Presentation in French by Jens Thraenhart, co-founder of Dragon Trail at Atout France China Forum in Paris, June 28, 2010

1. JENS THRAENHART Get insights & trends: www.DragonTrail.com www.ChinaTravelTrends.com Twitter: @CnTravelTrends Join our Community: www.Community.ChinaTravelTrends.com Relationships with: Follow me: LinkedIn: Thraenhart Twitter: @JensThraenhart Facebook: JensThraenhart E-Mail: Jens@DragonTrail.com Gold Award Winner Product Innovation CHINA TRAVEL TRENDS . com

2. Atlantis The Palm, Dubai Dragon Trail China Digital Marketing June 3, 2010 28 JUIN 2010 PARIS, FRANCE JOURNEE TECHNIQUE ATOUT FRANCE

6. Internet est devenu le média le plus populaire pour les voyageurs chinois recherchant des informations sur leurs voyages Source: Nielsen China Outbound Travel Monitor D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

7. Online Travel Research in China D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM Source: Nielsen, 2009

8. 400 Millions d‘internautes - 29% de taux de pénétration en Chine (USA a plus de 80 % de pénétration) ; 150 M nouveaux utilisateurs en 2009; cad 330 000 nouveaux utilisateurs / jour ou 14 000/heure Chiffres clefs pour internet en Chine D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

9. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM 30 Millions de personnes accèdent à internet uniquement via leur téléphone portable Chiffres clefs pour internet en Chine

10. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM Internet est la principale source d’information de 84.3% d’internautes 400 millions d’internautes en Avril 2010, représentant 29% de la population chinoise totale Pays le plus présent online: 92 % de contributeurs aux réseaux sociaux 85% des internautes chinois approuvent la censure Internet Plus de blogueurs en Chine qu’en Europe et USA réunis Source: CNNIC; Trendspotting; Forester; iResearch LE NOMBRE D’INTERNAUTES CHINOIS A AUGMENTE DE 1500% DEPUIS 2000

11. 404 Millions 62 Millions Internautes chinois France CNNIC April, 2010 D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

12. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM Source: Digital Influence Index 2010 – Fleichman Hillard & Harris Interactive

13. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM Source: Digital Influence Index 2010 – Fleichman Hillard & Harris Interactive Comportement sur internet par pays

14. Source: Digital Influence Index 2010 – Fleichman Hillard & Harris Interactive D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

15. Digital Influence Index, June 2010 « Internet est de loin le plus important media dans la vie des consommateurs de tous les pays étudiés… et encore plus important en Chine »

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21. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM - C HINA- O UTBOUND.COM La première et unique solution complète d’organisations touristiques pour la Chine Un Consortium fondé par COTRI & Dragon Trail, les éditeurs de ChinaTravelTrends.com Ventes & Distribution Connaissance locale Marketing & Réseaux sociaux Recherche et aperçus Expérience & Expertise Adaptation du produit & Qualité de service Solution pour capter les touristes chinois

23. Les touristes chinois continuent à voyager dans le monde, êtes vous prêts pour eux ? D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

25. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

29. Site web officiel pour les réservations d’hôtel et l’organisation de voyages pour l’EXPO 2010 de Shanghai Constatez la différence des design pour le site chinois vs. occidental (tout deux réalisés par nous)

31. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM Il s’agit de convertir les “influenceurs” en “ambassadeurs”

32. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

33. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

34. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM Plateformes Compréhensible Utile Vivant Videos: Youkou Images: Yupoo Micro-Blog: Sina Bookmark: Zhuaxia Réseau social : RenRen Espaces Sociaux Réseaux Plan / itération Mesure Ecoute active Aggrégation Proximité Modération Interfaces de programmation d’applications Environnement des sphères sociales Principes Processus Widgets / outils Editorial Optimisation des atouts M&S assets Contenu généré par les utilisateurs Connection Recherche et écoute Correction Contenu

35. Relations avec les blogueurs : le marketing d’influenceur en action D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

36. Blogueurs: Asie en tête 16-54 Active Internet Universe Estimates Source: Universal McCann Social Media Tracker D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM Source: Universal McCann, 2009 % Write their own blog 60%+ 40% -60% 30%-40% <30%

37. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

38. C’est très bien, MAIS… D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

40. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM Voici JingJing et Chacha.....

41. Le paysage des médias numériques en Chine est dominé par des acteurs locaux . Censure gouvernementale Les acteurs locaux attirent les utilisateurs du marché intérieur D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

43. Jesse Thomas & Brian Solis Conversation Prism http://tinyurl.com/bsprism D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

44. Blogs Diary : “About Me” BBS Community : “About Topics” SNS Network : “About Relationships” Le panorama des réseaux sociaux chinois 221 Million 117 Million 176 Million D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

45. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

46. Source: Chinese Social Technographics Revealed , 2009/01/23 Source: New 2008 Social Technographics data reveals rapid growth in adoption , 2008/10/20 Les réseaux sociaux chinois surpassent ceux des USA : Les internautes chinois sont plus impliqués dans la création et le partage de contenus D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

47. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

48. La participation et l’impliquation chinoise online est plus forte qu’en occident Source: CIC Watch, 2008 D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

49. Le pouvoir de la communauté des internautes chinois : Redéfinir la relation Marque / Consommateur D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

50. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM “ Les réseaux sociaux sont les média de communication les plus influents de la Chine moderne” Two-thirds of surveyed public affairs executives – Edelman Media Influence Survey, November 2009

52. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM Source: Digital Influence Index 2010 – Fleichman Hillard & Harris Interactive

53. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM Source: Digital Influence Index 2010 – Fleichman Hillard & Harris Interactive

54. But, be careful… … .the Water Cooler Army is out!

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66. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM DESTINATIONS Suisse Quelques actions réussies sur les réseaux sociaux chinois :

68. - Wangshi, fondateur de la société Wanke Real Estate. - Alpiniste, et célèbre bloggueur en Chine. Il tient des blogs sur Sina. Et Sohu. Vérifiez le nombre de lecteurs… D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

69. Constatez les clics sur un simple post. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

70. Compagnies aériennes Lufthansa D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM Quelques actions réussies sur les réseaux sociaux chinois :

71. Lufthansa Airline European Study Abroad Group [32,654 membres]

74. 13 pages de comptes individuels de destination Lufthansa [total: 45 332 visiteurs, 8 903 amis]

75. DESTINATIONS Nouvelle Zélande D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM Quelques actions réussies sur les réseaux sociaux chinois :

76. NewZealand.com – Page d’accueil Organisation de voyage Placement de produit partenaire Placement de produit partenaire Organisation de voyage D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

77. NewZealand.com - Homepage Construire son propre voyage Retour Des utilisateurs Blogs des utilisateurs Vidéos des utilisateurs D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

85. Site de partage de vidéos chinois Tudou.com

88. Equipe Dragon Trail Fondé par des experts reconnus dans les réseaux sociaux, le e-tourisme et les technologies du voyage D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM RESEAU E-MARKETING CONTENU STRATEGIE TECHNOLOGIE RESEAUX SOCIAUX

90. 1. Aperçu : Social Voices Extraire les sentiments évoqués par la marque à partir d’évaluations de millions de consommateurs sur internet en Chine. Nous transformons ensuite cette connaissance en action, en définissant des campagnes pour améliorer la reconnaissance, les retombées économiques, et le captage de donénes D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

91. Construire son propre voyage Retour utilisateur Blogs d’utilisateurs Vidéos D’utilisateurs D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM 2. Développement de la présence sur des sites chinois pertinents

92. 3. Automatisation de l’implication des réseaux sociaux chinois 1. Application de construction de voyage en ligne Si les voyageurs réservent votre produit touristique en ligne, vous avez une opportunité de les impliquer dans une préparation avant et après le voyage avec une solution de marque blanche soutenue par des technologies et services avancés. 2. Outils d’implication sociaux Au delà de la mise à jour de vos sites chinois existants, nous pouvons développer un réseau social, des communautés, forums et blogs, jeux en ligne et widgets sur mesure, afin d’encourager vos clients à s’impliquer dans vos contenus, et créer une boucle virtuelle qui diffuse et fait du buzz. Ces outils sont élaborés pour atteindre certains objectifs, tels que la récupération de données, l’augmentation de la reconnaissance , ou attirer des prospects et réservation en ligne. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

93. 4. Campagnes e-marketing chinoises Réalisation de campagne intégrée La réalisation d’une e-campagne complète, de la programmation à l’évaluation, en comprenant le marché cible basé sur les objectifs et le budget, et centré sur l’atteinte du meilleur retour sur investissement (ROI) et retour sur engagement (ROE) possibles . D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

94. 5. Marketing de la base locale des réseaux sociaux Marketing des réseaux sociaux Si sur notre réseau de sites et blogs partenaires, ou via des plateformes de type micro-blogging (Twitter), ou en écrivant nous même des sites “art de vivre” , des blogs, et des wikis, nous vous garantissons que votre message atteindra le public visé, selon la méthode classique, en élaborant des messages sur mesure postés manuellement. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

95. 6. Maketing influenceur Marketing influenceur via les relations blogueurs En utilisant nos relations intensives avec les célébrités de la blogosphère chinoise, nous organisons des “Blogger Fam Trip Tours “ très ciblés pour les blogueurs chinois vers des destinations globales, afin d’exploiter le réseaux d’influenceurs et d’augmenter la reconnaissance de la marque. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

96. 7. Publicité en ligne Publicité chinoise en ligne pour les voyages Utiliser nos relations pour permettre aux agences de voyages de se positionner sur les portails chinois, les sites “art de vivre et de voyages”, les réseaux sociaux et les blogs. Moteur de recherche marketing Miser sur des mots clef pertinents et compétitifs des moteurs de recherche chinois, tels que Baidu, Yahoo et Google China, afin d’avoir un trafic vers des sites variés et des campagnes online. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

97. 8. Marketing de l’affiliation Fournir des récompenses pour les sites et les blogueurs afin de sponsoriser du contenu et écrire des histoires sur les produits et services de la marque, afin de diffuser le discours et construire de fortes relations D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

98. 9. Marketing Mobile Nous créons des sites et applications spécifiques pour les téléphones portables chinois. Un site mobile typique contient 15-20 pages comprenant une galerie de photos animée, une connection en un clic vers les fournisseurs de voyage, et des liens vers les sites de réseaux sociaux populaires. En complément, un codage spécial permet de répérer et rediriger automatiquement les utilisateurs d’iPhones, Nokia, Android, et Blackberry ou autres plateformes mobiles, afin de fournir l’affichage le plus adapté. Un Mobile Content Management System (M-CMS) sur mesure permet aux clients de modifier facilement leur site en temps réel. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

99. 10. Marketing EXPO 2010 Nous fournissons un moyen innovant pour les pays, les organisations touristiques, et les marques pour avoir une exposition en ligne pendant l’expo universelle , afin de diffuser leurs messages, ou promouvoir certains événements particuliers pendant cette période. Dragon Trail gère le site officiel de réservation d’hôtels de l’EXPO 2010 pour le compte du prestataire officiel. En complément, Dragon Trail a tissé des connections de profil sur les sites de réseaux sociaux chinois principaux, et mineurs, les blogs, les micro-blogs, et les portails internet, afin de disséminer du contenu et diriger du trafic vers des sites web et mobile portant la marque de l’EXPO D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

100. Presentation: http://www.slideshare.net/thraenhart/

102. D RAGON T RAIL.COM - C HINA T RAVEL T RENDS.COM

103. GEORGE CAO - Technology JENS THRAENHART - Strategy Get insights & trends: www.DragonTrail.com www.ChinaTravelTrends.com Twitter: @CnTravelTrends Join our Community: www.Community.ChinaTravelTrends.com Relationships with: Gold Award Winner Product Innovation CHINA TRAVEL TRENDS . com