Présentation issue de l'atelier organisé par la Cuisine du Web le 26 février 2014.

1. Ergonomie et expérience utilisateur : pour en finir avec les mythes !
Atelier La Cuisine du Web
Les standards et méthodologies expertes au secours de l’utilisabilité, de l’engagement et de la persuasion en interactions homme-machine
Mercredi 26 février 2014

2. Bertrand Cochet
Ergonome web et expert e-accessibilité @ acti
Responsable de l’antenne lyonnaise FLUPA
Et parfois diseur de bonne aventure…
b.cochet@acti.fr
@bcochet
fr.linkedin.com/in/bcochet

3. C’est votre première séance ?
Introduction
1.
Tirez deux cartes pour commencer !
2.
Esprit, es-tu là ?
Prophéties et lois universelles
3.
Résultats 100% garantis ?
4.
Questions et divination en direct
5.

4. Tirez deux cartes pour commencer !
Atelier La Cuisine du Web -Lyon

5. L’ergonomie
•C’est une discipline scientifique visant la compréhension des interactions entre les humains et les autres composants d’un système
•C’est une professionqui applique principes théoriques, données et méthodes en vue d’optimiser le bien-être des personnes et la performance globale des systèmes.
International ErgonomicsAssociation
Carte n°1

6. Ses domaines de spécialisation
Carte n°1

7. ©Parisienne de Photographie
Un peu d’histoire
Mais pas trop !

8. © John Kafé

9. http://fr.wikipedia.org/
©Ed Westcott / American Museum of Science and Energy

10. © John G. Kemeny et al. -Wikipedia

11. © Harry Potter et l'Ordre du Phénix
Et en 2014 ?

12. Tout n’est pas parfait !

13. Mais n’exagérons rien !

14. L’Expérience Utilisateur (UX)
•Correspond aux réponses et aux perceptionsd’une personne qui résultent de l’usage ou de l’anticipation de l’usage d’un produit, d’un service ou d’un système Norme ISO 9241-210
•La finalité : proposer une expérience désirable et mémorable en agissant sur nos émotions
Carte n°2

15. Ses domaines de spécialisation
Carte n°2
©Dan Saffer

16. packagingoftheworld.com
Designed by Alex Creamer.
Surprendre…

17. Simplifier…
© www.apple.com

18. Adapter…

19. Prolonger…

20. Esprit, es-tu là ?
Atelier La Cuisine du Web -Lyon

21. Esprit…
Concevoir pour l’humain
© NASA -Source : Wikipedia.org

22. L’apprentissage
Tenir compte des capacités d’apprentissage

23. Appréhender les limites de la mémoire

24. S’assurer de la disponibilité des ressources
http://www.youtube.com/watch?v=vJG698U2Mvo

25. Maîtriser les processus attentionnels
IlyaRepin, An Unexpected Visitor, 1884.

27. Agir sur la persuasion et l’engagement
@ Nike.fr
@Only Lyon

28. Prophéties et lois universelles
Atelier La Cuisine du Web -Lyon

29. «Nombre magique» de Miller
7
Prophéties…
+/-2 items (1956)
A toutefois relativiser… 4(Cowan -2001)

30. Loi de Hick-Hyman
Prophéties…

31. Loi de Fitts
Prophéties…
A rapprocher des Call to Action des frères Eisenberg(à quelques exceptions près) !

32. Gestalt : tout est différent de la somme des parties
Prophéties…
Loi de proximité / similarité

33. Gestalt : tout est différent de la somme des parties
Prophéties…
Loi de continuité

34. Et le plus important ?
Prophéties…
KISS
KeepIt Simple, Stupid!

36. Résultats 100% garantis !
Atelier La Cuisine du Web -Lyon

37. Connaître ses utilisateurs
Résultats
©Nealite
©Multicom
©Multicom
©Nealite
©SMI

38. Formaliser les usages
Résultats

39. Concevoir l’expérience
Résultats
©Nealite

40. Tester l’utilisabilité des interfaces
Résultats
©Tobii

41. Corriger et améliorer
Résultats
©Inndesign.fr
©Nealite

42. Mais le plus important de tout :
Soyez (et restez) passionné !
Résultats

43. Merci pour votre attention !
Place aux questions