L'adoption et la gouvernance de Teams : une approche "je fournis et je prie" suffira-t-elle ?

1. Merci à notre sponsor

2. https://aos.community/

3. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Welcome Matinée Après-midi

4. 



ADOPTER SharePoint sans
développer

5. aOS Luxembourg
16 mai 2019
| L’adoption et la gouvernance

6. aOS Luxembourg
16 mai 2019
MS Teams et l’adoption

7. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Un nouveau « WorkSpace » collaboratif

8. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Explosion du
nombre d’e-mails !!
La réponse pour une bureautique
mobile et ouverte
« Groupware »
« Outil Conversationnel »
Crédit : Sébastien
Paulet

9. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Quizz
• MS Teams existe uniquement en solution Cloud ?
• MS Teams existe requiert-il un abonnement Office 365 ?
• MS Teams peut fonctionner avec Google Drive ou DropBox ?
• MS Teams peut fonctionner avec un SharePoint Server ?
• Ms Teams est une solution que les utilisateurs peuvent utiliser
en mode self-service, comme SharePoint ?
• Ms Teams va-t-il remplacer Skype et SharePoint ?

10. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Une approche "Je fournis et je prie ?"
suffira t’elle ?

11. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Pourquoi une matrice d’adoption ?
Savoir
VouloirPouvoir
Formation
Vision

12. aOS Luxembourg
16 mai 2019
5-Je
recherche
4 - Je
stocke
1-Je
prépare
2- Je
collabore
3 - Je publie
Envoyer et recevoir de
trop nombreux e-mails
Travailler sur le
l’ordinateur
L’e-mail n’est pas
une bonne solution
pour partager,
collaborer, stocker
Plus de 80% de
l’information est
déstructurée
8 heures par
semaine (20%)
passées à chercher
de l’information
Problème de
doublons et
de fiabilité
Retrouver
Sauvegarder sur des
serveurs de fichiers
25 années d’habitude bureautiques

13. aOS Luxembourg
16 mai 2019
La donnée a de plus en plus de volume, de variété et est
de plus en plus vite obsolète.
Étant donné le raccourcissement des délais de traitement
de l’information, la prise de décision ne s’effectue pas
toujours avec l’information appropriée et assimilée au
même moment par tous.
Tout le monde fait ce qu’il peut…

14. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Restaurerlarelation«maître-serviteur»?

15. aOS Luxembourg
16 mai 2019
25% de la journée
moyenne d’un
employé est perdue
à cause d’activités
non productives
30% des cadres se
plaignent du
manque de
coordination dans
l’exécution de la
stratégie
Le point de vue des managers
Planification ?
Coordination ?
Communication ?
Pilotage des risques de
perte de données
avec le
« Shadow IT »

16. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Projet B
Partenaire
externe
Espace
transfonctionnel
Lacollaborationsoustoutessesformesmodernes
Des espaces de travail
permanents pour des
équipes (fonctionnel ou
trans fonctionnel)
Collaborer
Des espaces Projet
Des espaces de
communauté
Espaces d’équipes basés
sur l’Organisation
Des applications
“métiers” bureautiques
Direction
Département
Service
Service
Département
Service
Service
Département
Projet
Projet
Projet A
Projet A
Des espaces de travail
pour des projets ponctuels

17. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Unespacecollaboratifnumérique,refletde
l’organisationréelledel’espace-tempsautravail

18. aOS Luxembourg
16 mai 2019
La plateforme de travail collaborative intègre
les postes de travail en groupe de travail
Organisation !
Communication !
Coordination !
Synchronisation !

19. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Informer
Publier des informations de support
Collaborer
Mon environnement social et applicatif
Mon mur d’actualités
(SP Server) / Delve
(O365)
Mes documents Mon profilMes logiciels tiers
Espaces d’équipe Espaces Projet
Applications Métiers
bureautiques
Espaces d’échanges,
d’entraide et d’expertise,
de veille…
Intranet
Social
Intranet
traditionnel
Intranet
collaboratif

20. aOS Luxembourg
16 mai 2019
L’approche « Je fournis et je prie »
suffira-t-elle… cette fois?
Training
Design thinkingVision &
Strategy
Espaces
d’équipe
Espaces
Projet
Applications Métiers
bureautiques
Espaces d’échanges,
d’entraide et d’expertise,
de veille…
Governance

21. aOS Luxembourg
16 mai 2019
MS Teams et la gouvernance

22. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Novembre 2017 | Des petit inconvénients
en matière de gouvernance
« Voici quelques astuces mais passez
par une administration PowerShell
en attendant le centre
d’administration de Teams »

23. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Gouvernance
fonctionnelle
Gouvernance
applicative
Gouvernance
Infrastructure
Les traditionnels champs d’application
de la gouvernance
Vive le Cloud !
2 domaines spécifiques
de la gouvernance
fonctionnelle :
• Des utilisateurs et des
autorisations
• Des contenants et des
contenus
Bienvenue dans l’ère
de la consumérisation
simplifiée de l’espace
bureautique

24. aOS Luxembourg
16 mai 2019
La gouvernance applicative d’un Teams
Fonctionne avec
Peut fonctionner avec

25. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Le cycle de vie d’un espace Teams
Créer Paramétrer Collaborer Supprimer
Créer Paramétrer Collaborer Supprimer

26. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Les différents centres d’administration
Lagouvernance
Gouvernance
Centre
d’administration
Complexe Utilisateurs Contenus
Office 365  
Azure A.D.   
Exchange Online  
Teams (Skype)  
SharePoint Online   
Sécurité et
conformité
  

27. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Gouverner, c’est (tout) prévoir
• Des formations
• Des matrices de responsabilité
• Des métriques et des contrôles

28. aOS Luxembourg
16 mai 2019
Adoption
faible et
Gouvernance
FORTE
Adoption
FORTE et
Gouvernance
FORTE
Adoption
faible et
Gouvernance
faible
Adoption
FORTE et
Gouvernance
faible
La gouvernance sert aussi à mesurer
l’adoption Gouvernance
Change

29. aOS Luxembourg
16 mai 2019
La démarche
Un mandat
clair du
Management
Une vision
d’organisation
et des
besoins
Métiers
Une
démarche
centrée sur
l’adoption
utilisateur
Conduite du
changement
accompa-
gnante, projet
dans le projet
Mettre en
place de la
gouvernance
avec des
métriques et
des contrôles
Une remise
en question
permanente
Se tenir
informé
Des projets de transformation
d’organisation

30. aOS Luxembourg
16 mai 2019
InternetExtranetIntranet
Collaborative
Platform
Vision & Transformation
Design Thinking
Change
Managemen
tDigital
Digital
Factory
On-Premise
.Net SPFx
Méthodes Agile #FirstAdoptThenAdapt©
O365, SharePoint & Teams,
Security and Compliance
Administrator, DPO & KM
Manager…
Data and Users Governance
n.c.
GovernanceChange
Management
Ms Teams, SharePoint,
Kentico, Power Platform…
Training & coaching
n.c.
Design
Thinking
Collaborative Platform,
Intranet, Extranet, Internet
Backlog End User
Requirements
n.c.
Vision &
strategy
Transformation Roadmap
Business Requirements
n.c.

31. Merci à notre sponsor !