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QU’EST-CE QU’UNE MARQUE ?
C'est un nom. Un symbole. Un concept. Une expérience. Un mode de vie.
Et bien plus encore.
Dans notre monde moderne, nous sommes entourés de marques : de la
voiture que nous conduisons au téléphone que nous utilisons, en passant par
le café que nous buvons ou le morceau de plastique dont nous nous servons
pour payer tout cela. Si les marques sont omniprésentes, certaines se
distinguent pour créer plus qu'une expérience et pour susciter quelque chose
allant au-delà de la réaction émotionnelle. Ces marques ont de l'influence.
Une influence qui a parfois changé notre monde de manière considérable.
© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. 3
DÉFINIR L’INFLUENCE
Qu’est-ce que l’influence et comment la mesure-t-on ?
Être influent signifie avoir un impact sur la vie des gens. Les marques les plus
influentes font partie de notre quotidien, de nos habitudes et rendent nos
vies meilleures, plus intéressantes et plus significatives. La tâche n’est pas
simple...
L’influence requiert deux choses : susciter de l’intérêt et un avoir impact sur
la manière dont les gens vivent. Elle engendre une forte réponse
émotionnelle, inspire nos actions et crée quelque chose auquel les
consommateurs s’identifient. Les marques les plus influentes jouent un grand
rôle dans notre société car elles savent ce qui est important pour leurs clients
et créent la connexion.
© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. 4
MESURER L’INFLUENCE : un indicateur composite
UN SCORE D’INFLUENCE / 11 DIMENSIONS
Cette marque
est
réellement
importante
dans le
monde
aujourd’hui
#1
Cette marque
est essentielle
dans ma vie
#2
Cette marque
a changé mon
quotidien
#3
Cette marque
correspond à
mon style de
vie
#4
Cette marque
a rendu ma
vie plus
intéressante
#5
Cette marque
fait partie de
mon
vocabulaire
quotidien
#6
Je suis
personnellement
attachée à
cette marque
#7
Cette marque
m’a
encouragé à
faire des
choix
meilleurs ou
plus avisés
#8
Cette marque
a modifié la
façon dont
j’interagis
avec les gens
#9
Cette marque
a modifié ma
façon de faire
les courses
#10
C’est une
marque à
laquelle je
m’identifie
#11
© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. 5
LE TOP 10 2015 EN UN COUP D’OEIL
443
297
266 253 247 234
214 209 207 204
#1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 #10Ranking 2015
© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. 6
443
297
266 253 247 234
214 209 207 204
#1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 #10Ranking 2015
3 EVOLUTIONS MAJEURES PAR RAPPORT À 2014
= +1 +6 +2 -1-4 +2 =Delta vs.
Ranking 2014 +4 -3
© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.
L’influence repose essentiellement sur 2 dimensions
7
11%
5%
6%
6%
3%
6%
7%
8%
8%
17%
5%
10%
4%
6%
5%
3%
5%
7%
7%
8%
16%
4%
Correspondent à mon style de vie
Ont modifié votre façon de faire les courses
Ont rendu votre vie plus intéressante
Sont essentielles dans votre vie
Ont modifié la façon dont vous interagissez avec les gens
Vous ont encouragé à faire des choix meilleurs ou plus avisés
Ont changé mon quotidien
Font partie de votre vocabulaire quotidien
Auxquelles vous êtes personnellement attaché
Sont réellement importantes dans le monde aujourd’hui
Auxquelles vous vous identifiez
2015
2014
Score moyen d’attribution pour chaque dimension du pilier INFLUENCE (sur les 100 marques)
© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.
Le top 10 des marques par item / INFLUENCE
8
Google 62%
Microsoft 54%
Facebook 47%
EDF 44%
Apple 43%
Samsung 41%
Total 38%
Coca-Cola 37%
Visa 34%
Air France 32%
Cette marque est réellement
importante dans le monde
aujourd’hui
EDF 33%
Google 31%
La Poste 27%
Microsoft 24%
Visa 21%
E. LECLERC 17%
MasterCard 16%
Orange 15%
Carrefour 15%
Samsung 14%
Cette marque est
essentielle dans ma vie
Google 46%
Microsoft 33%
Samsung 24%
IKEA 23%
Facebook 23%
Apple 22%
FREE Télécom 18%
E. LECLERC 17%
Amazon 16%
Visa 16%
Cette marque a changé
mon quotidien
Google 34%
IKEA 31%
Decathlon 31%
Samsung 30%
E. LECLERC 28%
Amazon 28%
Danone 23%
Visa 22%
Microsoft 22%
FNAC 20%
Cette marque correspond
à mon style de vie
Google 40%
Microsoft 32%
Samsung 21%
Apple 19%
Facebook 15%
Orange 15%
Amazon 15%
France Télévisions 15%
FNAC 14%
YouTube 14%
Cette marque a rendu ma
vie plus intéressante
Coca-Cola 42%
Google 38%
Bic 30%
Facebook 28%
McDonalds 28%
Kinder 23%
E. LECLERC 19%
Nutella 19%
La Poste 18%
Danone 17%
Cette marque fait partie de mon
vocabulaire quotidien
© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.
Le top 10 des marques par item / INFLUENCE
9
Google 27%
E. LECLERC 21%
La Poste 21%
Samsung 21%
EDF 20%
Decathlon 19%
Microsoft 18%
Orange 17%
Apple 17%
Visa 16%
Google 27%
E. LECLERC 21%
FREE Télécom 18%
Amazon 18%
Decathlon 16%
Samsung 15%
FNAC 15%
Orange 15%
DARTY 14%
IKEA 13%
Je suis personnellement
attachée à cette marque
Facebook 29%
Google 25%
Microsoft 19%
Samsung 15%
Apple 13%
FREE Télécom 8%
Orange 8%
SFR 8%
Twitter 8%
YouTube 8%
Cette marque m’a encouragé
à faire des choix meilleurs ou
plus avisés
E. LECLERC 34%
Amazon 29%
Carrefour 26%
LIDL 25%
Auchan 22%
Visa 20%
Google 19%
Picard 19%
INTERMARCHE 18%
MasterCard 18%
Cette marque a modifié la façon
dont j’interagis avec les gens
Samsung 13%
Apple 12%
Google 11%
Decathlon 11%
E. LECLERC 11%
Danone 10%
Yves Rocher 10%
IKEA 10%
Picard 10%
FNAC 9%
Cette marque a modifié ma façon
de faire les courses
C’est une marque à
laquelle je m’identifie

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  • 2. © 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. 2 QU’EST-CE QU’UNE MARQUE ? C'est un nom. Un symbole. Un concept. Une expérience. Un mode de vie. Et bien plus encore. Dans notre monde moderne, nous sommes entourés de marques : de la voiture que nous conduisons au téléphone que nous utilisons, en passant par le café que nous buvons ou le morceau de plastique dont nous nous servons pour payer tout cela. Si les marques sont omniprésentes, certaines se distinguent pour créer plus qu'une expérience et pour susciter quelque chose allant au-delà de la réaction émotionnelle. Ces marques ont de l'influence. Une influence qui a parfois changé notre monde de manière considérable.
  • 3. © 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. 3 DÉFINIR L’INFLUENCE Qu’est-ce que l’influence et comment la mesure-t-on ? Être influent signifie avoir un impact sur la vie des gens. Les marques les plus influentes font partie de notre quotidien, de nos habitudes et rendent nos vies meilleures, plus intéressantes et plus significatives. La tâche n’est pas simple... L’influence requiert deux choses : susciter de l’intérêt et un avoir impact sur la manière dont les gens vivent. Elle engendre une forte réponse émotionnelle, inspire nos actions et crée quelque chose auquel les consommateurs s’identifient. Les marques les plus influentes jouent un grand rôle dans notre société car elles savent ce qui est important pour leurs clients et créent la connexion.
  • 4. © 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. 4 MESURER L’INFLUENCE : un indicateur composite UN SCORE D’INFLUENCE / 11 DIMENSIONS Cette marque est réellement importante dans le monde aujourd’hui #1 Cette marque est essentielle dans ma vie #2 Cette marque a changé mon quotidien #3 Cette marque correspond à mon style de vie #4 Cette marque a rendu ma vie plus intéressante #5 Cette marque fait partie de mon vocabulaire quotidien #6 Je suis personnellement attachée à cette marque #7 Cette marque m’a encouragé à faire des choix meilleurs ou plus avisés #8 Cette marque a modifié la façon dont j’interagis avec les gens #9 Cette marque a modifié ma façon de faire les courses #10 C’est une marque à laquelle je m’identifie #11
  • 5. © 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. 5 LE TOP 10 2015 EN UN COUP D’OEIL 443 297 266 253 247 234 214 209 207 204 #1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 #10Ranking 2015
  • 6. © 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.© 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. 6 443 297 266 253 247 234 214 209 207 204 #1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 #10Ranking 2015 3 EVOLUTIONS MAJEURES PAR RAPPORT À 2014 = +1 +6 +2 -1-4 +2 =Delta vs. Ranking 2014 +4 -3
  • 7. © 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. L’influence repose essentiellement sur 2 dimensions 7 11% 5% 6% 6% 3% 6% 7% 8% 8% 17% 5% 10% 4% 6% 5% 3% 5% 7% 7% 8% 16% 4% Correspondent à mon style de vie Ont modifié votre façon de faire les courses Ont rendu votre vie plus intéressante Sont essentielles dans votre vie Ont modifié la façon dont vous interagissez avec les gens Vous ont encouragé à faire des choix meilleurs ou plus avisés Ont changé mon quotidien Font partie de votre vocabulaire quotidien Auxquelles vous êtes personnellement attaché Sont réellement importantes dans le monde aujourd’hui Auxquelles vous vous identifiez 2015 2014 Score moyen d’attribution pour chaque dimension du pilier INFLUENCE (sur les 100 marques)
  • 8. © 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. Le top 10 des marques par item / INFLUENCE 8 Google 62% Microsoft 54% Facebook 47% EDF 44% Apple 43% Samsung 41% Total 38% Coca-Cola 37% Visa 34% Air France 32% Cette marque est réellement importante dans le monde aujourd’hui EDF 33% Google 31% La Poste 27% Microsoft 24% Visa 21% E. LECLERC 17% MasterCard 16% Orange 15% Carrefour 15% Samsung 14% Cette marque est essentielle dans ma vie Google 46% Microsoft 33% Samsung 24% IKEA 23% Facebook 23% Apple 22% FREE Télécom 18% E. LECLERC 17% Amazon 16% Visa 16% Cette marque a changé mon quotidien Google 34% IKEA 31% Decathlon 31% Samsung 30% E. LECLERC 28% Amazon 28% Danone 23% Visa 22% Microsoft 22% FNAC 20% Cette marque correspond à mon style de vie Google 40% Microsoft 32% Samsung 21% Apple 19% Facebook 15% Orange 15% Amazon 15% France Télévisions 15% FNAC 14% YouTube 14% Cette marque a rendu ma vie plus intéressante Coca-Cola 42% Google 38% Bic 30% Facebook 28% McDonalds 28% Kinder 23% E. LECLERC 19% Nutella 19% La Poste 18% Danone 17% Cette marque fait partie de mon vocabulaire quotidien
  • 9. © 2015 Ipsos France . All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. Le top 10 des marques par item / INFLUENCE 9 Google 27% E. LECLERC 21% La Poste 21% Samsung 21% EDF 20% Decathlon 19% Microsoft 18% Orange 17% Apple 17% Visa 16% Google 27% E. LECLERC 21% FREE Télécom 18% Amazon 18% Decathlon 16% Samsung 15% FNAC 15% Orange 15% DARTY 14% IKEA 13% Je suis personnellement attachée à cette marque Facebook 29% Google 25% Microsoft 19% Samsung 15% Apple 13% FREE Télécom 8% Orange 8% SFR 8% Twitter 8% YouTube 8% Cette marque m’a encouragé à faire des choix meilleurs ou plus avisés E. LECLERC 34% Amazon 29% Carrefour 26% LIDL 25% Auchan 22% Visa 20% Google 19% Picard 19% INTERMARCHE 18% MasterCard 18% Cette marque a modifié la façon dont j’interagis avec les gens Samsung 13% Apple 12% Google 11% Decathlon 11% E. LECLERC 11% Danone 10% Yves Rocher 10% IKEA 10% Picard 10% FNAC 9% Cette marque a modifié ma façon de faire les courses C’est une marque à laquelle je m’identifie