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Office365, Google Apps…
Solutions collaboratives Cloud



Lionel Jaquet, Directeur Innovation
Mars 2012

public
Solutions collaboratives




 Pourquoi payer plus pour moins ?
Time to go Google ;-)
Agenda

    1    Introduction

    2    Office 365

    3    Google Apps

    4    Autres

    5    Comparatif
Collaboratif : informatique non structurée

        Collaboratif              Usages structurés
 Bureautique   Nouveaux
   Poste de     usages           Applications Soutien
    travail

  Groupware    Wikis, blogs, R
                SS, réseaux
  Communica-     sociaux…        Applications Métiers
     tion




               Infrastructures techniques
Collaboratif ou bureautique 2.0 (Cloud)

● Outils universels accessibles depuis un navigateur Web
   Définition

● Universalité (indépendant du métier)
   Tableur  PC
   eMail  Web

● Navigateur Web
   Standards Web  indépendance du terminal
   PC, Mac, Linux, station de travail, laptop, tablette, smartphone…
Messagerie email

● Rôle stratégique
  1er message email : Ray Tomlinson, 1971
  Première utilisation du Web
  Accès en tout lieu et en tout temps
  Impacts majeurs sur l’Internet mobile

● Web mail
  Yahoo!, Hotmail, Gmail, Bluewin, etc.
  Généralisés grand public
  Demain 1ère application Cloud pour les professionnels
Solutions collaboratives Cloud

● Microsoft Office 365

● Google Apps

● IBM LotusLive

● HyperOffice

● Zoho Collaboration Apps

● Zimbra
Agenda

    1    Introduction

    2    Office 365

    3    Google Apps

    4    Autres

    5    Comparatif
Office 365
Fonctionnalités

● Messagerie et calendrier

● Office Web Apps

● Sites Web et collaboration

● Messagerie instantanée et réunions en ligne

● Temps de disponibilité garanti à 99.9%

● 3 terminaux : Office, Web, mobiles
Offres

     ● Professionnels et petites entreprises : CHF 6.50
           Maximum 50 utilisateurs
           Pas d’upgrade possible

     ● Moyennes et grandes entreprises : CHF 8.50 à 25.25
           Pas de limite d’utilisateurs, plus de capacité
           En plus : synchro AD, Office Pro+, lien PBX sur site




Prix sans TVA, par utilisateur et par mois (contrat annuel)
Les points clés 1/2
● Navigateur vs. client lourd
   Office 365 est avant tout conçu pour Office (option à CHF 7.75)
   Interopérabilité Web en constante amélioration

● Niveau de service
   Crédit 25% si SLA < 99.9%
   12h de panne pour 50 utilisateurs offre E2 : CHF 187.50

● Interconnexion avec un Active-Directory local
   Un seul compte par utilisateur, même mot de passe

● Interconnexion avec un serveur Lync local
   Interaction avec le central téléphonique local
Les points clés 2/2

● Utilisation mobile (Web, iOS, Android…)
   Office Web Apps permettent d’éditer un document sans Office

● Pas une réelle solution SaaS / Cloud
   Les grosses entreprises sont sur des infrastructures dédiées
   (mono-tenant)
   Migration BPOS vers Office 365 difficile
En 3 points

1. Evolution « classique vers Cloud » facilitée

2. Pas vraiment du Cloud, mais en progression

3. Coûts plus chers que la concurrence
Agenda

    1    Introduction

    2    Office 365

    3    Google Apps

    4    Autres

    5    Comparatif
Google Apps for Business
Fonctionnalités : Google Apps for Business
● Gmail

● Google Calendar

● Google Docs

● Google Sites

● Google Video for Business

● Temps de disponibilité garanti à 99.9%

● 3 terminaux : Office, Web, mobiles
Offres

     ● Google Apps for Business : CHF 4.85
           Pas de limite d’utilisateurs

     ● Possibilité de contrat annuel : CHF 48.50




Prix sans TVA, par utilisateur et par mois
Les points clés 1/2

● Navigateur vs. client lourd
   Conçu pour le Web, pas de problème de compatibilité
   Interopérabilité Outlook possible
   Intégration possible Office et Google Docs

● Niveau de service
   Crédit 3j si SLA < 99.9%
   12h de panne pour 50 utilisateurs : CHF 727.50

● Interconnexion avec un Active-Directory local
   Un seul compte par utilisateur, même mot de passe
Les points clés 2/2

● Authentification forte possible
   Via mobile app ou SMS
   Mot de passe spécifique à une application
En 3 points

1. Rupture avec les acquis, notamment face à Office

2. Excellente solution bureautique 2.0

3. Coûts « imbattables »
Agenda

    1    Introduction

    2    Office 365

    3    Google Apps

    4    Autres

    5    Comparatif
IBM LotusLive Suite, $10




Source IBM
HyperOffice
Zoho Collaboration Apps
Zimbra (VMware)
Agenda

    1    Introduction

    2    Office 365

    3    Google Apps

    4    Autres

    5    Comparatif
Applications
Office 365                    Google Apps                Traditionnel
Exchange Online               Google Mail + Calendar     Exchange 2010
SharePoint Online             Google Sites + Video       SharePoint 2010
Lync Online                   Google Mail                Lync 2010
ForeFront Online              AV / AS protection         Antivirus + Antispam
Office Web Apps               Google Docs                Office Professional Plus 2010

En options :                  En options :               Attention : Small Business
Office Professional Plus      Archivage emails           Server est incompatible avec
Sites avancés                 Chiffrement emails         Lync (schéma AD).
Archivage et stockage email
illimité                      Google Apps Market Place
Intégration Lync / PBX

Office 365 Marketplace
Ergonomie
Office 365                    Google Apps                  Traditionnel
Client lourd : comme avant    Web 2.0, très soigné, mais   Office 2003 à 2010 (y.c.
Client web : très proche      aussi très nouveau           Lync)
Lync : un vrai plus
Smartphones et tablettes : Exchange ActiveSync est utilisable sur chaque solution.
Fichiers et stockage
Office 365                      Google Apps                     Traditionnel
Email : 25 GB par utilisateur   Email : 25 GB par utilisateur   Email : 5 GB par utilisateur
Docs : 1 GB par utilisateur     Docs : 1 GB par utilisateur     Docs : limite élevée
                                Sites : 10 GB + 500 MB par
                                utilisateur
Partage et collaboration
Office 365                     Google Apps                    Traditionnel
Basé sur les fonctionnalités   Fonctionnalités similaires     SharePoint 2010.
SharePoint 2010.               (Google Docs).
                               Possibilité de travailler en
                               même temps sur le même
                               document !
                               Batterie impressionnante
                               de possibilités, notamment
                               liées aux réseaux sociaux.
Compatibilité
Office 365                   Google Apps               Traditionnel
Edition possible en ligne    Import et export Office   -
(Office Web Apps), avec      2003, 2007, 2010.
certaines limitations. De    Google Calendar Sync et
nombreuses fonctionnalités   Google Cloud Connect
nécessitent Office 2010.     supportent les versions
                             2003, 2007 et 2010.

                             Documents riches :
                             attention !
Mobiles et navigateurs
Office 365                   Google Apps                     Traditionnel
L’édition de documents est   L’ensemble des                  Le périmètre de sécurité
100% opérationnelle que      fonctionnalités sont            doit être adapté afin de
via Office.                  disponibles via un simple       sécuriser ces nouveaux flux
                             navigateur.                     entrant.
Le travail offline est
possible avec Outlook et     Le travail offline est
SharePoint Workspace.        possible avec Chrome ou
                             avec Google Cloud Connect,
En attente d’Office pour     qui permet d’utiliser Office.
iPad.
                             Safari / iPad permet toutes
                             les fonctionnalités.
Performance




Source : ip-Label / Synergie Informatique
Prix
Office 365                              Google Apps                             Traditionnel
Hypothèses : un site unique avec 50 utilisateurs, infrastructure VMware, Exchange 2003 et Office 2003. Coûts
totalisés sur 5 ans. Sharepoint / Lync nécessitent un serveur ESX supplémentaire. Le paramétrage des postes de
travail et la formation ne sont pas comprises. Pour « Traditionnel », les outils de sécurisation des flux entrants ne
sont pas compris.
Première option, on ne s’intéresse ni à Lync ni à SharePoint.
Contrat E1                              Contrat annuel                          Serveur Exchange
CHF 8.50.- x 50 x 60 =                  CHF 48.50 x 50 x 5 =                    HW+SW+services :
CHF 25’500.-                            CHF 12’125.-                            CHF 10’000.-
                                                                                Mise à jour Office 2010 :
                                                                                CHF 23’750.-
                                                                                Total CHF 33’750.-
Deuxième option, Lync et Sharepoint sont nécessaires.
Contrat E3                              Contrat annuel                          Serveurs Exch. Lync et SP
CHF 22.75.- x 50 x 60 =                 CHF 48.50 x 50 x 5 =                    HW+SW+services :
CHF 68’250.-                            CHF 12’125.-                            CHF 32’7220.-
                                                                                Màj Office 2010 + Lync:
                                                                                CHF 25’750.-
                                                                                Total CHF 58’570.-
Evolution
               Objectifs      Bureautique 1.0   Bureautique 2.0
                  Qui              Moi                Nous
                  Quoi           Produire           Partager
              Plate-forme      Client obèse      Navigateur web
                 Outils        Suite intégrée     Composants
            Fonctionnalités     Puissantes          Légères
           Nombre d’outils         Faible             Elevé
             Fournisseurs       Monopole           Nombreux
                Formats        Propriétaires    Standards ouverts
                Classer          Dossiers             Tag
                Trouver              -             Recherche




Source : Louis Naugès
Nos recommandations
● Il n’y a pas de solution « One size fits all »

● Ne minimisez pas la résistance au changement
   Communiquez et formez, investissez du temps

● La phase d’intégration peut vite être importante
   Sécurité, connexion aux systèmes existants, migration des données

● Monitorez vos services Cloud
   De manière indépendante, vérifiez les SLA et faites-vous rembourser

● Les solutions collaboratives Cloud nécessitent de l’expertise
   De manière indépendante
   Vérifiez les SLA et faites-vous rembourser
Conclusion




● L’informaticien amateur ne comprend pas ce qu’il conçoit

● L’informaticien ordinaire comprend ce qu’il conçoit

● L’informaticien excellent comprend ce qu’il va concevoir
                                                   Lionel Jaquet
tebicom SA

● Vos questions sont les bienvenues !

● Lionel Jaquet, associé tebicom
   Ingénieur HES, MBA
   Directeur Innovation
   Architecte ICT

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Office365, Google Apps… : solutions collaboratives Cloud

  • 1. Office365, Google Apps… Solutions collaboratives Cloud Lionel Jaquet, Directeur Innovation Mars 2012 public
  • 2. Solutions collaboratives Pourquoi payer plus pour moins ?
  • 3. Time to go Google ;-)
  • 4. Agenda 1 Introduction 2 Office 365 3 Google Apps 4 Autres 5 Comparatif
  • 5. Collaboratif : informatique non structurée Collaboratif Usages structurés Bureautique Nouveaux Poste de usages Applications Soutien travail Groupware Wikis, blogs, R SS, réseaux Communica- sociaux… Applications Métiers tion Infrastructures techniques
  • 6. Collaboratif ou bureautique 2.0 (Cloud) ● Outils universels accessibles depuis un navigateur Web Définition ● Universalité (indépendant du métier) Tableur  PC eMail  Web ● Navigateur Web Standards Web  indépendance du terminal PC, Mac, Linux, station de travail, laptop, tablette, smartphone…
  • 7. Messagerie email ● Rôle stratégique 1er message email : Ray Tomlinson, 1971 Première utilisation du Web Accès en tout lieu et en tout temps Impacts majeurs sur l’Internet mobile ● Web mail Yahoo!, Hotmail, Gmail, Bluewin, etc. Généralisés grand public Demain 1ère application Cloud pour les professionnels
  • 8. Solutions collaboratives Cloud ● Microsoft Office 365 ● Google Apps ● IBM LotusLive ● HyperOffice ● Zoho Collaboration Apps ● Zimbra
  • 9. Agenda 1 Introduction 2 Office 365 3 Google Apps 4 Autres 5 Comparatif
  • 11. Fonctionnalités ● Messagerie et calendrier ● Office Web Apps ● Sites Web et collaboration ● Messagerie instantanée et réunions en ligne ● Temps de disponibilité garanti à 99.9% ● 3 terminaux : Office, Web, mobiles
  • 12. Offres ● Professionnels et petites entreprises : CHF 6.50 Maximum 50 utilisateurs Pas d’upgrade possible ● Moyennes et grandes entreprises : CHF 8.50 à 25.25 Pas de limite d’utilisateurs, plus de capacité En plus : synchro AD, Office Pro+, lien PBX sur site Prix sans TVA, par utilisateur et par mois (contrat annuel)
  • 13. Les points clés 1/2 ● Navigateur vs. client lourd Office 365 est avant tout conçu pour Office (option à CHF 7.75) Interopérabilité Web en constante amélioration ● Niveau de service Crédit 25% si SLA < 99.9% 12h de panne pour 50 utilisateurs offre E2 : CHF 187.50 ● Interconnexion avec un Active-Directory local Un seul compte par utilisateur, même mot de passe ● Interconnexion avec un serveur Lync local Interaction avec le central téléphonique local
  • 14. Les points clés 2/2 ● Utilisation mobile (Web, iOS, Android…) Office Web Apps permettent d’éditer un document sans Office ● Pas une réelle solution SaaS / Cloud Les grosses entreprises sont sur des infrastructures dédiées (mono-tenant) Migration BPOS vers Office 365 difficile
  • 15. En 3 points 1. Evolution « classique vers Cloud » facilitée 2. Pas vraiment du Cloud, mais en progression 3. Coûts plus chers que la concurrence
  • 16. Agenda 1 Introduction 2 Office 365 3 Google Apps 4 Autres 5 Comparatif
  • 17. Google Apps for Business
  • 18. Fonctionnalités : Google Apps for Business ● Gmail ● Google Calendar ● Google Docs ● Google Sites ● Google Video for Business ● Temps de disponibilité garanti à 99.9% ● 3 terminaux : Office, Web, mobiles
  • 19. Offres ● Google Apps for Business : CHF 4.85 Pas de limite d’utilisateurs ● Possibilité de contrat annuel : CHF 48.50 Prix sans TVA, par utilisateur et par mois
  • 20. Les points clés 1/2 ● Navigateur vs. client lourd Conçu pour le Web, pas de problème de compatibilité Interopérabilité Outlook possible Intégration possible Office et Google Docs ● Niveau de service Crédit 3j si SLA < 99.9% 12h de panne pour 50 utilisateurs : CHF 727.50 ● Interconnexion avec un Active-Directory local Un seul compte par utilisateur, même mot de passe
  • 21. Les points clés 2/2 ● Authentification forte possible Via mobile app ou SMS Mot de passe spécifique à une application
  • 22. En 3 points 1. Rupture avec les acquis, notamment face à Office 2. Excellente solution bureautique 2.0 3. Coûts « imbattables »
  • 23. Agenda 1 Introduction 2 Office 365 3 Google Apps 4 Autres 5 Comparatif
  • 24. IBM LotusLive Suite, $10 Source IBM
  • 28. Agenda 1 Introduction 2 Office 365 3 Google Apps 4 Autres 5 Comparatif
  • 29. Applications Office 365 Google Apps Traditionnel Exchange Online Google Mail + Calendar Exchange 2010 SharePoint Online Google Sites + Video SharePoint 2010 Lync Online Google Mail Lync 2010 ForeFront Online AV / AS protection Antivirus + Antispam Office Web Apps Google Docs Office Professional Plus 2010 En options : En options : Attention : Small Business Office Professional Plus Archivage emails Server est incompatible avec Sites avancés Chiffrement emails Lync (schéma AD). Archivage et stockage email illimité Google Apps Market Place Intégration Lync / PBX Office 365 Marketplace
  • 30. Ergonomie Office 365 Google Apps Traditionnel Client lourd : comme avant Web 2.0, très soigné, mais Office 2003 à 2010 (y.c. Client web : très proche aussi très nouveau Lync) Lync : un vrai plus Smartphones et tablettes : Exchange ActiveSync est utilisable sur chaque solution.
  • 31. Fichiers et stockage Office 365 Google Apps Traditionnel Email : 25 GB par utilisateur Email : 25 GB par utilisateur Email : 5 GB par utilisateur Docs : 1 GB par utilisateur Docs : 1 GB par utilisateur Docs : limite élevée Sites : 10 GB + 500 MB par utilisateur
  • 32. Partage et collaboration Office 365 Google Apps Traditionnel Basé sur les fonctionnalités Fonctionnalités similaires SharePoint 2010. SharePoint 2010. (Google Docs). Possibilité de travailler en même temps sur le même document ! Batterie impressionnante de possibilités, notamment liées aux réseaux sociaux.
  • 33. Compatibilité Office 365 Google Apps Traditionnel Edition possible en ligne Import et export Office - (Office Web Apps), avec 2003, 2007, 2010. certaines limitations. De Google Calendar Sync et nombreuses fonctionnalités Google Cloud Connect nécessitent Office 2010. supportent les versions 2003, 2007 et 2010. Documents riches : attention !
  • 34. Mobiles et navigateurs Office 365 Google Apps Traditionnel L’édition de documents est L’ensemble des Le périmètre de sécurité 100% opérationnelle que fonctionnalités sont doit être adapté afin de via Office. disponibles via un simple sécuriser ces nouveaux flux navigateur. entrant. Le travail offline est possible avec Outlook et Le travail offline est SharePoint Workspace. possible avec Chrome ou avec Google Cloud Connect, En attente d’Office pour qui permet d’utiliser Office. iPad. Safari / iPad permet toutes les fonctionnalités.
  • 35. Performance Source : ip-Label / Synergie Informatique
  • 36. Prix Office 365 Google Apps Traditionnel Hypothèses : un site unique avec 50 utilisateurs, infrastructure VMware, Exchange 2003 et Office 2003. Coûts totalisés sur 5 ans. Sharepoint / Lync nécessitent un serveur ESX supplémentaire. Le paramétrage des postes de travail et la formation ne sont pas comprises. Pour « Traditionnel », les outils de sécurisation des flux entrants ne sont pas compris. Première option, on ne s’intéresse ni à Lync ni à SharePoint. Contrat E1 Contrat annuel Serveur Exchange CHF 8.50.- x 50 x 60 = CHF 48.50 x 50 x 5 = HW+SW+services : CHF 25’500.- CHF 12’125.- CHF 10’000.- Mise à jour Office 2010 : CHF 23’750.- Total CHF 33’750.- Deuxième option, Lync et Sharepoint sont nécessaires. Contrat E3 Contrat annuel Serveurs Exch. Lync et SP CHF 22.75.- x 50 x 60 = CHF 48.50 x 50 x 5 = HW+SW+services : CHF 68’250.- CHF 12’125.- CHF 32’7220.- Màj Office 2010 + Lync: CHF 25’750.- Total CHF 58’570.-
  • 37. Evolution Objectifs Bureautique 1.0 Bureautique 2.0 Qui Moi Nous Quoi Produire Partager Plate-forme Client obèse Navigateur web Outils Suite intégrée Composants Fonctionnalités Puissantes Légères Nombre d’outils Faible Elevé Fournisseurs Monopole Nombreux Formats Propriétaires Standards ouverts Classer Dossiers Tag Trouver - Recherche Source : Louis Naugès
  • 38. Nos recommandations ● Il n’y a pas de solution « One size fits all » ● Ne minimisez pas la résistance au changement Communiquez et formez, investissez du temps ● La phase d’intégration peut vite être importante Sécurité, connexion aux systèmes existants, migration des données ● Monitorez vos services Cloud De manière indépendante, vérifiez les SLA et faites-vous rembourser ● Les solutions collaboratives Cloud nécessitent de l’expertise De manière indépendante Vérifiez les SLA et faites-vous rembourser
  • 39. Conclusion ● L’informaticien amateur ne comprend pas ce qu’il conçoit ● L’informaticien ordinaire comprend ce qu’il conçoit ● L’informaticien excellent comprend ce qu’il va concevoir Lionel Jaquet
  • 40. tebicom SA ● Vos questions sont les bienvenues ! ● Lionel Jaquet, associé tebicom Ingénieur HES, MBA Directeur Innovation Architecte ICT

Notes de l'éditeur

  1. SalutationsPrésentation du présentateur !
  2. USP
  3. Proof of concept:to point B :ilestmaintenant temps d’intégrer les nouvelles solutions collaboratives Cloud, avec un intégrateurspécialisé !
  4. Roadmap
  5. Roadmap
  6. Roadmap
  7. Roadmap
  8. Roadmap
  9. Summary, to point B :