SlideShare une entreprise Scribd logo
Comportements et attentes des internautes  vis-à-vis des sites Internet touristiques Focus sur les clientèles britannique, belge et néerlandaise. Forum n°2 etourisme Les comportements et attentes des internautes Vendredi 3 avril 2009 - Paris Le programme « Accompagner, développer et observer l’etourisme en Midi-Pyrénées » est financé par l’Union Européenne. L’Europe s’engage en Midi-Pyrénées avec le FEDER.
Baromètre(s)   "courts   séjours,   vacances,   nouvelles   tendances   et   e-tourisme"   &   auprès   d'agents   de   voyages ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Évolution   sur   3   ans   de   la   part   des   Internautes   (l'ayant   utilisé   les   12   derniers   mois)   dans   les   Français   partis ,[object Object],Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif -  www.raffour-intercatif.com  – Toute citation des données doit mentionner la source
L’essentiel   de   la   différenciation   en   revenu,   niveau   d’étude,   âge   et   habitat   entre   Internautes   et   non   Internautes   partis ,[object Object],[object Object],[object Object],Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif -  www.raffour-intercatif.com  – Toute citation des données doit mentionner la source
La   préparation   des   séjours   sur Internet se généralise  : 44%   des   Français   partis   en   2007, soit   13,4   millions Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif -  www.raffour-intercatif.com  – Toute citation des données doit mentionner la source ,[object Object],[object Object]
Atouts   perçus   des   sites   Web   pour préparer un séjour Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif -  www.raffour-intercatif.com  – Toute citation des données doit mentionner la source ,[object Object],[object Object]
Source(s) principales d'informations du client avant son arrivée en agence de voyages "face à face" Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif -  www.raffour-intercatif.com  – Toute citation des données doit mentionner la source Généralement, d'après vos observations, lorsque le client arrive dans votre agence, il s'est renseigné avant essentiellement via …
Comparaison, de 2003 à 2007, du nombre de Français partis et de ceux ayant réservé tout ou partie du séjour sur Internet Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif -  www.raffour-intercatif.com  – Toute citation des données doit mentionner la source
Comportement de “transformation” majoritaire Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif -  www.raffour-intercatif.com  – Toute citation des données doit mentionner la source ,[object Object],[object Object]
Impact du e-tourisme - vu par les agents de voyages "face à face"- sur le secteur du tourisme de loisir Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif -  www.raffour-intercatif.com  – Toute citation des données doit mentionner la source Estimez-vous que le e-tourisme est en train de modifier fortement le secteur du tourisme de loisir…
Usages d'Internet par les agents de voyage "face à face "  Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif -  www.raffour-intercatif.com  – Toute citation des données doit mentionner la source En plus des sites internet des réseaux, des fournisseurs et des associations / fédérations... utilisez-vous régulièrement d'autres sites internet pour les usages suivants…
 
Un secteur en profonde évolution ,[object Object],[object Object],[object Object]
 
 
 
Base : 501 Base : 500 Base : 515 Si vous deviez chercher de l’information pour préparer vos vacances en France, quel(s) site(s) Internet visiteriez-vous ? Base : 500 Google 27% Voyage-sncf.com 24% Office de tourisme 14% Lastminute 13% Guide du routard 12% Yahoo 11% Gîtes de France 8% Opodo 8% Via Michelin 7% Promovacances 6% Air France 5% Expédia 5% Site municipal 5% Nouvelles Frontières 4% Partirpascher 4% Mappy 3% Kelkoo 3% Pierre et vacances 3% Google 28% Yahoo 12% Expédia 9% Lonelyplanet 6% Eurostar/Eurotunnel 6% Thompson 4% Lastminute 4% French tourist board 4% Site de la région 4% Disneyland 3% Easyjet 3% Ask jeeves 3% Thomas Cook 3% Ryanair 2% Office de tourisme 2% Holiday France 2% Tourist info 2% France tourisme 2% Google 49% Yahoo 16% Site de la ville/région 9% Office de tourisme 7% Neckermann 6% Gîtes de France 6% Tourisme 4% Via Michelin 4% Thomas Cook 3% Voyage-sncf.com 3% Thalys 3% Lastminute 2% France guide 2% Mappy 2% Euroreizen 2% Weet Het Niet 2% Guide du routard 2% Ryanair 2% Google 11% Frankrijk 13% Anwb 9% Sites de campings 4% Office de tourisme 4% D-reizen 3% Yahoo 3% Camping frankrijk 3% France guide 3%
Base : 527 Base : 503 Base : 516 Si vous deviez chercher de l’information pour préparer vos vacances en France, quel(s) site(s) Internet visiteriez-vous ? Base : 508 Google 38% Atrapalo 14% Yahoo 12% France guide 11% Escapadasfrancia 9% Lastminute 8% Muchoviaje 8% Edreams 7% Ciao 7% Guide Michelin 5% Vueling 5% Viajar.com 5% Maison de la France 3% Halcon viajes 3% Office de tourisme 3% Guia campsa 3% Les-vacances-en-France.com 3% Google 43% France guide 15% Expédia 13% Yahoo 13% Lastminute 13% Turistipercaso.com 9% Ryanair 6% Alpitour 5% Ciao 5% Edreams 5% Air France 4% France.com 4% Office de tourisme 3% Les-vacances-en-France.com 3% Virgilio 3% Yahoo 46% Google 32% Travelocity 17% Expédia 14% Orbitz 9% France.com 8% Lonelyplanet 6% Msn 5% Air France 5% Hôtels.com 5% France guide 4% Cheaptickets 3% Ask jeeves 3% Office de tourisme 3% Frommers 3% France tourism.com 3% AOL 3% Google 47% Frankreich 12% Expédia 11% Yahoo 10% France guide 5% Frankreich info 5% Opodo 5% Ciao 4% Wikipédia 4% Site de la région/ville 4% Bonne -france 3% Holiday Check 3% ADAC 3% Office de tourisme (Reisebüro) 3% Lufthansa 2% Frankreickontakte 2% Neckermann 2%
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Profils et pratiques des TIC
 
Et en mobilité, exemple sur l’iPhone
Et en mobilité, exemple sur l’iPhone
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Préparation des vacances en France : informations recherchées
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Préparation des vacances en France : motifs de connexion
 
 
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Préparation des vacances en France : sites visités
 
Préparation des vacances en France : qualités attendues et défauts à éviter
 
 
[object Object],[object Object],[object Object],Et le Web 2.0 ??
 
 
Les sites à connaître, visiter, utiliser ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
http://www.slideshare.net/dublanchet

Contenu connexe

Tendances

Café du web animation numérique de territoire - brive - octobre 2013
Café du web   animation numérique de territoire - brive - octobre 2013Café du web   animation numérique de territoire - brive - octobre 2013
Café du web animation numérique de territoire - brive - octobre 2013
Sandrine Peyre-Brosson
 

Tendances (20)

Forum Horizons Tourisme
Forum Horizons TourismeForum Horizons Tourisme
Forum Horizons Tourisme
 
Assises Camping Qualité
Assises Camping QualitéAssises Camping Qualité
Assises Camping Qualité
 
Intervention CRT Champagne Ardenne
Intervention CRT Champagne ArdenneIntervention CRT Champagne Ardenne
Intervention CRT Champagne Ardenne
 
Gîtes de France Haute-Garonne
Gîtes de France Haute-GaronneGîtes de France Haute-Garonne
Gîtes de France Haute-Garonne
 
Baromètre guy raffour #et9
Baromètre guy raffour #et9Baromètre guy raffour #et9
Baromètre guy raffour #et9
 
Utiliser Google Maps
Utiliser Google MapsUtiliser Google Maps
Utiliser Google Maps
 
Le baromètre de Guy Raffour
Le baromètre de Guy RaffourLe baromètre de Guy Raffour
Le baromètre de Guy Raffour
 
Comportements et attentes des internautes
Comportements et attentes des internautesComportements et attentes des internautes
Comportements et attentes des internautes
 
Le marché du tourisme en ligne
Le marché du tourisme en ligneLe marché du tourisme en ligne
Le marché du tourisme en ligne
 
Café du web animation numérique de territoire - brive - octobre 2013
Café du web   animation numérique de territoire - brive - octobre 2013Café du web   animation numérique de territoire - brive - octobre 2013
Café du web animation numérique de territoire - brive - octobre 2013
 
M-tourisme et- réseaux-sociaux
M-tourisme et- réseaux-sociauxM-tourisme et- réseaux-sociaux
M-tourisme et- réseaux-sociaux
 
Seminaire Sensibilisation au eTourisme - ETOURISM OI - Decembre 2010
Seminaire Sensibilisation au eTourisme - ETOURISM OI - Decembre 2010Seminaire Sensibilisation au eTourisme - ETOURISM OI - Decembre 2010
Seminaire Sensibilisation au eTourisme - ETOURISM OI - Decembre 2010
 
Conférence e-Tourisme 2008
Conférence e-Tourisme 2008Conférence e-Tourisme 2008
Conférence e-Tourisme 2008
 
Atelier Office de Tourisme d'Albi
Atelier Office de Tourisme d'AlbiAtelier Office de Tourisme d'Albi
Atelier Office de Tourisme d'Albi
 
Les modèles économiques et le tourisme
Les modèles économiques et le tourismeLes modèles économiques et le tourisme
Les modèles économiques et le tourisme
 
Etourisme
EtourismeEtourisme
Etourisme
 
Atelier Clévacances
Atelier ClévacancesAtelier Clévacances
Atelier Clévacances
 
Dossier Base nautique
Dossier Base nautiqueDossier Base nautique
Dossier Base nautique
 
Les applications mobiles dans le tourisme - Panorama international
Les applications mobiles dans le tourisme - Panorama internationalLes applications mobiles dans le tourisme - Panorama international
Les applications mobiles dans le tourisme - Panorama international
 
[Prospective] Tendances du tourisme à l'horizon 2020
[Prospective] Tendances du tourisme à l'horizon 2020[Prospective] Tendances du tourisme à l'horizon 2020
[Prospective] Tendances du tourisme à l'horizon 2020
 

En vedette

Inteligencia emocional y comunicación
Inteligencia emocional  y comunicaciónInteligencia emocional  y comunicación
Inteligencia emocional y comunicación
bc16alcantara
 
Powerpoint plus value (2.3)
Powerpoint plus value (2.3)Powerpoint plus value (2.3)
Powerpoint plus value (2.3)
Manouchette
 
Dowelles price list 1 9-2013
Dowelles  price list  1 9-2013 Dowelles  price list  1 9-2013
Dowelles price list 1 9-2013
lordselectrical
 
Industrie numérique, fiscalité & digital studies - Michel Calmejane
Industrie numérique, fiscalité & digital studies - Michel CalmejaneIndustrie numérique, fiscalité & digital studies - Michel Calmejane
Industrie numérique, fiscalité & digital studies - Michel Calmejane
IRI
 
Améliorer l’anticipation et la réflexivité
Améliorer l’anticipation et la réflexivité Améliorer l’anticipation et la réflexivité
Améliorer l’anticipation et la réflexivité
RRI Tools
 
Tice ific 2013
Tice ific 2013Tice ific 2013

En vedette (20)

socializacion en los mundos virtuales
socializacion en los mundos virtualessocializacion en los mundos virtuales
socializacion en los mundos virtuales
 
La Matrice SB V1
La  Matrice SB V1La  Matrice SB V1
La Matrice SB V1
 
Hottes Art Gallery by Whirlpool
Hottes Art Gallery by WhirlpoolHottes Art Gallery by Whirlpool
Hottes Art Gallery by Whirlpool
 
Inteligencia emocional y comunicación
Inteligencia emocional  y comunicaciónInteligencia emocional  y comunicación
Inteligencia emocional y comunicación
 
Communication et comportement des athlètes
Communication et comportement des athlètesCommunication et comportement des athlètes
Communication et comportement des athlètes
 
Méthode d'Agile: Scrum
Méthode d'Agile: ScrumMéthode d'Agile: Scrum
Méthode d'Agile: Scrum
 
Aperçu de RequireJS
Aperçu de RequireJSAperçu de RequireJS
Aperçu de RequireJS
 
Tutorial g+ eventos
Tutorial g+ eventosTutorial g+ eventos
Tutorial g+ eventos
 
Patricia reyes
Patricia reyesPatricia reyes
Patricia reyes
 
Powerpoint plus value (2.3)
Powerpoint plus value (2.3)Powerpoint plus value (2.3)
Powerpoint plus value (2.3)
 
Feliz Navidad_Frohe Weihnacht
Feliz Navidad_Frohe WeihnachtFeliz Navidad_Frohe Weihnacht
Feliz Navidad_Frohe Weihnacht
 
Samba ubuntu11_10_12 04_slide
Samba ubuntu11_10_12 04_slideSamba ubuntu11_10_12 04_slide
Samba ubuntu11_10_12 04_slide
 
Dowelles price list 1 9-2013
Dowelles  price list  1 9-2013 Dowelles  price list  1 9-2013
Dowelles price list 1 9-2013
 
Test lesaudacieux
Test lesaudacieuxTest lesaudacieux
Test lesaudacieux
 
Segunda unidad 4
Segunda unidad 4Segunda unidad 4
Segunda unidad 4
 
Industrie numérique, fiscalité & digital studies - Michel Calmejane
Industrie numérique, fiscalité & digital studies - Michel CalmejaneIndustrie numérique, fiscalité & digital studies - Michel Calmejane
Industrie numérique, fiscalité & digital studies - Michel Calmejane
 
Améliorer l’anticipation et la réflexivité
Améliorer l’anticipation et la réflexivité Améliorer l’anticipation et la réflexivité
Améliorer l’anticipation et la réflexivité
 
Tice ific 2013
Tice ific 2013Tice ific 2013
Tice ific 2013
 
Agentes Sanitarios de Jujuy
Agentes Sanitarios de JujuyAgentes Sanitarios de Jujuy
Agentes Sanitarios de Jujuy
 
Vanessa
VanessaVanessa
Vanessa
 

Similaire à Forum etourisme n°2 ACFCI

Comportement des internautes vis à vis les produits touristiques
Comportement des internautes vis à vis les produits touristiques Comportement des internautes vis à vis les produits touristiques
Comportement des internautes vis à vis les produits touristiques
Salima Sayed
 
Comportements Et Attentes Des Internautes Vis à Vis Des Sites Internet Touris...
Comportements Et Attentes Des Internautes Vis à Vis Des Sites Internet Touris...Comportements Et Attentes Des Internautes Vis à Vis Des Sites Internet Touris...
Comportements Et Attentes Des Internautes Vis à Vis Des Sites Internet Touris...
MONA
 

Similaire à Forum etourisme n°2 ACFCI (18)

4emes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel - Raffour Interactif
4emes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel - Raffour Interactif4emes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel - Raffour Interactif
4emes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel - Raffour Interactif
 
Pays des Bastides, Vignobles Gaillacois et Val Dadou
Pays des Bastides, Vignobles Gaillacois et Val DadouPays des Bastides, Vignobles Gaillacois et Val Dadou
Pays des Bastides, Vignobles Gaillacois et Val Dadou
 
Forum d'échanges Hautes-Pyrénées
Forum d'échanges Hautes-PyrénéesForum d'échanges Hautes-Pyrénées
Forum d'échanges Hautes-Pyrénées
 
Atelier OT Albi
Atelier OT AlbiAtelier OT Albi
Atelier OT Albi
 
Transformation Digitale du Tourisme
Transformation Digitale du TourismeTransformation Digitale du Tourisme
Transformation Digitale du Tourisme
 
Diagnostic numérique Office de tourisme du Grand Evreux
Diagnostic numérique Office de tourisme du Grand EvreuxDiagnostic numérique Office de tourisme du Grand Evreux
Diagnostic numérique Office de tourisme du Grand Evreux
 
Diagnostic numérique du Pays du Haut Limousin 2014
Diagnostic numérique du Pays du Haut Limousin 2014Diagnostic numérique du Pays du Haut Limousin 2014
Diagnostic numérique du Pays du Haut Limousin 2014
 
Diagnostic numérique du Haut Limousin 2014
Diagnostic numérique du Haut Limousin 2014Diagnostic numérique du Haut Limousin 2014
Diagnostic numérique du Haut Limousin 2014
 
L.DUBLANCHET - MASTER2 AGEST
L.DUBLANCHET - MASTER2 AGESTL.DUBLANCHET - MASTER2 AGEST
L.DUBLANCHET - MASTER2 AGEST
 
Atelier n°1 du Forum de l'Internet Tarn-et-Garonne
Atelier n°1 du Forum de l'Internet Tarn-et-GaronneAtelier n°1 du Forum de l'Internet Tarn-et-Garonne
Atelier n°1 du Forum de l'Internet Tarn-et-Garonne
 
Comportement des internautes vis à vis les produits touristiques
Comportement des internautes vis à vis les produits touristiques Comportement des internautes vis à vis les produits touristiques
Comportement des internautes vis à vis les produits touristiques
 
Journée Tourisme CDT 79 - 16 février 2011
Journée Tourisme CDT 79 -  16 février 2011Journée Tourisme CDT 79 -  16 février 2011
Journée Tourisme CDT 79 - 16 février 2011
 
Réunion de sensibilisation Lège-Cap Ferret
Réunion de sensibilisation Lège-Cap FerretRéunion de sensibilisation Lège-Cap Ferret
Réunion de sensibilisation Lège-Cap Ferret
 
Comportements Et Attentes Des Internautes Vis à Vis Des Sites Internet Touris...
Comportements Et Attentes Des Internautes Vis à Vis Des Sites Internet Touris...Comportements Et Attentes Des Internautes Vis à Vis Des Sites Internet Touris...
Comportements Et Attentes Des Internautes Vis à Vis Des Sites Internet Touris...
 
L'Office de Tourisme du futur [VEM9]
L'Office de Tourisme du futur [VEM9]L'Office de Tourisme du futur [VEM9]
L'Office de Tourisme du futur [VEM9]
 
Infographie yuseo septembre 2014 - canal privilégié - achats de voyages (pays)
Infographie yuseo septembre 2014 - canal privilégié - achats de voyages (pays)Infographie yuseo septembre 2014 - canal privilégié - achats de voyages (pays)
Infographie yuseo septembre 2014 - canal privilégié - achats de voyages (pays)
 
L'E-volution des métiers des offices du tourisme
L'E-volution des métiers des offices du tourismeL'E-volution des métiers des offices du tourisme
L'E-volution des métiers des offices du tourisme
 
Les Offices de Tourisme du Cotentin à l'ère numérique
Les Offices de Tourisme du Cotentin à l'ère numériqueLes Offices de Tourisme du Cotentin à l'ère numérique
Les Offices de Tourisme du Cotentin à l'ère numérique
 

Plus de Ludovic Dublanchet

Plus de Ludovic Dublanchet (20)

La Fondation Esprit Réunion
La Fondation Esprit RéunionLa Fondation Esprit Réunion
La Fondation Esprit Réunion
 
Fondation Esprit Réunion
Fondation Esprit RéunionFondation Esprit Réunion
Fondation Esprit Réunion
 
Redéfinir les codes, bouleverser ses habitudes
Redéfinir les codes, bouleverser ses habitudesRedéfinir les codes, bouleverser ses habitudes
Redéfinir les codes, bouleverser ses habitudes
 
C'est gratuit...ou presque !
C'est gratuit...ou presque !C'est gratuit...ou presque !
C'est gratuit...ou presque !
 
Un touriste connecté
Un touriste connectéUn touriste connecté
Un touriste connecté
 
Text 100 digital index travel and tourism study 2012 France
Text 100 digital index travel and tourism study 2012 FranceText 100 digital index travel and tourism study 2012 France
Text 100 digital index travel and tourism study 2012 France
 
ActivNeurones Destination...notion de territoire
ActivNeurones Destination...notion de territoireActivNeurones Destination...notion de territoire
ActivNeurones Destination...notion de territoire
 
Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?
Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?
Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?
 
Géomarketing, mobilité, mtourisme
Géomarketing, mobilité, mtourismeGéomarketing, mobilité, mtourisme
Géomarketing, mobilité, mtourisme
 
Gérer votre écosystème
Gérer votre écosystèmeGérer votre écosystème
Gérer votre écosystème
 
AG Gîtes de France de l'Aveyron
AG Gîtes de France de l'AveyronAG Gîtes de France de l'Aveyron
AG Gîtes de France de l'Aveyron
 
Big Google is watching you !
Big Google is watching you !Big Google is watching you !
Big Google is watching you !
 
Web social et tourisme, on fait comment ?
Web social et tourisme, on fait comment ?Web social et tourisme, on fait comment ?
Web social et tourisme, on fait comment ?
 
#Et6-Trophees2010
#Et6-Trophees2010#Et6-Trophees2010
#Et6-Trophees2010
 
#Et6-Raffour interactif
#Et6-Raffour interactif#Et6-Raffour interactif
#Et6-Raffour interactif
 
#Et6-Bonjour Québec saison 3
#Et6-Bonjour Québec saison 3#Et6-Bonjour Québec saison 3
#Et6-Bonjour Québec saison 3
 
#Et6-At21-Libération donnée publique
#Et6-At21-Libération donnée publique#Et6-At21-Libération donnée publique
#Et6-At21-Libération donnée publique
 
#Et6-At20-Référencement
#Et6-At20-Référencement#Et6-At20-Référencement
#Et6-At20-Référencement
 
#Et6-At18-Promouvoir son application
#Et6-At18-Promouvoir son application#Et6-At18-Promouvoir son application
#Et6-At18-Promouvoir son application
 
#Et6-At16-Gérer ses communautés
#Et6-At16-Gérer ses communautés#Et6-At16-Gérer ses communautés
#Et6-At16-Gérer ses communautés
 

Forum etourisme n°2 ACFCI

  • 1. Comportements et attentes des internautes vis-à-vis des sites Internet touristiques Focus sur les clientèles britannique, belge et néerlandaise. Forum n°2 etourisme Les comportements et attentes des internautes Vendredi 3 avril 2009 - Paris Le programme « Accompagner, développer et observer l’etourisme en Midi-Pyrénées » est financé par l’Union Européenne. L’Europe s’engage en Midi-Pyrénées avec le FEDER.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7. Source(s) principales d'informations du client avant son arrivée en agence de voyages "face à face" Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source Généralement, d'après vos observations, lorsque le client arrive dans votre agence, il s'est renseigné avant essentiellement via …
  • 8. Comparaison, de 2003 à 2007, du nombre de Français partis et de ceux ayant réservé tout ou partie du séjour sur Internet Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source
  • 9.
  • 10. Impact du e-tourisme - vu par les agents de voyages "face à face"- sur le secteur du tourisme de loisir Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source Estimez-vous que le e-tourisme est en train de modifier fortement le secteur du tourisme de loisir…
  • 11. Usages d'Internet par les agents de voyage "face à face " Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source En plus des sites internet des réseaux, des fournisseurs et des associations / fédérations... utilisez-vous régulièrement d'autres sites internet pour les usages suivants…
  • 12.  
  • 13.
  • 14.  
  • 15.  
  • 16.  
  • 17. Base : 501 Base : 500 Base : 515 Si vous deviez chercher de l’information pour préparer vos vacances en France, quel(s) site(s) Internet visiteriez-vous ? Base : 500 Google 27% Voyage-sncf.com 24% Office de tourisme 14% Lastminute 13% Guide du routard 12% Yahoo 11% Gîtes de France 8% Opodo 8% Via Michelin 7% Promovacances 6% Air France 5% Expédia 5% Site municipal 5% Nouvelles Frontières 4% Partirpascher 4% Mappy 3% Kelkoo 3% Pierre et vacances 3% Google 28% Yahoo 12% Expédia 9% Lonelyplanet 6% Eurostar/Eurotunnel 6% Thompson 4% Lastminute 4% French tourist board 4% Site de la région 4% Disneyland 3% Easyjet 3% Ask jeeves 3% Thomas Cook 3% Ryanair 2% Office de tourisme 2% Holiday France 2% Tourist info 2% France tourisme 2% Google 49% Yahoo 16% Site de la ville/région 9% Office de tourisme 7% Neckermann 6% Gîtes de France 6% Tourisme 4% Via Michelin 4% Thomas Cook 3% Voyage-sncf.com 3% Thalys 3% Lastminute 2% France guide 2% Mappy 2% Euroreizen 2% Weet Het Niet 2% Guide du routard 2% Ryanair 2% Google 11% Frankrijk 13% Anwb 9% Sites de campings 4% Office de tourisme 4% D-reizen 3% Yahoo 3% Camping frankrijk 3% France guide 3%
  • 18. Base : 527 Base : 503 Base : 516 Si vous deviez chercher de l’information pour préparer vos vacances en France, quel(s) site(s) Internet visiteriez-vous ? Base : 508 Google 38% Atrapalo 14% Yahoo 12% France guide 11% Escapadasfrancia 9% Lastminute 8% Muchoviaje 8% Edreams 7% Ciao 7% Guide Michelin 5% Vueling 5% Viajar.com 5% Maison de la France 3% Halcon viajes 3% Office de tourisme 3% Guia campsa 3% Les-vacances-en-France.com 3% Google 43% France guide 15% Expédia 13% Yahoo 13% Lastminute 13% Turistipercaso.com 9% Ryanair 6% Alpitour 5% Ciao 5% Edreams 5% Air France 4% France.com 4% Office de tourisme 3% Les-vacances-en-France.com 3% Virgilio 3% Yahoo 46% Google 32% Travelocity 17% Expédia 14% Orbitz 9% France.com 8% Lonelyplanet 6% Msn 5% Air France 5% Hôtels.com 5% France guide 4% Cheaptickets 3% Ask jeeves 3% Office de tourisme 3% Frommers 3% France tourism.com 3% AOL 3% Google 47% Frankreich 12% Expédia 11% Yahoo 10% France guide 5% Frankreich info 5% Opodo 5% Ciao 4% Wikipédia 4% Site de la région/ville 4% Bonne -france 3% Holiday Check 3% ADAC 3% Office de tourisme (Reisebüro) 3% Lufthansa 2% Frankreickontakte 2% Neckermann 2%
  • 19.  
  • 20.
  • 21.  
  • 22. Et en mobilité, exemple sur l’iPhone
  • 23. Et en mobilité, exemple sur l’iPhone
  • 24.  
  • 25.
  • 26.  
  • 27.
  • 28.  
  • 29.  
  • 30.  
  • 31.
  • 32.  
  • 33. Préparation des vacances en France : qualités attendues et défauts à éviter
  • 34.  
  • 35.  
  • 36.
  • 37.  
  • 38.  
  • 39.