"Diantre, l'UX rend sourd" [Blend Web Mix Lyon 2015]

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Présentation de la conférence donnée le 28 octobre 2015 à Lyon lors de Blend Web Mix.

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"Diantre, l'UX rend sourd" [Blend Web Mix Lyon 2015]

  1. 1. Diantre, l’UX rend sourd ! Un  point  de  vue  sur  l’Expérience  Utilisateur  en  2015  en  France   J1  BLEND15   14h30  -­‐  15h25  
  2. 2. @bcochet Directeur  du  digital  studio  Wax  Interactive  Lyon     Organisateur  d’événements  autour  de  l’UX  et  de  l’innovation     Intervenant  à  l’Université  Lyon  2  et  l’ENS  Lyon  
  3. 3. ©  seqouoiaso*.com   Mais quel est le rapport entre UX et surdité ? Hum,  hum…  
  4. 4. Démarrons en douceur Etape  1  :  les  préliminaires  
  5. 5. Et si vous me parliez un peu de vous ?
  6. 6. Plutôt en solitaire ou en communauté ? Sous  quelle  forme  pratiquez-­‐vous  l’UX  ?   Etape  1  :  les  préliminaires  
  7. 7. ©  RTBF.be   Diantre, l’UX rend vraiment sourd !
  8. 8. Anatomie de l’UX Etape  2  :  les  apports  théoriques  
  9. 9. Expérience ? ©  redbull.com  
  10. 10. C’est « le fait d’éprouver quelque chose » Le  Petit  Robert   Etape  2  :  les  apports  théoriques  
  11. 11. Expérience + Utilisateur ?
  12. 12. « L’expérience utilisateur correspond aux réponses et aux perceptions d’une personne qui résultent de l’usage ou de l’anticipation de l’usage d’un produit, d’un service ou d’un système » Norme  ISO  9241-­‐210   Etape  2  :  les  apports  théoriques  
  13. 13. L’Expérience Utilisateur sans tabous vu  par  3  experts  
  14. 14. ©  jnd.org   Donald Norman     viscéral comportemental réflectif
  15. 15. ©  uxpod.com   Alan Cooper     désirable réalisable viable
  16. 16. ©  jjg.net   Jesse James Garret perceptif cognitif émotionnel
  17. 17. Plus de 20 années de recherche et d’expertise UX… et  pourtant  !  
  18. 18. Réduisons les troubles de l’expérience Etape  3  :  la  prise  en  compte  des  symptômes  
  19. 19. L’expérience est un processus biologique et psychologique   Etape  3  :  la  prise  en  compte  des  symptômes   subjectif évolutif variable
  20. 20. L’UX est plus qu’une fonction   recherche innovation conception optimisation ©  Wax  Interac>ve   Etape  3  :  la  prise  en  compte  des  symptômes  
  21. 21. ©  www.anandtech.com   L’UX, alibi et effet de mode ?   contexteécosystème points de contactusages Etape  3  :  la  prise  en  compte  des  symptômes  
  22. 22. Traitements et posologie Etape  4  :  la  plaisir  sans  danger  pour  l’audition  
  23. 23. Option  1 Prier Saint Roch et Saint Sébastien  
  24. 24. Option  2 Appliquer quelques heuristiques en massant énergiquement !  
  25. 25. Aller sur le terrain pour observer les usages   ©  Transilien.com  
  26. 26. Favoriser la copropriété des idées et des concepts   ©  leszigs.org  
  27. 27. Concevoir et innover grâce à la pensée créative   ©  Nealite  
  28. 28. S’assurer de la cohérence de l’écosystème   ©  Lefigaro.fr  
  29. 29. Tester et recommencer tant que c’est nécessaire !  
  30. 30. Pour  encore  plus  de  plaisir…   N’oubliez  pas  la  3ème    heuristique  UX  d’Arhippainen  !   « Dépasser les attentes de vos utilisateurs »  
  31. 31. Une dernière question avant de clôturer ?
  32. 32. Concepteur d’Expérience Utilisateur ? Qui  parmi  vous  se  sent  à  présent  
  33. 33. Quelques  ouvrages  fondateurs  sur  l’UX  
  34. 34. Merci de votre attention !   Place  aux  questions   @bcochet   bcochet@wax-­‐interactive.com  

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