Le document présente une analyse des solutions collaboratives cloud, en mettant en comparant Office 365 et Google Apps, ainsi que d'autres outils. Il aborde les fonctionnalités, les prix et les points clés de chaque solution, et souligne l'importance de l'interopérabilité et de l'adaptabilité face aux besoins des utilisateurs. Des recommandations sont également fournies concernant l'intégration et la gestion des services cloud.

1. Office365, Google Apps…
Solutions collaboratives Cloud
Lionel Jaquet, Directeur Innovation
Mars 2012
public

2. Solutions collaboratives
Pourquoi payer plus pour moins ?

3. Time to go Google ;-)

4. Agenda
1 Introduction
2 Office 365
3 Google Apps
4 Autres
5 Comparatif

5. Collaboratif : informatique non structurée
Collaboratif Usages structurés
Bureautique Nouveaux
Poste de usages Applications Soutien
travail
Groupware Wikis, blogs, R
SS, réseaux
Communica- sociaux… Applications Métiers
tion
Infrastructures techniques

6. Collaboratif ou bureautique 2.0 (Cloud)
● Outils universels accessibles depuis un navigateur Web
Définition
● Universalité (indépendant du métier)
Tableur  PC
eMail  Web
● Navigateur Web
Standards Web  indépendance du terminal
PC, Mac, Linux, station de travail, laptop, tablette, smartphone…

7. Messagerie email
● Rôle stratégique
1er message email : Ray Tomlinson, 1971
Première utilisation du Web
Accès en tout lieu et en tout temps
Impacts majeurs sur l’Internet mobile
● Web mail
Yahoo!, Hotmail, Gmail, Bluewin, etc.
Généralisés grand public
Demain 1ère application Cloud pour les professionnels

8. Solutions collaboratives Cloud
● Microsoft Office 365
● Google Apps
● IBM LotusLive
● HyperOffice
● Zoho Collaboration Apps
● Zimbra

9. Agenda
1 Introduction
2 Office 365
3 Google Apps
4 Autres
5 Comparatif

10. Office 365

11. Fonctionnalités
● Messagerie et calendrier
● Office Web Apps
● Sites Web et collaboration
● Messagerie instantanée et réunions en ligne
● Temps de disponibilité garanti à 99.9%
● 3 terminaux : Office, Web, mobiles

12. Offres
● Professionnels et petites entreprises : CHF 6.50
Maximum 50 utilisateurs
Pas d’upgrade possible
● Moyennes et grandes entreprises : CHF 8.50 à 25.25
Pas de limite d’utilisateurs, plus de capacité
En plus : synchro AD, Office Pro+, lien PBX sur site
Prix sans TVA, par utilisateur et par mois (contrat annuel)

13. Les points clés 1/2
● Navigateur vs. client lourd
Office 365 est avant tout conçu pour Office (option à CHF 7.75)
Interopérabilité Web en constante amélioration
● Niveau de service
Crédit 25% si SLA < 99.9%
12h de panne pour 50 utilisateurs offre E2 : CHF 187.50
● Interconnexion avec un Active-Directory local
Un seul compte par utilisateur, même mot de passe
● Interconnexion avec un serveur Lync local
Interaction avec le central téléphonique local

14. Les points clés 2/2
● Utilisation mobile (Web, iOS, Android…)
Office Web Apps permettent d’éditer un document sans Office
● Pas une réelle solution SaaS / Cloud
Les grosses entreprises sont sur des infrastructures dédiées
(mono-tenant)
Migration BPOS vers Office 365 difficile

15. En 3 points
1. Evolution « classique vers Cloud » facilitée
2. Pas vraiment du Cloud, mais en progression
3. Coûts plus chers que la concurrence

16. Agenda
1 Introduction
2 Office 365
3 Google Apps
4 Autres
5 Comparatif

17. Google Apps for Business

18. Fonctionnalités : Google Apps for Business
● Gmail
● Google Calendar
● Google Docs
● Google Sites
● Google Video for Business
● Temps de disponibilité garanti à 99.9%
● 3 terminaux : Office, Web, mobiles

19. Offres
● Google Apps for Business : CHF 4.85
Pas de limite d’utilisateurs
● Possibilité de contrat annuel : CHF 48.50
Prix sans TVA, par utilisateur et par mois

20. Les points clés 1/2
● Navigateur vs. client lourd
Conçu pour le Web, pas de problème de compatibilité
Interopérabilité Outlook possible
Intégration possible Office et Google Docs
● Niveau de service
Crédit 3j si SLA < 99.9%
12h de panne pour 50 utilisateurs : CHF 727.50
● Interconnexion avec un Active-Directory local
Un seul compte par utilisateur, même mot de passe

21. Les points clés 2/2
● Authentification forte possible
Via mobile app ou SMS
Mot de passe spécifique à une application

22. En 3 points
1. Rupture avec les acquis, notamment face à Office
2. Excellente solution bureautique 2.0
3. Coûts « imbattables »

23. Agenda
1 Introduction
2 Office 365
3 Google Apps
4 Autres
5 Comparatif

24. IBM LotusLive Suite, $10
Source IBM

25. HyperOffice

26. Zoho Collaboration Apps

27. Zimbra (VMware)

28. Agenda
1 Introduction
2 Office 365
3 Google Apps
4 Autres
5 Comparatif

29. Applications
Office 365 Google Apps Traditionnel
Exchange Online Google Mail + Calendar Exchange 2010
SharePoint Online Google Sites + Video SharePoint 2010
Lync Online Google Mail Lync 2010
ForeFront Online AV / AS protection Antivirus + Antispam
Office Web Apps Google Docs Office Professional Plus 2010
En options : En options : Attention : Small Business
Office Professional Plus Archivage emails Server est incompatible avec
Sites avancés Chiffrement emails Lync (schéma AD).
Archivage et stockage email
illimité Google Apps Market Place
Intégration Lync / PBX
Office 365 Marketplace

30. Ergonomie
Office 365 Google Apps Traditionnel
Client lourd : comme avant Web 2.0, très soigné, mais Office 2003 à 2010 (y.c.
Client web : très proche aussi très nouveau Lync)
Lync : un vrai plus
Smartphones et tablettes : Exchange ActiveSync est utilisable sur chaque solution.

31. Fichiers et stockage
Office 365 Google Apps Traditionnel
Email : 25 GB par utilisateur Email : 25 GB par utilisateur Email : 5 GB par utilisateur
Docs : 1 GB par utilisateur Docs : 1 GB par utilisateur Docs : limite élevée
Sites : 10 GB + 500 MB par
utilisateur

32. Partage et collaboration
Office 365 Google Apps Traditionnel
Basé sur les fonctionnalités Fonctionnalités similaires SharePoint 2010.
SharePoint 2010. (Google Docs).
Possibilité de travailler en
même temps sur le même
document !
Batterie impressionnante
de possibilités, notamment
liées aux réseaux sociaux.

33. Compatibilité
Office 365 Google Apps Traditionnel
Edition possible en ligne Import et export Office -
(Office Web Apps), avec 2003, 2007, 2010.
certaines limitations. De Google Calendar Sync et
nombreuses fonctionnalités Google Cloud Connect
nécessitent Office 2010. supportent les versions
2003, 2007 et 2010.
Documents riches :
attention !

34. Mobiles et navigateurs
Office 365 Google Apps Traditionnel
L’édition de documents est L’ensemble des Le périmètre de sécurité
100% opérationnelle que fonctionnalités sont doit être adapté afin de
via Office. disponibles via un simple sécuriser ces nouveaux flux
navigateur. entrant.
Le travail offline est
possible avec Outlook et Le travail offline est
SharePoint Workspace. possible avec Chrome ou
avec Google Cloud Connect,
En attente d’Office pour qui permet d’utiliser Office.
iPad.
Safari / iPad permet toutes
les fonctionnalités.

35. Performance
Source : ip-Label / Synergie Informatique

36. Prix
Office 365 Google Apps Traditionnel
Hypothèses : un site unique avec 50 utilisateurs, infrastructure VMware, Exchange 2003 et Office 2003. Coûts
totalisés sur 5 ans. Sharepoint / Lync nécessitent un serveur ESX supplémentaire. Le paramétrage des postes de
travail et la formation ne sont pas comprises. Pour « Traditionnel », les outils de sécurisation des flux entrants ne
sont pas compris.
Première option, on ne s’intéresse ni à Lync ni à SharePoint.
Contrat E1 Contrat annuel Serveur Exchange
CHF 8.50.- x 50 x 60 = CHF 48.50 x 50 x 5 = HW+SW+services :
CHF 25’500.- CHF 12’125.- CHF 10’000.-
Mise à jour Office 2010 :
CHF 23’750.-
Total CHF 33’750.-
Deuxième option, Lync et Sharepoint sont nécessaires.
Contrat E3 Contrat annuel Serveurs Exch. Lync et SP
CHF 22.75.- x 50 x 60 = CHF 48.50 x 50 x 5 = HW+SW+services :
CHF 68’250.- CHF 12’125.- CHF 32’7220.-
Màj Office 2010 + Lync:
CHF 25’750.-
Total CHF 58’570.-

37. Evolution
Objectifs Bureautique 1.0 Bureautique 2.0
Qui Moi Nous
Quoi Produire Partager
Plate-forme Client obèse Navigateur web
Outils Suite intégrée Composants
Fonctionnalités Puissantes Légères
Nombre d’outils Faible Elevé
Fournisseurs Monopole Nombreux
Formats Propriétaires Standards ouverts
Classer Dossiers Tag
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Source : Louis Naugès

38. Nos recommandations
● Il n’y a pas de solution « One size fits all »
● Ne minimisez pas la résistance au changement
Communiquez et formez, investissez du temps
● La phase d’intégration peut vite être importante
Sécurité, connexion aux systèmes existants, migration des données
● Monitorez vos services Cloud
De manière indépendante, vérifiez les SLA et faites-vous rembourser
● Les solutions collaboratives Cloud nécessitent de l’expertise
De manière indépendante
Vérifiez les SLA et faites-vous rembourser

39. Conclusion
● L’informaticien amateur ne comprend pas ce qu’il conçoit
● L’informaticien ordinaire comprend ce qu’il conçoit
● L’informaticien excellent comprend ce qu’il va concevoir
Lionel Jaquet

40. tebicom SA
● Vos questions sont les bienvenues !
● Lionel Jaquet, associé tebicom
Ingénieur HES, MBA
Directeur Innovation
Architecte ICT