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ADEO - Knowledge Graph pour le e-commerce, entre challenges et opportunités - GraphSummit Paris
Adeo, acteur majeur de l'amélioration de l'habitat, propose des solutions pour rénover et embellir les espaces de vie à travers 15 enseignes interconnectées opérant dans 21 pays. Avec un fort engagement en matière de développement durable, l'entreprise a pour mission de rendre l'habitat positif accessible, tout en exploitant des plateformes digitales avancées pour améliorer l'expérience client. Le Knowledge Graph, en tant qu'outil de décision basé sur des données interconnectées, vise à faciliter le choix de produits et services adaptés aux besoins des utilisateurs.
ADEO - Knowledge Graph pour le e-commerce, entre challenges et opportunités - GraphSummit Paris
- 1. ADEO Knowledge Graph June 5th2024 - Paris
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- 3. ADEO, 1er acteur international del’amélioration de l’habitat WE MAKE HOME A POSITIVE PLACE TO LIVE ADEO réunit un écosystème d’entreprises au service de l’amélioration de l’habitat. Nous aidons les habitants et les professionnels de l’habitat à concrétiser leurs projets en leur proposant des solutions utiles et positives pour réparer, rénover, aménager, sécuriser, assainir, embellir. Nos 6 enseignes interconnectées constituent un ensemble unique au monde, présent dans 21 pays sur 4 continents. Avec notre réseau de plus de 1000 points de vente ancrés au coeur des territoires, au plus près des habitants, nos sites marchands, nos marketplaces et nos partenaires, nous agissons avec un sens partagé : rendre l’habitat positif accessible. 3
- 4. Chiffres clés ADEO àfin 2023 110 000 collaborateurs 505 millions de clients servis 52 NPS client 64% des collaborateurs recommandraient de travailler pour l'entreprise 80 000 collaborateurs actionnaires 147 collaborateurs aidés par l’ADEO Solidarity Fund 20% du résultat partagé aux collaborateurs avis Google 83% des magasins ont une note ≥ à 4 étoiles 25% de femmes managers NOUS SOMMES HUMAN FIRST NOUS AGISSONS POUR UN HABITAT POSITIF WE ARE ADEO 15 marques propres 12,5% de réduction des émissions de CO2 sur les scopes 1 et 2 depuis 2021 75% de nos déchets sont triés 21 pays 19% du chiffre d’affaires provient de nos enseignes pro 1000 points de ventes 17 sites marchands 7 marketplaces 30,7 milliards d’euros de volume d’affaires TTC dont 7,6% online 57% des produits vendus ont un score Home Index A, B ou C
- 5. Nos enseignes LEROY MERLIN AvecLeroy Merlin, nous aidons les habitants du monde dans tous leurs projets d’amélioration de l’habitat, qu’il s’agisse de rénovation, d’extension, de décoration, de réparation... Nous proposons un large choix de solutions qui couvrent la plomberie, l’éclairage, le chauffage, l’électricité, l’assainissement, la sécurité, la cuisine, le jardinage et bien plus encore. M : la marque pro Avec BricoMan (France), ObraMat (Espagne), ObraMax (Brésil) et Tecnomat (Italie), nous proposons des matériaux de construction, des équipements, des outils professionnels, des marques des services et des conseils pour accompagner les professionnels à réaliser des projets d’habitats pour leurs clients. weldom Avec Weldom et grâce à notre puissant réseau de magasins de proximité en France, nous nous engageons à fournir une solution pour chaque besoin de bricolage - parce que remplacer ne sera jamais aussi économique ou écologique que réparer, entretenir et améliorer. SAINT MACLOU Avec Saint Maclou, notre enseigne spécialisée dans la distribution et la pose de revêtement de sols en France, nous accompagnons les habitants dans le choix et la réalisation de leur projet au travers d’une offre dédiée et d’un réseau d’artisans poseurs. bricocenter Avec Bricocenter en Italie, nous rendons le bricolage plus facile pour tous en proposant tous les produits essentiels, dans nos points de vente de proximité, animés par des équipes ayant une connaissance locale et une grande expertise technique. kbane Avec Kbane, nous proposons des solutions durables et performantes pour optimiser votre confort en réalisant des économies d’énergies. L’humanité vit une rupture écologique forte avec une pénurie grandissante de nos ressources. L’habitat est un grand consommateur d’énergie. Se chauffer coûte de plus en plus cher. Cela impacte fortement le pouvoir d’achat des habitants. L’amélioration énergétique de l’habitat est donc un vrai défi de notre temps.
- 6. Notre Implantation MAGASINS ET WEB: Afrique du Sud, Brésil, Chypre, Espagne, France, Grèce, Italie, Portugal, Pologne, Roumanie, Ukraine. Partenariat distributeurSlocaUX : Australie, Pérou, Uruguay. Distribution web uniquement : Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Suède, Côte d’Ivoire, Sénégal. 6
- 7. Nos 15 marques propres naterial dexter delinia artens luxens equation geolia lexmanspaceo axton sensea sterwins standers inspire La marque architecte d'extérieur qui conçoit et construit des espaces extérieurs, et propose des solutions pour permettre à chacun de vivre dehors, et de profiter de toutes les saisons. La marque d’outils indispensables à tous les travaux de la maison, dans un maximum de confort, de facilité et de sécurité. La marque d’équipement de cuisine modulable, qui s’adapte à tous les goûts et tous les besoins. La marque de décoration pour les murs et les sols. Elle propose aussi des solutions pour toutes les ouvertures, portes et fenêtres. Pour un résultat à la fois décoratif et durable. La marque de produits de peinture, de décoration, de teinture et de vernis, pour entretenir, embellir et décorer l’intérieur comme l’extérieur. La marque de confiance pour les équipements de chauffage et de climatisation, de traitement d’air et d’eau, pour une maison confortable, saine et sûre et pour réaliser des économies de ressources. La marque de matériel de jardinage pour entretenir, soigner et cultiver son jardin facilement, saison après saison, en toute sécurité et en préservant la nature. La marque d’équipement électrique, d’alimentation et de contrôle, pour bénéficier d’un système sûr, fiable et efficace. La marque de rangement qui apporte des idées et des solutions pratiques, intelligentes et esthétiques, pour mettre de l’ordre dans la maison. La marque des produits pour isoler, imperméabiliser, fixer, coller, traiter, protéger et nettoyer. La marque de salle de bains qui permet de se préparer, se ressourcer et profiter pleinement de sa salle de bains chaque jour. La marque d’outils électriques, ergonomiques et fiables, pour entretenir son jardin de manière simple et efficace. La marque de matériel de quincaillerie aux mille et une solutions pour la maison. La marque de décoration inspirante permettant de personnaliser et d’harmoniser toute la maison. Pour s’inspirer et créer un intérieur dans lequel on se sent bien, un endroit dont on est fier. ISOXA La marque spécialiste des menuiseries extérieures, bénéficiez d’une meilleure protection thermique, acoustique tout en vous sentant en sécurité dans votre maison. 7
- 8. Nous développons lescomposantes de notre entreprise plateforme Pour s’adresser au plus grand nombre et rendre possibles toutes les interactions les uns avec les autres, les 2500 collaborateurs de la communauté digitale ADEO bâtissent les écosystèmes digitaux performants et guidés par la data. Cinq plateformes digitales business interdépendantes sont supportées par une plateforme tech&data, en charge de fournir à nos clients, collaborateurs, partenaires et fournisseurs, les fonctionnalités, solutions, technologies et datas dont ils ont besoin dans un mode “as a service”. Inhabitant Social PTF Interaction Experience Service Domain Commerce PTF Human & sharing Positive Impacts Finance Performance Product Fulfillment PTF Product & Service Offer Product & Service Information Retail & Finance Social & Omni- -commerce DIGITAL PLATFORM FOR PRO CUSTOMER & COMMERCE DIGITAL PLATFORM GLOBAL TECH & DATA PLATFORM SUPPLY CHAIN DIGITAL PLATFORM HUMAN, FINANCE, PERFORMANCE & POSITIVE PLATFORM PRODUCT DIGITAL PLATFORM 8
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- 10. DESPROJETSCOMPLEXES Trouver la bonneréponse à son problème Se décider, oser se lancer Choisir le bon produit pour soi Ne pas oublier des produits Apprendre à faire
- 11. UNEoFFRELARGEDESOLUTIONS De l’inspiration, destutos, des cours Des millions de produits Des services de pose, location, conception Des outils de conception …
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- 13. 🔎 🛒⌨️🔎 🛒⌨️ experienceSONLINE uneexpérience de recherche une expérience de navigation la recommandation le panier …
- 14. Aider à trouver les meilleuressolutions. Faire de notre plateforme e-commerce un atout pour aider les clients à trouver les bons produits, services et conseils qui leur permettront de réussir leur projet. À travers la structuration de la navigation. À travers la recherche de produits. À travers la recommandation de produits. 14
- 15. LE KNOWLEDGE GRAPH POURquoi ?
- 16. Un KNOWLEDGE GRAPHest une couche d'informations interconnectées enrichie de sémantique, afin que vous puissiez raisonner avec les données sous-jacentes et les utiliser en toute confiance pour une prise de décision complexe.
- 17. Le KNOWLEDGE GRAPH pourle SEARCH
- 18. PERTINENCE Ceci est unetondeuse
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- 20. PERTINENCE Ceci n’est pasune tondeuse
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- 23. CATÉGORISATION comprendre l’intention duclient guider le client montrer des résultats pertinents
- 24. ENRICHISSEMENT store banane, storebananne ou store banne ?
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- 26. ENRICHISSEMENT plaque de plâtrepour salle de bain
- 27. ENRICHISSEMENT pour matcher lesproduits avec les besoins client.
- 28. Le KNOWLEDGE GRAPH pourle SEARCH Quelques chiffres … des BU qui ont augmenté de 20% leur taux de clic, et baissé de 80% les ‘zéro results’.
- 29. Le KNOWLEDGE GRAPH pourla RECOMMANDATION
- 30. SEMANTICRECOMMANDATION être utile àl’habitant
- 31. SEMANTICRECOMMANDATION être utile àl’habitant
- 32. Le KNOWLEDGE GRAPH pourla RECOMMANDATION Quelques chiffres … des promesses dont le taux de conversion est x2 par rapport aux autres promesses de cross-sell.
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- 34. CONNAISSANCE une question derelations tondeuse autoportée
- 35. CONNAISSANCE une question derelations tondeuse autoportée robot tondeuse tondeuse
- 36. CONNAISSANCE une question derelations tondeuse autoportée robot tondeuse tondeuse lame de tondeuse IS_FOR
- 37. LEKNOWLEDGEGRAPH une question derelations RIDEAU ROUGE TERRACOTA FENÊTRE LIN TAMISANT FIBRE NATURELLE
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- 39. LEKNOWLEDGEGRAPH 3 couches 20 classes 20000 concepts 10 000 000 items
- 40. LEKNOWLEDGEGRAPH Tech ecosystem Google CloudPlatform BigQuery Neo4J Aura Kafka MongoDB Atlas Elastic Search
- 41. LE KNOWLEDGE GRAPH CHALLENGES& OPPORTUNITÉS
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- 44. QUALITé CHALLENGE ACCURACY Est-ce que leknowledge graph est bien précis ? Consistency Est-ce qu’il n’y a pas de contradictions ? Completeness Ai-je bien toutes les relations attendues ? Trustworthiness Est-ce que les informations sont jugées correctes ?
- 45. GENERATIVEAI Opportunité pour denouveaux usage Opportunité pour faire face à nos challenges OPPORTUNITé
- 46. GENERATIVEAI Opportunité pour denouveaux usage Opportunité pour faire face à nos challenges OPPORTUNITé
- 47. GENERATIVEAI Opportunité pour denouveaux usage Opportunité pour faire face à nos challenges OPPORTUNITé Decision: The proposed new concept of a "working t- shirt" is not necessary within the existing DIY domain. Reasoning: The existing concepts already cover the concept of a work shirt or t-shirt that is designed for use in work environments. The concept of a "working t-shirt" does not provide any unique or distinct features that are not already covered by the existing concepts. It would overlap with the concept of a "work shirt" or "t-shirt de travail" which are specifically designed for work environments, providing comfort, mobility, and moderate protection. Therefore, there is no need for a separate concept of a "working t-shirt" within the DIY domain. Suggestions: If there are specific features or characteristics that differentiate the proposed "working t-shirt" from the existing concepts, those should be highlighted and incorporated into the concept description. Additionally, considering the existing concepts, it may be more appropriate to use the term "work t-shirt" instead of "working t- shirt" to maintain consistency with the existing terminology.
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Notes de l'éditeur
- #52 Saint Maclou - VF-2.jpg Collaboratrice_Negozio_5.jpg KABANE BY GRAVITY (121).JPG 2022 04 Weldom 032.jpg