Bonjour à tous,
Nous avons le plaisir de vous distribuer la 2e édition du journal AGIRS Ensemble. Nous vous rappelons que vous pouvez contribuer en produisant un article. Vos commentaires ou suggestions sont aussi appréciés. Il s'agit d'entrer en contact par courriel avec Yves Villeneuve Yves Villeneuve/HSC06/Reg06/SSSS ou Catherine Dubé via l'adresse courriel de l'AGIRS: agirs@live.ca
Nous vous souhaitons un bonne lecture.
L'exécutif de l'AGIRS
SharePoint 2010 - Aperçu d'un leader sur le marché des Intranet 2.0Conseils Atelya
Ce livre blanc propose différentes perspectives à l’égard de la solution SharePoint 2010, comme levier au concept d’Entreprise 2.0, et explicite les grandes fonctionnalités de la solution, entre autres :
• Stratégies de gouvernance à mettre en place
• Gestion du changement inhérente à la migration
• Principaux usages et fonctionnalités collaboratives
À noter : En sa qualité de cabinet conseils, Conseils Atelya est indépendant de toute solution technologique incluant Microsoft SharePoint 2010.
Pour plus d'information sur nos services, n'hésitez pas à communiquer avec nous (info@atelya.com) ou visitez notre site web www.atelya.com
Dans le cadre d’une grande étude sur le Web 2.0, la collaboration entre Conseils Atelya et le CEFRIO a permis d’approfondir la recherche sur les usages du Web 2.0 dans les organisations québécoises.
Ce livre blanc présente les grandes idées issues de cette recherche, notamment sur :
• L’émergence du Web dans les organisations
• Les usages associés dans les domaines privé et public
• Les bénéfices et les indicateurs de suivi
• Les scénarii de mise en œuvre vers le modèle de l’Entreprise 2.0.
Il est le fruit de l’expertise combinée de Conseils Atelya et du centre de recherche CEFRIO.
Pour plus d'information sur nos services, n'hésitez pas à communiquer avec nous (info@atelya.com) ou visitez notre site web www.atelya.com
Livre blanc : Du Web 2.0 à l’Entreprise 2.0 (par Raffaele COSTANTINO)Raffaele Costantino
Thèse professionnelle rédigée par Raffaele COSTANTINO dans le cadre du Mastère Spécialisé en "Management de l'Innovation, de la Qualité et de l'Environnement".
RESUME:
Les changements économiques ainsi que l’évolution des NTIC obligent le passage vers une nouvelle forme d’entreprise (Entreprise 2.0).
Les applications Web 2.0 et les usages associés permettent d’accompagner ce passage ainsi que d’améliorer le travail collaboratif au sein des entreprises.
Des nouveaux outils au soutien du management, de la communication, du marketing, de la gestion des connaissances, de la gestion de projet et de la veille sont de plus en plus demandés par les jeunes travailleurs qui arrivent dans le monde de l’entreprise (la Génération Y)…
Cette thèse professionnelle vise à donner une première réponse à cette question mais surtout à apporter des conseils aux décideurs qui souhaiteront s’aventurer vers le Web 2.0.
Santhea représente près de 50% des hôpitaux à Bruxelles et en Wallonie. Parmi les différents services offerts à ses membres, elle réalise de nombreuses analyses statistiques et fournit à ses membres différents rapports. Aujourd’hui, santhea souhaite améliorer l’exploitation des données disponibles afin que ses membres puissent ajuster leur gestion en conséquence.
ICT7 a accompagné santhea dans la migration de leur base de données vers SQL Server 2012 qui offre des possibilités étendues de BI.
Du Web 2.0 à l’Entreprise 2.0 (Présentation Thèse - Raffaele COSTANTINO)Raffaele Costantino
Présentation utilisée lors de la soutenance de la thèse "Du Web 2.0 à l’Entreprise 2.0 - Quels enjeux et quels bénéfices liés à l’introduction des applications Web 2.0 au sein d’une PME" dans le cadre du Mastère Spécialisé en "Management de l'Innovation, de la Qualité et de l'Environnement".
SharePoint 2010 - Aperçu d'un leader sur le marché des Intranet 2.0Conseils Atelya
Ce livre blanc propose différentes perspectives à l’égard de la solution SharePoint 2010, comme levier au concept d’Entreprise 2.0, et explicite les grandes fonctionnalités de la solution, entre autres :
• Stratégies de gouvernance à mettre en place
• Gestion du changement inhérente à la migration
• Principaux usages et fonctionnalités collaboratives
À noter : En sa qualité de cabinet conseils, Conseils Atelya est indépendant de toute solution technologique incluant Microsoft SharePoint 2010.
Pour plus d'information sur nos services, n'hésitez pas à communiquer avec nous (info@atelya.com) ou visitez notre site web www.atelya.com
Dans le cadre d’une grande étude sur le Web 2.0, la collaboration entre Conseils Atelya et le CEFRIO a permis d’approfondir la recherche sur les usages du Web 2.0 dans les organisations québécoises.
Ce livre blanc présente les grandes idées issues de cette recherche, notamment sur :
• L’émergence du Web dans les organisations
• Les usages associés dans les domaines privé et public
• Les bénéfices et les indicateurs de suivi
• Les scénarii de mise en œuvre vers le modèle de l’Entreprise 2.0.
Il est le fruit de l’expertise combinée de Conseils Atelya et du centre de recherche CEFRIO.
Pour plus d'information sur nos services, n'hésitez pas à communiquer avec nous (info@atelya.com) ou visitez notre site web www.atelya.com
Livre blanc : Du Web 2.0 à l’Entreprise 2.0 (par Raffaele COSTANTINO)Raffaele Costantino
Thèse professionnelle rédigée par Raffaele COSTANTINO dans le cadre du Mastère Spécialisé en "Management de l'Innovation, de la Qualité et de l'Environnement".
RESUME:
Les changements économiques ainsi que l’évolution des NTIC obligent le passage vers une nouvelle forme d’entreprise (Entreprise 2.0).
Les applications Web 2.0 et les usages associés permettent d’accompagner ce passage ainsi que d’améliorer le travail collaboratif au sein des entreprises.
Des nouveaux outils au soutien du management, de la communication, du marketing, de la gestion des connaissances, de la gestion de projet et de la veille sont de plus en plus demandés par les jeunes travailleurs qui arrivent dans le monde de l’entreprise (la Génération Y)…
Cette thèse professionnelle vise à donner une première réponse à cette question mais surtout à apporter des conseils aux décideurs qui souhaiteront s’aventurer vers le Web 2.0.
Santhea représente près de 50% des hôpitaux à Bruxelles et en Wallonie. Parmi les différents services offerts à ses membres, elle réalise de nombreuses analyses statistiques et fournit à ses membres différents rapports. Aujourd’hui, santhea souhaite améliorer l’exploitation des données disponibles afin que ses membres puissent ajuster leur gestion en conséquence.
ICT7 a accompagné santhea dans la migration de leur base de données vers SQL Server 2012 qui offre des possibilités étendues de BI.
Du Web 2.0 à l’Entreprise 2.0 (Présentation Thèse - Raffaele COSTANTINO)Raffaele Costantino
Présentation utilisée lors de la soutenance de la thèse "Du Web 2.0 à l’Entreprise 2.0 - Quels enjeux et quels bénéfices liés à l’introduction des applications Web 2.0 au sein d’une PME" dans le cadre du Mastère Spécialisé en "Management de l'Innovation, de la Qualité et de l'Environnement".
Cette présentation introduit Christian Mayeur, auteur de l'ouvrage de référence "Le Manager à l'écoute de l'artiste", quelques principes clés, notre lieu de séminaires créatifs La Coursive et notre nouveau concept: EntrepartBonheur
Document issu d'un groupe de travail du Syntec auquel j'ai participé et qui n'est plus accessible via les sites originaux donc je mets une copie ici.
Il s'agit d'un document partageant des bonnes pratiques autour de la gouvernance et du pilotage de projets Open Source dans des organismes.
Cette présentation introduit Christian Mayeur, auteur de l'ouvrage de référence "Le Manager à l'écoute de l'artiste", quelques principes clés, notre lieu de séminaires créatifs La Coursive et notre nouveau concept: EntrepartBonheur
Document issu d'un groupe de travail du Syntec auquel j'ai participé et qui n'est plus accessible via les sites originaux donc je mets une copie ici.
Il s'agit d'un document partageant des bonnes pratiques autour de la gouvernance et du pilotage de projets Open Source dans des organismes.
Observatoire e transformation - synthèse 2016ARCTUS
Où en êtes-vous de votre transformation digitale interne ? Découvrez les grandes tendances en terme d'information-communication, de collaboration, et de fonctionnalités sociales 2016 !
À l’heure de la migration des systèmes d’informations vers la toile et de la consumérisation d’une informatique de plus en plus nomade et mondialisée, il nous a semblé fondamental de mettre l’accent sur la Gestion des Actifs Logiciels (aussi nommée SAM pour Software Asset Management).
Toute organisation se doit en effet de considérer ses actifs logiciels comme des actifs stratégiques, facteurs de compétitivité et de performance. Elle doit donc les gérer au mieux, de manière large et permanente, dans le respect de la
propriété intellectuelle et des droits d’utilisation des licences logicielles qu’elle a acquises.
Opération migration : Six leçons tirées de la migration de plus de 20 000 boî...Softchoice Corporation
Le lancement d'Office 365 présente aux entreprises une bonne occasion de revoir complètement leur approche des logiciels-services, dont l'adoption engendre de nouveaux défis informatiques et la révision des processus d'affaires. Nos chefs du soutien aux produits Microsoft, Tim McKellips et Mack Ratcliffe, ont dirigé des mandats de mise en œuvre de logiciels-services dans plus d'une centaine d'entreprises et ont tiré de précieuses leçons en cours de route.
Observatoire e transformation - synthèse 2017ARCTUS
L’Observatoire e-transformation & intranet permet à chaque répondant – acteur de la transformation digitale dans son entreprise – de mesurer la maturité numérique interne de son organisation et de découvrir des pistes d’évolution, grâce à la métaphore de l’arbre de maturité digitale.
Notre dernière édition s’est déroulée du 16 janvier au 7 avril 2017. Près de 300 personnes issues d’entreprises de toute taille et de tout secteur d’activité ou de collectivités ont répondu à cette enquête.
Présentation IteXium " Rôle des intranets 2.0 & réseaux sociaux " à Paris 2.0 lors de la table ronde sur l’entreprise 2.0 - L'entreprise et la diversité culturelle : les nouveaux medias internes, intranets et réseaux sociaux, peuvent-ils favoriser la diversité des valeurs, points de vue et cultures ? (Paris,11/03/2010)
RÉFLEXIONS SUR LA CONSTRUCTION ET LE PILOTAGE D’UN PROJET OPEN
SOURCE
Cette publication, résultat d'un foisonnement intellectuel intense ayant duré plus d'une année,
représente à la fois une vulgarisation, un partage d'expérience et de préconisations quant à
l'usage de l'Open Source.
Les Logiciels Libres – ou Open Source – sont aujourd'hui couramment – si ce n'est systématiquement – utilisés
dans l'industrie de l'informatique (édition, intégration, système embarqué, etc.). Il est même possible d'affirmer,
sans langue de bois, qu'ils font partie intégrante de ces métiers : quel chef de projet ne s'est jamais posé la
question de la réutilisation d'un Logiciel Libre ? Quel client ne s'est pas vu proposer des solutions basées – au
moins en partie – sur des composants sous licence Open Source ?
Gestion et Finance - Sage - Consolidez vos systems informatiquesKevin Conan
Fusionnez vos systemes informatiques pour ne plus souffrir du "trop-plain" d'applis. Enj liant, votrre CRM Salesforce avec Gestion et Finance de Sage, vous ouvrez la porte à une plateforme unifiée, personnalisable, avec une vue 360° sur vos comptes clients ou fournisseurs. Une véritable revolution s’opère, ne la manquez pas.
Livre blanc - ausim - cost house - vdef 20141127Cost House MEA
Livre blanc de l'AUSIM :
- Maturité du pilotage financier dans les DSI du Maroc
- Référentiel des coûts de l'AUSIM
- Leviers d'optimisation des coûts IT
- Indicateurs d'une DSI
Usages business des reseaux sociaux professionnels (Entreprise 2.0)Eric Herschkorn
Business Social Networking: livre blanc sur l'usage business des réseaux et media sociaux (RSP). Un 1er pas vers l'Entreprise 2.0 en 2007 qui sonne le départ au social CRM et de l’intégration des plates-formes collaboratives (Cloud) dans le système d'information.
Thèse professionnelle MBA Marketing et Commerce sur InternetAntoine Filipe
Face à la disruption, aux progrès exponentiels des technologies numériques de l’information et de la communication, la non-adaptabilité des individus et des structures entrepreneuriales utilisateurs de ces technologies, reste un enjeu majeur pour les économies et les sociétés. Évolution accélérée des outils, des formats, des plateformes, disruption dans les modèles économiques et dans les pratiques de production, de gestion et de distribution des contenus, tous ces éléments ont un impact sur les industries et services qui utilisent des médias numériques.
Création, production, veille, curation, diffusion, publicité... Les contenus dédiés à l’informa- tion des marques s’inspirent, sciemment ou non, des évolutions et innovations touchant les contenus des médias sur le web. Les industries des médias en ligne fournissent un vaste laboratoire de tests pour voir ce qui marche ou pas dans les contenus d’information.
Les marques ont besoin d’informer et grâce aux technologies d’internet, elles ont la capacité d’utiliser les mêmes moyens que les médias en ligne.
Dans cette économie basée sur l’attention, l’utilisateur est quant à lui confronté à une quantité d’information ingérable sur son principal objet connecté, son mobile. Finalement, il préfère se réfugier dans une consommation plus digeste de contenus d’information en vidéo ou de listes d’articles agrégés par les moteurs de recherche. Il se tourne aussi vers les contenus que partagent ses communautés ou vers des contenus personnalisés, adaptés à ses centres d’intérêts.
Par ailleurs, face à la capacité des internautes à rejeter les impressions de messages publici- taires imposées unilatéralement par les annonceurs sur le web, les marques ont investi l’espace de discussion, reprenant les outils informationnels utilisés par les médias d’information.
Cette plongée dans l’industrie de l’information sur internet et sur les médias sociaux comporte bien des défis, tandis que l’industrie des médias en ligne est elle-même confrontée à une re- mise en question qui touche tous ses modèles à la fois : éthiques, financiers, créatifs, notam- ment. Comprendre ces défis doit permettre aux marques d’ajuster leurs stratégies et de se lan- cer sur ces supports de façon appropriée, sans perte inutile de temps, de réputation ni de budget.
Club Urba-EA - Vers un SI "data centric" Club Urba-EA
"Extrait du rapport du projet 2016 du Club Urba-EA "Vers un SI data centric"
Les facteurs de transformation qui mènent vers des métiers et des SI dans lesquelles les données sont "au centre" sont multiples et varient d'une organisation à l'autre. A partir d'une quinzaine de retours d'expérience, cinq facteurs sont analysés et des idées clés dégagées...."
1. Loi 10, Loi 15, Loi 20... ces lois, dont les numéros rappellent ceux
de nos autoroutes, montrent la détermination du gouvernement
d’avancer à grands pas dans plusieurs réformes qui, directement ou
indirectement, touchent de plein fouet le réseau de la santé au Qué-
bec. De ce fait, à plus d’un titre, les systèmes d’informations, et sur-
tout les personnes qui les gèrent, vont se trouver sollicités, que cela
soit directement (mouvements de postes et réorganisation à l’inté-
rieur des CISSS ou CIUSSS) ou indirectement (abolitions des
agences, fusion, restructuration).
L’ampleur est telle que le Mi-
nistère émet, sur une base
plus ou moins régulière, un
bulletin d’information en
ligne : Bulletin d'information
"Au fil de la réorganisation"
En ces temps de mutations
rapides et profondes, beau-
coup vont voir dans les sys-
tèmes d’information les
moyens de leurs objectifs, comme source d’information pour justifier
des décisions, ou comme moyen de mise en œuvre de leurs objec-
tifs de rationalisation.
Comme association, nous nous devons de voir comment nous pou-
vons aider nos membres à passer de manière constructive à travers
cette période. C’est pourquoi nous accélérons la refonte de nos ou-
tils de communication et de partage afin de faciliter la mise en com-
mun des éléments de réflexion, des préoccupations de chacun,
mais surtout des pistes de solutions qui se mettent en œuvre. Nous
prévoyons déjà une journée thématique sur le sujet et une refonte
de notre plateforme web sous peu afin de pérenniser les échanges
après cette journée.
Mot de l’exécutif
Bulletin des membres de l’Association des Gestionnaires en
Informatique du Réseau Sociosanitaire
Mai 2015Année 1, no 2
AGIRS ENSEMBLE
Dans ce numéro :
Nouveau site web 2
Communauté de pratique 2
Prix Michel-Morin 3
GLPI logiciel gratuit 3
Évolution logiciel libre 4
Applications virtualisées 5
Solutions infonuagiques 6
Ce qui barre le route fait faire
du chemin.
Jean De La Bruyère
2. La communauté de pratique en logiciel libre au Québec se met ac-
tuellement en branle. Le site a été développé par le CSPQ. Si le
logiciel libre au gouvernement du Québec vous intéresse, je vous
invite à faire le tour du site . C'est intéressant et prometteur.
Il y a des activités, membres, groupes, forums, agenda, événe-
ments, bibliothèque, veille stratégique, etc. Vous pouvez aussi
vous inscrire et vous impliquer si cela vous intéresse.
https://cpll.collaboration.gouv.qc/
Gibert Doyle
Nouveau site web à l’AGIRS
Le saviez-vous ?
Page 2
Restez à l’affût ...
L'AGIRS va mettre en ligne la
nouvelle version de son site
web. Repensé suite à vos re-
marques et mieux adapté au
contexte actuel qui, plus que
jamais, nécessite des lieux
d'échange et d'intégration
d’idées et de retour d'expé-
rience. Cette nouvelle initiative
vient s’ajouter au bulletin
AGIRS ENSEMBLE.
Profitez du groupe LinkedIn:
https://www.linkedin.com/
groups?home=&gid=3583863
L’exécutif tient à remercier Richard
Bois pour sa contribution spéciale
à ce projet.
NOUVELLES
Il nous fait plaisir d’annoncer que l’AGIRS met présentement à jour son
site web. La nouvelle version va être disponible dès le 15 mai prochain.
Il y aura de l’information qui sera utile aux personnes qui travaillent à
rendre plus efficace les ressources informationnelles du réseau de la
santé, surtout en ces temps de grands changements.
Les outils disponibles seront :
Les dernières nouvelles qui touchent les RI du réseau de la santé;
Des forums de discussions sur différents thèmes;
Un wiki;
Une zone de partage et d’échange de fichiers;
Des informations sur nos partenaires corporatifs;
Un calendrier d’évènements.
Certaines de ces ressources seront uniquement disponibles aux
membres réguliers et corporatifs. Il sera cependant facile de s’y abon-
ner via le site web.
Richard Bois
3. Tu connais quelqu’un :
qui a du leadership;
qui a un sens de l’innovation et du partage
dont ils ont fait preuve dans des réalisations
du domaine des systèmes et des technolo-
gies de l’information accomplies au sein du
Réseau de la santé et des services sociaux.
qui a fait une ou des réalisations ayant contri-
buées de façon significative à l’amélioration
de la qualité et de l’efficience des services
offerts au sein du réseau de la santé et des
services sociaux;
qui est à la base d’initiatives favorisant le
partage et la mise en commun de démarches
en technologies de l’information entre les
organisations du réseau;
qui a des réalisations ayant facilité soit le
développement, la visibilité et le rayonne-
ment des ressources informationnelles et
des technologies de l’information au sein
du réseau de la santé et des services so-
ciaux.
Le formulaire de mise en candidature est
disponible sur le site Web de l’AGIRS au
http://www.agirs.org à la section Événement.
GLPI: Un logiciel libre qui est uti-
lisé pour gérer les demandes de
transport dans certains établis-
sements au Québec.
Richard Bois
Certains d'entre vous connaissent la solution à
code source ouvert GLPI (http://www.glpi-
project.org) pour l'avoir vu fonctionner ou
avoir lu un article à son sujet. Selon le site
web du logiciel, il aurait été utilisé dans 2 625
entreprises dans le monde, pour plus de 2
millions de postes de travail.
Il est en utilisation à quelques endroits au
Québec, dont le CSSS Richelieu-Yamaska
(faisant maintenant partie du CISSS de la
Montérégie-Est) où il sert à la gestion de
l'inventaire du parc ainsi qu'à la gestion des
incidents et demandes de services en res-
sources informationnelles.
Depuis le mois de mars, il aide aussi à la gestion des
demandes de transport dans l'établissement afin
d'améliorer ce service, tout en générant des écono-
mies. Moins d'une journée a été nécessaire par leur
administrateur réseau pour l'adapter aux besoins
d'une gestion centralisée des demandes de ce sec-
teur. Bien que le logiciel ne s'occupe que du volet des
demandes, le fait qu'il ait été simple à installer, confi-
gurer et qu'il soit sans frais, font en sorte que l'établis-
sement va pouvoir générer des économies significa-
tives sans avoir eu à effectuer un achat.
Le prix Michel-Morin est de retour par Gilbert Doyle
Gestion Libre de Parc Informatique
GLPI un logiciel gratuit
Page 3
NOUVELLES INITIATIVES ET PARTAGES
Source photo du site GLPI
4. Avec plus d’un choix de modes d’approvisionnements
offert par le marché des logiciels d’affaires, les ges-
tionnaires des technologies de l’information (TI) du
domaine de la santé commencent à s’intéresser à
l’adoption des logiciels à code source ouvert (open
source). Une étude menée en 2009 par les profes-
seurs Josianne Marsan et Guy Paré auprès des
membres de l’AGIRS avait démontré l’existence de
barrières à l’adoption de logiciels d’affaires à code
source ouvert (LACSO) dans les organisations de
santé au Québec. Les résultats vous avaient été pré-
sentés lors de la Journée thématique sur les logiciels
libres en juin 2011. Une étude semblable a été réali-
sée en 2012 par la professeure Marsan et son étu-
diant de maîtrise, M. Jocelyn Trésor Mukuri, et publiée
en avril 2015 sous la forme du mémoire de maîtrise de
ce dernier à l’Université Laval. Nous vous en présen-
tons ici les principaux résultats en primeur.
Notre étude a révélé que certains facteurs d’adoption
sont restés influents de 2009 à 2012 et que de nou-
veaux facteurs ont émergé durant cette période. No-
tamment, l’enveloppe budgétaire disponible pour les
acquisitions logicielles, l’adéquation entre les LACSO
et les besoins fonctionnels, la réactivité du support de
la communauté autour des LACSO et l’influence du
succès ou de l’échec de l’adoption des LACSO dans
les autres organisations de santé au Québec sont des
facteurs dont l’influence est apparue entre 2009 et
2012. La diminution des ressources financières al-
louées aux départements informatiques et l’adoption
de la loi 133 sont des explications possibles pour
l’émergence de ces facteurs car elles amènent les
organisations de santé à étudier le potentiel des LAC-
SO. Dès qu’on commence à étudier une nouvelle so-
lution, on se pose naturellement diverses questions
sur son adéquation avec les besoins organisationnels,
sur le support disponible à l’externe ainsi que sur sa
place dans les organi-
sations du même sec-
teur. Nous estimons
que l’adoption d’un
logiciel déjà utilisé
dans d’autres organi-
sations du même sec-
teur permet de réduire
les coûts liés à l’ana-
lyse et l’essai.
Le niveau d’expertise et d’expérience externes avec
les LACSO ne s’est pas amélioré depuis 2009. En
effet, la maturité et le professionnalisme des fournis-
seurs de services connexes aux LACSO sont encore
perçus comme faibles par les experts TI relativement
à ceux des fournisseurs de services connexes aux
logiciels dont le code source n’est pas ouvert. Il n’est
donc pas surprenant que le coût total de possession
des LACSO soit encore perçu comme élevé. Mention-
nons que ces perceptions sont actuellement les
mêmes dans les organisations du secteur financier au
Québec faisant également partie de notre échantillon.
Ainsi, le manque d’expertise et d’expérience externes
avec les LACSO est une barrière importante à l’adop-
tion de ces logiciels dans les organisations de santé
puisque plusieurs d’entre elles semblent avoir besoin
de l’accès à cette expertise et expérience, n’en ayant
pas suffisamment à
l’interne. En effet, notre
étude démontre que le
manque de ressources hu-
maines et le peu d’expertise
en LACSO des ressources
humaines en place dans les
organisations de santé sont
des barrières qui ne se sont
pas estompées depuis
2009.
Notre étude indique également qu’il faut continuer à
entretenir un discours public riche et pertinent autour
des LACSO et élaborer des activités accompagna-
trices pour faciliter la compréhension des spécificités
de ces logiciels. Avec la création du Centre d’exper-
tise en logiciel libre (CELL) au gouvernement du Qué-
bec dont l’objectif principal est de développer l’exper-
tise et le savoir-faire en logiciel à code source ouvert
dans les ministères et organismes publics, il est pro-
bable que la communauté des utilisateurs et des dé-
veloppeurs se développera et favorisera l’adoption
des LACSO dans les organisations de santé au Qué-
bec. Êtes-vous prêts ?
Collaboration spéciale
Jocelyn Trésor Mukuri, M.Sc. et
Josianne Marsan, Ph.D., Professeure agrégée
Département des systèmes d’information organisa-
tionnels
Faculté des sciences de l’administration
Université Laval
Évolution des barrières à l’adoption des logiciels libres
Page 4
Nouvelles initiatives et partage
5. Un des enjeux les plus importants
dans une entreprise est celui de
déployer et gérer de façon simple
et fiable les applications néces-
saires à ses utilisateurs, indépen-
damment du système d’exploitation
installé sur les équipements du
parc informatique. Ce défi en est
un réel, car il n’y a pas beaucoup
de fournisseurs d’applications dans
la santé qui offrent des versions
d’un même produit pour Windows,
Linux et Mac OS en même temps.
Ainsi, le choix du système d’exploi-
tation a un important rôle dans
notre secteur et ce n’est pas tou-
jours basé sur l’aspect
« économique » (systèmes ouverts
comme Linux) mais sur ce que le
marché des fournisseurs offre
comme applications dédiées à l’uti-
lisation dans les établissements de
la santé. Et il faut noter que la
grande majorité de ces applica-
tions sont conçues pour rouler sur
des systèmes Windows, même si
maintenant on voit apparaitre des
versions pour d’autres systèmes
que ce dernier.
Une fois ce choix réalisé, l’analyse
du déploiement des applications
aux clients du parc informatique
démarre. Jusqu’à récemment il
existait 2 solutions pour réaliser le
déploiement contrôlé d’une appli-
cation sur les ordinateurs d’un parc
informatique :
à travers un service centralisé de
déploiement basé sur l’utilisation
d’un paquet contenant les ins-
tructions d'installation (.msi ou
autres) (System Center Configu-
ration Manager, Stratégie de
groupe Active Directory etc.);
à travers un protocole de trans-
port comme ICA, RDP, PCoIP ou
autre (Citrix, Remote Desktop
Services, VMware, etc.).
Mais, les deux solutions ont un
grand désavantage : pour que le
déploiement soit un succès, tout
dépend de la version du système
d’exploitation du client ou du serveur qui
héberge les applications. Il n'est pas rare
d'avoir plusieurs paquets d'installation
correspondant à une même application,
mais qui diffèrent par les composantes
particulières à chaque version de système
d'exploitation sur lequel celle-ci doit s'exé-
cuter. Alors, l’idée de virtualisation des
applications est apparue et le résultat
s’est matérialisé par plusieurs solutions
offertes sur le marché des TI.
En général, la virtualisation d’une applica-
tion consiste à la création d’un environne-
ment fermé (bulle) contenant tous les élé-
ments nécessaires à celle-ci pour rouler
de façon optimale sans avoir à interagir
avec le système d’exploitation sur lequel
elle est déployée. Le tout parait facile,
mais il est à noter qu'il n'est pas toujours
simple de virtualiser toutes les applica-
tions utilisées dans le domaine de la san-
té. De plus, il faut noter qu’il existe des
applications qui ne peuvent pas être vir-
tualisées ou pour lesquelles les fournis-
seurs ne supportent pas ce type de dé-
ploiement. Dans ces derniers cas, il est
préférable de ne pas utiliser la virtualisa-
tion d'application comme solution de dé-
ploiement.
Pendant l’analyse des solutions de virtua-
lisation d’applications il faut tenir compte
du fait qu’une architecture spécifique à
chaque produit doit être mise en place
pour l’intégrer dans le réseau existant.
Les coûts varient et sont d’habitude éle-
vés alors il faut tester chaque solution
choisie dans un environnement « preuve
de concept » pour pouvoir vraiment
reconnaître ses limitations avant de
faire le choix final pour une des solu-
tions offertes sur le marché. Ne jamais
se fier au prospect de la solution; la
tester peut sauver de l'argent et des
heures innombrables de travail car il n'y
a rien de pire que l'acquisition d'une
application qui ne répond qu'à 50% des
attentes du client.
Il faut avoir toutefois à l’esprit qu’il est
tout à fait possible de ne pas pouvoir
virtualiser toutes les applications de
notre parc informatique, surtout lors-
qu’on parle d’applications qui doivent
interagir avec d’autres applications pour
donner le résultat final recherché par
l’utilisateur. Alors, il faut choisir une so-
lution qui permet l’habitation avec une
des 2 autres solutions mentionnées ci-
haut et qui, en même temps, permet la
virtualisation du plus grand nombre
d'applications de notre parc informa-
tique. Il ne faut pas oublier le fait que
les applications déployées sont aussi
mises à jour de temps en temps. Il fau-
dra donc tester et valider pendant la
preuve de concept non seulement le
déploiement, mais aussi les façons
dont ces mises à niveaux d'applications
s'effectuent.
Est-ce que la virtualisation d’applica-
tions est la panacée universelle pour
résoudre les problèmes de compatibilité
de versions de systèmes d’exploitation?
La réponse courte est non. Mais elle
peut beaucoup aider dans les environ-
nements où toutes les applications sont
virtualisées avec succès et où il existe
une homogénéité des systèmes par sa
gestion centralisée pour les déploie-
ments dans le réseau informatique.
Le déploiement des applications virtualisées par Vlad Olarescu
Page 5
Nouvelles initiatives et partage
6. Partenaires et information comparative
Voici une analyse rapide des différents produits qui permettent le partage sécurisé des fichiers suite à une
requête de l'exécutif de l'AGIRS. Les produits analysés sont : OneDrive, Google Drive, Dropbox et Box,
leur choix étant réalisé en fonction de la popularité d'utilisation parmi les internautes. Nous tenons à souli-
gner le fait que tous ces services sont offerts dans une architecture "cloud computing".
1
Une adresse Gmail est indispensable pour avoir accès à Google Drive
2
Offre une excellente intégration avec le système d’exploitation Windows. Pour les autres systèmes, il faut utiliser des
applications tierces parties.
Loin de nous l'idée de faire ici la promotion du recours à l'infonuagique commerciale par les établisse-
ments comme solution de partage de données au sein réseau de la santé, puisqu'elle peut présenter d'im-
portantes failles de sécurité ou de conformité par rapport à nos exigences en termes de gestion des don-
nées confidentielles ou sensibles. Ce qui explique le choix de nombreux établissements de l'interdire. Ceci
soulève dans le contexte de la création des CISSS et des CIUSSS le besoin urgent d'un moyen standardi-
sé et sécurisé de partager de l'information dans le réseau de la santé autrement que par des répertoires
décloisonnés et le courriel.
Pour en apprendre plus sur le sujet, vous pouvez consulter Le guide de l'infonuagique à l'adresse suivante:
http://www.tresor.gouv.qc.ca/fileadmin/PDF/ressources_informationnelles/architecture_entreprise_gouvernementale/
AEG30_Infonuagique_v1_accessible.pdf
Solutions d’infonuagique commercial comparées Vlad Olarescu
L'AGIRS est heureuse de saluer la venue d'un nouveau membre
corporatif : la compagnie Systancia. Vous pouvez découvrir
l'offre de service de cet éditeur de logiciel sur notre site web dans la section des partenaires
http://www.agirs.org/partenaires/partenaires.html
Merci à Systancia pour sa confiance en notre association.
Nouveau partenaire corporatif
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