1. DIEYE Mamadou & SY Doudou, audit et conseils en communication des organisations étude de cas du site de l’AEC

3. Les sites étudiés

4. 1ère Partie : Chapitres et points clés d’évaluation

10. 2 ème Partie : Analyse des données

11. Chapitre 1. Lisibilité de l’organisation sur le site Présentation de l’organisation : Les structures qui ont composé notre étude ont tous plus ou moins bien présenté leur profil sur leur site: La FING , l’ARDESI, l’ARTESI, VILLES INTERNET, OTeN Moyens de promotion de l’organisation disponible sur le site : Les structures qui font la promotion de leurs activités sur le site en proposant des agendas et un espace presse sont: FING , L’ARDESI, VILLES INTERNET Celles qui n’en disposent pas: l’ARTESI, l’OTeN Réseau social : Ces structures disposent d’un réseau social composé de partenaires, de professionnels et de leur public cible: VILLE INTERNET ARDESI, ARTESI,, OTeN, FING

12. Chapitre 2. Contenu A. Organisation du contenu Structuration de l’information: Les sites qui sont organisés de façon à ce que les rubriques, les thématiques… soient clairement identifiables : FING , ARDESI, OTeN, VILLES INTERNET Les sites sur lesquels ces critères ne sont pas clairement identifiables: ARTESI Fonctionnalités pratiques: Les sites qui proposent des possibilités de chargement, de téléchargement et d’impression des documents : OTeN , ARTESI, ARDESI, Les sites aux possibilités de chargement et de téléchargement réduites: VILLE INTERNET, FING, Disponibilité des ressources: Les sites qui donnent accès à l’intégralité de l’information professionnelle (textes complets, ouvrages) sont: ARTESI , OTeN, ARDESI, Les sites qui limitent l’accès aux informations (dispositif d’adhésion) : VILLES INTERNET, FING

13. Chapitre 2. Contenu B. Richesse du centre de ressources Variété de l’information professionnelle : Les sites qui donnent à la variété du type d’information une dimension importante sont: ARTESI , OTeN, ARDESI Les sites qui présentent cette variétés d’une manière différenciées en fonctions des cibles : FING, VILLES INTERNET Qualité de l’information : Les sites qui sont régulièrement mise à jour et accordent une importance à la dimension scientifique des productions: ARTESI, OTeN, ARDESI Les sites sur les quels nous ne pouvons pas vérifier ces critères : FING, VILLES INTERNET Utilisation de supports multimédia : Présence de fichiers vidéos ou sonores sur tous les sites : ARTESI , FING, VILLES INTERNET, OTeN, ARDESI,

14. Chapitre 3 : Présentation visuelle Adéquation de la présentation du site avec la communication de l’organisation: Pratiquement l’ensemble des structures présentent une adéquation, et une harmonie dans le choix des couleurs de la charte graphique et leur communication visuelle (La FING , VILLES INTERNET l’ARDESI, OTeN) A l’exception d’ARTESI Attractivité de la page d’accueil : Seuls les sites de VILLES INTERNET de la FING et de l’OTeN, possèdent des pages d’accueil attractifs La page d’accueil de ARTESI est très volumineux et celle de ARDESI présente un fond trop coloré. Une typo graphique efficace et cohérente : OTeN , ARDESI, FING sont les seuls sites qui ont une cohérence de la typo. Tandis que le site de VILLES INTERNET abuse des majuscules et des soulignés, celui de l’ARTESI des majuscules

15. Chapitre 4 :Interactivité Pertinence des Moteurs de recherche : L’ensemble des sites disposent de moteurs de recherche multicritères : ARTESI , ARDESI, Villes Internet, OTeN, Fing Rapidité de traitement des messages des internautes : Seuls VILLES INTERNET , OTeN ont réagi à notre mail de test, avec exactement 1 heure de décalage entre les deux. Dispositif d’échange avec les internautes: Nous avons identifié sur l’ensemble des sites étudiés : un blog ( ARDESI , FING ), un dispositif de réactions ou de postage de commentaires à propos des articles du site (VILLES INTERNET), un dispositif d’envoi de message et de demande d’informations (ARTESI), d’un formulaire d’envoie d’idées et d’initiative de projet (OTeN)

16. Troisième Partie: Recommandations par points clés