ASSOCIATIONS	
  :	
  COMMUNIQUER	
  MIEUX	
  ET	
  PLUS	
  POUR	
  OBTENIR	
  DAVANTAGE	
  

La	
  fin	
  de	
  l’année	
  est	
  l’occasion	
  pour	
  toutes	
  les	
  associations	
  faisant	
  appel	
  à	
  la	
  générosité	
  
publique	
  de	
  communiquer	
  vis-­‐à-­‐vis	
  des	
  particuliers,	
  et	
  notamment	
  au	
  travers	
  des	
  avantages	
  
fiscaux	
  que	
  procurent	
  les	
  dons,	
  et	
  les	
  adhésions.	
  

Cette	
  communication	
  met	
  en	
  exergue	
  les	
  actions	
  menées	
  par	
  les	
  associations	
  qui	
  sollicitent	
  
le	
  public.	
  

Souvent	
  conseillées	
  par	
  des	
  agences	
  en	
  communication,	
  elles	
  axent	
  leurs	
  messages	
  de	
  
manière	
  à	
  atteindre	
  leur	
  cible,	
  et	
  déclencher	
  ainsi	
  l’acte	
  de	
  donner.	
  

De	
  plus	
  le	
  facteur	
  humain	
  accélère	
  la	
  générosité.	
  

SI	
  les	
  grandes	
  associations	
  ou	
  fondations,	
  sont	
  organisées	
  de	
  ce	
  point	
  de	
  vue-­‐là,	
  il	
  n’en	
  est	
  
pas	
  de	
  même,	
  	
  pour	
  celles	
  œuvrant	
  sur	
  le	
  plan	
  local	
  qu’il	
  soit	
  régional,	
  départemental	
  ou	
  
communal.	
  

Il	
  convient	
  dès	
  lors	
  de	
  trouver	
  les	
  arguments	
  afin	
  	
  de	
  sensibiliser	
  les	
  dirigeants	
  de	
  ces	
  
associations	
  à	
  prendre	
  des	
  initiatives	
  	
  pour	
  mettre	
  en	
  valeur	
  les	
  associations	
  qu’ils	
  animent.	
  

Quelques	
  points	
  sur	
  ce	
  plan	
  peuvent	
  être	
  évoqués.	
  

Quatre	
  publics	
  principaux	
  sont	
  susceptibles	
  d’être	
  visés	
  par	
  la	
  communication	
  d’une	
  
association	
  :	
  

     -­‐   Les	
  membres	
  
     -­‐   Les	
  partenaires	
  
     -­‐   Les	
  banquiers	
  
     -­‐   Les	
  collectivités	
  territoriales	
  

Ils	
  ne	
  réclament	
  pas	
  les	
  mêmes	
  informations.	
  

Les	
  membres	
  des	
  associations,	
  premiers	
  ambassadeurs	
  de	
  celles	
  –ci,	
  se	
  doivent	
  de	
  
comprendre	
  le	
  fonctionnement	
  et	
  de	
  s’assurer	
  que	
  la	
  gouvernance	
  est	
  transparente.	
  

Il	
  convient	
  alors	
  dans	
  le	
  rapport	
  d’activités	
  de	
  préciser	
  de	
  la	
  manière	
  la	
  plus	
  exhaustive,	
  mais	
  
aussi	
  la	
  plus	
  simple,	
  les	
  actions,	
  leurs	
  résultats	
  et	
  les	
  impacts	
  de	
  gestion	
  et	
  financiers	
  en	
  
résultant.	
  
Le	
  membre	
  d’une	
  association	
  doit	
  percevoir	
  un	
  sentiment	
  d’utilité	
  dans	
  le	
  cadre	
  de	
  son	
  
action	
  personnelle,	
  et	
  de	
  reconnaissance	
  des	
  animateurs	
  de	
  l’association	
  à	
  l’occasion	
  du	
  
rapport	
  annuel.	
  

Les	
  partenaires	
  –	
  les	
  mécènes	
  –	
  sont	
  des	
  personnes,	
  des	
  organisations,	
  des	
  entreprises	
  qu’il	
  
faut	
  séduire.	
  

L’art	
  pour	
  l’association	
  et	
  pour	
  ses	
  dirigeants,	
  sera	
  de	
  mettre	
  au	
  point	
  les	
  messages	
  que	
  leurs	
  
interlocuteurs	
  seront	
  prêts	
  à	
  entendre	
  et	
  qui	
  permettront	
  le	
  passage	
  à	
  l’acte	
  du	
  soutien	
  
financiers	
  des	
  actions	
  envisagées.	
  

A	
  cet	
  égard,	
  l’association	
  aura	
  fait	
  préalablement	
  un	
  choix	
  de	
  ses	
  interlocuteurs	
  en	
  devinant	
  
que	
  les	
  valeurs	
  portées	
  par	
  ces	
  derniers	
  sont	
  proches	
  de	
  celles	
  de	
  l’association	
  et	
  qu’un	
  
intérêt	
  conjugué	
  peut	
  naitre.	
  

Les	
  banquiers	
  font	
  commerce	
  de	
  l’argent	
  et	
  ont,	
  d’une	
  part	
  besoin	
  d’être	
  rassurés	
  sur	
  les	
  
facteurs	
  de	
  pérennité	
  et	
  la	
  transparence	
  de	
  gestion,	
  d’autre	
  part	
  la	
  nécessité	
  d’être	
  les	
  
meilleurs	
  acteurs	
  du	
  placement	
  des	
  excédents	
  de	
  trésorerie	
  des	
  associations.	
  

Cette	
  ambivalence	
  oblige	
  les	
  associations	
  et	
  leurs	
  dirigeants,	
  à	
  présenter	
  des	
  documents	
  
comptables	
  et	
  financiers	
  les	
  plus	
  exacts	
  et	
  complets	
  possibles.	
  L’expert-­‐comptable	
  est,	
  sans	
  
nul	
  doute,	
  le	
  meilleur	
  des	
  accompagnateurs	
  dans	
  ce	
  domaine.	
  La	
  présence	
  d’un	
  commissaire	
  
aux	
  comptes	
  est	
  aussi	
  un	
  facteur	
  de	
  fiabilité.	
  

Il	
  conviendra	
  	
  que	
  le	
  rapport	
  d’activités	
  soit	
  accompagné	
  des	
  comptes	
  annuels	
  détaillés,	
  
permettant	
  ainsi	
  un	
  dialogue	
  pertinent	
  avec	
  la	
  banque.	
  

La	
  stabilité	
  de	
  l’équipe	
  dirigeante	
  donne	
  par	
  ailleurs	
  une	
  image	
  de	
  fiabilité.	
  

Les	
  collectivités	
  territoriales	
  sont	
  sur	
  le	
  plan	
  local	
  des	
  pourvoyeurs	
  d’aides	
  dès	
  lors	
  que	
  
l’action	
  des	
  associations	
  correspond	
  aux	
  objectifs	
  visés	
  par	
  les	
  instances	
  politiques	
  dirigeant	
  
les	
  assemblées	
  locales.	
  

Le	
  dialogue	
  se	
  construit	
  alors,	
  entre	
  l’association	
  et	
  la	
  collectivité,	
  sur	
  la	
  programmation	
  des	
  
actions,	
  les	
  effets	
  attendus	
  et	
  les	
  moyens	
  de	
  mesures	
  possibles.	
  

Cette	
  manière	
  de	
  procéder	
  se	
  rencontre	
  tant	
  pour	
  	
  l’analyse	
  des	
  actions	
  passées,	
  que	
  pour	
  la	
  
mise	
  en	
  perspective	
  de	
  celles	
  à	
  venir.	
  

Quatre	
  interlocuteurs	
  principaux	
  potentiels,	
  quatre	
  manières	
  de	
  communiquer	
  différentes	
  !	
  

C’est	
  l’enjeu	
  que	
  doit	
  aujourd’hui	
  	
  s’approprier	
  les	
  associations	
  de	
  taille	
  modeste.	
  

Il	
  leur	
  faut	
  «	
  professionnaliser	
  »	
  leur	
  démarche	
  de	
  communication,	
  notamment	
  au	
  travers	
  du	
  
rapport	
  d’activités	
  annuel	
  et	
  du	
  rapport	
  financier.	
  
Conseil	
  privilégié	
  des	
  entreprises,	
  l’expert-­‐comptable	
  qui	
  a	
  	
  l’habitude	
  de	
  cette	
  pratique,	
  
peut	
  tout	
  à	
  fait	
  aider	
  les	
  associations	
  à	
  prendre	
  ce	
  virage.	
  

Cela	
  s’opérera	
  d’autant	
  mieux	
  qu’un	
  membre	
  peut	
  être	
  bercé	
  par	
  ailleurs	
  par	
  le	
  fait	
  de	
  la	
  
communication.	
  

En	
  conclusion,	
  le	
  propos	
  est	
  d’indiquer,	
  que	
  la	
  communication	
  n’est	
  pas	
  le	
  privilège	
  des	
  
grandes	
  institutions	
  associatives,	
  elle	
  peut	
  être	
  aussi	
  abordée	
  et	
  organisée	
  au	
  profit	
  des	
  plus	
  
modestes.	
  

Changer,	
  bouger	
  la	
  construction	
  et	
  la	
  présentation	
  du	
  rapport	
  d’activités	
  annuel	
  et	
  la	
  
première	
  étape	
  sera	
  déjà	
  franchie	
  !	
  

André-­‐Paul	
  BAHUON	
  

Philippe	
  MASSON	
  

Associés	
  DIFFERENCE	
  

	
  

Associations communiquer mieux

  • 1.
        ASSOCIATIONS  :  COMMUNIQUER  MIEUX  ET  PLUS  POUR  OBTENIR  DAVANTAGE   La  fin  de  l’année  est  l’occasion  pour  toutes  les  associations  faisant  appel  à  la  générosité   publique  de  communiquer  vis-­‐à-­‐vis  des  particuliers,  et  notamment  au  travers  des  avantages   fiscaux  que  procurent  les  dons,  et  les  adhésions.   Cette  communication  met  en  exergue  les  actions  menées  par  les  associations  qui  sollicitent   le  public.   Souvent  conseillées  par  des  agences  en  communication,  elles  axent  leurs  messages  de   manière  à  atteindre  leur  cible,  et  déclencher  ainsi  l’acte  de  donner.   De  plus  le  facteur  humain  accélère  la  générosité.   SI  les  grandes  associations  ou  fondations,  sont  organisées  de  ce  point  de  vue-­‐là,  il  n’en  est   pas  de  même,    pour  celles  œuvrant  sur  le  plan  local  qu’il  soit  régional,  départemental  ou   communal.   Il  convient  dès  lors  de  trouver  les  arguments  afin    de  sensibiliser  les  dirigeants  de  ces   associations  à  prendre  des  initiatives    pour  mettre  en  valeur  les  associations  qu’ils  animent.   Quelques  points  sur  ce  plan  peuvent  être  évoqués.   Quatre  publics  principaux  sont  susceptibles  d’être  visés  par  la  communication  d’une   association  :   -­‐ Les  membres   -­‐ Les  partenaires   -­‐ Les  banquiers   -­‐ Les  collectivités  territoriales   Ils  ne  réclament  pas  les  mêmes  informations.   Les  membres  des  associations,  premiers  ambassadeurs  de  celles  –ci,  se  doivent  de   comprendre  le  fonctionnement  et  de  s’assurer  que  la  gouvernance  est  transparente.   Il  convient  alors  dans  le  rapport  d’activités  de  préciser  de  la  manière  la  plus  exhaustive,  mais   aussi  la  plus  simple,  les  actions,  leurs  résultats  et  les  impacts  de  gestion  et  financiers  en   résultant.  
  • 2.
    Le  membre  d’une  association  doit  percevoir  un  sentiment  d’utilité  dans  le  cadre  de  son   action  personnelle,  et  de  reconnaissance  des  animateurs  de  l’association  à  l’occasion  du   rapport  annuel.   Les  partenaires  –  les  mécènes  –  sont  des  personnes,  des  organisations,  des  entreprises  qu’il   faut  séduire.   L’art  pour  l’association  et  pour  ses  dirigeants,  sera  de  mettre  au  point  les  messages  que  leurs   interlocuteurs  seront  prêts  à  entendre  et  qui  permettront  le  passage  à  l’acte  du  soutien   financiers  des  actions  envisagées.   A  cet  égard,  l’association  aura  fait  préalablement  un  choix  de  ses  interlocuteurs  en  devinant   que  les  valeurs  portées  par  ces  derniers  sont  proches  de  celles  de  l’association  et  qu’un   intérêt  conjugué  peut  naitre.   Les  banquiers  font  commerce  de  l’argent  et  ont,  d’une  part  besoin  d’être  rassurés  sur  les   facteurs  de  pérennité  et  la  transparence  de  gestion,  d’autre  part  la  nécessité  d’être  les   meilleurs  acteurs  du  placement  des  excédents  de  trésorerie  des  associations.   Cette  ambivalence  oblige  les  associations  et  leurs  dirigeants,  à  présenter  des  documents   comptables  et  financiers  les  plus  exacts  et  complets  possibles.  L’expert-­‐comptable  est,  sans   nul  doute,  le  meilleur  des  accompagnateurs  dans  ce  domaine.  La  présence  d’un  commissaire   aux  comptes  est  aussi  un  facteur  de  fiabilité.   Il  conviendra    que  le  rapport  d’activités  soit  accompagné  des  comptes  annuels  détaillés,   permettant  ainsi  un  dialogue  pertinent  avec  la  banque.   La  stabilité  de  l’équipe  dirigeante  donne  par  ailleurs  une  image  de  fiabilité.   Les  collectivités  territoriales  sont  sur  le  plan  local  des  pourvoyeurs  d’aides  dès  lors  que   l’action  des  associations  correspond  aux  objectifs  visés  par  les  instances  politiques  dirigeant   les  assemblées  locales.   Le  dialogue  se  construit  alors,  entre  l’association  et  la  collectivité,  sur  la  programmation  des   actions,  les  effets  attendus  et  les  moyens  de  mesures  possibles.   Cette  manière  de  procéder  se  rencontre  tant  pour    l’analyse  des  actions  passées,  que  pour  la   mise  en  perspective  de  celles  à  venir.   Quatre  interlocuteurs  principaux  potentiels,  quatre  manières  de  communiquer  différentes  !   C’est  l’enjeu  que  doit  aujourd’hui    s’approprier  les  associations  de  taille  modeste.   Il  leur  faut  «  professionnaliser  »  leur  démarche  de  communication,  notamment  au  travers  du   rapport  d’activités  annuel  et  du  rapport  financier.  
  • 3.
    Conseil  privilégié  des  entreprises,  l’expert-­‐comptable  qui  a    l’habitude  de  cette  pratique,   peut  tout  à  fait  aider  les  associations  à  prendre  ce  virage.   Cela  s’opérera  d’autant  mieux  qu’un  membre  peut  être  bercé  par  ailleurs  par  le  fait  de  la   communication.   En  conclusion,  le  propos  est  d’indiquer,  que  la  communication  n’est  pas  le  privilège  des   grandes  institutions  associatives,  elle  peut  être  aussi  abordée  et  organisée  au  profit  des  plus   modestes.   Changer,  bouger  la  construction  et  la  présentation  du  rapport  d’activités  annuel  et  la   première  étape  sera  déjà  franchie  !   André-­‐Paul  BAHUON   Philippe  MASSON   Associés  DIFFERENCE