abc - domotica projects a migré vers Office 365 avec l'aide de Heens IT, réalisant ainsi des économies et améliorant la flexibilité de ses opérations. Grâce à cette solution cloud, l'entreprise bénéficie de boîtes aux lettres de 25 Go, permettant un meilleur historique des communications et une collaboration accrue via SharePoint et Lync. Les utilisateurs ont désormais accès aux dernières versions logicielles sans frais imprévus liés au matériel.

1. ABC - Domotica Projects plus efficace et
flexible via le cloud
ABC - Domotica Projects est passée à Office 365 avec l’aide de Heens IT.
Cette solution semble être 20% moins onéreuse que l’investissement dans
un Exchange Server interne. Grâce à la capacité de 25 Go par boîte aux
lettres, il est tout à fait possible de conserver un grand historique. Les
tel. +32 (0)474 97 10 12
sales@heens-it.be
utilisateurs de PC, souvent à pied d’œuvre sur des chantiers belges ou à
pays : Belgique
via leur ordinateur portable ou leur smartphone, et communiquer parfai-
secteur : domotica
tement avec leurs collègues.
profil
ABC - Domotica Projects est active depuis 1995
dans le segment supérieur du marché de la construction pour les particuliers. L’entreprise installe,
entre autres, l’éclairage, les systèmes de sécurité,
l’étranger, peuvent désormais assurer un suivi très efficace de leur travail
Heens IT a aidé ABC - Domotica Projects, dans un premier temps, lors du
passage de son propre Exchange Server à l’e-mail dans le cloud. Après à
peine un an, les responsables ont décidé de passer à un autre abonnement Office 365 qui proposait aussi Office via le cloud. À cet effet, Heens
IT a commencé par créer un second environnement de messagerie et a
l’automatisation centrale et le home cinéma.
migré toutes les données Outlook, de manière à ne créer aucun désagré-
ABC - Domotica Projects œuvre principalement à
ment pour les utilisateurs.
des projets en Belgique, aux Pays-Bas et dans le
midi de la France. Elle emploie 21 collaborateurs.
ABC - Domotica Projects dispose désormais de l’e-mail, de Lync, de SharePoint et d’Office via le cloud. Les licences Office ne sont désormais plus
défi
Les 14 utilisateurs de PC d’ABC - Domotica Projects
liées au matériel, de sorte qu’elles ne représentent plus d’investissement
perdu lors de la perte d’un ordinateur portable. Qui plus est, les utilisa-
communiquent très intensivement via e-mail. Ils
teurs travaillent toujours avec la dernière version logicielle. Après s’être
doivent donc pouvoir toujours en disposer, même à
concentrés sur l’e-mail, ils collaboreront dorénavant plus intensivement
l’étranger. Cette disponibilité n’était pas toujours
via SharePoint et Lync pour assurer une efficacité encore supérieure.
Microsoft Office 365

2. optimale. Par ailleurs, l’on passait un temps considérable au nettoyage hebdomadaire des boîtes aux
lettres. Lorsqu’un ordinateur portable était perdu
ou devait être remplacé, ABC - Domotica Projects
devait à chaque fois réinvestir dans une nouvelle
licence Office.
solution
Installateur de systèmes de domotique haut de gamme
dans le segment des villas résidentielles, ABC - Domotica
Projects utilise Office 365 de sorte que les utilisateurs de
PC disposent toujours de leur e-mail via le cloud. Etant
donné que tout est conservé sur les serveurs externes de
Microsoft, la perte ou la panne d’un ordinateur portable
ne signifie plus que les mails sont irrémédiablement perdus.
Heens IT, le partenaire IT a tré d’ABC ‐ Domo ca
Projects, a accompagné ce e dernière lors du passage
à Office 365. Après un certain temps, elle a migré
toutes les boîtes aux le res vers une nouvelle formule
d’abonnement d’Office 365 qui permet à ABC ‐
Domo ca Projects de travailler dorénavant avec Office
via le cloud.
avantages
Û Disponibilité garantie de l’e-mail
Û Grande capacité de la boîte aux lettres (25 Go)
Û Moins de frais de matériel et d’entretien
Û Licences logicielles découplées du matériel
Û Toujours la version la plus récente
Û Collaboration plus efficace
Û Coûts informatiques prévisibles
software&services
Online Services
Microsoft Office 365
« L’e-mail dématérialisé revient environ 20 pour cent
moins cher qu’un Exchange Server interne », constate Kris
Van den Kieboom, Managing Director d’ABC - Domotica
Projects. « Même si nous avions investi dans un nouveau
serveur moins énergivore, ce ne serait pas moins cher de
tout conserver en interne. En effet, il faut également continuer à investir dans la capacité de stockage et l’assistance. »
Flexibilité accrue
S’il est vrai que les économies sont les bienvenues,
ABC - Domotica Projects a toutefois surtout choisi le
nuage pour sa flexibilité accrue. « En travaillant via le
cloud, nos licences ne sont plus liées aux ordinateurs portables, explique Kris Van den Kieboom. « Nous sommes
ainsi nettement moins dépendants de notre matériel. Auparavant, nous achetions toujours des ordinateurs portables associés à une licence Office. Normalement, la longévité du laptop est supérieure à la durée de la licence, en
d’autres termes, une nouvelle version d’Office est éditée
déjà avant que l’ordinateur ne soit amorti. Comme nous
utilisons désormais Office dans le cloud, nous disposons
donc toujours de la dernière version du logiciel sans devoir
pour autant acheter de nouvelles licences. Vous n’avez
donc pas de frais informatiques inattendus. »
Passage d’un abonnement Office 365 à un autre
Dans un premier temps, ABC - Domotica Projects utilisait
une version d’Office 365 qui ne comprenait que la messagerie, SharePoint et Lync, et aucune autre application bureautique Office. après neuf mois, l’entreprise a quand
même voulu investir dans une autre formule d’abonnement qui comprendrait ces applications. Elle a fait appel
pour ce faire à Heens IT, qui est le partenaire informatique
attitré depuis des années de l’entreprise.
« Office 365 se décline en un très grande nombre d’abonnements différents », constate Filip Heens de Heens IT.
« Microsoft les a classés en différents groupes comme

3. Kris Van den Kieboom, Managing Director d’ABC - Domotica Projects : « La migration s’est opérée sans le
moindre désagrément pour les utilisateurs finals. »
Office 365 pour Professionnels et Petites entreprises
ou Office 365 Entreprise. Dans ces groupes, il est
possible de passer sans le moindre problème d’un
abonnement à un autre. En en revanche, il n’est pas
possible de passer d’un groupe à un autre. C’était le
cas d’ABC - Domotica Projects. »
Installer aussi Office localement sur cinq
machines
Au moment de remplacer les ordinateurs portables
d’ABC - Domotica, l’entreprise devait à nouveau investir dans de nouvelles machines avec des licences
Office. Heens IT a toutefois proposé de passer à un
autre abonnement d’Office 365 qui permet aussi de
disposer d’Office via le cloud. ABC - Domotica
Projects a ainsi pu également installer localement
Office Pro (y compris Access) sur cinq ordinateurs
portables ou smartphones.
« Nous sommes une entreprise avec pas plus de 21
collaborateurs dont 14 utilisateurs d’ordinateurs »,
souligne Kris Van den Kieboom. « Désormais, ils disposent toujours de la version la plus récente et la
plus rapide d’Office. Quand des mises à jour sont
disponibles, une petit fenêtre contextuelle s’affiche
et les utilisateurs démarrent ensuite eux-mêmes
l’installation en y cliquant - une approche à la fois
simple et rapide ! »
Aucun désagrément pour les utilisateurs
finals
Etant donné qu’il n’était pas possible de passer tel
quel d’une formule d’abonnement à une autre,
Heens IT a d’abord créé un second environnement
de messagerie. « Le passage s’est opéré sans désagrément pour les utilisateurs finals », souligne Kris
Van den Kieboom, particulièrement satisfait. « Nous
devions commencer par créer un nouveau compte
et veiller à ce que les deux environnement cohabitent de manière synchrone », poursuit Filip Heens.
« Ensuite, nous avons débuté le transfert de toutes
les données – e-mails, mais également les contacts
et le agendas - d’un environnement à l’autre. Lors
de la migration, nous devions veiller à ce qu’aucun
mail ne se perde. Nous avons donc tout préparer
dans les moindres détails. Les utilisateurs finals ont
restitué leur ancien ordinateur portable le vendredi
et en ont reçu un autre le lundi matin avec lequel ils
ont pu immédiatement se mettre au travail. »
Boîtes aux lettres de 25 Go par utilisateur
L’e-mail est vital pour ABC - Domotica Projects. Il
s’agit en effet du principal moyen de communication, surtout entre collègues. Comme les collaborateurs travaillent souvent à l’ étranger, ils doivent aussi pouvoir y recevoir leurs e-mails et répondre. L’email dématérialisé s’avère une solution parfaite. Les

4. dossiers partagés constituent aussi une manière pratique
de collaborer.
Kris Van den Kieboom
« La messagerie dématérialisée est environ
20 pour cent moins chère qu’un Exchange
Server interne »
pour plus d’informations
Pour toute information complémentaire concernant les produits et services Microsoft, veuillez
contacter le +32 (0)2 503 31 13 ou visiter le site
www.microsoft.be/cases. Vous y trouverez d’autres
sociétés qui utilisent des applications similaires.
Pour toute information complémentaire concernant Heens IT, contactez le +32 (0)474 97 10 12 ou
visitez le site www.heens-it.be
Pour toute information complémentaire concernant ABC - Domotica Projects, visitez le site
www.domotica.be
« Les boîtes aux lettres ont désormais une capacité de 25
Go par utilisateur, contre 500 Mo auparavant. A l’époque,
nous devions nettoyer leur boîte aux lettres, mais aujourd’hui, ce n’est plus nécessaire. Nous pouvons ainsi conserver un grand historique des mails et les retrouver rapidement. Nous n’aurions jamais pu proposer des boîtes aux
lettres d’une telle capacité sur un serveur Exchange interne, étant donné que nous devions alors disposer d’une
très grande capacité, de lignes solides et d’un backup et
d’une assistance étendus », explique Kris Van den
Kieboom. « Comme l’ensemble de l’environnement est
désormais conservé et entretenu sur les serveurs de
Microsoft, nous sommes certains d’avoir une assistance et
une disponibilité optimales. »
Collaboration encore plus efficace avec Lync et
SharePoint
ABC - Domotica Projects s’est avant tout concentrée sur
l’environnement de messagerie dans Office 365. A l’automne 2013, l’entreprise entend également développer
l’utilisation de Microsoft Lync et SharePoint. « A ce moment, Office 365 influencera vraiment nos processus métier », constate Kris Van den Kieboom. « Nous entendons
travailler de manière plus rationnelle, productive et efficace à l’aide de SharePoint. L’élimination des nombreux
allers-retours des document permet de réduire le risque
d’erreur et de simplifier le travail en équipe dans le cadre
de projets. Lync servira aussi principalement à un usage
interne, entre autres, pour voir quand et via quel canal de
communication un collaborateur est disponible. Nous entendons aussi très certainement utiliser la fonction chat. Il
s’agit d’un moyen de communication plus rapide et plus
efficace pour toute brève question. Par la suite, vous pouvez encore toujours passer à une conférence téléphonique
ou vidéo. L’historique de la communication par chat est
par ailleurs aussi conservé dans Outlook. »