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LUXEMBOURG CREATIVE 2016 : E-tourisme
Le document identifie cinq tendances majeures pour 2017 dans le secteur du tourisme, notamment la disruption par les grandes plateformes, le développement de la réalité virtuelle et l'essor de l'intelligence artificielle. Il souligne l'importance croissante du mobile et l'évolution vers des services personnalisés grâce à la gestion de la relation client (GRC). Enfin, il évoque la nécessité pour les offices de tourisme de s'adapter face à la ubérisation et à la kodakisation de leur modèle d'affaires.
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