Le document décrit six caractéristiques essentielles pour faire passer un message fort, incluant la simplicité, l'inattendu, le concret, la crédibilité, l'émotionnel et l'histoire. Ces éléments aident à rendre un message mémorable et transmissible, comme illustré par des exemples de personnes remarquables. En combinant ces caractéristiques, les messages deviennent plus impactants et engageants pour le public.