80 % clientèles internationales
dont :
1744 visiteurs renseignés
+1,27% 2014/2015
9369 visiteurs accueillis
+22,96 % 2014/2015
INTERNET
WEB 2.0
RECEPTIF
- Accueil presse et professionnels -
- Salons, workshop -
• Festival du film français « Les
Œillades » du 17 au 22
• Salon d’automne « Les Amis des
Arts » du 7 au 29
PROMOTION
Musée Lapérouse
259 personnes -14,52% 2014/2015
Chœur de la Cathédrale
3386 personnes -26,54% 2014/2015
Musée Toulouse-Lautrec
7238 personnes +13,64 % 2014/2015
Académie des Miniatures
130 personnes -34,01 % 2014/2015
Maison du Vieil Alby
29 personnes -83,71% 2014/2015
Musée de la Mode
1037 personnes +8,02 % 2014/2015
10 accueils presse et professionnels
• 2 indiens
• 8 espagnols
Workshop IBTM® world de Barcelone
(tourisme d’affaires) en tant qu’invité
membre par So* Toulouse
Convention Bureau
ACCUEIL
190 demandes d’infos reçues (téléphone,mail et courriers)
+19,49 % 2014/2015
Billetterie
Boutique
Information
Réservation
Services clientèle
SITES MAJEURS
Instagram
31 intagramers
Trip Advisor
5 avis