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Surmonter la crise grâce
à la collaboration
Comment soutenir les initiatives de
transformation digitale dans un
contexte économique en berne.
De précieuses informations sur la collaboration
interfonctionnelle extraites de l'étude menée en
2020 par Accenture Industry X.0.
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Mettez l'accent
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Nous savons tous que même en temps
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5. Ils définissent des règles pour encadrer leur roadmap (ils pilotent la convergence entre
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Vous y trouverez davantage de données,
une présentation détaillée des bonnes
pratiques des champions, ainsi qu'une
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Nigel Stacey
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Accenture Industry X0 | Surmonter la crise grâce à la collaboration | France

  • 1. Surmonter la crise grâce à la collaboration Comment soutenir les initiatives de transformation digitale dans un contexte économique en berne. De précieuses informations sur la collaboration interfonctionnelle extraites de l'étude menée en 2020 par Accenture Industry X.0.
  • 2. Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 2 Mettez l'accent sur l'amélioration de la collaboration interfonctionnell e. C'est bien plus efficace que vous ne le pensez. Vous cherchez à soutenir la transformation digitale dans le contexte actuel ?
  • 3. Soyons honnêtes : Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 3 Nous savons tous que même en temps « normal », un manque de collaboration interfonctionnelle fait grimper les coûts, limite les retours sur investissement et freine la croissance. Et en temps de COVID-19 ? La concurrence interfonctionnelle – notamment en matière de transformation digitale – peut être désastreuse. La question est donc…
  • 4. Pourquoi ne parvenons-nous pas à mieux la gérer ? Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 4 En fait, le bon vieux problème du cloisonnement est loin d'être réglé, et il vient mettre un frein aux initiatives de digitalisation : 75 % des cadres dirigeants le reconnaissent : « Nos fonctions métier se font concurrence plutôt que de collaborer sur les projets digitaux ».
  • 5. Le prix de cette concurrence en interne – Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 5 Les frictions entre fonctions font grimper les coûts et absorbent la croissance escomptée du chiffre d'affaires1 : 5,8 % de hausse globale des coûts due à des investissements redondants. 6,5 % de croissance effective du chiffre d'affaires annuel au lieu des 11 % de croissance attendus . 64 % des entreprises n'enregistrent aucun retour sur leurs investissements digitaux. 1 n = 1 550 ; les pourcentages concernent la période de trois ans comprise entre 2017 et 2019.
  • 6. Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 6 Regardons du côté des entreprises qui maîtrisent la collaboration interfonctionnelle. Comment y remédier ?
  • 7. Pourcentage moyen d'augmentation du chiffre d'affaires généré par les investissements dans la transformation digitale de l'ensemble des fonctions (2017- 2019) … la concurrence en termes d'augmentation du chiffre d'affaires, d'accroissement du BAII et de performances des actions : Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 7 Les champions de la collaboration surclassent… CHAMPIONS 27,1 % AUTRES 6,6 % 4 x plus
  • 8. Les champions de la collaboration surclassent… Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 8 … la concurrence en termes d'augmentation du chiffre d'affaires, d'accroissement du BAII et de performances des actions – et ce, même au plus fort de la crise de COVID-19 : Indice du cours quotidien moyen des actions (date de référence : 1er janvier 2020) INDICE DU COURS QUOTIDIEN MOYEN DES ACTIONS (DATE DE RÉFÉRENCE : 1ER JANVIER 2020) Champions Autres
  • 9. Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 9 Comment s'y prennent les champions ? Pour simplifier, ils ont davantage tendance à mettre l'accent sur : 1 La clarté et un objectif commun. Ils expriment clairement ce que la transformation digitale signifie pour leur entreprise et pourquoi chacun doit y collaborer. 2 La responsabilité des cadres dirigeants. Les cadres dirigeants doivent veiller à l'étroite collaboration entre fonctions métier et en sont tenus responsables. 3 Le choix des bons projets. Les champions priorisent les projets qui nécessitent ou favorisent une étroite collaboration entre fonctions. 4 L'interopérabilité des plateformes. Ils investissent dans des plateformes collaboratives et les font monter en charge, tout en évitant l'accumulation de solutions « en silos ». 5 La convergence entre technologie de l'information et technologie opérationnelle. Ils établissent des règles pour encadrer la technologie de l'information et la technologie opérationnelle, et définissent la façon dont elles doivent interagir.
  • 10. Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 10 Quelles mesures particulières prennent- ils ? Ils appliquent en fait les cinq mesures suivantes : 1. Ils planifient le travail et travaillent le plan (ils établissent des règles claires et définissent un objectif commun). 2. Ils définissent des rôles stratégiques et les autonomisent (ils veillent à la responsabilité des cadres dirigeants). 3. Ils choisissent des projets qui rassemblent les équipes (ils misent sur les bons projets). 4. Ils veillent à ce que leurs différentes solutions puissent communiquer (ils mettent l'accent sur l'interopérabilité des plateformes). 5. Ils définissent des règles pour encadrer leur roadmap (ils pilotent la convergence entre technologie de l'information et technologie opérationnelle).
  • 11. Soyez précis, directif et clair au sujet de la vision et de la mission de votre transformation digitale. Planifier le travail et travailler le plan : Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 11 1 Clarté et objectif commun
  • 12. Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 12 Autonomisez et responsabilisez les personnes en charge de la collaboration interfonctionnelle. Définir des rôles stratégiques et les autonomiser : 2 Responsabilité des cadres dirigeants 82 % des champions confient la responsabilité de la transformation digitale à un seul cadre dirigeant, qui est aussi responsable de sa réussite pour toutes les fonctions.
  • 13. Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 13 Priorisez les initiatives digitales qui favorisent la collaboration interfonctionnelle. Choisir des projets qui rassemblent les équipes : 3 Choix des bons projets
  • 14. Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 14 N'acceptez aucun compromis en matière d'interopérabilité. Veillez à ce que vos différentes solutions puissent communiquer : 4 Interopérabilité des plateformes
  • 15. Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 15 Dès le départ, mettez en place des règles de gouvernance intelligentes en matière de technologie de l'information et de technologie opérationnelle. Définir des règles pour encadrer la roadmap : 5 Convergence entre technologie de l'information et technologie opérationnelle
  • 16. Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 16 Conclusion : Seul, on va plus vite. Ensemble,on va plus loin
  • 17. Découvrez le rapport complet Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 17 Vous y trouverez davantage de données, une présentation détaillée des bonnes pratiques des champions, ainsi qu'une sélection d'études de cas. Le tout est complètement gratuit, et aucune inscription n'est requise. accenture.com/outcollaborate
  • 18. Copyright © Accenture 2020. Tous droits réservés. 18 Nigel Stacey Industry X.0 Global Lead nigel.stacey@accenture.com Linkedin.com/in/nigel-stacey-80360236/ Raghav Narsalay Industry X.0 Global Research Lead Raghav.Narsalay@Accenture.com Twitter.com/RaghavNarsalay Aarohi Sen Principal, Thought Leadership for Industry X.0 Aarohi.Sen@Accenture.com Twitter.com/aarohisen À propos d'Accenture Accenture est l'une des plus grandes sociétés mondiales de services professionnels. Nous offrons à nos clients un très grand choix de services et de solutions dans les domaines de la stratégie, du conseil, du digital, de la technologie et des opérations. Accenture, c'est une expérience inégalée, qui s'appuie sur des talents spécialisés dans plus de 40 secteurs. C'est aussi le plus grand réseau au monde de centres technologiques avancés et de centres opérationnels intelligents. Avec des effectifs de 509 000 personnes et des clients répartis dans plus de 120 pays, Accenture met l'innovation continue au service de ses clients, afin de les aider à améliorer leurs performances et à créer des gisements de valeur durables dans toute l'entreprise. Visitez notre page : www.accenture.com Auteurs :