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Denis Genevois
- 1. Collaborative Economy for Tourism: opportunity or threat?? Denis GENEVOIS Brussels 21st october 2014
- 2. Plate tectonics… ©Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 3. A consumer societyreality In a whole life, how long do we use an electric drill? Average use time: Less than 12 minutes! ! ! © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 4. A « citizen» reaction © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 5. An idea whosetime has come © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 6. Emergence of citizenpower © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 7. A strong trend… © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 8. A new socialand communication era Consumer ConsumACTor Sharingconsumer © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés Brands & institutions talk to consumers Consumers discuss with their brands and institutions Consumers share products between themselves
- 9. Progressive structuring Unestructuration © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 10. It’s a matterof fact: today… … Mr and Mrs Everybody becomes… You can regret it…but it’s a fact! © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 11. Anyway, the cutomeris always right ;-) © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 12. What about tourism? © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 13. The whole touristicchain is covered! © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés Preparation TRAVEL ACCOM-- MODATION EXPERIMENTION EATING VISITING
- 14. TRAVELLING is easy • Drivy • Jelouemoncampingcar.com • Skicovoiturage.ca • Gocarshare.com • Park4night • SamBoat © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 15. SLEEPING as well Probably the most represented sector • couchsurfing.org • AirBNB, • Bedycasa, • MisterBNB, © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 16. EATING too… DinnerHomestay has its fans © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés • Cookening, • EatWith,
- 17. VISITING Of course,you know the greeters: • http://www.globalgreeternetwork.info/ • http://www.greeters.be/ But now, you can even print your own and customised city guide with Jauntful . © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 18. EXPERIMENT – Livelike a local Living some special experiences: • OneFineStay, « Live like a local • Vayable, • Spotted by locals • Google City Experts © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 19. Not always moreethic… © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 20. Many questions forus… It’s a fact: most of internet users today completely bypass the services of touristic offices, especially for the accomodations. Do we still invest so much time, money and energy away from other tasks if it is in vain? © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 21. And first ofall… Isn’t there a risk of total rupture with our consumers if if we pursue this ostrich policy in relation to these new players of the field of tourism? © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 22. Is history repeating? © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 23. Let’s think aboutit… « We hang out a historical model of tourism for decades, tourism chain, role of intermediaries ... We try to justify our actions in a world that has changed?. Perhaps it is time to rethink our structures? » © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés Paul Arseneault Titulaire de la Chaire de Tourisme – UQAM
- 24. © Centre decompétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés
- 25. Webographie • http://www.youtube.com/watch?v=Gt_cC3UK6-Q&list=PLO8YL1FdFQ4fRwbH3RQbXOjpP7V1mTxP7 • http://consocollaborative.com/1623-confiance-particuliers-monnaie-courant.html • http://atelierdunumerique.com/video-consommation-collaborative-nouveau-souffle-economie-mondiale/ • http://www.artisan-referenceur.fr/commercialisation-hotel/office-tourisme-booking.html • http://www.journalleguide.com/Actualites/2013-08-07/article-3341781/Tourisme-Cantons-de-l%26rsquoEst-s% 26rsquoassocie-a-Booking.com/1 • http://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/marketing-distribution/2182-article/contrat-ota-hotel-ou-est- © Centre de compétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés la-parite • http://sosconso.blog.lemonde.fr/2013/07/04/tripadvisor-les-avis-de-consommateurs-et-la-langue-de-bois/ • http://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/marketing-distribution/2736-article/booking-com-enieme-passage- en-force • http://reussirsamaisondhotes.com/2012/02/08/booking-com-ami-ou-ennemi-des-chambres-dhotes/ • http://www.etourisme.info/booking-com-nest-pas-votre-ami/ • http://owni.fr/2011/05/17/nouvelle-economie-partage-consommation-collaborative-p2p/ • http://www.tinkuy.fr/conseil/10-sites-collaboratifs-pour-vous-mettre-a-l-economie-de-partage-et-sortir-du-systeme • http://www.artisan-referenceur.fr/e-reputation-hotel-restaurant/supprimer-un-avis-negatif-sur-tripadvisor. html • http://fredericgonzalo.com/2013/02/12/5-conseils-pour-mieux-repondre-sur-tripadvisor/
- 26. © Centre decompétence Le Forem Tourisme – Tous droits réservés