Présentation du Prof Pierre-Majorique Léger et Prof Sylvain Sénécal, co-directeurs du Tech3Lab, lors de la la conférence du 12 novembre 2015 à HEC Montréal dans le cadre de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité de HEC Montréal #engageUX

1. SYLVAIN SÉNÉCAL, Ph.D.
Co-directeur Tech3Lab
PIERRE-MAJORIQUE LÉGER, Ph.D.
Co-directeur Tech3Lab
De l’utilisabilité
à l’engagement
UX&Tech3Lab
#engageUX

2. Processus de
développement itératif
Décision basée
sur les données
Vérifier
Créer
Développer

3. FACILE À UTILISER ?

4. Utilisabilité
perçue

5. Lock-in cognitif
Successful technologies are not
just usable; they engage user.
O’Brien and Toms (2008)

6. Pardon,
Etes-vous
engagé ?
Arrêtez de
m’interrompe !
Je suis engagé.
Etes-vous
engagé ?
...

7. L’engagement : un processus
Moment
d’engagement
Moment
d’engagement
Moment DE
dÉSAngagement
rÉeAngagement
Loyauté
Confiance
...

8. Objectif :
Mesurer des états psychophysiologiques
et des comportements compatibles avec
le fait d’être engagé
Moment
d’engagement
Moment
d’engagement
Moment DE
dÉSAngagement
rÉeAngagement
Loyauté
Confiance
...
État cognitif
État
affectif
Comportement
État
attentionnel

9. Un exemple :
L’activité électrodermale dans
la mesure de l’état affectif

10. Un exemple :
L’activité électrodermale dans
la mesure de l’état affectif
État de vigilance
État anxieux et hyperstimulé
susceptible de taxer l’utilisateur
et nuire à l’engagement à long
terme de l’utilisateur
État de réactivité
Un stimuli engageant mobile les
ressources affectives d’un uti-
lisateur et prolonge la période
d’engagement
État apathique
L’utilisateur se désengage
et s’ennuie

11. Effet de la réduction de l’émotion négative
liée au design sur l’efficacité des applica-
tions éducatives et de formation
Chercheur : Pierre-Majorique Léger, Ph.D. (HEC Montréal)
Partenaire industriel : HMH Tribal Nova
Financement : CRSNG EGP 485446 - 15
Carte de chaleur
oculométrique
Parcours
oculaire
Hypothèse
Maintenir l’apprenant dans un état compatible avec
la volonté de persévérer
Mesures
Mesure de la charge mentale avec le diamètre de la
pupille et l’analyse automatique des émotions faciales
Moment
d’engagement
Moment
d’engagement
Moment DE
dÉSAngagement
rÉeAngagement
Loyauté
Confiance
...

12. Hypothèse
Réduire la charge mentale et augmenter la valence
émotionnelle
Mesures
Électroencéphalographie, dilatation de la pupille
et l’analyse automatique des émotions faciales
Prolonger la période d’engagement
durant l’épicerie en ligne
Chercheurs :
Sylvain Sénécal et Pierre-Majorique Léger, (HEC Montréal)
Moment
d’engagement
Moment
d’engagement
Moment DE
dÉSAngagement
rÉeAngagement
Loyauté
Confiance
...

13. Moment
d’engagement
Moment
d’engagement
Moment DE
dÉSAngagement
rÉeAngagement
Loyauté
Confiance
...
Hypothèse
Générer des émotions compatibles avec
l’engagement dès la prise en main du jeu
Mesures
Activité électrodermale, mouvement oculaire
et rythme cardiaque
L’effet des types de tutoriel de jeu sur
l’intention d’utilisation d’applications
mobiles
Chercheur : Pierre-Majorique Léger, Ph.D. (HEC Montréal)
Partenaire industriel : Hibernum Créations inc
Financement : CRSNG EGP 484281 – 15
Carte de chaleur
oculométrique
Parcours
oculaire

14. Avec la permission de
ICI Radio-Canada
Le risque de texter en marchant :
La lenteur du désengagement
Objectif : Comprendre les processus cognitifs
sous-jacents au multitâche mobile
Hypothèse
L’engagement cognitif ralentit la
capacité attentionnelle du piéton
Mesures
Électroencéphalographie
Moment
d’engagement
Moment
d’engagement
Moment DE
dÉSAngagement

15. Upcoming book at Springer:
R. Riedl, P.-M. Léger
Fundamentals of NeuroIS
Information Systems and the Brain
Series: Studies in Neuroscience, Psychology and
Behavioral Economics
▪▪ Provides the fundamentals of NeuroIS
▪▪ Guides the reader to theories and tools which are relevant for
this field
▪▪ Contains tutorial-like illustrations which enhance understanding
▪▪ Written by experts in the field

16. 13:00
Atelier sur l’oculométrie
Dr. Francois Courtemanche
(Tech3Lab)
13:45
Atelier sur la mesure
des émotions
Dr. Élise Labonté-Lemoine
(Tech3Lab)
14:30
Atelier sur les méthodes
agiles en UX
Dr. Pierre-Majorique Léger, Ph.D.
et Sylvain Sénécal, Ph.D.
(Tech3Lab)
Les ateliers UX de l’après midi

17. Nous vous invitons à venir
échanger avec nous lors
lunch-réseautage